Яндекс.маркет главный мошенник года?
Здравствуйте! В предыдущем посте рассказывал, как яндекс.маркет скрывает прямые предложения от интернет-магазинов и, обманным путём, пытается заставить за дорого (очень дорого) через них покупать товар. "Нужно бОООльше золота!"
А сегодня яндекс.маркет опустился на ещё большее дно. Рассмотрим два конкретных примера:
1. Кофемашина De'Longhi Autentica ETAM 29.660 SB. Ещё с утра в понедельник 22.03 она стоила примерно от 42000-43000. К обеду яндекс.маркет скрыл предложения от всех интернет-магазинов, оставив только два, которые продают через сам яндекс.маркет. И случайным образом цена возрастает до 64202!!! + 21000-22000 рублей! +50%!!!
При чем самое интересное, если зайти на сайт pleer.ru, то стоимость данной кофемашины составляет 42798 рублей. Дербанят по 10 на двоих?)
Ну и для подтверждения цены, зайдём на другую площадку:
Все эти магазины ещё с утра были на яндекс.маркете, и даже больше, но яндекс их скрыл, чтоб вы , богатые люди, платили не 42798, а 64202.
Практически всё тоже самое и с другой моделью, кофемашина De'Longhi Dinamica ECAM 370.95 T. Только в этом случае цена на сайте pleer.ru и в яндекс.маркете одна и та же. Видимо яндекс просто скрыл конкуретнов, чтоб плеер мог спокойно продавать)
Это модели, которые я успел заметить. Но думаю, это просто капля в море по сравнению с целым масштабом этого мошенничества, организованного яндекс.маркетом. Будьте бдительны и удачных вам покупок!
Ясно-понятно
Видит око, да зуб неймет. "Спасибо!" Яндекс Маркет!
Хочу сделать заказ офисной мебели с доставкой в свой город. Выбрала три единицы. Ещё и акция есть на заказ от 10000 рублей. Добавляю одну. Все ок! Вторую такую, и уже сообщение "нет доставки в ваш город", третья позиция - всё тоже самое. То есть: я могу сделать три заказа по одной штуке. А как же скидка? Ведь одна штука дешевле 10000 рублей, и не будет скидки. Пишу в поддержку. Может ошибка какая, почему по одной позиции только доставка проходит?! Ответ: "Дело в том, что некоторые товары можно заказать только в разных заказах. В любом случае, вы можете применить промокод к другой покупке". Серьезно! К какой, например?! По мебели ни одна не проходит, если 2 позиции! Пробую что получится по отдельности. А по отдельности мне нужно оплатить 990р за каждую доставку! Вот так могла бы быть скидка 10%, доставка трёх сразу... Размечталась!
Отзыв... на отвертку
Не, ну а как ещё
Как поддержка Яндекс.Маркет на Пикабу сдержала свое слово
Прочитал только что, о том, как товарищ @Legalas, бодался с поддержкой яндекс маркета и решил: "Валера" настало твое время пилить пост".
Итак, я работаю сборщиком мебели. Основной мой инструмент это шуруповерт. Приходится крутить много разных саморезов разными битами. Задался я вопросом, как бы купить себе хорошей расходки за не дорого. Выбор магазина пал на яндекс.маркет т.к. ассортимент всех местных магазинов я знаю и он очень скуден, цена завышена или отсутствует то что ты хотел бы купить. Заказал набор бит Bosch pz2 25шт. ариткул 2.607.001.560.
Проходит несколько дней, я получаю смс о том, что товар пришел. К этому моменту у меня кончились запсы pz2 и зная что ко мне едет посылка с 25 битами не стал ничего покупать и последние 2 дня крутил ph2 все подряд. На утро я счастливый, что не придется больше страдать захожу к постомату в моей пятерочке, забираю посылку. Сажусь в машину, сразу вскрываю посылку и понимаю что биты пришли не те.
Вместо pz2 мне прислали pz1. На фото видно что артикул отличается на 2 цифры. Сразу делаю фото, потому что много заказывал на алиэкспресс в том числе и телефонов и все распаковки снимал на камеру. Кстати за все время эксцессов с али не было, а покупок у меня больше чем на 500 тыс.р. с 2014го года. Но сейчас не об этом. Подвоха я от яндекса не ожидал. Начал искать где в приложении открыть спор, но кроме номера никаких обратных форм не нашел, но нашел телефон и по нему сразу позвонил, объяснил всё девушке и она мне предложила промокод на 900р. На него я мог купить такой же набор бит и посоветовала купить карандаш. Так же попросила после получения письма с промокодом отправить фото с объяснением проблемы в обратном письме. После этого разговора я находился в ступоре. Обратной формы нет, поддержка верит на слово. Какая то хлипкая схема, неправда ли?!...
Есть так же запись разговоров с поддержкой, но на Пикабу нет возможности его загрузить, что собственно и хорошо, потому что посты в виде звуковых сообщений пестрили бы в горячем, раздражая многих. В процессе разговора с девушкой из поддержки уточнял, придет ли во второй раз, если еще раз закажу. Обещала, что они постараются не допустить подобных ситуаций.
В общем заказал я еще раз этот же набор и к нему еще 2 биты торкс T15 (что бы остаток кода не пропал), одна потерялась в моем наборе bosch с трещоткой. Это было ключевой ошибкой, жадность меня подвела. Сначала пришли отдельной посылкой торксы. С ними было все в порядке, я их вскрыл, раскидал по коробочкам и благополучно выкинул упаковку. Через день пришли злосчастные биты и они были снова не те. Это был опять набор бит pz1 25шт. Итого у меня уже было 50 бит pz1, которые расходуются 1шт в год. Если мне сейчас 31, то я обеспечен ими до глубокой старости. Естественно я сразу же позвонил в поддержку. И после получаса разговоров мы так и не смогли договорится. Т.к. я согласился на промокод, то я не могу вернуть первую посылку, вторую тоже нет смысла возвращать т.к. вернется всего лишь 44р. И не могу получить свой промокод обратно, потому что по промокоду проходило 2 товара и первый уже без упаковки. В общем дело было перед новым годом, работы было много и я на это все забил.
2го января я пролистывал горячие посты на Пикабу и в посте о янекс.го пожаловался в комментах на проблемы с их же маркетом, с обещаниями сделать пост. Коммент никто не заметил, кроме здешней поддержки и обещали во всем разобраться в течение 10и дней.
Наступило 12ое января, я уже смирился с тем, что бит мне не видать и начал думать где мне заказать биты Milwaukee, кстати хорошая расходка, кручу ими 2ую неделю. И думал кому раздать биты pz1, потому что в таком количестве они мне не нужны. Ну и собственно собрался делать гневный пост, о моем горьком опыте общения с я.маркет. 900 рублей не большие деньги, но как то неприятно было. Ну и для очистки совести зашел проверить почту. А там было письмо от поддержки с извинениями и предложением промокода на 1500 рублей (мотивировали тем, что цена на биты выросла). Собственно я не раздумывая согласился. Биты мне уже были не к чему, поэтому заказал то, что хотел.
Вот так поддержка Яндекс.Маркет на Пикабу сдержала свое слово.
Ответ на пост «Как Stradivarius клал на законы РФ большой болт»
Я 13 декабря заказал на Яндекс.Маркете душевой трап с учетом скидки я приобрел его за 1436 руб + 49 руб доставка, итого 1 485 руб. Цена, конечно, сильно ниже рынка - но раз сами по такой предложили, то надо брать.
Яндекс заказ отменил на следующий день, но чек то уже пробил, и на свое юр. лицо - а мое мнение кто чек пробил, тот и папа. И отмазка, что мы только агрегатор, а не такси(зачеркнуто) площадка не состоятельна. Должны исполнить ДКП.
Отправил досудебку и Яндексу и продавцу (просто через форму обратной связи и на почту, бумажную решил отправить потом для суда), и жалобу в Роспотребнадзор онлайн.
Яндекс меня послал, магазин не ответил.
Заказал по новой цене, но сделал серьезную ошибку - на свое имя и на тот же адрес, надо было заказать на имя коллеги и товар бы доставили. И это был бы прекрасный аргумент в суде. Заказ, что логично тоже отменили.
Но я записал запись переговоров с самим магазином, что товар есть в наличии и завтра могут его мне привезти.
19 января магазин проявился, мы готовы исполнить ДКП по первичной цене. За день до того как мне дал ответ Роспотребнадзор, видимо днем ранее им позвонили из надзорной организации)))
Тут должно быть фото я и трап - у меня есть такое архивное фото 2009 года
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.