Ответ на пост «Агенство недвижимости "Этажи"»4
Много историй на пикабу о том, что риэлторы требуют денег за свои услуги не только с тех, кто их нанимал, а и с другой стороны (покупатели, арендаторы), хотя другой стороне услуги риэлтора и нахрен не упали.
А есть тут риэлторы? Можете объяснить, с какого перепугу я, как покупатель или арендатор, должен вам платить, если договор о ваших услугах вы подписывали с продавцом/арендодателем?
Да, я мог бы вам заплатить, если бы я вас нанял и вы за меня искали дом/квартиру и решали бы вопросы, пока я курю бамбук в стороне.
Но.
Я сам мониторю объявления. Я сам обзваниваю людей. Я сам со своей стороны договариваюсь о просмотрах. Я сам гоняю по объектах и подбираю нужный мне. И вот, когда искомый объект найден, я сообщаю, что объект, цена и условия покупки/аренды меня устраивают, хозяин объекта тоже не против, то сбоку звучит скромное "хорошо, с вас за услуги риэлтора $$$ денег"...
- А я тут при чем? Я вас не нанимал. Пусть платит тот, кто нанимал.
- Я давал объявление, я присутствую на просмотре, я обеспечиваю оформление сделки.
- Так это ваши с клиентом проблемы, кто кому давал. НАШЕЛ объявление я сам. Или может вы за меня просмотрели 100500 объявлений, потратили несколько дней и нашли его для меня? Что касается сделки, то обеспечивайте её для своего клиента, я тут при чем? Я сам могу обеспечить для себя безопасность юридической стороны сделки. Могу договор составить такой, что хрен докопаешься. У меня нет правовых оснований вам платить.
- Тогда сделки не будет.
*где-то на заднем плане продавец/арендодатель молча разводит руками*
Можете объяснить, паразиты, какого лешего вы требуете денег с другой стороны?
Реально ли сейчас заработать на аренде
Ещё в 2017 году очень популярной темой был "пассивный доход", когда ты покупаешь жильё и сдаёшь его студентам, а живёшь где-то в другом месте. Недавно пришёл клиент как раз с таким запросом — найти квартиру "поинвестиционнее". Мы переориентировали его на покупку с последующей перепродажей вот почему.
По данным Новосибирскстата, средняя зарплата в Новосибирске составила 40 694 рублей, а средняя ставка по аренде однокомнатной квартиры — 20 000 рублей. Это фактические 50% от заработной платы. Если считать по медианной зарплате, которая колеблется в районе 35 000, средний новосибирец тратит на аренду 57%. С учётом того, что большинство покупают квартиры либо через продажу старой квартиры (например, наследство свалилось), либо через ипотеку, платёжеспособность таких инвесторов как у среднестатистических горожан. В Москве, например, этот процент ниже: данные HH.ru и ЦИАН, говорят, что ставка аренды "однушки" в Москве составляет 43% от средней зарплаты или 38 100 рублей.
Сдавать квартиру в принципе невыгодно. Собственник вынужден ремонтировать и обслуживать объект. А с учётом рыночных цен аренды, купленное за 3,5 млн рублей жильё окупится только за 175 месяцев или 14,5 лет. При этом владельцу квартиры так же надо где-то жить. Конфликты, вопросы с управляющей компанией выяснять придётся так же ему. В лучшем случае, сдавать квартиру в аренду — инвестиция, вложение денег.
Ипотека в Новосибирске напротив стоит от 15 000 до 25 000 рублей. Иначе говоря, сейчас арендовать квартиру бессмысленно: своё жильё предоставляет больше свободы. Вариант снимать квартиру остаётся рациональным лишь для тех, кто собирается временно проживать в городе или не может собрать средства на первоначальный взнос. К тому же льготную ипотеку в России на новостройки продлили снова, пусть даже и в менее выгодном виде. Если и покупать квартиру, то именно сейчас.
А вот заработать на новостройке ещё можно. Например, в конце 2020 года некоторые проекты на стадии котлована, вроде ЖК "Сосны" в Новосибирске продавались по цене в 68 000 рублей за квадратный метр. А это по нашим подсчётам где-то на 20% ниже рыночной цены. Сейчас "Сосны" уже подняли стоимость, и те, кто покупал квартиру 7-8 месяцев назад, прибавили к её стоимости примерно миллион. Именно поэтому мы стараемся переориентировать инвесторов на потенциально доходные проекты. Дешеветь недвижимость в ближайшее время всё равно точно не будет.
Несколько видов риелторов-паразитов
1. Риелтор с завтраком (самый дешёвый и почти вымерший вариант) при заключении договора он получает ваши деньги, а вы список "реальных вариантов", после прозвона оных вы понимаете что половина из них сданы более года назад и висят в общем списке для количества, остальные могут вообще не сдаваться или быть совсем не тем чем нужно. В оправдание риелторов хочу сказать что в основном список реально когда-то сдавался ибо набирается как правило от прошлых клиентов которые разорвали договор с агенством или гуглиться в интернете посему если не хотите чтоб вас и далее не кормили завтраками попробуйте использовать специальные приложение с поиском (от хозяина) порой бывает что хозяева ещё хуже вариант чем агенство (раз с ним даже агенства отказались работать) но порой бывает везёт.
2. Риелтор сводник в простонародии "нахненужный" (средняковый вариант но более стабильный) вы подаёте заявку и вам с вероятностью 90% находят то что надо. Вы отдаёте риелтору от 50% до 100% месячной оплаты за аренду и дальше про него забыв пользуетесь услугами аренды помещения напрямую работая с хозяином.
3. Риелтор доверенное лицо от хозяина (самый охуевший вариинт) я знал о подобных и даже сотрудничал ранее. Он ведёт все дела, обладает всеми документами и имеет ключи от почти всех дверей. О хозяине вы знаете только по копиям документов и номеру карточки.
Есть риск что в один прекрасный день прийдёт настоящий хозяин и поинтересуется что вы тут делаете...
Но недавний эпик затмил все: знакомый сдавал помещение бывшей аптеки ,хотел 600$ в месяц. Агент его уговорил сбить цену до 500$ ибо "у нас тут санкции и кризис" (с) на что знакомый согласился. Но после 2х пустых месяцев попросил позвонить меня аля клиент. Оказалось эти уёбки сдают помещение за 700$ (с 100% откатом агенту естественно) с "возможным потом понижением цены аренды"... мы в ахуе!?!?)
Конечно вы скажете что все риелторы сволочи и пора выжигать таких раскалённым клеймом как заразу и как некогда пиратов... и я с вами соглашусь... всем бобра:)
Я задолбался искать съемное жилье и создал робота, который делает это вместо меня
Привет! Меня зовут Лев. Я разработал "умного" помощника по поиску жилья HomeBro. Расскажу о том, что привлекло 50 000 пользователей, при чем здесь нейросети и почему довольные съемщики поддерживают проект рублем.
Предыстория: лучшее делают для себя
Вы когда-нибудь пытались снять жилье в Москве? Тот еще адок.
Мой последний раз был, когда я только устроился продакт-менеджером в Яндекс. Три недели я без остановки листал сайты объявлений и группы в соцсетях, пытаясь выцепить что-то адекватное. В итоге все-таки нашел подходящий вариант, отстегнул агенту 25 тысяч, а поиски постарался забыть как страшный сон.
Спустя полтора года я захотел сделать что-то Свое. С нуля. Мечта. Вот это все.
В прошлом у меня уже была одна попытка – с друзьями делали онлайн-платформу для конкурсов в духе «Минуты славы». Запустились и даже немного подзаработали, но выстрелить не смогли. Из плюсов – я серьезно прокачался в разработке, а также понял важную для себя вещь:
Нужно делать сервис, в котором видишь себя как пользователя, а не просто гнаться за трендом
Начиная новый заход, я перебрал много идей разной степени упоротости, пока не вспомнил про свой опыт поиска квартиры. Вопроса, в какую сторону копать, больше не было.
Проблемы
Я провел интервью с десятками тех, кто искал жилье. У большинства были одни и те же хорошо знакомые мне трудности.
Первую боль, которую я хотел устранить – бесконечное блуждание по сайтам объявлений. Многие подключают email- и push-уведомления, но и с ними хватает проблем:
они приходят с задержкой, либо не приходят вообще. А хорошие варианты разбирают буквально за 10 минут;
фильтры нужно настраивать отдельно для каждого сайта/приложения;
показывается куча объявлений о сдаче одной и той же квартиры. При этом часто где-то есть заветное предложение от собственника, но его без спроса 100500 раз копируют ушлые агенты.
Я, как и большинство людей в моем окружении, активно пользуюсь Telegram. И для меня было бы идеально получать все подходящие варианты напрямую в мессенджер.
Поиск не выдал сколь-нибудь рабочего бота, который решал бы эту задачу. Оставалось только сделать его самому.
MVP: манагер дорвался покодить
Первая версия HomeBro была совсем простой – бот присылал новые объявления с ЦИАНа с парой фильтров.
Спустя месяц разработки и закрытого тестирования я рассказал о сервисе в группе по поиску жилья.
Откровенно говоря, я не ожидал, что 74% пользователей запустят поиск квартир. Для этого нужно было ответить на 4 вопроса бота, включая ручной ввод станций метро – это не пару кнопок нажать. Какая мотивация!
Но самое главное – люди начали советовать Бро друзьям и присылать донаты. Нагрянули и риелторы, причем некоторые даже предложили купить мой проект.
Люди, которым не зашло, тоже были, но появление фанатов вселило оптимизм. Я увидел, что продукт полюбили.
Да что говорить – даже эту статью мне помогли написать пользователи HomeBro. Космическое вам спасибо, друзья!
Доработки
Я начал докручивать функциональность. Чтобы сделать из Бро что-то большее, чем pet-проект, в июне прошлого года я ушел из Яндекса. После выхода первой статьи про бота, мне удалось найти партнера (а точнее он сам меня нашел). Им стал Саша Галковский, который ранее разработал бота по поиску жилья в Украине.
Сначала проект развивался исключительно на свои сбережения, но недавно мы привлекли инвестиции и наняли первых людей в команду.
Сейчас бот присылает новые объявления с 3х сайтов – ЦИАН, Авито и Яндекс.Недвижимость .
Делает это шустро – в течение минуты после публикации (ну ладно, иногда двух, но мы работаем над этим).
Одну квартиру присылает один раз. Причем, если где-то видит предложение без комиссии, то показывает именно его. Мало того что агенты копируют чужие объявления, так они еще и изменяют указанные в них данные – цену, площадь и так далее. Поэтому потребовалось сделать кластеризацию, чтобы выявлять группы объявлений с похожими параметрами. А дальше уже из них показывать те, что без комиссии, если такие существуют.
Умеет искать не только съемное жилье, но и квартиры для покупки. У арендаторов частенько встает выбор между съемом и ипотекой, и Бро рад помочь в обоих случаях.
Находит квартиры рядом с парками и вдали от крупных дорог/шоссе.
И да, в этом боте нет рекламы, и он бесплатный.
Если достали ковры на стенах, пора натравить на них нейросеть
Большинство съемщиков не готовы жить в квартире с бабушкиным ремонтом. Выявить такие – отличная задача для нейросетиМне давно было интересно потрогать руками машинное обучение, а вот и повод нашелся. Начал с прохождения образовательного курса по нейросетям от Google. Оказалось, что не нужно тренировать сеть с нуля – гораздо лучше взять существующую классную нейросеть и дообучить ее под свою задачу.
Для определения типа ремонта я скормил сети тысячи фотографий как очень симпатичных, так и откровенно печальных квартир.
Чтобы не покупать дорогущие сервера, надо было найти решение, которое при обработке сотен тысяч изображений в день будет одновременно быстрым, качественным и экономным по железу. Поэтому взял за основу сеть MobileNetV2, которая изначально задумана для применения на мобильных устройствах с ограниченными ресурсами.
Так в боте появился фильтр «не бабушкин ремонт», точность которого сейчас составляет 90%. Это еще не предел, в планах отличать фото самой квартиры от снимков улицы, подъезда и прочих объектов, которые вносят помехи в оценку ремонта.
А через месяц после запуска фильтра хайпанула статья про похожую нейросеть для просмотра ЦИАНа. Было обидно, что в фокус внимания попал не мой проект, но это стало лишним доказательством того, как у людей наболело. Ну и вывод:
Если сделал хороший продукт, не тормози с пиаром.
И проверяй спрос, проверяй спрос
Когда дневная аудитория бота приблизилась к 1000, я решил добавить в игру владельцев жилья. Арендаторам предлагалось прислать небольшой рассказ о себе со ссылкой на соцсети в обмен на спецпредложения от собственников. А хозяева получили возможность еще до знакомства узнать о заинтересованных жильцах и выбрать подходящих.
До начала работ я проверил интерес со стороны хозяев, но не опросил арендаторов. Для них это казалось очевидно полезной функцией (стоит вообще забыть слово «очевидно»). В итоге уже после запуска стало понятно, что откликнувшихся квартиросъемщиков недостаточно.
Несколько недель напряженной работы насмарку.
В качестве бонуса получил мини-исследование аудитории Бро – за время эксперимента сотни пользователей бота рассказали мне о себе. Да и сервис для владельцев жилья еще получит второй шанс, когда количество арендаторов увеличится.
Бро, а не бездушная железка
Чтобы вовлечь человека в общение, хотелось сделать бота не просто инструментом, а помощником и даже другом. Для этого у него должна была появиться какая-то индивидуальность. С этим мне помогли мои друзья. Вместе мы проработали характер и визуал бота – так родился приветливый робот с двумя глазами.
Бро общается на «ты», мечтает и искренне радуется, когда вы знакомите его с новыми людьми.
Это бизнес или социальный проект?
На самом деле, и то, и другое. С момента запуска сервис HomeBro использовали 50 тысяч человек. Сейчас ежедневная аудитория Бро превышает 11 тысяч юзеров. Нам очень помогает сарафанное радио - люди активно делятся ботом со своими друзьями.
Пока основной источник дохода - поддержка пользователей проекта. Это позволяет окупать технические затраты.
Также есть и другие каналы монетизации:
Первое – дополнительные услуги. Например, сейчас мы (снова!) тестируем сервис записи на просмотр квартиры в один клик с заменой депозита страховкой. Вместо тебя с хозяином пообщается и договорится о встрече специально обученный человек. Все, что нужно – заполнить анкету и выбрать удобное для показов время.
Второе – HomeBro клевая площадка для партнерского маркетинга. Людям при переезде нужны разные услуги – от помощи грузчиков до клининга и страховки. Я вижу Бро как единую точку входа для решения этих проблем. Бот понимает, в какой стадии поиска жилья находится человек, и что ему может быть полезно в данный момент. Мы уже привлекли 6 компаний-партнеров и их количество продолжает расти.
В заключение
Дружите с роботами, они клевые.
Для удобства еще раз ссылочка на бота. Поделитесь, как вам? Что понравилось, что показалось неудобным? Чего не хватило? Пишите о своих впечатлениях в комментариях, это безумно важно для проекта, вся наша команда будет очень благодарна.
Почему меня бесят риэлторы
Привет! Короткая анимация о том, почему я ненавижу снимать квартиру с риэлтором.
Все события и персонажи вымышлены.
Пламя из пятой точки — настоящее.
Из жизни риелтора
Собственница 4-комнатной квартиры, проживающая с стаей собак, решила сдать комнату через одно из Московских агенств недвижимости. Ниже переписка риелтора с этой особой.












