Вот поэтому я писала раньше пост: семьи с детьми должны объединиться и отстаивать свои интересы вместе. Чтобы не было этого говна.
ПФР вообще сейчас переживает странный момент. Видимо туда пришёл кто-то из своих. И теперь огромную часть пособий и выплат гонят через пенсионный. А структура, персонал, программное обеспечение под такую нагрузку не заточены. Они тупят и относятся к своим обязанностям халатно. Потому что судиться пойдут единицы, а компенсации за не вовремя выплаченные деньги с ПФР не взыскать, судебная практика в этом вопросе однозначная.
Моя история происходящая сейчас. Выплата на детей от 8 до 17 лет. Заявление подано 1 мая. За 10 дней они должны были рассмотреть и вынести решение. А потом за 5 дней произвести выплату за май и апрель. Они сначала 30 дней рассматривают, я лично еду в отделение в попытках разобраться, в чем причина такой задержки, заодно довожу оригиналы документов на старшего ребёнка. Вроде все хорошо. И 9 июня приходит отказ. Мы не видим вашу регистрацию в системе мвд. Ну ок, 10 июня еду в центральный офис, пишу заявление на пересмотр решения, прикладываю все документы, сотрудник заверяет копии. Заодно через сайт Минтруда пишу жалобу на халатное отношение сотрудников ПФР. Жалобу спускают разбираться в подразделение по моему округу.
13 июля! Мне звонит сотрудница пфр и говорит: у нас чёт с вашей пропиской не бьется ничего, дайте документы. На мой вопрос: а где те документы, что я приложила к заявлению?! Ответ — а нам они не поступили, только ваше заявление на пересмотр пришло. Ну ок, высылаю сканы всех всех всех бумажек, паспортов и прочего. Статус заявления становится «услуга оказана». И пометка, что деньги будут перечислены в течение 5 дней.
20 июля я опять пишу жалобу, но уже через сайт ПФР, типа вы задрали уже, где деньги!
25 мне звонит очередная специалистка. И сообщает, что деньги они не могут выплатить, потому что моя прописка и адрес в заявлении не совпадают
Я тут же открываю электронный файл данных своего заявления (на госуслугах это все сохраняется), вижу, что адрес указан верный.
Но барышня продолжает мне вещать про какой-то Обнинск, который я якобы указала местом жительства.
И всё, тупик. Я вижу, что заявление заполнено верно, и адрес совпадает с местом регистрации. Она убеждает, что адрес неверный.
Прошу выслать мне заявление на внесение исправлений. Открываю его и да! Там правильный адрес. Озвучиваю это всё специалистке, нажимаю отправить и о чудо, теперь у неё все отображается верно. Конечно же никто не извиняется, что тягомотина с выплатой тянется уже 3 месяца. Сумма к выплате уже больше 50 тысяч. В предверии школьного сезона мне есть куда потратить эти деньги. Но деньги не поступили и по сей день.
Подожду ещё пару дней и пойду, видимо, совершать противоправные действия. Задолбали, сил нет.
А вам, автор, дорога одна — в суд. Предварительно направьте жалобу через сайт Минтруда, им подчиняется пфр. Приложите все скрины, которые подтверждают ваши действия и слова. И параллельно подбирайте юриста, который напишет исковое.