Теле2. Обман со страховкой остатков
Добрый день! Столкнулся в октябре и ноябре 2023 года с «Другими правилами» в Теле2. Стаж у номера 18 лет. Дедушка так сказать, почёт и уважение! Но к делу. Стали мне названивать разные номера аккурат перед списание абонентской платы дня так за 3. Постоянно молчат по несколько секунд и потом бросают трубку. Я не придавал этому значения. А зря! Отмечу что все платные услуги на номере отключены и регулярно всё проверяется.
27 Октября 2023 Наступает день списания, очередной звонок 3-4 секунды молчания на фоне слышны звуки то есть микрофон не отключил тот кто звонит. Утром обнаруживается что не хватило средств для списания абонентской платы ровно на 15 рублей. Смотрю в приложении детализацию абонентская плата выросла на 15 рублей. Но цена осталась прежней к ней что то добавили. Смотрю услуги подключили «Страховку остатков» за 15 рублей. Всё отключил.
Прошёл месяц и 27 ноября 2023 года происходит тоже самое, по той же схеме. Опять звонки и молчание и снова подключают «Страховку остатков». Прямо сразу после звонка. В этот раз я отключил всё сразу потому что на опыте.
Абсолютно все платные или условно бесплатные услуги на номере отключены. Как же они подключают «Страховку остатков»? В моём случае всё просто постоянно звонят и сбрасывают через 3-4 секунды как снял трубку, потом заглядываем в личный кабинет в приложении Теле2 и смотрим подключена «Страховка остатков». Всё бы ничего, но бесплатна она только первый месяц и не неважно подключили они Вам первого числа или 15 если у Вас списание абонентской платы 27 числа. Не проблема отключаем, как в течении 3-х дней обязательно позвонят чтобы подключить по этой схеме.
А как у Вас ребята? Напишите в комментарии?
Новый вид мошенничества после попытки смены оператора связи
Так получилось, что нужно было перенести номер телефона на Теле2. Процедура вполне стандартная и многие, думаю, что такое делали. Но по техническим причинам переход не состоялся (отдельное «спасибо» Теле2, который не стал разбираться и за часы ожидания специалиста службы поддержки).
Насильно мил не будешь и заявку отменили после третей попытки, дружба с Теле2 не срослась и временный номер сразу же заблокировали. На тот момент думалось, что всё. Но не прошла и неделя, как позвонили с неизвестного номера, представились сотрудниками Теле2 и стали требовать оплату (ага, заблокированного номера?) или они заблокируют действующий номер. Предложение интересное, но от него отказались.
Чтобы точно быть уверенными написали в службу поддержки, полчаса ожидания и сотрудник поддержки сообщает, что звонящий номер не принадлежит их компании.
Но, конечно же, «наша компания не передает ваши данные третьим лицам». А мошенники узнали о несостоявшемся переходе в Теле2 из прямого канала в космос? История неприятная. При попытке пресечь дальнейшие звонки от Теле2 и обработку данных, оказывается, что «такой функции нет», ч. 2 ст. 9 Закона о персональных данных передает горячий привет всем сотрудникам Теле2.
Будьте внимательны при переходе к другим операторам связи.
Теле2 совсем...
(никогда тут не писал, но прям накипело) Теле2 в очередной раз обрадовали очередным повышением стоимости архивного тарифа. В далеком 2017 купил эту симку и стоил тогда тариф 300р. ; в конце 2022 он стоил 400, в начале 2023 - 450, а в начале 2024 уже 495 будет. Вот просто так, каждый год на 12-15 процентов. И каждый раз под эгидой заботы о нас, о клиентах. Никакого улучшения качества связи я что-то не замечаю. И к слову от изначальных условий не только увеличили цену, но и изменили условия, был безлимит интернет, стал лимит, причем сначала 60 гб, потом сделали 40 гб. Отличная стратегия, так держать. Собрался писать им жалобу (потом в ФАС) позвонил им на горячую линию чтобы узнать куда на эл почту можно им написать, оказалось некуда, ну вот нет у них электронной почту для обращений, а если писать через форму, то как ты потом докажешь, что вообще писал им, никак. Эта ладно, ждал я ответа почти 20 минут, меня сразу же переключили на какого-то другого хама и я ждал еще минут 10-15. На мой вопрос это хамло ответило, что не может мне дать никаких координат компании (нельзя наверно), сказал идите лесом на сайт, я спросил куда, он ушел в себя, вернувшись сказал, что отправил координаты в смс, потом пропал, смс не пришло, потом он сказал что обманул меня и не отправил ничего (тут я поржал), потом сказал, что ну сейчас честное слово отправил, я говорю давайте тогда подождем пока оно придет, а в ответ мне сказали что я вижу что вопросов у вас нет и положил трубку. Сказать что я ох!!ел, ничего не сказать.В итоге минут через 10 смс одна! действительно пришли. В общем я написал жалобу в ФАС, ибо они совсем там офигели и призываю всех кого осчастливили информацией о грядущем повышении так же делать. Сам ФАС рекомендовал им повышать не более чем на величину инфляции, а это куда меньше чем они повышают. В общем надоело мне ТЕЛЕ2 буду переходить к другому оператору.
'Честный' Tele2 ...
'Честный' Tele2 с января 2024 года снова повышает тарифные планы на 70 рублей, разослав абонентам уведомления такого содержания:
'Мы хотим честно предупредить: с 02.01.24 ежемесячная плата за услуги связи увеличится на 70 руб./мес. Изменения применятся в день очередного списания средств. Подробнее: 651. Вы можете выбрать более подходящие условия, сменив тариф в личном кабинете: q.tele2.ru/tariffs'
В абонентской службе, на мой вопрос:
- какие у вас основания повышения цены в отношении лично меня, не использующего в полном объёме ни 'пакеты' , ни 'минуты', накопившиеся уже в большом объёме?
Ответили: - так цены на всё повышаются
- это и является для вас основанием?
- ну, да ..
Ну, что скажете, здорово при капитализме ?
ТЕЛЕ2, вы рыбного супа поели?
Очень давно пользуюсь услугами оператора связи ТЕЛЕ2. Всегда всё устраивало, и качество связи, и тарифные планы. С начала 2023 года оператор начал доставать меня в мобильном приложении сообщениями об обновлении персональных данных, типа они некорректные и мой номер могут из-за этого заблокировать. Заходил в салон связи оператора 3 раза в этом году для актуализации этих данных. Последний раз был 3 дня назад. И сегодня снова получаю в приложении то же самое уведомление. Я не верю в тотальную криворукость работников салона связи. Здесь, похоже, что-то другое.
ТЕЛЕ2, вы рыбного супа поели что-ли! Когда это блядство прекратится?
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.