Однажды я ходил на собеседование. И уже через десять минут понял что собеседник ведет монолог, с едва уловимой улыбочкой рассказывая про хозяйственный процессы фирмы с предлагаемой работой не связанные. Еще через пару минут мне начало казаться что мой визави еще тот мешок говна и просто ерничает надо мной.
И я непроизвольно посмотрел на часы. Через минуту снова посмотрел на часы. Самодовольная улыбочка "работодателя" сошла и он прохладно спросил "У вас другие дела?" Видимо я сорвал его рутину, вырвавшись из депо хамства, тщательного отработанного на других бедолагах. Я сказал что у меня еще пара собеседований на сегодня. Мужчина свернул свою болтовню и прохладно со мной распрощался.
И знаете что? Я был доволен, ведь я сломал ему шаблон.
Так открылось новая функция наручных часов - прерывание бесполезной беседы.
Сказать что собеседник уже достал -- слишком грубо. Это не наш метод, мы тоньше. Поглядывание в телефон такой явный эффект не дают, ведь нельзя однозначно дать понять что ты смотришь в телефоне время, а не проверяешь пришедшую смс-ку. А вот взгляд на наручные часы однозначен -- "пора сворачиваться", как прахладный туман из пульверизатора в лицо.
Часы это полезно. Часы это тонко. Проверено временем. Пользуйтесь на здоровье.
Привет, я Нури! Живу в Китае, работаю в логистическом бизнесе. Расскажу о бизнес-встречах «по-китайски», помощницах «друзьях», переговорах с партнерами и матерых боссах. Заключать сделки с китайцами просто, если знать нюансы переговорного процесса :)
Иностранец, ведущий переговоры с потенциальным поставщиком, — обычная картина в Китае. Говорят о ценах, качестве товара, величине партии, доставке, образцах и т. д. Самые частые темы переговоров:
Поставка товара без бренда, с китайским брендом.
Запуск производства под своим брендом.
Мой рассказ о подходе к переговорам с мелкими/средними компаниями Китая. Многочисленных боссах и менеджерах производственных фабрик или торговых фирм.
Что обычно подлежит обсуждению с поставщиком до выставления invoice (счет в международном формате):
объем поставки;
стоимость 1 шт.;
сроки поставки или производства;
цена брендирования (нанести свой логотип);
формат упаковки;
габариты упаковки.
Встречаться с поставщиком для покупки маленькой партии (10 — 200 ед.) недорогого товара не имеет смысла. Обсуждать будет нечего.
Не обижайтесь, но иностранец для владельца фабрики в Китае — это кошелек. Возможность сбыта. Шанс на укрепление своего бизнеса и материального положения.
Все, что происходит с вами на серьезных переговорах — отработанный сценарий. Даже глубина декольте помощницы босса. Ничего личного, просто бизнес.
У меня нет фотографий встреч или бизнес-переговоров, поэтому просто дополню свой рассказ изображениями Гуанчжоу.
Жемчужная река протекает через Гуанчжоу. Очень грязная для своего названия
Внешний вид босса ничего не значит
Чем успешнее босс в малом/среднем бизнесе, тем меньше он думает о внешнем виде в попытке показать свой достаток через одежду или другие внешние проявления.
Если вас приветствует какой-то китаец в странной одежде, то не спешите делать выводы. Возможно, это не бедный менеджер, а владелец нескольких фабрик, который, по какой-то причине пришел на встречу в шлепках и шортах.
Ваш новый друг — помощница босса
Менеджер по продажам или лоббист в Китае должен стать клиенту другом. Войти в доверие — главная задача. Многие боссы нанимают симпатичных девушек-менеджеров, чтобы их красота помогала в достижении коммерческих целей компании.
Так что знакомство с менеджером и боссом, скорее всего, выйдет за пределы встречи. В большинстве случаев никаких пошлостей не ждите. Их не будет. Цель менеджера — «Гуаньси», что можно перевести как «кумовство», «блат», «дружеские отношения» с клиентом.
Уже через несколько часов после встречи вы можете получить сообщение от своего нового «друга». Вас позовут погулять, поужинать, посетить какое-то место в городе и на обратном пути заехать в, шоу-рум или склад компании.
Без переводчика сложно
Вы можете пользоваться Translate.Google, словарем Bkrs.info, множеством приложений для смартфона, но это подходит для сделок с небольшими суммами. Для обсуждения крупных сделок нужен переводчик.
Переводчик на встрече с китайцами — это сильное преимущество. У большинства китайских боссов и менеджеров плохой английский и русский язык, а фраза: «я тебя неправильно понял» — лучшая отмазка при поставке не того товара :)
Специалист по китайскому языку поможет точно донести мысли до потенциального партнера. Это очень важно в переговорах с боссами, которые могут хитрить ради своей выгоды. Грамотный и опытный переводчик поможет подобрать правильные слова и мягкой силой разрешить возможный конфликт.
Фудкорт. Торговый центр с едой
Записывайте достигнутые договоренности
Конспект встречи или список итоговых договоренностей с подписями участников встречи — это ключевой документ, который хорошо дисциплинирует китайского босса.
Одно дело сказать что-то на встрече и забыть, сделать вид, что забыл, совсем другое — подписаться под своими словами. Если начнется какой-то спор из-за качества товара, своевременности поставки, цены и прочих условий, то документ с переговоров сыграет ключевую роль. С ним угроза «пойти к властям» станет весомым аргументом.
Мягкая критика — единственный вариант решения спора
Чтобы ни случилось (плохое качество, отсутствие части товара т. д.), нельзя говорить с китайским партнером на эмоциях. Хитрость и небольшой обман — стратегия некоторых боссов. Они так проверяют новых партнеров на критические ситуации, которые неизбежно возникают при сотрудничестве.
Критиковать товар, фабрику, используя жесткие (плохие) выражения недопустимо. Например, нельзя говорить: «Твой товар гов**, а ты обманщик и лжец». Вместо этого используйте мягкую критику и наводящие вопросы: «Почему вы прислали 3 коробки с товаром низкого качества? Мы так не договаривались. Как вы можете исправить эту ситуацию?».
Ответы на наводящие вопросы часто могут показаться логичными. «Мы прислали 3 коробки с товаром другого качества, чтобы вы могли сравнить. Многие наши клиенты берут товар разного качества, чтобы заработать больше на продаже». Помните, что обсуждать нужно все нюансы и записывать решения. Если в контракте что-то не запрещено, то поставщик считает это разрешенным.
Вежливость и доброжелательность
Даже простое «Ни хао» (Привет) или «Се-Се» (Спасибо), сказанное на первой встрече, воспринимается положительно. Китайцы любят, когда иностранец знает несколько разговорных слов и использует их на переговорах.
Сдержанность в эмоциях и принятии решений.
Отсутствие протянутой руки от иностранца для рукопожатия — знак вежливости. Протянутая рука для рукопожатия от китайца — обратный знак вежливости. Правило простое. Если китаец не тянет руку первым, то лучше обойтись без рукопожатий.
Одно из кафе
Возьмите на встречу небольшой подарок
Некоторые встречи заканчиваются обменом подарками. Будет не очень хорошо, если босс подарит вам статуэтку дракона, а вы не сможете чем-то ответить.
Самый лучший подарок — сувенир из вашего города, связанный с культурой местности, в идеале сделанный вручную местными мастерами. Общеизвестные балалайку, шапку-ушанку и бутылку водки в красивой бутылке примут из вежливости, но это уже мейнстрим. Подберите недорогой, но душевный подарок для своих будущих партнеров.
Говорить только о бизнесе или много говорить без остановки — проявлять неуважение
На встречах с китайцами принято говорить 40% времени о бизнесе и деле, а 60% о перелете, впечатления о Китае, кошко-женах, водке, природе, быте, увлечениях, крепости китайских сигарет, кухне.
Поделитесь впечатлениями об аэропорте, метро, улицах… Еще лучше вспомнить, что вы смотрели видео, в котором за 15 лет Китай строит города из деревни. Похвалите Китай — нам такое нравится :)
Политических вопросов лучше не касаться. Из-за шуточного вопроса «Чей Тайвань?» сделка, конечно, не сорвется, но отношение уже будет другим, как и цена товара.
Одна фраза, одна мысль
Переговоры, это неторопливая беседа, а не список вопросов с ответами. Задавайте один вопрос, слушайте ответ, уточняйте детали и переходите к следующему вопросу. Если задать пять вопросов в одном монологе, то получите ответ на один. Менеджер не игнорирует другие вопросы, просто он выбрал один, наиболее важный, с его точки зрения, вопрос и ответил на него. Остальные вопросы лучше повторить.
Правило «одна фраза, одна мысль» позволит узнать всю информацию в неторопливой беседе за чаем.
Обычные многоэтажки. От $9000 — цена 1 м2 в центре Гуанчжоу
Разрешение крупных проблем
На бумаге все было хорошо, а по факту: товар другого качества не в том количестве и с опозданием. Сумма убытков большая, что делать в такой ситуации?
1. Организуйте встречу с партнером и мягко объясните ситуацию без эмоций. Напомните, что договаривались так и так, а по факту вышло иначе, и вы потеряли деньги.
2. Если договориться не получается, то используйте мягкую угрозу, что обратитесь к местным властям и расскажете всем своим китайским партнерам о ситуации, чтобы получить оценку и совет. В 99% случаев этого достаточно, чтобы партнер пошел навстречу.
3. Выхода нет — обращайтесь к местным властям за запросом компенсации убытков. Не нужно идти в полицию без уведомления партнера. Лучший вариант — найти выходы на администрацию города, области, региона. В переговорах держитесь позиции, что китайский предприниматель позорит регион (агломерацию), что от Китая ожидали честного партнерства. Как вы знаете, китайская производственная агломерация — это сотни похожих производств в одном месте. Если кто-то позорит область, то он портит репутацию всех фабрик. Очень часто власти идут навстречу и находят способы компенсировать ущерб, чтобы сохранить репутацию.
Приглашение поесть — начало детальных переговоров
«Официальная часть» успешных переговоров почти всегда заканчивается ужином в ресторане или караоке. На самом деле это вторая часть переговоров. Она означает, что босс заинтересован в сотрудничестве, но осталось утрясти детали.
Чем дольше вы сотрудничаете с китайским партнером, тем чаще все переговоры будут вестись за ужином. Китайцы очень любят много и вкусно поесть, похвастаться кухней, совмещая гастрономические удовольствия с деловыми вопросами.
Нет ужина после переговоров? Значит, вы не договорились
Босс встал и ушел на полуслове? Вы не поехали с ним в караоке, ресторан и не сели попить чаю прямо в офисе? С вами остался только менеджер, извиняющийся за уход босса? Это значит, что переговоры прошли неудачно и, скорее всего, закончены.
При этом обидится на вас именно босс. Потому что вы потратили его время зря. Такое бывает, когда приезжает клиент на фабрику и хочет заказать крупный опт товара. Босс рад новому клиенту и присоединяется к переговорам. Клиент же под крупным оптом подразумевает 300 ед товара в 5 позициях :) Босс встает и уходит. Потому что для него и его бизнеса крупный опт начинается с 10 000 ед., а вы для него несерьезный клиент.
Товар вам, конечно, продадут. Но все переговоры будете вести через младшего менеджера, а интерес к вашей персоне значительно ослабнет.
Ресторан :)
Переговоры с ужином в 1, 3 и 10-й раз
Переговоры по бизнесу — это постоянная тема. Её нельзя проскочить побыстрее. Неважно, как долго вы знаете китайского партнера и сколько сделок были удачными. Если приезжаете на переговоры в N-раз, будьте готовы повторения системы: встреча, чай, 40/60% (дело/бытовые темы), ужин, караоке, утром таблетка аспирина и подписанный контракт.
Пить алкоголь/курить обязательно (нет)
Если ваш потенциальный партнер предлагает выпить что-то алкогольное или покурить, а вы не хотите, то отказывайтесь с минимальным объяснением ситуации.
Во-первых, назовите честную причину. Например: «Мне нельзя пить. Я запойный алкоголик в прошлом». Во-вторых, предложите альтернативу: «С удовольствием выпью с вами чаю». Чайная церемония ничем не хуже алкогольной вечеринки и вы точно не обидите босса таким предложением.
Ты мне, я тебе
Неэффективно просить скидку, или что-то еще, в лоб: «Дайте скидку, иначе я уйду». Даже если скидку дадут, то снизив качество товара или сервиса. Заранее позаботьтесь о более выгодном предложении для китайской стороны, начав переговоры с другой, более низкой, позиции.
Как это может выглядеть. «Я хотел купить 1000 ед. товара, но вижу, насколько высокое у вас качество и какой потенциал есть в нашем партнерстве. Мое решение изменилось. Я хочу купить сразу 3000 ед. товара. Понимаю, что для вашего производства это все равно немного, но через 3 месяца я намерен купить еще больше. Дадите скидку в счет нового объема и на условиях заключения долгосрочного договора о сотрудничестве?».
Принцип «ты мне, я тебе» работает во всем. Если просите китайца дать контакт хорошего карго, будьте готовы дать контакт хорошего дизайнера/программиста в ответной просьбе через какое-то время.
Партнерство и связи
В Китае правят связи. Босс редко скажет: «Нет, мы это не сможем сделать». Вместо этого он порекомендует партнеров или созвониться с ними без вас, чтобы узнать условия, добавить свой интерес и дать вам предложение.
Кумовство повальное на всех уровнях. Боссы часто дружат с такими же боссами, администрацией, полицейскими и т. д. — всеми, кто может быть полезен бизнесу.
Еще можно много рассказать про переговоры и встречи. Задавайте вопросы, подготовим дополнительный пост :)
Входы и терминалы аэропорта Гамбурга вновь открыты после инцидента с вооружённым мужчиной.
Об этом сообщила пресс-служба аэропорта.
«Подготовка к возобновлению полетов идет полным ходом. Подъезды и терминалы снова открыты. Отмены и задержки рейсов продолжаются и сегодня», — говорится в сообщении.
Отмечается, что сопротивления при задержании мужчина не оказал.
Небольшое сообщение тем, кто под прошлыми постами написал "Вот что бывает, если денег много, а мозгов нет", " как ТС наебался, но теперь опыт есть". Замечания принимаются. Действительно, к строительству дома нужно подходить более ответственно. Хотя, все же возражу. И денег в обрез, и мозги есть, просто не пользовался. Единственная просьба. Пишите, как именно сделали вы, чтобы избежать таких косяков. Таким образом вы поможете читателям комментариев построить самый лучший дом. Не думаю, что после общих негативных высказываний, кто-то бросится читать ваши странички. А вот за содержательный комментарий люди, которым только предстоит пройти непростым путем, будут благодарны. А косяков впереди очень много, вам будет где развернуться.
После того, как сделали кровлю, штукатуры отштукатурили внутренние стены, а бетонщики - устроили стяжку. Перед стяжкой на полы положили специальный утеплитель и трубки, чтобы сделать теплый пол. Подробнее о том, как устроена система отопления я расскажу позже, в эпизоде про ремонт котла.
Одновременно с этим выяснилась еще одна проблема. Обе лестницы, на крыльцо и на террасу, были в рендерах проекта, но отсутствовали в смете. Кроме всего прочего, под них не был сделан фундамент. Как сказал мне Алексей, сметой лестницы не предусмотрены, "их обычно делают в составе въездной группы". Спорить я не стал, тем более, что привязки проекта к участку не было, и реальные лестницы требовались значительно больших размеров, чем на картинках (по восемь ступеней вместо четырех ). Поэтому я просто спросил, нельзя ли использовать готовые лестничные марши.
- Понимаешь, сейчас самый разгар сезона. Лестничные марши делают под заказ. Все заводские мощности распределены под ранние заказы, мы будем ждать своих пролетов до зимы. И, не факт, что тебе подойдут типовые размеры. Сделаем сами, я дам тебе значительную скидку на работы и материалы.
Цена за лестницы и правда была небольшой, и я заказал лестницы у Алексея.
Теперь самое время рассказать, какие проблемы получились с этими лестницами.
1) Высота стандартной ступени лестницы по ГОСТу должна составлять не более 15 сантиметров. У меня ступени оказались высотой 21 сантиметр (при длине ступени 28 сантиметров). Как вы понимаете, более высокие ступени - более короткая лестница. А это экономия материалов и труда. 2) Лестницы сделали без фундаментов. По весне они смещаются относительно дома. Происходит это от того, что по весне грунт под лестницей разбухает от воды. Смещение небольшое, на сантиметр, но все же неприятное. Приходится регулярно заделывать трещины между лестницами и домом.
Лестница без фундамента гуляет относительно дома каждую весну
Еще одна бригада занялась отделкой фундамента. Тут вовремя приехал Ринат, и заставил горе-мастеров набить сетку на фундамент. Причем, ему пришлось для этого немного поругаться с Джамшутами и Алексеем. Их технология не предусматривала никаких сеток ("фундамент шершавый, да, брат, сетка не нужна"). Благодаря Ринату облицовка из ашинского камня держится до сих пор, ни один фрагмент не отвалился.
В доме также сделали отопление, водопровод и канализацию. Застеклили окна и установили двери. Окнам, а также каждой из систем будет посвящен отдельный эпизод, поэтому сейчас без подробностей. Мы уже были готовы принять дом, который еще в начале августа выглядел так:
Дом, начало августа, вид с улицы
Но в конце августа он стал выглядеть вот так
Дом в конце августа. Что это за пятно, которого раньше не было?
Естественно, я спросил у Алексея:
- Что это за мокрое пятно? - Понимаешь, прошел ливень, и вода попала в стену. Между несущей стеной и облицовкой. - Но ведь дождя давно не было, да и над домом - крыша. Как? - Ну, это случилось еще в конце июля. Вода постепенно промочила кирпич изнутри. - Как такое могло случиться? У каменщиков же был полиэтилен, я сам видел, как они после каждой смены накрывали стены. - Понимаешь, это случилось неожиданно, в середине дня, в разгар работы. Ливень был и быстрым, и мощным. Сперва они слишком долго накрывали стены, а потом часть полиэтилена смыло потоками воды. Обещаю тебе, все высохнет через месяц. Пока подписывай акт, дом же на гарантии. - Погоди, не так быстро. Я ничего в этом не понимаю. Мне надо посоветоваться.
Ринат сказал:
- Ты знаешь, вода в стене - это нехорошо. Черт его знает, сколько ее туда попало, и что будет со стеной со временем. Тут я тебе не подскажу, что делать, нужна экспертиза.
Я поехал в город, нашел контору, которая занимается строительной экспертизой.
- Да, сделаем экспертизу. Действительно, последствия могут быть разные. Возможно, у вас там уже и плесень, и гниль. Надо смотреть на месте. Возможно, разобрать часть кровли и стены.
Со всей этой информацией я снова поговорил с Алексеем.
- Слушай, это у меня не первый случай. В стене - пенопористирольная крошка. Там негде заводиться плесени. Да и стена у тебя выходит на юго-восток. Сейчас еще только конец августа. Солнце еще высоко. Высохнет у тебя стена, я гарантирую. Ну, а чтобы не переживал, ты можешь удержать немного денег из последнего платежа. Заплатишь, когда стена высохнет окончательно. - Минус сто тысяч? - Минус пятьдесят, и договорились? - Ладно, договорились.
Я подписал акт, рассчитался с Алексеем, и стал наблюдать за стеной, пока мне подключали газ. Газом я начал заниматься в конце августа. Газ проходил мимо участка, нужно было только кинуть трубу до дома, 25 метров. Я нанял подрядную фирму, которая взялась сделать проект подключения, согласовать его с Горгазом (или Межрегионгазом, или Башгазом, короче, с Газпромом), выкопать траншею, проложить трубу и завести ее в дом. Конечно, я ожидал, что это займет пару недель, и мне не придется отрывать задницу от дивана. Однако, подключение заняло два с половиной месяца, и газ в доме появился только с первыми морозами в начале ноября. За это время я успел раза три съездить в Башгаз, и подписать просто гору бумаг.
Вот так стена выглядела в конце октября:
Действительно, пятно уменьшилось.
И тут появился Алексей.
- Ну все, пятна нет, рассчитывайся. - Ну как же нет? Да, оно стало меньше. Но оно все еще есть. Мы договорились, что рассчитаюсь, когда оно пропадет. И я еще наблюдаю за внутренней стеной. Не промерзнет ли она? Не появится ли на ней плесень зимой? - Не промерзнет. Ты же топишь. Но если не хочешь платить, черт с тобой. Про меня и про гарантию можешь забыть. - Я заплачу, но весной.
Я еще что-то пытался сказать. Но Алексей не стал меня больше слушать. Повернулся и уехал.
Это был последний раз, когда мы с ним общались. Весной, когда пятно исчезло, и стало ясно, что со стеной все в порядке, я пытался дозвониться Алексею, чтобы заплатить оставшиеся деньги. Но номер был заблокирован. В офисе тоже никого не было. Фирма переехала. Бегать и искать его я не собирался, хотя кошки и скребли на сердце. В то время системы быстрых платежей не было, да и рассчитывались мы исключительно наличными.
Но на этом история не закончилась. Как-то, в конце весны, мы приехали на участок и обнаружили, что по нему летают белые шарики. Странно, откуда они? Мы обошли дом и обомлели. В стене, выходящей к лесу, зияла дыра. Небольшая, размером с кирпич. Но ее хватило, чтобы часть пенополистирольной крошки из стены вытекла наружу и разлетелась по участку. Пришлось нам нанимать специальных людей, которые сперва, с помощью тепловизора, определили, из каких стен ушла теплоизоляция. Потом заделали дыру. Потом просверлили довольно большие отверстия внутри несущих стен и закачали туда крошку с помощью промышленного пылесоса. Стоила мне эта работа, как вы уже, наверное, догадались, 50 тысяч рублей.
Я долго думал над этой ситуацией. Возможно, это Алексей, в традициях недобросовестных подрядчиков, не заплатил кому-то из работников. И сказал, что "заказчик не рассчитался". А Джамшут с Дилшотом прокрались ночью на участок и выбили кирпич. Отомстили за бесплатную работу. А может, тут что-то другое? Видеозаписи у меня не было, и я не мог бы предъявить что-то полиции или Алексею. Поэтому я просто постарался защитить себя на будущее. Занялся забором и поставил охранную сигнализацию.
Вот так дом выглядит сейчас:
Дом, наши дни
Следующие эпизоды сериала "Дом":
Ремонт и его ненасытная смета (дизайн-проект и то, что получилось)
Эйфория от жизни за городом
Минусы жизни за городом
Забор и второй потерянный подрядчик
Запотевшие стекла и третий потерянный подрядчик
Немного кривая подпорная стенка и еще один потерянный подрядчик
Еще один фундамент и самый узкий гараж в Уптино
Кто лучше выложит двор плиткой - профессионалы или любители?
Септик, который напомнил о себе через два года нормальной жизни
Прорвавшаяся канализация, до которой прорубали лаз в фундаменте
Обустройство подвала через лаз 60x60 сантиметров
Сгоревший водяной насос и его замена в минус 25
Сгоревший газовый котел и его ремонт в минус 20
Подписывайтесь, продолжение следует. Писать планирую каждый день (пока все получается).
Итак, коробка готова. Пора приступать к крыше. Разговариваем с Алексеем:
- Слушай, Рустэм, за крышу можешь не беспокоиться. - Да? Что-то не верится, вспоминая, как делали фундамент и стены. - Да. У меня лучшая бригада кровельщиков. Сколько строю дома, никто еще не жаловался. Ни одна крыша не упала, не провалилась. - Ну ладно, посмотрим.
Первые стропила
Смотрим, как строят крышу. Пока все нормально, положили мауэрлаты. Это брусья, которые кладутся сверху стен, и в которые упираются стропила. Начали ставить стропила.
Стропила и обрешетка
Выставили стропила, положили обрешетку. Ринат проверил шаг стропил и расстояние между досками в обрешетке. Пока все нормально.
Металлочерепица
Завезли кровельное покрытие. Это металлочерепица. Качество приемлемое. Толщина в норме.
И тут мы решили залезть на чердак.
Распорка, бывшая когда-то подпоркой
И стало как-то грустно. Все довольно хило, и держится на соплях. И кое-где даже использованы материалы, которые, по каким-то причинам, превратились из подпорок в распорки.
Не закрепленные подпорки, упирающиеся в пол
Особенно грустно стало от того, что стропила были подперты снизу подпорками, закрепленными только сверху на единственный гвоздик.
Мне стало не по себе.
- Ринат, что думаешь? - Не знаю, что и думать. Проекта кровли нет. Если бы был проект, мы могли бы свериться с ним. Возможно, подпорки не упирались бы в потолок, а были бы закреплены в стропильных фермах. Сейчас мы можем только договориться, чтобы подпорки как-то закрепили.
Мы вызвали на объект Алексея и обсудили с ним ситуацию. Тут уже спор шел на повышенных тонах. Алексей упирал на то, что у него самые лучшие кровельщики, и они знают, что делают. И что дом на гарантии, и если что-то случится с крышей, то он все поправит. Ринат же говорил, что никогда не видел, чтобы подпорки упирались напрямую в бетонные перекрытия, без прокладок, и не были закреплены. Крыша под весом снеговой нагрузки может гулять, и такая конструкция не обеспечит нужную прочность. В итоге договорились, что под все подпорки положат прокладки и хорошо закрепят.
Вот как крыша выглядит сейчас
Как-то закрепили подпорки
Крышу мы приняли, хоть и с тяжелой душой.
Надо сказать, что это был не последний косяк с крышей. Другие выявились в процессе эксплуатации.
1) Свес подшили листами металлочерепицы, не проложив под ними доски. Обнаружилось это только через год после того, как сделали водосточную систему. Мастера-водосточники закрепили скобы желобов к металлочерепице, не проверив, закреплена ли она к доскам. Понятно, что под весом воды и снега металлочерепица прогнулась и скобы провисли. Желоба разошлись и система перестала работать. Пришлось ставить леса, снимать подшивку, прибивать доски, и монтировать всю систему заново.
Не мой дом. Пример того, как должно было быть сделано. В нашем случае досок не было
2) При сильном ветре крыша гремит. Мы поднимались на крышу, когда ветра не было, но не смогли найти то место, в котором гуляют и гремят листы металлочерепицы. Сильный ветер бывает редко, проблема не такая уж актуальная, но ее надо решать. Конечно, лучше было бы сразу сделать мягкую кровлю. Я сильно пожалел, что послушал Алексея, который рекомендовал металлочерепицу как наиболее долговечный материал. Мягкая кровля точно не гремела бы в ветренную погоду. Но если переделывать крышу сейчас - это большой риск. А вдруг неожиданно пойдет ливень, когда старая кровля снята, а новой еще нет? И прощай ремонт. В общем, остается найти то место, которое гремит, починить его, и жить дальше.
3) Металлочерепица на крыше террасы сильно гремела в дождь. Прям так сильно, что было не уснуть. Слава богу, ее пробило насквозь уже первой весной огромным куском намокшего и промерзшего снега. И мы заменили кровлю на веранде на мягкую. По-моему, на ондулин. Под ним проложен толстый слой фанеры, и крышу террасы больше не пробивает. Ну и дождь теперь не мешает спать.
Однако, есть и плюсы у нашей крыши.
Во-первых, ее не сломало и не сдуло. Она выдерживает любой ветер и снег. Алексей в этой части нас не обманул.
Во-вторых, пенополистирольная крошка, которой засыпан чердак, отлично держит тепло. За десять лет с ней ничего не стало. Кто-то тут писал, что могла и в труху превратиться. Нет, она такая же упругая и блестящая, как и была. Благодаря этому, на крыше практически не образуются сосульки.
Пенополистирольная крошка на чердаке. Фото сделано в день публикации поста
Следующие эпизоды сериала "Дом" (наблюдайте, список становится больше )):
Неожиданный ливень и его последствия. Дом сдан, подрядчик потерян
Ремонт и его ненасытная смета
Эйфория от жизни за городом
Минусы жизни за городом
Забор и второй потерянный подрядчик
Запотевшие стекла и третий потерянный подрядчик
Немного кривая подпорная стенка и еще один потерянный подрядчик
Еще один фундамент и самый узкий гараж в Уптино
Кто лучше выложит двор плиткой - профессионалы или любители?
Септик, который напомнил о себе через два года нормальной жизни
Прорвавшаяся канализация, до которой прорубали лаз в фундаменте
Обустройство подвала через лаз 60x60 сантиметров
Сгоревший водяной насос и его замена в минус 25
Сгоревший газовый котел и его ремонт в минус 20
Подписывайтесь, продолжение следует. Писать планирую каждый день (пока все получается).
Ну вот, это случилось. Первая тысяча подписчиков на Пикабу. Спасибо вам, друзья, за интерес к теме строительства загородного дома. Продолжаем.
Итак, наступила среда, мы созвонились с Ринатом и вместе приехали на объект. Ринат взял с собой рулетку. Я взял проект.
Бригадир встретил нас с улыбкой:
- Здравствуй, дорогой. Все смотри, все проверяй.
- Все по проекту делаете? Размеры соблюдаете? Углы прямые?
- Все по проекту, да. Углы, размеры, сам посмотри, обижаешь.
Ринат, используя рулетку и меня, как помощника, проверил размеры стен. Расположение проемов для дверей. Прямоту углов, промерив диагонали будущих помещений. Пока все было нормально. Но, смотрю, его все же что-то насторожило. Может быть, хитрая улыбка бригадира. Может быть, его излишнее подобострастие. Ринат ткнул пальцем на фасад в проекте и спросил меня:
- Скажи, для тебя дизайн важен?
- Ну конечно.
- Смотри, вот у тебя в проекте стены большей частью бежевые. Красные углы и немного красного вокруг окон.
Фасад, выходящий к улице. Видно, что примерно 2/3 стены - бежевые.
Теперь смотри сюда, как выложена эта стена.
Реальное фото не сохранилось, это фотошоп для лучшего понимания ситуации
Видишь, что у тебя бежевые части стены сильно короче, чем в проекте?
Я подозвал бригадира.
- Что это такое?
- А что такого? Так красивее. У тебя возле окон очень узкие полоски красного, мы тут с ребятами поговорили - что-то не то, не смотрится. Сделали пошире.
- Блядь, Дилшот, ты что, дизайнер? Или ты каменщик? Для чего мы вам дали проект? Чтобы вы тут с ребятами на картинки смотрели и обсуждали, смотрится кладка или нет? Или чтобы делали все точно по проекту?
Тут Ринат снова подозвал меня к себе.
- Это еще не все. У тебя на плане показано, что все красные части стены выступают относительно бежевых. А каменщики кладут ровную стену, без выступов.
Спрашиваю у Дилшота:
- А это что за хуйня?
- Хозяин, не ругайся, да. Нельзя с выступами класть. Это ненадежно. Такая стена может упасть.
Тут надо пояснить, что стена коробки представляет собой трехслойный пирог. Основная несущая стена по проекту в полтора кирпича (380 мм). Потом слой теплоизоляции. В моем случае это пенополистирольная крошка (120 мм). И, наконец, наружная часть стены, обеспечивающая нужный дизайн, в полкирпича (120 мм). Она связывается с основной стеной гибкими связями. И тут мне было сложно спорить с бригадиром, вдруг, и вправду ненадежно? Но Ринат сказал так:
- Ерунда, есть проект. Давай звонить Алексею.
Мы позвонили Алексею. Который слово в слово повторил все то, что нам сказал бригадир: "Ну так же будет красивее", "если выступов не будет, стена будет надежнее". Однако, аргумент с проектом сработал и в этот раз. Алексей перезвонил бригадиру.
- Ладно, хозяин, мы все поняли. Переделаем. Приезжайте в пятницу.
- Хорошо. Но кладите только два ряда. Не больше.
В пятницу все было сделано по проекту. Исправили и цвет кирпича, и выступы. Со временем стена стала выглядеть так:
Исправленная стена. Бежевая часть и выступы красных частей соответствуют проекту
Как потом пояснил мне Ринат, причины у случившегося были две, и это и не надежность, и не красота:
1) Жадность. В то время в сезон красный кирпич стоил 8 рублей за штуку, а желтый - 13. Уменьшая размер бежевых частей стен, подрядчик здорово экономил на разнице в стоимости кирпича.
2) И еще раз жадность. Прямую стену выкладывать гораздо проще, чем фигурную, а, значит, и платить за нее каменщикам придется меньше.
И я подумал о том, как же здорово, что мы договорились все проверить до того, как стены были готовы! Если бы каменщики выложили коробку полностью, уже ничто не смогло бы заставить подрядчика все снести и построить заново. Тут нам оставались бы два варианта - или смириться, или идти в суд. И никакого дома за три месяца, как обещал мне Алексей, не получилось бы.
И мы с Ринатом стал приезжать на объект регулярно. Это называется технадзор. Коробка росла не по дням, а по часам.
Бригада каменщиков на объекте
Работали ребята очень быстро. Вот уже и первый этаж готов.
Готов первый этаж коробки. Рядом плиты перекрытия
После того, как выложили первый этаж, в щель между несущей стеной и облицовкой засыпали пенополистирольную крошку. Как пояснил мне Алексей, это лучше, чем твердый утеплитель, так как в твердом могут завестись мыши, которых будет очень трудно вывести. А в крошке они завестись не могут, так как в ней невозможно вырыть норы, и мыши в ней просто тонут. После чего на объект приехал кран и положил плиты перекрытия.
А вот уже и второй этаж готов.
Готовая коробка. Вид со стороны леса
Готовая коробка. Вид с улицы.
Справились всего за три недели. Ребята работали очень быстро. И их было много. Одновременно на объекте трудились человек десять
Если внимательно вглядеться в картинку и сравнить с проектом, можно увидеть, что между столбиками террасы также сделана кладка. Это потому, что Ринат убедил таки меня в том, что мы живем не в Испании. И лучше сразу застеклить и террасу, и крыльцо. Пока идет стройка, это будет намного проще и дешевле, чем переделывать уже готовое. Он привел в пример нескольких своих друзей, которые прошли этим неприятным путем. И я договорился с Алексеем, что они частично заложат проемы на террасе, чтобы потом ее застеклить. Пришлось, конечно, доплатить, и за кладку, и за дополнительное остекление, но я не жалею. Чем больше живу, тем больше убеждаюсь, как прав был Ринат. Весной и летом мы просто открываем окна. А осенью и зимой на крыльце и террасе сухо и чисто.
Однако, и на старуху бывает проруха. Все же мы проглядели один косяк в процессе стройки.
Балка в коридоре второго этажа, которой не должно было быть
Балки, огромные балки, которые разделили коридоры и первого, и второго этажа. По проекту никаких таких балок не должно было быть. Но они есть. Конечно, дизайнер постарался, обыграл их. Но все же это ужасно, когда прямо над головой висит такая вот хрень.
Как я понимаю, балки появились от того, что подрядчик что-то нахимичил с плитами перекрытия. Скорее всего, сделал какую-то свою раскладку, заменив плиты с большим пролетом (более дорогие) на плиты с малым пролетом (более дешевые). И тут нам пришлось просто смириться. В масштабах целого дома это уже и не такая проблема. Тем более, что Алексей пояснил, что так будет надежнее.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Очень рад, что прошлый пост вышел в горячее, и за сутки количество моих подписчиков выросло в семь раз. Друзья, я понял, что вы искренне интересуетесь темой, пишите очень емкие и полезные комментарии. Я вам очень благодарен. Значит и я буду особенно стараться и раскрывать тему во всех подробностях. Итак, поехали дальше.
После того, как подписали договор, Алексей и я выехали на объект. Был конец мая, и участок представлял собой заросший кустарником пустырь.
- Так, загоним технику, почистим тут все от кустарника и подлесок. Завезем вагончики для работяг. Временный туалет соорудим. Но нам будут нужны свет и вода. Вижу тут у тебя столбы электропередачи. У меня подвязки в БашРЭС, поставим временный счетчик и подключимся. Это я возьму на себя. Ну а с водой так не получится. Если сунемся в Уфаводоканал, воду увидим самое раннее через год. Нужна скважина.
- В чем же дело, бурите.
- Ну, в нашей с тобой смете этого нет. Но я у меня есть знакомый, он занимается скважинами.
На объект подъехал Марат.
- Я походил, пообщался тут с твоими соседями. Короче, вода есть, но она очень глубоко. Метров 50 или 60. Если будем бурить, тебе нужно выбрать подход. Есть два способа. Первый: сперва бурим разведочную скважину, потом основную. Плюсы: если вода не на 50 метрах, а раньше, ты здорово сэкономишь. Второй: сразу бурим основную скважину на 60 метров. Цены за метр основной скважины - 1500 руб, разведочной - 500. Я рекомендую начать с разводочного бурения, оно еще и состав почвы покажет.
- Давайте с разведочным бурением.
Скважину пробурили за день. Вода оказалась на отметке 55 метров. Сэкономить не получилось.
После этого мы стали выбирать место для дома.
- Лучше всего поставить дом поближе к дороге. Так удобнее будет вывести канализацию прямо на улицу. Ассенизатору не придется заезжать во двор. Кроме того, дорожка к дому будет короче, ты здорово сэкономишь на въездной группе.
- Ну нет. У соседа дом в глубине участка. А на въезде гараж. Я тоже так хочу. И еще я не хочу, чтобы окна дома смотрели в гараж. Давай, наоборот, дом в глубине участка поставим.
- Хозяин-барин.
И Алексей с бригадиром "вынесли оси на местность и разметили расположение фундамента". То есть взяли проект, какие-то приборы и натянули веревочки. Через несколько дней я увидел такую картину:
Заглянул в опалубку
На фото видна не только арматура (рифлёные стержни), но и стяжка (длинные шпильки с гайками), которая удерживает опалубку от раскрытия под весом бетона. Если приглядеться, видны также пробуренные отверстия под сваи. В них тоже опустили арматурные каркасы. Всю арматуру позже "перевязали" проволокой, чтобы каркас не рассыпался при заливке бетоном. Фундамент и называется "буронабивным" потому, что вертикальные сваи не забиваются в землю, а заливаются жидким бетоном (набиваются) в пробуренные ранее вертикальные отверстия.
А еще через несколько дней я приехал на объект и увидел почти готовый фундамент. И, попросту говоря, охуел.
Я позвонил Алексею.
- Слушай, какого черта, - заорал я в трубку. Вы что творите? Вы мне почему залили только часть фундамента? Ты что, не знаешь, что монолитный ростверк он потому и монолитный, что должен заливаться сразу, а не слоями?
- Да никто и не будет больше ничего заливать. Выведем тебе нижнюю часть бетонными блоками. Я , когда тебе смету считал, помнил, что у тебя сильный перепад. И сразу учел, что часть фундамента будет из блоков. Иначе бы было сильно дороже. Поверь, будет не хуже, чем из бетона. Мы всем так делаем, никто не жаловался. Хочешь, поедем, посмотрим.
Я понял, что в одиночку я Алексея не одолею. Знания, каким должен быть монолитный ростверк, у меня были. Не было опыта переговоров с ушлыми строителями.
И я позвонил Ринату. Моему другу, закончившему стройфак вместе со мной, и проработавшему 30 лет на строительных объектах.
- Реныч, выручай. Хулиганы фундамента лишают.
Дальнейшие переговоры вел Ринат. Он приехал на стройку и объяснил Алексею и бригадиру бетонщиков, что такой фундамент заказчик не примет. При этом он достал договор, проект, и показал на следующие отдельные слова и предложения: "Проект является неразрывной частью договора", "монолитный бетонный ростверк", "акт выполненных работ". А еще пояснил словами, что ростверк заливают "под горизонт", а не под уровень земли. И фундамент, частично сделанный из пустотелых бетонных блоков, может поехать под весом кирпичных стен и бетонных перекрытий, и тогда стены треснут. А устранять косяки может выйти дороже, чем сразу все сделать правильно, и по проекту.
Тут я, конечно, сильно порадовался, что у меня есть такой крутой друг. И что я раньше потратил день на доведение договора до ума.
После чего Ринат еще раз поговорил с бригадиром, и сказал, что теперь им нужно просверлить отверстия в бетоне для арматурных стержней, прежде чем они дольют фундамент до нужной высоты. Чтобы связать между собой половинки фундамента. Бригадир только устало покивал.
Еще через неделю Мы с Ринатом приехали принимать фундамент. У меня не сохранилось фото этого момента, поэтому я выкладываю более позднее фото с частью стен.
Фундамент мы приняли. Но на этом история с фундаментом не заканчивается.
Как только я подписал акт приемки-передачи выполненных работ по первому этапу договора, Алексей улыбнулся и сказал:
- Ну все, плати остаток за фундамент. И мы расстаемся.
- То есть как это - "расстаемся"? У нас впереди еще четыре этапа.
- Ты знаешь, у меня тут работают узбеки (таджики). Бригадир сказал, что они больше с тобой работать не будут.
- Почему это? Я же плачу?
- Потому что. Ты слишком капризный заказчик. С такими как ты, они не заработают.
- Ну хорошо, не будут эти, пусть будут другие. Найдешь еще бригаду?
- Не найду. Понимаешь, дальше коробка. Нужны не просто хорошие каменщики. Нужны те, кто будет работать безотказно и быстро. Иначе у меня прибыли не будет. Значит, нужно искать работников среди них же. А у них тут диаспора. Все уже знают про тебя и Рината. На этот объект больше никто не пойдет. Так что плати оставшиеся деньги, и мы расстанемся. Найдешь кого-то еще.
Я задумался. Был уже конец июня. Найду ли я в это время другую команду на строительство? Или они уже все разобраны по объектам? И непонятно, смогут ли они выполнить работы по проекту, который сделал "свой" проектировщик? Не факт.
- Погоди, давай тогда обсудим оплату второй части. Пока я платить не буду.
- Почему это? Работа выполнена, акт подписан.
- Потому что в случае, если ты разрываешь договор по своей инициативе в это время, у меня могут быть проблемы с поиском другого исполнителя. Я могу потерять сезон. А это - основание потребовать у тебя неустойку. Которую должен определить суд. Тогда я заплачу тебе за фундамент с учетом неустойки. Если, конечно, это я тебе буду должен, а не наоборот.
Тут задумался Алексей.
- Погоди немного. Я переговорю с главным в их диаспоре. Объясню ситуацию. Он отошел немного, чтобы я не слышал разговора. Позвонил и долго общался, помогая себе свободной рукой, которая чертила в воздухе круги и молнии. Потом вернулся ко мне.
- Ладно. Тебе повезло. Мне удалось их убедить, что лучше им остаться. Но и ты должен пойти нам навстречу.
- И как же?
- Убрать Рината. Он как-то грубо разговаривал с бригадиром, тому это не понравилось.
Я вспомнил разговор Рината с бригадиром. Никакой грубости там не было и в помине.
- Прости, но убрать Рината я не могу. Однако, я поговорю с ним, и Ринат будет мягче. Кроме того, мы будем озвучивать наши ожидания до начала работ. Например, вы начнете строить коробку. И как только положите два первых ряда кирпича, мы приедем все проверить. Чтобы не получилось, как с фундаментом, когда Ринат появился уже в конце. Мы проверим все размеры, и как выполняется кладка. И дадим добро на продолжение. Идет?
- Погоди, я сделаю еще звонок.
Прошло еще несколько минут, и Алексей вернулся ко мне.
- Ладно, работаем.
- Хорошо. Вот оплата за первый этап. Вот аванс за второй.