Такого я ещё не видел!
Если позвонить в поддержку Билайна через их приложение, то наберётся номер поддержки теле2 -_-
Если позвонить в поддержку Билайна через их приложение, то наберётся номер поддержки теле2 -_-
Вчера, утром без объявления войны у меня пропала связь, ну как пропала, перестали проходить звонки на стационарные телефоны компании с которой я работаю уже 7 лет. Это номера (3452)28-хх-хх, перепробовал номеров 200, под раздачу так же попали номера абсолютно неизвестных мне компаний с этим же форматом номеров (сидел в 2Гис, прозванивал т.е. пытался), только почему то (3452)28-3х-хх работали. На номера с другими первыми цифрами прекрасно дозванивался, мало того с другой симки на этом же телефоне, тоже Теле2 прекрасно дозванивался всюду, в том числе на (3452)28-хх-хх.
Мой заказчик и его провайдер утверждали, что до них ничего не доходит, что логично, ибо даже в детализации эти звонки не указывались, как будто я, дурачок, просто набирал номер и забывал нажать кнопку звонка.
После двух дней мытарств с абонентской службой (неприятные люди) где меня уверяли, что у меня все збс, это видимо на том конце вас в ЧС кинули, решил я покинуть этого оператора, которого помню еще под названием Ермак, погуглил, выбрал тариф, сижу пилю пост на Пикабу параллельно пытаясь выяснить у чатика Теле2, как же мне написать письменную претензию и вдруг все заработало.
@tele2russia можете как-то прокомментировать, дабы успокоить моего внутреннего параноика, он считает что это была операция по принуждения к миру смене тарифного плана с моего архивного.
Здравствуйте.
Часто вижу посты о том как опсосы большой тройки подключают платные услуги и все время думал "хорошо что мой ТЕЛЕ2 за таким не замечен" и вот... Вводные данные, симка куплена в год запуска опсоса и исправно служила, на том самом стартовом тарифе, может кто помнит еще "Черный", "Очень черный" и тд. Использовалась исключительно для мобильного интернета и пополняется ровно на сумму ежемесячной стоимости абонентской платы за интернет. Утро началось прозаично для таких историй
Что ж, пойдем в личный кабинет, смотреть как мое устройство само подписалось на онлайн кинотеатр, мелодию вместо звонка или что там. Собственно да, теперь у моей симки которая для звонков не используется есть аж "Личный помощник" за 1 рубль в день.
Ради праздного любопытства позвонил на горячую линию говорю мол что за услуга, я ее не подключал верните деньги, суки. Оператор буднично ответил что клиент наш лох, а лох это судьба деньги категорически не вернет, а услуга вообще всегда была подключена. Вот тут стало интересно, говорю так я ваш клиент со времен Петра Великого, пополняю на одну и ту же сумму, не может быть такого. Ответили что ну мы тебе уже несколько раз в одностороннем порядке меняли тариф и уведомляли тебя по СМС которое ты не увидишь и не найдешь в горе спама который мы тебе шлем с одного номера и который у тебя наверняка в черном списке, так вот в январе была еще одна односторонняя смена тарифа и мы тебе вместе с ней платную услугу подключили, скажи спасибо за что за рубль, могли подключить вообще любую за любую стоимость (это кстати не зачеркнуто, а ответ оператора), ее можно отключить в личном кабинете но сколько людей и как долго ее не заметят.
Собственно такие дела, может кому сэкономлю копейку, а @tele2russia, пополняет мой личный список мусорных контор.
Ну вот и меня коснулась "шикарная" политика этого оператора связи. Позавчера как обычно пополнил средства на счёте, что бы войти в новый месяц как белый человек с интернетом и всем прочим. Пользовался тарифом за 310р - столько и внёс. Но у Теле2 "свои правила" и этого, внезапно, оказалось недостаточно, о чем мне сообщила черно-белая страница, вместо того, что бы включить музыку на красно-зелёной. А все потому, что мой тариф теперь стоит 350 рублей. Теле2, я, конечно, все понимаю. И разница в 40р для меня не существенна. Но переключать тариф с повышением стоимости без объявления войны или хотя бы уведомления - это по свински.
Ну и по классике, девушка оператор сказала, что "это норма" (с) .
Прошу говорящую голову из Теле2 ответить мне тут. Других вариантов видимо нет.
Куда обратиться чтобы нам поменяли тариф и систему предоплаты с постоплатой на авансовую?
- В чате техподдержки в приложении работают бесполезные существа , которые ничего сделать не могут.
- На телефоне сидят они же , но пониженными полномочиями
- На официальное письмо на почту corpzspros никто не реагирует ни о ответа ни привета ни отказа, и ничего не сделано.
- На официальное письмо через электронный документооборот sbis тоже нет ответа
Как решить этот простой вопрос?
Привет народ. Отвлечемся от совсем плохих новостей к просто плохим. Теле2 опять украл деньги, обычное дело.
Имеем корпоративный тариф. Каждый месяц платим по тарифу фиксированную сумму 1 числа. Годами все было хорошо. В пятницу обнаружена блокировка телефона у гендира. Гендир удивлен и вежливо просит разобраться как так вышло. В процессе разбора нашли подписку 30 руб в день. У нас корпоративный тариф с постоплатой. Подписка подключено в январе. Нам повезло, что хотя и стоял лимит долга -10к, но все равно произошла блокировка связи при уходе в минус. Иначе, я полагаю, списали бы весь лимит 10тр в минуса за неск месяцев.
Часовые бодания с поддержкой т2 привели к возврату списанных денег.
Так что миф о том, что подписки не подключают к корпоративным тарифам , развеян. Ещё как подключают.
Ответственные за связь на предприятиях , держите на контроле .
Позвонили мне сегодня мошенники "ваши средства вне безопасности". Как обычно, мирно побеседовал ≈19 минут, к сожалению реально оборвалась связь. Спустя некоторое теле2 присылает смс.
В очередной раз мой дорогой опсос поднял цену за тариф и не предупредил меня об этом. На этот раз до 410 рупий в месяц. Видимо это стало нормой для больших компаний (а также стало достаточно неприятным "сюрпризом" для жены, которая осталась без интернета хотя на счету было достаточно средств для ежемесячного платежа).
Наполненный праведным гневом направился в чат, где ожидал получить сатисфакцию, но поначалу получил лишь хрен на воротник обескураживающий ответ в духе, "а в Африке вон вообще дети голодают":
Интересно, а если я, например, приду в точку обслуживая Теле2 и начну рассказывать о своём тяжелом материальном положении, о том как повысились цены всё за этот год - мне дадут скидку? Сильно в этом сомневаюсь. Так почему меня должно волновать, на что тратит свои средства мультимиллионная компания, если при этом я не получаю никакого профита?
Далее в ходе нашей переписки мне предложили безумно выгодную скидку в 25% на год, но на другой тариф за смешные 375 рублей.
Когда я спросил возможно ли это сделать так же и для моей жены, у которой симка Теле2 с 2014 года - мне отказали.
Да, и для справки тем, кто пишет скрипты для чата: ваш хвалёный "Теле2 маркет" не более чем лотерея: лот могут как купить в первую минуту, так и могут не выкупить вовсе - поэтому не стоит представлять это какой-то киллерфичей по сравнению с другими операторами и уж тем более - считать это сдерживающим фактором от перехода.
В итоге после такого совсем не лояльного к нам отношения мы решили уйти к другому оператору после почти 15 лет у Теле2 (который ранее был Ростелекомом, а до него - Ульяновск GSM). Заказал себе симку Йоты, проверю каков этот не такой как все оператор .