ПРО ТН ВЭД, разбираемся на примерах
Разберем все на примере. Вы продаете женские свитеры, которые производятся на фабрике. Их ТН ВЭД 6110 11 900
Женские свитеры — это предметы одежды и принадлежности к одежде, трикотажные машинного или ручного вязания — и группа товаров 61
Поскольку у вас конкретно свитеры, то ваша товарная позиция — свитеры (что логично) — и соответствующий номер 6110
Свитеры из шерстяной пряжи — 6110 11
И наконец, свитер шерстяной для женщин/девочек — 6110 11 900
От конкретно установленного кода зависит размер пошлины и перечень разрешительных документов.
Пишите свои вопросы по ТН ВЭД! Будем разбираться вместе
Как определить код товара по ТН ВЭД
На данный момент нам известны следующие четыре способа:
Самостоятельно. Если у вас есть несколько лишних дней, ведь придется дойти до самой мелочной инстанции. Ведь, к примеру, если у вас в изделии будет на 10% больше шелка, то коды товаров будут уже отличаться.
Через таможенного представителя. Если вы новичок — то для вас это лучшее решение. Он поможет разобраться, как устроена таможня и что нужно перепроверять.
Запросить предварительное решение Таможенной службы. Вы можете заранее обратиться в таможенную службу и запросить код ТН ВЭД для своего товара. В ответ придет документ с кодом, который точно примут на таможне. Но нужно уплатить госпошлину 5000 ₽ и подать заявление с документами.
Запросить решение о классификации товаров, которые привозят в разобранном виде.
Но чтобы получить на весь товар один код, нужно получить решение о классификации товаров, которые перевозят в разобранном виде. Делается это так же через таможню.
Открыл кафе-шаверму в СПБ в 48 лет: превратности доставки, или Откуда берутся единицы в отзывах
Привет, Пикабу! Вкратце для тех, кто со мной не знаком, меня зовут Артём и я открыл кафе-шаверму в Питере (адрес в профиле), тут можно почитать предысторию: *тык*!
Я работаю с доставкой уже продолжительное время и слежу за рейтингом ресторана, т.к. от него зависит доверие пользователей и соответственно количество заказов. Поэтому на каждую одну звезду и негативный отзыв реагирую лично, чтобы выяснить и по возможности устранить причину.
Сегодня расскажу о нескольких таких случаях, а для наглядности приложу скрины из приложения.
СЛУЧАЙ с хитрым клиентом
Как-то утром я, как обычно, зашел в ЛК и обнаружил отзыв на 1 звезду =( Сразу написал в техподдержку агрегатора, чтобы они связались с клиентом и выяснили, в чем причина низкой оценки. Они ответили, что клиент не получил заказ…
Я посмотрел видео-камеры и понял, что сам лично видел курьера, который его забрал. И даже успел с ним пообщаться. Он еще рассказал, что работает курьером временно, а так-то у него Тойота Камри в гараже =)). Молодой русский парень. Быстро забрал заказ и был таков.
Вот, думаю, какой нехороший человек, не донес наш заказ.
Пишу в поддержку, что есть видео, где заказ был передан курьеру из рук в руки, и прошу убрать оценку из рейтинга, так как нашей вины в сложившейся ситуации нет.
Они убирают оценку из расчета рейтинга — я радуюсь, что получилось восстановить репутацию ресторана.
Но у этой истории оказалось весьма интересное продолжение.
Через несколько дней к нам в кафе приходит за другим заказом тот же самый курьер. И опять такой же веселый, разговорчивый. Я у него спрашиваю:
— Как так получилось, что заказ не донес?
А он без промедления отвечает:
— Так я же помню этот заказ. Там в заказе всего одна шаверма была. Я ее принес. За заказом к подъезду парень спустился, забрал. А на следующий день мне прилетает штраф в 1000 рублей от службы доставки. Я сразу звонить, выяснять, что случилось…
А ему ответили, что он заказ не доставил. Он свои доказательства предоставил и штраф сразу отменили.
Получается, что один небогатый, но видимо слишком хитрый клиент с низкой социальной ответственностью, получил свою еду и подставил сразу двоих: и кафе, и курьера. Ну, а бонусом еще и деньги за заказ вернул!
Вот интересно, это такая проверенная схема или первый раз на “авось прокатит”!? На самом деле могло бы и прокатить, если бы владельцы ресторанов за отзывами не следили… =(
СЛУЧАЙ с исчезнувшими овощами
Снова вижу единицу, которую поставили моему ресторану. Снова выясняю у техподдержки, что случилось. Мне отвечают, что клиент поставил единицу, потому что получил шаверму на тарелке без овощей и без соуса — только мясо и лаваш.
Смотрю заказ и вижу, что клиент сам удалил все овощи и соус. В приложении можно настроить, в каком виде тебе доставят шаверму. Кто-то лук не ест, например, и удаляет его из заказа. А в данном случае было удалено вообще все, кроме мяса и лаваша. Получается, сам все удалил, а мы виноваты… =(
Я пишу в техподдержку, что клиент именно так и заказывал. Они, в свою очередь, тоже перепроверяют, и видят, что я прав, а клиент — нет. В итоге негативный отзыв убирают, и он больше не влияет на рейтинг моего ресторана.
Для меня это важно, потому что любой негативный отзыв понижает рейтинг. И когда новый человек заходит выбрать еду, то может пройти мимо моего предложения..
А вот аналогичная ситуация, только тут сервис вообще принял решение удержать с меня оплату за заказ. При этом никаких отзывов вообще не было в ЛК.
В результате разобрались, и деньги были выплачены в полном объеме!
Мне приходится почти ежедневно заниматься такими расследованиями, что отбиться от некорректных негативных отзывов. Но, к сожалению, частенько бывает и так, что у меня это не получается.
СЛУЧАЙ с соком и безответный запрос
Вижу еще одну единицу, которую поставили нашей еде. Выясняю, что поставили ее за то, что заказ был залит соком. Копаю — понимаю, что в заказе у клиента не было сока, только картошка и шаверма. Делаю вывод, что сок мог быть курьерский. Снова пишу в техподдержку и объясняю ситуацию. Прикладываю скрины заказа и с видео камеры.
И в этот раз все получилось — единицу вновь убрали из отзывов. Здорово, когда клиент выходит на связь, и получается восстановить справедливость. Но вот такая ситуация, как на скриншоте ниже тоже случается. И тогда я никак повлиять на нее уже не могу.
На самом деле от 30% до 50% именно таких случаев, когда невозможно докопаться до истины, то есть дозвониться до клиента. Как правило поддержка агрегатора делает несколько звонков в попытках выяснить, что конкретно случилось.
Но если они не могут дозвониться, то оставляют это дело. В таком случае плохой отзыв остается висеть и негативно влиять на рейтинг. Это обидно! Особенно, когда знаешь, что за каждой такой единицей возможно кроется история невнимательного клиента или недобросовестного курьера.
С другой стороны, если ошибка была с нашей стороны, я хочу это знать, чтобы исправить ситуацию в будущем и восстановить лояльность клиента, предоставив скидку на следующий заказ или, хотя бы, объяснения и извинения!
Надеюсь кому-то будет интересно, а, может быть, даже полезно узнать, как работает эта “кухня”.
А если вы клиент доставки, у меня к вам просьба — если что-то пошло не так, и вы ставите низкую оценку, не поленитесь написать несколько слов, чтобы уточнить суть проблемы. Мы это читаем!
Что случилось со "Смутой"?
На твиче в данный момент времени игру смотрит 2 человека на двух стримах.
За неполны месяц с релиза про игру уже все забыли.
Далее вставлю несколько отзывов с максимальной оценкой в VK Play. Обратите внимание на наигранное время. Я подумал, что система фиксирует наигранное время на момент написания отзыва и пошел посмотреть на отзывы Atomic Heart. И большинство отзывов в Атомике с 40+ часов, есть даже 150+ часов.
Есть конечно положительные отзывы на "смуту" с 25+ часов в игре, но таких о-о-очень мало. То есть люди, которые в восторге от игры, по каким то причинам забросили её в самом начале. За месяц можно было бы и наиграть в неё 20 часов чтобы пройти до конца.
И снова реклама
Расскажите уже этой овце, что телефон отключить можно.
Гадости на OZON
Озон мой любимый маркетплейс, но похоже он решил от меня избавиться ((( Выползла мне на экран реклама какого-то средства для проблемных пяток с гадким видео. Я такое смотреть не люблю и решила убрать, чтобы глаза не мозолила, но так и не нашла, как настроить, чтобы мне это не показывало. Зато алгоритм решил, что мне эта тема интересна и подбросил ещё "радостей" на экран. Я уже специально шастала по разным симпатичным товарам, чтобы эту гадость убрать, но OZON каждый раз показывает мне отвратительные пятки ((( Что делать? Неужели новый аккаунт заводить?
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037