Теле 2 заморозили тарифы, не забыв перед этим их поднять
Видели свежую рекламу теле2, как они тарифы заморозили? Молодцы же, да? Подняли их правда перед этим. Зла не хватает на постоянные поаышения цен на всё подряд, часто ничем не обоснованное...
Видели свежую рекламу теле2, как они тарифы заморозили? Молодцы же, да? Подняли их правда перед этим. Зла не хватает на постоянные поаышения цен на всё подряд, часто ничем не обоснованное...
Судя по последним постам то один оператор, то второй, то третий, то четвёртый обязательно что-то да выкинет. И как показывает практика кидает обычно своих давних клиентов. Не знаю ни причин, ни ответа. Ясно одно. Получается все они мошенники, кидалы и недобросовестные операторы связи.
Одним словом, вернее одной фотографией их можно охарактеризовать так:
Если я и большинство пользователей (клиентов) не правы! То представители и чины мобильных операторов сделайте своим клиентам Новогодний подарок. Докажите, что Вы достойные и адекватные.
Всем Счастливого Нового 2024 года!
Подбивая финансовые итоги года обнаружили новую статью расходов, которую не так просто подметить, так как изначально расход лег на курьеров и покупателей. Только после обнаружения финансовой дыры и ухода в минус пару тысяч, курьеры обнаружили на личных счетах у сотовых операторов не приятную неожиданность.
А предыстория простая. В Летом 2023 года Яндекс ввел ноу-хау "подменные номера" , это новшество уже успело осточертеть всем, и покупателям с которыми курьеры не могут связаться, и продавцам не могущим нормально связаться с покупателем и отправить им SMS, и курьерам путающих номера которые отличаются на 1-2 цифры и заставляющие тратить по 30-40 секунд на каждый звонок прослушивая осточертевшее голосовое приветствие.
Но ведь Яндекс ничего не делает просто так, ведь из того что сделано нужно выжать копейку, или рубль, а нашем случае десятки рублей, а в рамках города Санкт-Петербург миллионы в сутки. Почему бы не брать за звонки денег, а если брать то со всех!
А давайте сделаем звонки на междугородние номера, что бы курьер звонив платил. А покупатель перезванивая тоже платил. А что бы звонки были подлиннее (с операторами сотовой связи договоримся), сделаем голосовое приветствие на секунд 30-40, а там короткий разговор и вторая минута пойдет. А потом покупатель перезвонит курьеру, он же тоже видит только подменный номер.
Я привел пример из Санкт-Петербурга, все подменные номера предоставленные Яндексом платные Московские с тарификации 15,5 р за 1 минуту. Оператор МТС. Проанализировав расходы, в среднем курьер тратит 45 р на звонки на 1 адрес + покупатель перезванивает иногда. Это миллионы в сутки в рамках сети Яндекс Маркетплейс. А были случае на 1 адрес, не найти например или покупатель на на месте курьеру нужно созваниваться, расходы превышали 300 р. на адрес.
А покупатель тоже платит, можете проверить кто живет в СПб, и часто заказывает в Яндекс Маркете и перезванивает курьерам, вы платите по 15,5 р за минуту, и в это входит удовольствие прослушать голосовое приветствие. Подменные номера все на Московский +7 901 начинаются . Не знаю как обстоят дела в остальных городах но не удивлюсь если в МСК подменные Питерские :) Но даже если это не так, и это просто халатность, все РОССИЯ кроме МСК по воле Яндекс Маркета обогащают сотовых операторов.
Доброго времени суток портал )
Устал от своего оператора, а точнее от его скорости интернета)) Посмотрел и изучил рынок на сейчас по операторам и тарифам.
Наткнулся на предложение от Теле2 тариф Блек с заманчивым предложением за 400р в месяц и что цены не будут повышаться до конца 2025 года Оо
Ну думаю надо перед переносом своего номера к ним, опробовать связь.
Но они начали с вранья, ни где на сайте не указано что при подключении к тарифу надо 850 рублей вместо 400р (узнаем только в корзине либо у оператора, который спешил аж целый час к нам в чат) - ну ладно бог с ним, не критично, так как получается что 50р подключение, остальное по их словам будет на сим карте.
Побродив ещё по интернету, на одном маркетплейсе нашел комплект сим карты с саморегистрацией(самостоятельно выбираем тариф и номер).
Но что то дальше пошло не так...
Для ЛЛ: Попользоваться услугами не получилось, в окончании имеем нерабочую сим карту, потраченные нервы, деньги и договор с номером который по их базе не мой.
А теперь просто переписка:
Так-же замечу, что ни в одном типе связи с ними: ТГ/телефон/чат на сайте/чат в приложении - у операторов нету возможности смотреть отправляемые Вами фото/документы.
Иногда ТП на линии 611 это отдельное государство!
Одна оператор просто посоветовала прийти в офис теле2 с паспортом и этим договором и Вам сразу его переоформят на Вас(да конечно... Если она всех так консультирует, то не представляю как компания живет)
Без рейтинга без всего. Просто что бы все видели как кто-то не знает что делать...
Ну а я пойду гуглить как теперь их сранный договор расторгнуть и убрать из гос услуг.
Работаю в небольшой производственной компании, по долгу службы сопровождаю корп связь из нескольких номеров. Изначально связь была от Мегафон, такие хитрюшки. Один номер на котором несколько тысяч минут стоял всегда в кнопочном аппарате, в котором всегда интернет отсутствовал как класс, даже wap и gprs, так как там только голос нужен. Но ежемесячно на этот номер начислялось +15-30% в денежном эквиваленте за якобы использование интернет по 1-2 Мб в сутки. Несколько лет так поработали, постоянные разбирательства, не приносящие результата, достали, в результате приняли решение, ну как приняли, партия сказала - надо, переходить к МТС.
Компания МТС "классная", перешли с сохранением номера, условия практически те же что и у предыдущего ОпСоСа, только дешевле и нет левых начислений за всякие интернет и прочие автоматические подписки. Но, в один прекрасный день, 5-го сентября далекого года у нас на балансе скоропостижно закончились средства, а пакет минут не израсходован от слова вообще, все звонки совершаются только за деньги, пакетные минуты не используются. Начинаю выяснять что произошло, в тех поддержке говорят, надо выдать..., что у нас оказывается есть какой-то лимит на звонки в другие регионы и в августе мы его превысили, а так как мы его превысили, то звонки в следующем месяце только за отдельную плату. А там реально почти круглосуточное общение, по итогу за этот номер вышло около 30 000 рублей. Мы стали расторгать договор, переходить к новому ОпСоСу, партия сказала... ну вы понимаете, только вот фигушки, номер нам ровно месяц не отдавали, отсюда и цифра.
Долго ли коротко ли, пришли в Тиллимиллитрямдию, Теле2 в общем. Все отлично, никаких скрытых лимитов и условий, цена супер, обслуживание на старте тоже огонь, биллинг рассчитывается норм, по ощущениям не наглеют. И вздумалось в пакет к существующим симкам добавить ещё одну.
Оказалось что это не так просто, ниже текст жалобы на сайт Теле2. И забегая вперед, я симку не получил до сих пор. Спустя три дня после отправки жалобы, со мной связался менеджер, сказал что отправит мне письмо в котором будут приложены необходимые документы и контакты нашего нового менеджера, но письмо так и не пришло, никуда, даже в спам, последнее письмо это автоответ о том что жалоба принята.
В конце декабря, я оформил интернет-заказ на дополнительную сим-карту. После оформления мне перезвонил специалист технической поддержки и уверил что уже через 10 минут мне можно подъехать в офис обслуживания юридических лиц Теле2, по адресуГород, Улица, Дом и получить заказанную мной сим-карту. Приехав в офис Теле2 по вышеуказанному адресу я вынужден был прождать около часа, пока ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник в офисе проконсультирует и продаст смартфон другому клиенту, наклеет на него защитное стекло, оформит доп опции. После чего сотрудник офиса заявил что последнюю сим-карту "болванку" он выдал вчера и он не может мне выдать заказанную сим-карту, и посоветовал мне обращаться к персональному менеджеру. Но, с тех пор как наш персональный менеджер Имярек прекратил работать в компании Теле2, мне неизвестно кто является нашим персональным менеджером и узнать данную информацию не представляется возможным, так как служба поддержки корпоративных клиентов не может предоставить мне данную информацию и на горячей линии мне тоже не могут помочь, даже если я назову ИНН организации, так как им нужен номер интернет-заказа, который в персональном кабинете организации вообще нигде не отображается!
Подведем итог:
1 Безалаберность менеджера, который не проверил возможность получения сим-карты в офисе обслуживания!
2 Наличие только одного (!) сотрудника в офисе обслуживания физических и юридических лиц!
3 Отсутствие информации о интернет-заказах в личном кабинете!
4 Тех. поддержка которая без номера интернет-заказа неспособна помочь и даже не может сообщить контакты нашего персонального менеджера!
В результате я потратил 3 часа времени, потратил топливо на авто, из-за почти часового ожидания и неудачного выбора компанией Теле2 офиса обслуживания юр. лиц (единственный в городе), потратил деньги на оплату парковки, лишился обеда. При этом я ни на йоту не приблизился к результату! Конечно мы очень "мелкий" клиент для такой крупной компании как Ростелеком, но с таким отношением мы крупнее никогда не станем. Так как я определяю поставщика корпоративной связи в нашей компании, то в данной ситуации вынужден заняться поиском более лояльного поставщика услуг связи. С Уважением!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
можно просто взять новую симку другого оператора.
теле2шную симку оставить себе (входящие звонки и смс бесплатно же). но прекратить платить абонентку. и месяца так 3 ни копейки не заносить.
вот теле2 ухинаестся, если в январе так сделают большинство абонентов, без предупреждения о переходе к другому оператору с сохранением номера. и целый операционный квартал у теле2 доходы в минус скатятся.