Самокат - боль
Все наверняка видели эту рекламу доставки Самокат, где обещают доставку за 15 минут?
Так вот, порой действительно очень надеешься на эту доставку, в силу разных обстоятельств. Нередко сталкиваюсь с тем, что вместо обещанных 15 минут я могу ждать 20, 30 минут..однажды даже дошло до ожидания в 1 час.
Не буду расписывать о всех бедах с данным сервисом, думаю, вы и сами сталкивались не раз.
Однажды у меня так накипело, что я написала небольшой текст и с помощью нейросети сделала из него целый трек.
Чебсервис - шантаж, клевета и угрозы
В продолжении постов 1 и 2 о сервисе "Чеб-сервис", где описывал впечатления о столкновении с сервисом, также написал отзыв в яндексе.
После этого они связались с девушкой-заказчиком, шантажом и угрозами требуя удалить видео, иначе сольют "компромат" видео в интернет, как владелец байка себя "некрасиво" ведёт (психанул за их неадекватное общение, был зол на себя что вел достался таким разводилам - разбил запасной старый тел и шмякнул себя по лицу).
Они просят удалить отзыв, но могут ли как-то прокомментировать его и свою работу? Не особо.





Окей, не отвечать в Whatsapp - идём лично, плюс включим камеру - владелец сервиса очень любит выкладывать свои видосики в тг t.me/onetvsrt и ютубе.
Но когда менеджер замечает камеру, у него резко начинается амнезия - он нас не помнит (хотя звонил полчаса назад), да ещё и квитанции нет :( . Может отклонения или препараты постарались?
Поговорить ни о чём не вышло, судя по манере общения вряд ли бы им помогла квитанция, разошлись по домам.
На след день в рабочем чате появляется видос без особых предисловий, Чеб-сервис описывает ситуацию, типа "пришёл чел, бьёт у нас свой телефон, держите наркомана"
Учётка блокируется, и... пока всё. Ведётся процесс оспаривания и рассказ, какой же Чебсервис. Он умудрился не только взять дохрена, но ещё и создать опасную ситуацию, не выполнив критичную часть работы, не послать никаких уведомлений клиенту (видосики на ютубе и тг каналы не считаются, мы не знали что петросянские видосики Чеб-сервису важнее клиентов), повешать кучу лапши на уши и просто по-клоунски себя вести. Сервис неоднократно доводил девушку до слёз своим поведением, даже в конце тот же самый менеджер, который принимал, отказывался выдавать байк без квитанции (правда паспорт помог).
Опасность ситуации в том, что колесо требует замены тормозного диска, замену не провести без разъединения провода мотор-колеса. При сильной изношенности тормозной диск может отказать. Мастер Антон Гаврилов в своём видосике заключает вердикт "да всё работает, я ничё менять не буду"
10 дней удержания вела, отказ владельцу байка в выдаче навешенного оборудования, бред про несбалансированный акб якобы мешающий запуску велика, что нельзя заказывать с озона, что неподходит коннектор, ремонт, превышающий стоимость нового мотор-колеса - и всё для того, чтоб выдать полурабочий вариант с криво поставленной камерой, где может оторваться ниппель, и незакреплённый провод.
Больше всего бесит раздутое самомнение и наглость сервиса. Даже в чём-то не разбирающийся специалист либо заранее сообщит, что не шарит, либо будет согласовывать с клиентом непонятности, уведомлять типа "я нахрен не хочу этим заниматься, разве что за 100500 тыщь".
Чеб-сервис выше этого, замалчивает до последнего и/или просто генерирует бред, в который малокомпетентный человек даже может поверить. Ещё угрожать клиенту, который заплатил ему, за негативный отзыв, вместо того чтоб прояснить ситуацию во время ремонта, принести извинения, дать нормальную оценку своей работе - вообще за гранью.
Участников забастовки в «Самокате» массово блокируют2
В социальных сетях и чатах сотрудников распространяются фотографии экранов смартфонов, на которых видно, что профиль сотрудника заблокирован. Авторы утверждают, что блокировка в сервисе пришла после участия в стихийной забастовке на прошедших выходных.



Напомним, что на прошлой неделе в сети появились призывы бойкотировать работу в субботу и воскресенье. «Диалектик» поговорил с авторами инициативы. По их словам, за последний год условия труда в компании значительно ухудшились, а оплата труда снизилась. По оценкам, в забастовке приняли участие несколько десятков человек, но она не смогла оказать существенное влияние на работу сервиса. Тем не менее, протест в компании заметили: в курьерских группах расходятся фотографии переписок от менеджеров и руководителей складов сервиса, в которых они призывают курьеров отказаться от участия в протесте или дают поручение директорам по проверке доступности людей на выходных.
Курьеры рассчитывают, что огласка поможет в решении их проблемы. «Диалектик» также запросил информацию у пресс-службы сервиса «Самокат». Редакция пыталась подтвердить или опровергнуть блокировку участников забастовки, выяснить, какое влияние оказали протестующие на работу сервиса, а также уточнить, что компания делает для урегулирования конфликта. В течение суток ответ от пресс-службы так и не поступил.
Ответ HappyDimanok в «Курьеры "Самоката" готовят стихийную забастовку на выходные»3
То что конкретно вам быстро доставили вообще ничего не говорит. Это значит что конкретно в вашем случае был рядом свободный курьер и не один и у них была небольшая загрузка. Это не какая-то генеральная забастовка как у работяг в великую дисперсию в США. Это группа локально объявила и только внутирии самоката. Самокат работает из своих точек которые обслуживают 2-3 соседние улицы и все. То есть одна такая точка даже не весь район покрывает. И да и банально самокат мог воспользоваться услугами другой доставки. Я работают на мотоцикле в яндекс доставке и меня ночью часто в вкусвил и другие курьерские фирмы кидают доставлять за тех работяг. И заработок очень от нагрузки и спроса зависит. Тут вопрос больше кому что удобнее 10 часов смену продавцом или работягой на заводе за 3-6 тыс. Или за 3-4 часа ночью на мотике погонять и теже 3-6 тыс заработать. Это работа не про золотые горы но на машине или нормальном скутере можно работать адекватно
Черешню в Самокате тоже не берите. Привезли мне тут опять
В общем заказал черешню. Привезли какие то остатки смешанные с уже уставшей. Сухая грызть ее не возможно.



Второй день мне привозят какую то некондицию
А у Вас какой опыт?







