Ребят, просто держите меня семеро. История из серии «Авито-доставка — это когда всё по правилам, но всё равно ты виноват».
Отправил покупателю новые кроссовки, всё по красоте: — оригинальная коробка, — аккуратная упаковка, — фото «до отправки» — идеал.
Покупатель отказался, ну ладно, бывает. Жду возврат. Приходит. Открываю — и… 🎁 коробке хана. Разорвана, смята, выглядит так, будто её открывал медведь в перчатках из наждачки.
Составили акт, отправил всё в поддержку. Думаю — ну, раз повредили при доставке, логично, что компенсируют как положено.
И тут Авито такой:
“Мы оценили ущерб. Компенсация — 369 рублей.”
🤡 Из 3699! Девяносто процентов минус — за “частично поврежденный товар”. Ага, коробка порвана, кроссовки вроде целые — значит, всё окей.
Но, внимание: товар — это не только кроссовки, это комплект: 👟 кроссовки + 🧰 оригинальная коробка + 📦 товарный вид. Без коробки это уже не "новый товар", а "постоял в примерочной, полежал на складе".
И самое обидное — виноват продавец. Авито получило комиссию, доставка получила оплату, а я получил… опыт.
📸 Фото «до» и «после» в комментариях. Может, кто-то знает, как выбить нормальную компенсацию? Или хотя бы чтобы Авито увидело, что у продавцов тоже есть права, а не только “частично повреждённые коробки”.
Просто так получила блокировку авито , продаю уже более 5 лет, все было в порядке. Много отзывов , много продаж. Помоги, пожалуйста, решить проблему и разблокировать профиль. Хотелось бы понимать , почему получила блокировку
Я женщина, причем вида не маляра-штукатура. По роду деятельности иногда надо что то срочно, иду в оффлайн хозмаг.
Прошу обычный акриловый лак аэрозоль, мне дают флакон, на котором крупно написано автомобильный. Недовольны, что не беру, я же баба, мне все равно, а пришлось встать.
Прошу узкий малярный скотч, говорю четко - 5 или 10 мм, мне говорят КанешнаестЬ, и дают 30 мм. Я же баба, мне должно быть все равно.
Прошу кисть флейц определенного размера-а что, такие бывают? Никогда не видели, наверное, не бывает. И глазами так уууу, я же баба, зачем мне.
Мужу срочно приспичило хоть чего то с содержанием соляной кислоты, попросил сьездить, сам был занят. В двух!!! хозмагах и одном автомагазине на меня вытаращили большие мужские глаза и сказали нет, и даже ума не приложим, где бы можно было. А вам зачем? В одном чуть не сказала, что лежит труп, ну что то надо же срочно делать😁. Сдержалась.
Единственный человек, который без тупых базаров и смешных рожиц искал соляную кислоту, была женщина продавец третьего хозмага. Она и продала мне туалетного утёнка😂. А на следующий день мы забрали заказанную на маркетплейсе солянку в ПВЗ.
Вот это потому что я баба, мне должно быть все равно или потому что им все равно?
Все уже привыкли и обмусолили тему про авто – что оно у нас стоит неправославных деняк. Хотя страна и православная, вроде как. При этом ты сам подержанную 5-летку уже фик привезешь, нологов много. Объясняют это утильсбором, заградительными пошлинами, поддержкой отечественного производителя и т.п. Почему-то всем, кроме жадности. Ладно, фик с ними. А почему в других областях все точно также и без утильсборов и подобного?
Можно взять много примеров – одежда, обувь, еда и т.п. Покажу на том, чем все пользуются, и чем я походя и случайно закупился в последней поездке.
Заехал тут в сербию на днях, случайно, мимоходом. Да, принципиально с маленькой буквы буду писать, ибо не люблю я её. Но, об этом как-нить в другой раз. Одна из целей зарубежных поездок у меня стабильно – шоппинг. Особенно после того, как нам прикрыли лавочку с доставками. А у нас покупать хуйню за дорого мне чёт не нравится. Поэтому я обычно лечу за бугор налегке, а обратно возвращаюсь с забитым чемоданом. Чемодан покупаю там же, т.к. его стоимость всегда дешевле, чем оплатить багаж от нас, да еще и с пересадками. У меня дома уже целая коллекция чемоданов. Могу кому-нить продать, по себестоимости + чебурек.
В этот раз тоже накупил в белграде шмоток, обуви, кофе, сракии, по православным ценам. Брожу по Князя Михаила, думаю, чего бы еще затарить в новый чемодан. И вижу – аптека. Хм… Ну даже не аптека, а что-то типа нашего магнит-косметик. Захожу, прицениваюсь, и ебанаврот – зубная паста, которая у нас стоит дохуллиард, там в 2 раза дешевле. Естественно, прикупил себе 5 штучек. Цены наши я знал примерно, потому что всё это уже покупал в Москве. Вот она, моя добыча😊
По самой пасте могу сказать что вот та, что на фото – заебись. Особенно элмекс порадовал, даже больше курапрокса нравится, хоть последний и дороже.
Теперь по ценам. Сейчас курс сербского динара 0,78 рублей за теслу. 1 RSD=0.78 Rub.
Вот фоточка с магазина. Обратите внимание, что на сербских ценниках уже давно везде пишут сразу цену за кг/ 100мл/ штуку и т.п. Если сайт качество не порежет, то увидите. У нас же придумали какую-то хуйню по типу честного знака, что вылилось в охуллиарды денег для производителей (отгадайте, кто за это платит в конечном итоге), а вот указывать цену за кг. мы не можем – у нас лапки, «нет технической возможности». Да не возможности нет, а просто сразу шринкфляторы со своими ценовыми наёбками улетят в минуса и в пизду.
Итак, сравнение пары ценников.
1) Elmex стоит 399 динар = 311 рублей. В наших же аптеках он стоит 490-500, такой же. Скрины от наших продавцов уж прикладывать не буду, сами найдёте, если нужно. Лень мне. Беру по средней температуре по больнице. Что на 60% дороже, чем в небогатой, аграрной сербии.
традиционно позамазывал все куар чтобы не вычислили по айпи)
2) Curaprox enzycal 1450. Взял по 799 динар. Или 623 рубля. У нас же, блять, 1500-1900р. Что дороже уже на 140+%. Ахуеть можно.
3) Curaprox фруктовый (цветастый – много их). Стандартно весь по 1319 динар. = 1028р. У нас 2500-2800р. На 143++% больше. И мне еще плюс в подарок к сербскому курапроксу их же зубную щетку примотали, бесплатно. Стоимость которой у нас тоже около 1000 р.
Ладно, предположим, что у нас просто дилеры курапрокса охуевшие. Посмотрим другой бренд. Покупал я как-то биорепейр сенситив, для чувствительных зубов. По совету стоматолога. У меня тогда клык начал реагировать сильно на холодное и горячее – пошел в стоматологию, по ДМС. Она осмотрела его, сказала, что кариеса нет и чувствительность просто повышена. И сказала эту пасту купить, ей чистить. Пизда, блять, с ушами, слепошарая. Потому что я еще неделю мучался и пытался эту боль пастой решить. Пока не пошел в другую стоматологию, где сказали что «а там блять кариес», и вылечили там же, сразу. Так что цену на биорепейр я знаю). На сайте рандомной сербской аптеки – 500 RSD.= 390 рублей. У нас в аптеках разброс на нее 750-950 р. Тоже выше в 2 раза.
_____________________________________________вот она ☝️______________________
Кстати, там же цена на elmex sensitive по акции нарисована – 390 RSD.=304р. У нас по 600р.
В итоге получаем, что наши продавцы, вечно жалующиеся, хуярят цену просто в 2 раза выше. А этож в сербских аптеках даже не закупочные цены, это розница. Куда уже тоже включены и налоги, и сборы, и гешефт аптеки, и дилеров, и дистрибьюторов. И заметьте у нас цена на зубную пасту – без всяких поддержек отечественного производителя и утильсборов на неё!
Заебали, короче.
Забавная история вышла с зелененькой пастой на моей фотке – Л`Ангеликой. Я в душе не ебал что это такое, и первый раз её видел. Взял просто потому, что она была по акции, около 300 динар (230р) и чет со вкусом зеленого чая (я люблю такое) и 0% флюоридов, парабенов и слс и подобной хуйни. Купил кароч. Счас сидел, пилил пост и смотрел цены, когда увидел, что она оказывается итальянская. И, особо в Россию не возится. Но, некоторые всё-таки возят! Да так возят, что от цены я опять прихуел. Бляяя, надо было больше брать. Поездку бы окупил)).
Чек — это официальный документ. Его содержание регулируется законом, и за нарушение правил придется платить штраф. Расскажем о главных ошибках в чеках и как их исправить.
Не указан ИНН
В федеральном законе №54 четко прописано — на чеке обязательно должен быть ИНН. Некоторые операторы фискальных данных считывают его не с конкретного чека, а из данных о регистрации кассы. Поэтому если в идентификационном номере есть ошибка, то кассовое ПО просто не отправит данные об операции в налоговую.
В чеке указывают ИНН только предпринимателя. Для продавца этот пункт необязательный, у него должны быть прописаны только фамилия, инициалы и должность.
Как исправить: изменить настройки кассы.
Ошибка в дате и времени
По постановлению Верховного суда отклонение времени на контрольно-кассовых аппаратах не должно превышать пяти минут от реального. Выдавать чек тоже нужно не дольше пяти минут с момента покупки.
Как исправить: через меню настроек ККТ. Ошибки с датой и временем можно избежать с помощью информационно-технического сопровождения АТОЛ и функции автоматической синхронизации. Она срабатывает при открытии смены, что позволяет по умолчанию установить корректную часовую зону. Это поможет избежать разницы даты и времени в кассе и ПК.
Неточное наименование товара
ФЗ-№54 обязывает продавцов указывать в чеке наименование товара, услуги или работы. Трактовать это требование можно достаточно широко, поэтому ведомство пояснило — название должно быть такое, чтобы покупатель смог однозначно определить, что он приобрел. То есть вместо «кроссовок» нельзя указать более широкую категорию «обувь».
Как исправить:создать чек коррекции, затем новый чек. После перепрограммировать название товара в базе.
Ошибка в способе оплаты
Если кассир указал вместо безналичной оплаты наличную, то пробитая сумма не совпадет с количеством денег в кассе. Ошибку часто обнаруживают при закрытии смены, поэтому исправить ее — дело достаточно хлопотное.
Как исправить: если ошибка обнаружена до расчета— аннулировать чек и пробить новый, если после выдачи чека — сформировать чек коррекции или возврат.
Один чек вместо двух по предоплате
Если покупатель решает сделать предоплату, то нужно формировать два чека. Первый — в момент получения денежных средств, второй — когда продавец передает товар потребителю. Подробное разъяснение этого пункта можно найти в письме Минфина РФ.
Два исключения: товар клиенту передают в тот же день, когда он оплатил заказ, или бизнес работает на упрощенке и уведомил покупателя, что чек будет один.
Как исправить: читайте наш блог, чтобы не допускать ошибки.
За нарушение правил оформления и выдачи предпринимателю могут вынести предупреждение, а могут и оштрафовать. Подробнее об этом читайте в разъяснительной статье АТОЛ.
Чтобы свести к миинимуму человеческий фактор и сделать работу с чеками удобной и простой, используйте кассовое оборудование АТОЛ с понятным интерфейсом, множеством настроек и оперативной техподдержкой.
