Из собственного опыта о "качестве" работы электриков (ТулаЭнерго).
Село Большое Хорошово. Подключение нового участка с увеличенной мощностью (3 фазы). Поставили столбы (одни люди), потом все лето никого не было.... Осенью приехали "другие" люди. Протянули СИП 4 жилы, но только до столба (последнего). Со столба спустили одну фазу, которую последовательно (!!!!) включили в три фазы счетчика....
На следующий день приехал специалист, опломбировать.... Долго смотрел... Отказался пломбировать.... Уехал. Света в доме нет...
Позвонил приятелю (имеет "допуск" и навыки работы на столбах). Он долго смотрел.... Потом скинул ещё две фазы, подключил к счетчику (не опломбированному), поднял три фазы наверх.... Подключил постройки....

Приехал "Пломбировщик", опломбировал.... Через полгода установили трехфазный счетчик "на верхушке столба", при этом "отдавили" одно из подключений (орех, подключение к одной из построек). Пришлось после них подниматься на столб и менять "орех"....
В это же время, там же.... Только соседний участок. Два года назад подали на увеличение мощности, получили "добро" (оплатили). При замене счетчиков (на верх столбов) поставили не 3-х фазник, а однофазный счетчик, спустили одну фазу..... Но запрос в ТулаЭнерго - отправка в "район", там - "работают подрядчики, почему так - не знаем...." Для замены счетчика с одно на трехфазный потребовалось больше года.... Приехали, поставили трехфазный, спустили ОДНУ фазу, уехали....

Начальство виновато?

Только не надо тут про "эффективных манагеров". Подключить одну фазу в трехфазный счетчик - это "начальство" приказало????
Полтора года не могли поменять счетчик с однофазного на трехфазный, хотя должны были установить сразу трехфазник... Происки "менеджеров"?

В Ясногорском отделении ТулаЭнерго работает (разрешили оставить) два или три человека. Все остальное обязали передать на подряд... И все жалобы в ТулаЭнерго "спускаются" в Ясногорск, где просто разводят руками...

Если исполнители не работают, то почему это становится трудностями населения?

Я все понимаю про тупое начальство и манагеров, которые тяжелее телефона ничего не держали. Я совершенно искренне это говорю.

Но мне, как "потребителю электроэнергии" от понимания "не легче".
Я нашел человека, который исправлял результаты работы "профессионалов из ТулаЭнерго, "после счетчика" залезал на столбы, все приводил в порядок....

Как можно при трех фазах на участок подключить одну фазу последовательно? В этом правда виноват "менеджер"? За каким то волшебством "отдавить" "орех" (зачем его вообще трогать!!!) уже на поднятом на столб проводе "после счётчика", и отключить одну фазу, при этом не заметить это... Просто уехать, оставив только две фазы рабочими? (обесточив часть потребителей энергии на участке) И опять частный специалист "за отдельную плату" лезет на столб и исправляет последствия работы "штатных" электриков ТулаЭнерго...

Почему с трехфазного счетчика, в который затянуто три фазы "на вход" вниз спущена только одна? Менеджер сказал СИП экономить?
Я не рассматриваю "организацию" труда. Я пишу про "чудеса в исполнении"... Или приезжают люди, которые вообще даже в школе электричество на уроках физики не проходили?
Все ответы - "это манагеры... а исполнители - просто ангелы небесные..."

Уровень исполнителей за последние годы в среднем упал до плинтуса. Но, судя по всему, манагеров это мало волнует. Причём не только в электросетях, но и в теплоэнергетике. Батёк у меня в этом году окончательно ушёл на пенсию - описывать и выносить весь этот бардак сил решительно никаких больше нет. А знаете, что самое страшное? Всем пофиг. Ну как - работала же эта котельная 40 лет, авось ещё сама по себе ещё зиму отработает, а денюжку надо экономить.

И так почти везде. Но зайди в любую контору - благодушие и евроремонт . И куча начальников.

Поэтому и встречают "мастеров" недружелюбно, т.к. точно знают - после них придется вызывать "нормальных" специалистов....

Продолжаем серию постов про ошибки в управлении и разбор офисных полетов недоученных менеджеров

Итак, из компании увольняется ключевой работник. Руководитель в панике раздаёт команду: «Срочно найти замену за 2 недели! Делай что хочешь!»

На бумаге всё логично: сотрудник отрабатывает по ТК РФ две недели — ну а что, за это время можно же найти нового и ввести в курс дела, верно?

На практике — нет. Если у вас нет в шкафу припасённого «запасного игрока» или вы не держите в рукаве кандидата, как фокусник кролика, то за 2 недели успеть:

• найти,

• отобрать,

• очаровать,

• подписать оффер,

• дождаться выхода (а у него ещё и отработка на старом месте может быть)

— почти невозможно.

Даже если ваш человек-увольняшка  не ушёл на больничный в последние дни, оставив вас с красивой дырой в процессах, поверьте, он меньше всех заинтересован в передаче дел или обучении замены себя – непризнанного и неоцененного компанией. Потому как увольнение, это как развод – когда сил дождаться перемен совсем не осталось.

Разбор ошибки

Опять тот же паттерн: «делай что хочешь». Только теперь это про рынок труда.

Ошибки руководителя:

• Нет резервирования критических ролей (ротации внутренних кадров).

• Нет планирования найма и «скамейки запасных»  (вакансия открывается только после того, как «загорелось»).

• Нет анализа настроений коллектива и программ удержания.

• Иллюзия, что рынок труда работает как доставка: «заказал сегодня — завтра приехал».

По факту же поиск за 2 недели — это как запланировать свадьбу, когда даже кавалера у невесты нет.

Совет руководителям

1. Знайте ключевых сотрудников. Держите список «точек отказа» в компании.

2. Иметь план «расключевания» — инструкции, базы знаний, наставника, который может временно подхватить задачи.

3. Смотреть вперёд. Если позиция критична, а сотрудник не лоялен — ищите замену заранее (даже до заявления).

4. Не обманывать себя. 2 недели — это не срок найма, а индикатор важности вакансии.

На деле «2 недели» — это сигнал: вакансию надо разместить на нескольких ресурсах, активно мониторить резюме, подключать прямой поиск, готовиться платить выше рынка и предлагать доп. условия. А иногда — честно признать, что быстрее и дешевле будет передать функцию на аутсорс.

Совет сотрудникам (тем, кто ищет замену за 2 недели)

1. Фиксируйте реальность. Проговорите с руководителем: «Мы можем разместить вакансию и начать поиск, но вывести сотрудника на работу за 2 недели нереально».

2. Уточняйте приоритеты. Спросите: «Что критично закрыть прямо сейчас (из функций, которые сотрудник выполнял), а что можно временно отложить?»

3. Дробите задачу. Вместо одного «супергероя» попробуйте распределить его обязанности между коллегами на переходный период (да, за доп. плату. И не надо этого забывать)

4. Работайте как сейл. Найм сейчас максимально приближен к продажам: быстрый выход на рынок, много касаний, активные звонки, быстрые офферы, харизма продавца.

5. Предлагайте альтернативы. Если рынок пуст, предложите аутсорс или временного подрядчика — это лучше, чем оставлять дыру в бизнесе.

Практика научной организация труда. Без марафонов желаний и сторис «успешного успеха».

В Telegram-канале — только рабочие инструменты и кейсы из живого бизнеса.

Была у меня серия постов, как сестра работала в МФЦ. И вот можно её поздравить -спустя 9 лет она ушла из этого ада.
Она попала туда случайно-после беременности старый работадатель не захотел ждать, когда она в сентября отдаст ребенка в сад и уволил её. Сестра подождала до сентября и занялась поиском работы. Встала на учёт в службу занятости и очень быстро ей предложили пойти в МФЦ.
Она быстро влилась в процесс, да и количество услуг, на то время, было в несколько раз меньше.
Шли годы, количество услуг росло, программ, в которых сестра работала, на момент увольнения, достигло 12 штук!
Количество неадекватов , соответственно количеству услуг, росло. Безопасность не была обеспечена никак-камеры повесили три года назад, две из них муляжи, как сказал работник АХО, хотя она сомневалась, что и третья работала.
Тревожная кнопка, установленная два года назад, работала через раз, приезжала росгвардия минут через 40 самое быстрое, потому толку от неё не было.
В сестру кидались ножницами,степлером, телефонами, спасала реакция, а в последствии ,просто убранные все вещи со стола. Это не удерживало идиотов- переворачивался монитор, стулья, из последнего даже шкаф.
Она не видела никаких особых желаний со стороны руководства, чтобы как-то двигаться по карьерной лестнице. Если становится выше-это 100% жить на работе, постоянно закрывая дыры образовавшиеся от нехватки персонала в других МФЦ. При чем ездить, чаще всего, пришлось бы на своем авто. За зарплату на 18.000 рублей выше.
Она видела как прекрасно чувствует себя вышестоящее руководство-показывала мне фото в чате, где 23-25 летние руководители занимают посты с зарплатой от 300.000 рублей. При чем их карьерный рост был грандиозным-вот он только руководит пунктом, через полгода уже сидит в головном офисе и руководит территориями.
Из простых работяг там никто и никогда не был замечен. А если человек пытался расти ему быстро давали такие тесты, что пройти их было априори нереально.
Когда сестра увольнялась,у всех кого встречала по пути, был один вопрос-куда уходишь и не заберёшь нас с собой)
На работу стали брать со средним образованием, хотя когда устраивались она, высшее образование было одним из критериев. Стали брать тожероссиян.
Под конец ещё и квест с увольнением устроили-флешку с подписью заставили везти в Щербинку,а трудовую забирать с Шереметьевской улицы. Сестра работала в территориальном отделении поселка Яковлевское, разбег, между точками, в 40 и 60 км соответственно. Плюс, все это надо было сделать в один день.
В общем, руководство до конца показало свое отношение к сотрудникам!