РКН, ну сколько можно?
Опять РКН мутит воду. Ни вотсап, ни телега не работают без VPN. Такая фигня на TELE 2 и Мегафон (то что потестил).
Может тогда, Уважаемые, аналоги этих мессенджеров нам предоставите? Чисто наши! 😁
Опять РКН мутит воду. Ни вотсап, ни телега не работают без VPN. Такая фигня на TELE 2 и Мегафон (то что потестил).
Может тогда, Уважаемые, аналоги этих мессенджеров нам предоставите? Чисто наши! 😁
Upd. теле2 пошли на мировую Сила пикабу в действии!
Доброго дня, сразу небольшая предыстория:
Вчера попал в больницу в инфекционное отделение с правосторонней пневмонией , мой Билайн тут очень плохо ловит и я решил поспрашивать у соседей кто чем пользуется, в результате опроса выбор пал на Теле2 у которого стабильные 3-4 палки LTE.
Сегодня утром 23.01.2024 через приложение Теле2 купил eSIM с тарифом «Интернет для устройств+» так как надо раздавать интернет на ноутбук а на этом тарифе аж 100Гб за 1200р./мес., минуты и смс не нужны ведь эта eSIM должна была стать второй симкой.
На видео показываю как происходит выбор тарифа при покупке eSIM.
В общем захожу в приложение и иду по пути покупки eSIM, оплачиваю 500 рублей, подрубаю не без танцев с бубном и трёх ребутов eSIM к телефону и пытаюсь раздать интернет на ноутбук, ноут к вайфай подключается но со сноской без доступа к интернету, ну думаю ладно, еще не успел подключиться видимо подожду и попробую на телефоне посмотреть что там да как и вижу…
Скринов из общения с поддержкой в приложении мало, чат начал глючить через 5 часов и 6 специалистов в чате, вся суть сводилась к тому что деньги вернуть нельзя, сменить тариф даже на более дешевый можно но только с полной оплатой абонентской платы за месяц.
Потом была попытка отправить досудебку через ВК, после того как это не удалось я начал искать пункт Договора или Условия оказания услуг связи ООО «Т2 Мобайл» по которому они ограничивают возможность использовать тариф на смартфоне.
Больше в ВК мне не отвечают, только Благодарят за обращение. Ладно, мы же можем пойти в другой чат.
К сожалению больше скриншотов вставить нельзя, остальные придётся выкладывать в комментариях.
Как итог могу сказать так, я впервые сталкиваюсь с тем что операторы поддержки не слышат или не хотят слышать то что им пытаешься донести, во 1 возврат по договору об указании услуг не могут/не хотят проводить, говорят если расторгать то вернуться те 50р что остались на балансе и пофиг что я заплатил 500 рублей в момент оформления и 800 рублей когда приложение намекнуло, что неплохо бы добить до полной абон.платы за месяц.
Абон плата 1200+50 за оформление eSIM и 50 получается осталось на балансе которые и предлагают мне вернуть, я это посчитал плевком в лицо.
Сменить тариф на тот что стоит 900р. и я бы смог пользоваться интернетом можно только доплатив 900р за этот тариф, такое я тоже вижу впервые, я оплатил вам 1200 за один тариф, он мне не подошел, возьмите абон плату за сегодня и смените тариф на другой, с пересчетом того что я не потратил, ведь обычно происходит? Правда же? Так?
Чего я хотел добиться этим постом? Да собственно ничего, просто выплеснул то что копилось с 11 утра до 19:40. Досудебку распечатаю и отнесу в офис Теле2 когда выпишусь из больнички.
Всем спасибо за внимание и хорошего дня.
Буду краток. Был у меня номер телефона более 10 лет и звонили на него мошенники/спам звонки/реклама каждый день по 5 раз. Исходный оператор был Теле2.
Сначала я попробовал перенести номер в Тинькофф Мобайл и звонков стало еще больше
После этого я перенес номер в ГПБ Мобайл и начались странные дела. Мне начали звонить обычные люди и обвинять в том, что, якобы я звоню им и угрожаю военкоматом, вымогаю деньги, впариваю товары и прочее. Один особо злой человек вообще хотел найти меня и наказать. Обращения в ГПБ Мобайл не дали результатов. По их словам, звонков с моего номера не поступало. Как я понял, мошенники создали виртуальный номер, который был идентичен моему. Пришлось блокировать SIM карту и уходить из ГПБ Мобайл, но не сразу, решил кое что проверить.
Было принято решение попробовать Билайн. Я купил у них SIM карту и ходил с ней неделю, звонил по работе и по личным делам. Ни одного звонка от мошенников не поступало, но стоило мне привязать симку к банкам, то буквально на следующий день звонки начались снова. Можно было бы сделать вывод, что утечка личных данных по неизвестной причине происходит со стороны банков, но доказать это не возможно по факту.
Посидев месяц в Билайне и обнаружив, что их мобильный интернет оставляет желать лучшего, а так же потому, что они задолбали меня звонками с рекламой домашнего интернета и прочей чепухой, я решил снова вернуться в Теле2, ибо там хотя бы интернет был нормальный....
После переноса номера, как и ожидалось, количество звонков от мошенников не уменьшилось, но появились новые нюансы..
Оказалось, что на мое имя в Теле2 было зарегистрировано несколько сим карт, которые мне никогда не принадлежали и мне пришлось доказывать, что они не мои. В итоге выяснилось, что они были зарегистрированы в Смоленске в точке продаж (в киоске). То есть их продавали по моим паспортным данным и подделывали мою подпись.
По закрытию первого номера мне направили СМС
А второй номер почему-то находится в ЛК, но первого там нет...
Занимался я этим вопросом около месяца.
Какие выводы я могу сделать? Банки и операторы связи совсем обнаглели, личные данные сливаются/утекают. Мошенники лютуют. Что вообще происходит то?
На сегодняшний день звонки продолжаются каждый день на все СИМ карты. Гетконтакт не особо помогает, очень часто он вообще не работает. Ну хотя бы радует качество интернета Теле2. Живу в Брянске.
Пользуюсь Теле2 уже лет 10. Мой тариф давно стал архивным и, понятное дело, невыгоден оператору. Каждый год цена повышалась постепенно, но по кошельку не била и меня все устраивало.
А в этом году они прям перегнули - с 615 рублей сразу подняли до 780 (больше чем на 20%).
С их стороны все по-честному, заранее прислали уведомление о повышении.
Я очень мало звоню, не пишу смс, мне нужен только мобильный интернет. Но, что еще важнее, мне нужна возможность использовать телефон, как точку доступа.
При всем моем желании сохранить текущий тариф, новая цена стала кусаться. Актуальные тарифы вообще не предлагают такой услуги как «Режим модема». Помогите, пожалуйста, разобраться. Может это норальная цена за мой тариф? Вдруг еще остались операторы, которые не ограничили эту функцию? Или пора писать жалобы в спорт лото?
Всем привет ситуация следующая , всем известный оператор предлагал подписку михх до конца года я подключил ее примерно в ноябре на одном номере и в декабре на другом номере , до конца года бесплатно говарили они !!! Конец года это 31 декабря , позвонил 30 примерно , и попросил отключить оператор сказала ок всё отключаю , я говорю направьте мне смс что подписка отключена , оператор говарит вы что мне не верите у нас разговоры записываются , ну ок сегодня 20 января списание 22 января они говорят что я им уже должен за отключенную подписку михх , так размышляем дальше если она была бесплатной до 31 декабря и якобы подписка не отключилась тогда получается что 22 дня подписки стоят как месяц ? Второй момент ждал ответа оператора 36 минут а они все заняты , третий момент по телеку говорят что замораживаем цены на все тарифы а в новом году повысили тарифы на 60 рублей . поднимите в горячее если не сложно . скрины прилагаю
Есть несколько симок, которые ЕЛЕ2 предложил в рамках корпоративной программы во времена пандемии, когда у всех было всё хр@ново... Обещали никогда не поднимать стоимость тарифа, но, конечно, обманули.
Это - ладно... Пользуюсь несколькими SIM, которые установлены в USB 3G модемы, перешитые в голос. Модемы стоят в сервере, на котором установлен Asterisk (IP телефония). Используются сотрудниками моего ИП для звонков техподдержки.
27-го числа каждого месяца у меня стоит автоплатёж с моего счёта в банке.
Т.к. в декабре EЛE2 прислал "честную" SMS, что мы "честно" повышаем тариф, хотя при оформлении наш менеджер обещала, что тариф "никогда" не повысится (и именно поэтому я взял несколько SIM), я подкорректировал сумму автоплатежа в приложении банка.
Ровно в Новый год, на одну из SIM мне подключает платную подписку ЕЛЕ2. После этого каждый день у меня со счёта минусуют 20 рублей и тариф на SIM не активируется, т.к. в первый же день, ровно в 00.00 со счёта списалось 20 рублей. А попытка активации тарифа (о боже!) была чуть позже (интересно, почему?).
Данная SIM стояла не первая в очереди исходящих звонков. Т.е. в НГ дежурил один сотрудник и данная SIM стояла второй в приоритете выбора при исходящем звонке.
После обнаружения факта нехватки средств для активации тарифа, был звонок в поддержку, где мне "объяснили", что подписка могла осуществиться в результате того, что я не заблокировал телефон, в котором тояла данная SIM.
Пришлось обхяснять, что SIM стоит в голосовом шлюзе GSM, который подключен к серверу с IP АТС, и все звонки с 3-х значными и 4-х значными номерами при исходящем звонке по шаблону уходят на внутренние вызовы.
Понятное дело, что "Маринки" из техподдержки ничего не поняли и сказали, что я сам виноват и надо проверять свой телефон их сертифицированным антивирусом, который продаётся у них в качестве услуги.
Про GSM шлюз и IP АТС "Маринки" ничего не понимали.
Просил отключить подписку... Отключили... Просил активировать тариф... Сказали, что не могут вернуть деньги.
Объяснял, что мне не нужно вернуть деньги, мне нужно активировать тариф по причине списания денег из-за левой подписки.
Отказали.
ЕЛЕ2... если вы тут, то готов принять извинения...Заявка ТТ24772426
Итак друзья, я смотрю вы очень много жалуетесь, что вам отказывают в переходе с одного оператора на другой. Давайте я вам немного проясню этот момент и как быть в данном случае.
Сколько не читаешь постов, всё одно и то же. Кого то мтс не отпускает, а кого то мегафон, теле2 и тд. Так главное советуют обращаться в роскомнадзор, ведь это якобы поможет. Но к сожалению я вынужден вас огорчить, все ситуации, когда после обращения номер перенесли, это всего лишь совпадение.
Приступим к главному вопросу - как же перейти с переносом номера, а так же почему так происходит.
Когда вы подаёте заявку на перенос номера в ней изначально должны соответствовать все персональные данные с данными находящимися у компании. Если у вас сменился паспорт, прописка, фамилия, то отказ вам гарантирован. Многие только после первого отказа просыпаются и идут обновлять данные, в надежде, что заявку теперь одобрят. Но вот же незадача, отказ, затем ещё отказ. Почему? Такие операторы твари? Да вот нет, всё это является последствием вашей же невнимательности и незаинтересованности к вашем же персональным данным. Так почему оператор виноват, в том, что вы сами сначала делаете, а потом думаете? В следствии, для решения данной проблемы, после первого же отказа необходимо полностью отменить заявку на перенос и актуализировать все имеющиеся данные. Идти в салон и проверять все своими глазками. Только после этого уже вновь подавать заявку на перенос. А от того, что вы на горячей линии покричите, совершенно ничего не изменится. Оператор не держит вас и не имеет на то даже законного права. Всё что он может, так это уговорить вас остаться на более выгодных условиях.
Всем спасибо за внимание. Будем надеяться, что вы наконец возьмётесь за голову.
Итак сидел как то в приложении теле2 и тут наткнулся на интересную акции мол оформи карту от Газпромбанка и получи деньги на баланс. Открываю предложение перехожу по ссылке и оформляю карту. Нигде даже мелким шрифтом не пишут сколько нужно потратить и другие какие либо ограничения. Оформил карту дождался когда банк её изготовит и пришёл забирать.
Карту забрал 14.08 в течении недели ей попользовался, но своя основная как бы стала привычней поэтому эту решил для ребенка оставить так по мелочи переводить да и всё.
Проходит 23ий год думаю что то странно не упали мне эти деньги на баланс дайка напишу в ТП Теле2 и тут началось.
Вам банк отлонил платёж потому что вы не потратили от 250 за месяц, или у вас установлен блокировщик рекламы и мол идите ка вы лесом.
Ну и дальнейшие споры бесполезны потому что ответ один и тот же да и ждёшь пока ответят от получаса а они напишут и закрывают сразу заявку и ты снова общаешься с их ботом и так по кругу.
Мораль не ведеитесь на эти разводы от Теле2