Было на авито объявление продажа туарега, пробег якобы 97000. Кто то решил проверить и нашлись проблемы с пробегом. Человек оставил отзыв и рейтинг продавана стал 1. Продаван слился и выставил объяву на автору. Я кинул жалобу, но прошло 2 недели, автору пофиг. Хотелось бы узнать, какой смысл кидать жалобы? Все скрины прикладываю
Спустя месяц разборок и нервотрепки, мы пришли с клиникой к соглашению. Они оформили нам частичный возврат средств и врач, принимавший нас в последний день, в клинике больше не работает. Моего кота это, конечно, не вернёт, понимаю, но теперь моя душа спокойна и, надеюсь, его душа на радуге тоже.
Я прошу прощения, что не отвечаю на комментарии, это всё оказалось для меня слишком изматывающе. Спасибо за внимание тем, кто "выслушал".
P.S. Я всё равно рекомендую ознакомиться с моим постом ниже владельцам кошек, поскольку там я описываю очень опасные и редкие симптомы, к которым даже врачи не всегда готовы. Если вдруг, (я надеюсь, что никто и никогда) вы столкнетесь с такими симптомами, всерьез задумайтесь о КТ головного мозга и консультации невролога.
ㅤㅤПрежде, чем я приступлю к описанию самой ситуации, я должна обозначить одну идею, которую я хотела бы, чтобы люди, которые будут читать моё послание, держали в голове.
ㅤㅤОшибаться – нормально. Все мы люди, никто из нас не идеален. И хотя понятно, врачи, как никто другой, должны отлично знать своё дело, ситуации бывают разные. Мы и у себя-то можем пропустить опасные звоночки нашего организма, что уж говорить о наших питомцах, которые не могут рассказать, что они чувствуют. Только вот одно дело – недоглядеть что-то или неправильно понять в узком спектре знаний, и другое – совершать систематические ошибки, которые не только привели к ускоренной смерти питомца прямо на капельнице в клинике, но так же и продолжить совершать ошибки уже после его смерти.
ㅤㅤК чему я это, объясню в конце своего сообщения, когда буду подводить итоги. Пока к самой ситуации. Я попробую описать ее более-менее подробно, но постараюсь затрагивать только главные моменты, чтобы другие люди могли перенять наш печальный опыт (хотя никому не желаю).
ㅤㅤПримерно за две недели до смерти нашего кота в вет.клинике, он начал странно себя вести. У него случалось что-то, похожее на судороги и непроизвольные испражнения. Лет пять назад до этого у него был сильный приступ мочекаменки. Тогда он тоже беспокойно перебирал лапами, писался и плакал. В этот раз, как и тогда, мы начали давать ему специальный корм, капли, но быстро поняли, что всё становится только хуже, и поехали с ним в клинику. ㅤㅤОчень приятная врач осмотрела его, прописала некоторые лекарства и порекомендовала сдать мочу, а так же сделать УЗИ. С одним нюансом – узиста в клинике на постоянной основе не было, записываться на процедуру надо было заранее. По совету врача мы сделали ему микроклизму, поскольку у него наблюдался запор, дали лекарства и после всего этого, а так же после укола обезволивающим, кот почувствовал себя ощутимо лучше.
ㅤㅤНемного расслабившись, мы стали ждать, когда ему станет легче ходить в туалет, чтобы собрать мочу для анализов, но вместо этого к вечеру следующего дня трясти его начало чаще. Тогда же мы записались на УЗИ, которого пришлось ждать несколько дней.
ㅤㅤОпять-таки, очень приятный УЗИст обнаружила у него острый приступ холецистита. С этим мы пошли к вет.врачу, обозначив, что у кота время от времени происходит нечто, похожее на судороги, на что врач сказала, что это из-за болевого синдрома на фоне песочка в желчном, скорректировала некоторые назначения, взяла кровь на анализы, спросила, не рвет ли кота, получила отрицательный ответ и сказала, что тогда прописывать противорвотное не будет, и отпустила с миром.
ㅤㅤВечером того же дня коту стало хуже. У него начался нервный тик, его трясло несколько раз за ночь, однако на утро он попросил кушать. Помня назначения врача о том, что ехать в клинику стоит, если он откажется от еды, а так же после получения анализов, мы честно давали ему лекарства, кололи обезбол и ждали анализов. На протяжении дня мы кормили и поили кота уже из шприца, сам он не ел и не пил, он начал ходить по комнате кругами, утыкался в углы и подолгу стоял так, а так же прятался в домик для кошек, чего раньше за ним никогда не наблюдалось. Он всегда предпочитал лежать на открытом простратсве (на диване или на полу).
ㅤㅤМы приехали на приём в субботу, после обеда. На наши указания о том, что у кота судороги, потеря сознания, и мы даже записывали видео, как это происходит, уже третий по счету врач, отмахнулась, уточнив лишь, как у него дергался зрачок во время потери сознания. Так же она вела себя сухо и холодно, пока подруга, с которой я была на приеме, не включила диктофон, и врач это не заметила. До этого она позволяла себе неприятные замечания, о чем я ещё упомяну ниже.
ㅤㅤИз-за стресса и испуга, что ситуация может повториться, я упомянула, что когда-то подобранный с улицы котенок умер от ФИПа, и после этого начался ад. Врач без моего спроса почистила коту уши от клещика (кот время от времени сбегал на улицу, поскольку мы живем в частном доме, но уши чесал крайне редко). Когда я сказала о том, что мама иногда выпускает кота, ответ врача звучал примерно так «Вашей маме не надо заводить кошек».
ㅤㅤБез каких-либо объяснений она сказала мне нести кота на рентген (к слову, второй рентген за короткое время), небрежно вкинув мне «он может у вас умереть». Затем они начали ставить ему катетер, но что-то пошло не так, кот попытался ее отпихнуть, она посадила его в сумку и подстригла ему когти, сопроводив это фразой «с меня на сегодня хватит», я даже сказать ничего не успела, только вышла к маме, попросив немного побыть с ним, поскольку ощущала накатывающий приступ паники. Хочу сделать тут ремарку, что когда мы сдавали кровь в предыдущий раз, девушка, которая собирала анализы, уточнила, можно ли состричь шерсть на лапе, чтобы стало видно вену.
ㅤㅤДальше – больше. Кота положили на капельницу, маму я отправила домой, потому что сказали, что процедура займет больше четырех часов. Я не врач, и не понимаю, что с котом происходит, поэтому когда кот уснул (как мне показалось) и начал перебирать на капельнице лапами, я просто подумала, что у него беспокойный сон. Врач, однако, видела это, но вместо того, чтобы остановить капельницы, она принесла мне бумажку на подпись о том, что я не имею претензий к клинике, попросив подписать ее, ссылаясь на то, что это требование для врачей такое. Подписывать я ее не стала, поскольку кот числился в клинике на мою маму, не на меня, да и не до того мне было, если честно.
Тут можно увидеть, что он лежал рядом с ребром второго стола
ㅤㅤСразу по окончании капельниц кот подорвался, попытавшись расчесать себе ухо, которое врач до этого обработал, ударился о ребро стола головой (да, они положили его на край стола, где рядом стоял еще один стол) и начал агонизировать. Влетела врач, попыталась вколоть ему что-то. Я в этот момент вышла на улицу, потому что поняла, что мне становится плохо, пока моей маме, которая приехала забрать нас с капельниц, подсунули бумагу об отсутствии претензий. Здорово, правда? Из-за открытой двери моя мама наблюдала, как пытаются реанимировать кота, который прожил с нами около 9и лет и был практически членом семьи, а ей подсовывают бумагу на подпись.
ㅤㅤЭто то, как ситуацию видела я, человек, который не понимает ничего в ветеринарии.
ㅤㅤМы попрощались с котом, оставили его на кремацию и уехали домой. На следующий день моя родственница описала эту ситуацию своему знакомому ветеринару, и начали вскрываться интересные подробности.
ㅤㅤЯ не могу говорить наверняка за врачебную терминологию, но всё же – то, что я приняла за беспокойный сон на деле очень уж сильно походило на менингеальную симптоматику. Как и то, от чего отмахнулась врач – от судорог, потери сознания, хождения кота из угла в угол и попытка его спрятаться в темное место, что моя мама ей описала на приеме.
ㅤㅤТо есть, подытоживая, врач проворонила (вероятно) повреждение церебральных оболочек и усугубила его и без того ужасное состояние тем, что ввела ему больше жидкости через капельницы, что привело к отеку мозга и смерти. К слову, ему так же капали то самое противорвотное, от которого прошлый врач отказалась. Напомню, что мы сдавали кровь, коту делали два рентгена и два УЗИ (в том числе и в день смерти), все эти процедуры указывали на то, что кот практически здоров, за исключением воспаленного желчного. Остается только поражение головы.
ㅤㅤОт такой информации я была в шоке. Посоветовавшись с близкими, мы с мамой решили написать претензию, где указали и на некорректное поведение врача, и на стрижку когтей без спроса, и на чистку ушей без спроса, и на то, что кот с утра еще ходил самостоятельно, но на капельницах ему резко стало хуже. Так же туда входила большое количество деталей и медицинской терминологии, в которой я не сильна, поэтому более подробно перекладывать ее сюда не буду.
ㅤㅤЧерез неделю глав.врач вызвала нас к себе и сходу начала прессовать. Оказывается, мы нерасторопно его обследовали (напоминаю, УЗИ по записи за несколько дней, ожидание результатов анализов, врачи, которые сказали ехать если кот откажется есть). Что нам, вообще-то, стоило вызвать ему скорую после судорог (около двух ночи по конской цене, и несмотря на то, что после судорог кот попросил есть и успокоился, а поехали мы на следующий же день), что это мы сами виноваты, раз нечетко описали симптомы (напоминаю, у нас было видео, как кота трясло, врач от него отмахнулась, к тому же мы – не врачи и не знаем, на что стоит обращать внимание, но никаких наводящих вопросов нам не задавали, кроме уточнение про дергающиеся зрачки и про ушного клещика), и что видя ухудшение, мы должны были попросить снять его с капельниц (да откуда же я знала, что это «ухудшение» и что снятие с капельницы сделает ему лучше?). В какой-то момент прессинг и попытка прицепиться к словам и выставить нас виноватыми стали такими тяжелыми, что я вышла из кабинета. Когда я вернулась, мама и родственница уже заканчивали разговор на более-менее мирной ноте, сошлись на дисциплинарном выговоре для врача, забрали ответ на претензию и поехали домой.
ㅤㅤ…в машине я посмотрела, что было написано в ответе. Я даже не говорю о том, как он был оформлен. В нем были ошибки, и походил он не на ответ на юридически-грамотную досудебную претензию, а на ответ на отзыв в Яндекс.лавке, самое худшее, как оказалось, я сама согласилась и на стрижку когтей, и на чистку ушей, потому что я якобы жаловалась на выделения из ушей (чего я не делала, только сказала о клещике, который мы периодически сами чистили) и отказалась от сдачи анализов, и от невролога, которого врач, оказывается, предлагал. Не знаю, правда, кому она это предлагала, наверное, капельнице в момент, когда я отошла попить воды. Словами не описать, что я испытала в этот момент, насколько больно, неприятно и обидно было это читать.
ㅤㅤВозвращаясь к тому, с чего я начала свой пост.
ㅤㅤНе ошибается только тот, кто ничего не делает. Как уже потом мне объяснили, у нашего кота могло быть что-то, с чем сталкиваются крайне редко даже врачи. Поэтому я не могу полностью винить первых двух врачей. Но третий врач не просто усугубила состояние моего кота вплоть до смерти, не только искала у него ФИП, (со слов знающих людей, попутав ФИП с панлейкопенией, судя по ее словам цитирую «Ваших котов нельзя отпускать гулять, они заразят других котов», и судя по листу назначений), не только нагрубила мне и моей маме, начав сюсюкаться с котом только после включения диктофона, не только без спросу провела процедуры, которые коту не требовались и предположительно навредили (он ударился потому, что попытался чесать ухо), но ещё и обманула глав.врача, если судить по их ответу.
ㅤㅤМы были готовы спустить на тормоза эту ситуацию после разговора с глав.врачом, потому что нашему коту уже не помочь, и если те, с кем я общалась уже после его смерти не ошиблись – то, что у него было, не поддается лечению. Но теперь хорошо понимаем, что в будущем от безграмотных действий этого врача могут пострадать другие животные, которых спасти вполне можно.
ㅤㅤДопустим она тоже не поняла симптоматику, и именно об этом я писала выше – заболевание могло быть редким, - я не могу сказать, что это «нормально», но все мы люди. Однако она допустила массу ошибок не врачебных, а человеческих. С самого начала врач думал исключительно о том, как обезопасить себя от возможных последствий, а не как помочь нашему коту, в итоге опустившись до лжи глав.врачу и нам, и это не что-то, чему тебя учат на ветеринарных курсах, это обычные человеческие взаимоотношения. Чем спровоцировала последующую претензию, и повторную после нее. Иронично. И очень горько.
ㅤㅤP.S. Когда я рассказывала о ситуации другу, он спросил, почему сразу не поехали к знакомому ветеринару. На всякий случай уточню этот момент и тут – это не друг и не родственник, это просто коллега моей родственницы, который ушел из ветеринарии некоторое время назад.
ㅤㅤP.P.S. Конечно я не говорю, что врачи должны сюсюкаться с животными. Я сама не очень люблю телячьи нежности. И конечно я предпочту угрюмого врача, но того, который знает свое дело нежному врачу, который не уверен, как работать.
ㅤㅤP.P.P.S. Я понимаю, что не стоило подписывать их бумажку, в каком бы состоянии мы с мамой ни были, и понимаю, что в чем-то тоже могу быть не права, но если вы хотите указать на это, пожалуйста, сделайте это в мягкой форме. Я чувствую себя очень разбито после потери кота и после лжи со стороны врача, и не хотела бы лишних потрясений. Я никому не желаю получить такой опыт, но я сохраню его в уголке своей памяти на будущее.
UPD.
Текст выше был написан спустя примерно неделю после ситуации, сейчас прошло две недели и мы получили ответ на вторую претензию. Оказалось, что я жаловалась на приме на постоянные выделения из ушей у кота (каждую неделю), поэтому она полезла ему чистить уши.
Диалог на приеме был примерно такой:
- Вы часто чистите коту уши от клещика?
- Раз в сезон, последний раз чистили в конце осени.
- Значит, не чистили.
А еще кот, который с их же слов был в «боковом положении», оказывается, угрожал здоровью персонала, поэтому они постригли ему когти. Да, из специальной сумки.
Так же хочу процитировать формулировку в их ответе «ваша претензия не правомерна».
Конечно ответ на претензию на этот раз еще более агрессивный и они еще более активно пытаются переложить вину за случившееся на нас и убедить нас, что это мы лжём
Я не знаю, народ. Мне просто хочется плакать и кричать от бессилия. В Роспотреб напишем, конечно, но вероятность получить ответ «мы проверили, нарушений не выявлено», по ощущениям, большая, потому что судя по всему, что глав.врач, что сама врач, редактировали карту кота уже минимум дважды, после первой жалобы, и после второй, и теперь хотят, видимо боясь суда, списать всё на отит.
Больно, мерзко и очень горько...
UPD2.
По совету из комментариев прикрепляю эту "проклятую переписку" с клиникой.
Ранним утром 17 числа месяца апреля оного года, внезапно приходит уведомление на электронную почту о оценке, посещения мною ГБУЗ "Электростальская больница", что вызывает у меня некоторое удивление, поскольку данное учереждение я 11 числа этого же месяца, какая неожиданность, не посещал.. ибо работал.
Допельгангеры среди нас?! Рептилоиды атакуют!
Кажется. Первым делом я конечно же пополз в электронную регистратуру Московской области, там, благо, можно отследить все взаимодействия с структурами министерства здравоохранения. (Да, мы почтимосквичи зажрались)
Где, протирая глаза от удивления, в 6 утра то. Увидел что, я, успешно реализовал своё законное право на прохождение бесплатной для меня диспансеризации, о чем сформировано соответствующее медицинское заключение.
Нечтоже сумнящися, алча справедливого разбирательства, прямым ходом направился на Добродел, задавая вполне конкретный запрос на подлог медицинских документов. На что, мною был получен ответ следующего содержания:
Ошибочка вышла
Т.е, кто-то, (там конечно указан внизу документа, скаченного мной с сайта, персоналий врача, но мне кажется являющегося лишь низовым звеном цепочки), совершенно случайно, заполнил полностью моими данными, ФИО, дата рождения, адрес регистрации и прочее, прочее официальный документ.
Чтобы что? Правильно, получить денежку за: выполненную работу, "потраченные" расходники на анализы и т.д. Сколько таких "мертвых" душ может быть из списка пенсионеров и прочих граждан, которые элементарно не получают уведомления о подобных вещах, я даже не представляю.
Поэтому, со своей стороны честного налогоплательщика (работаю в белую, со всеми положенными отчислениями), призываю таких же налогоплательщиков, будьте внимательны, обращайте внимание на подобные вещи. Потому что траты на подобные моменты из бюджета, могли бы пойти на доукомплектацию больниц, покупку реальных важных и нужных лекарств. А не на выкачивания денег из государства в чей-то карман за работу с воздухом парой кликов мышек.
А на диспансеризацию я все таки схожу на выходных, проверюсь.
В Куйтуне блогера Перевалова с женой-инвалидом выгоняют на улицу
Игорь Перевалов
Шестидесятилетний блогер из Иркутской области Игорь Перевалов вместе с женой-инвалидом и внучками рискует оказаться на улице. Мужчину выгоняют из дома-мастерской, договор на аренду которого он заключил с бывшим главой поселка Куйтун еще в 2022 году. В разговоре с «360» Перевалов рассказал, что больше пойти ему некуда.
Игорь Перевалов — резчик по дереву. Несколько лет он живет в здании детсада вместе с женой Екатериной. Там же мужчина оборудовал мастерскую: изготавливает поделки из дерева и бисера, снимает свою работу на видео и выкладывает в Сеть.
Благодаря блогу мастер смог заработать немного денег и отправить жену в санаторий на лечение, теперь Екатерина может ходить, но ей постоянно нужны дорогие лекарства. Однако теперь супруги рискуют оказаться на улице.
Оптимистичный, улыбчивый блогер-дед сразу пришелся по душе зрителям. «Волшебно», «У вас золотые руки», «Спасибо, что делаете такую красоту!» — такие комментарии оставляли они под его видео.
«Я деревом занимаюсь 57 лет, то есть практически всю жизнь, — делится воспоминаниями блогер. — Можно сказать, родился с деревяшкой и резачком. Лет в шесть первое изделие вырезал — самолетик. Мы жили с родителями на лесозаготовительном участке, в тайге. Автобусы туда не ходили, дорог не было, только конные тропы. Но летали "кукурузники", их называли АН-12, то есть на 12 пассажиров. Они часто над моим домом кружили».
Тогда Игорь стащил у отца плотницкий топорик и охотничий нож и вырезал себе такой самолетик.
«Отец сначала хотел наказать меня за то, что без спросу нож взял, а когда увидел, что я сделал, то пошел к местному кузнецу и заказал для меня два резачка. С тех пор я и занимаюсь этим делом. Никто этому меня в общем-то не учил. Потихоньку сам развивался. Портил дерево, но научился», — рассказывает он.
Никогда никаких чертежей будущих изделий мастер не делает. Просто смотрит на полено и видит, что это будет в итоге.
«И точно так же с бисером работаю. Начал заниматься им случайно. Мне жена Катюша показала в интернете сплетенное денежное дерево и попросила купить. Ну я взял и сам сделал. А потом залип на этот бисер. Сейчас у меня своя техника плетения, все сам придумываю, без всяких шаблонов. Увидел где-то на улице красивую картину, домой прихожу и копирую», — говорит Перевалов.
Знакомые и друзья его пристрастия не разделяли. Говорили, что он занимается ерундой. Поэтому когда у творчества появились виртуальные почитатели, Перевалов сначала удивился. А потом воспрял духом. Дочь говорит, что у отца будто крылья выросли. Благодаря блогу он получил не только возможность заработка, но и приобрел нечто большее — новых друзей, жизнь заиграла яркими красками.
«Если отец не появляется в эфире день-другой, люди волнуются, спрашивают в личке, что случилось, — рассказывает дочь Алена. Первое время она занималась блогом отца, но сейчас он справляется сам. — Я только ему помогаю, учу разным техническим вещам. Ему все это нравится, он сейчас все знает и умеет. С читателями общается звуковыми сообщениями. Я иногда могу на комментарии ответить, если он не видит».
Коллекции деревянных фигурок, которые мастер собирал на протяжении многих лет, были практически полностью раскуплены подписчиками. Он начал выполнять работы на заказ. Просьбы поступали самые разные — начиная от деревянных ложек, заканчивая семейным портретом, вырезанным из дерева по фотографии.
Что произошло?
Перевалову предложили переехать в нежилое здание, обустроиться там, а затем его выкупить два года назад. Но недавно позвонили из службы судебных приставов и потребовали в течение нескольких дней освободить помещение.
«В напряжении. Со всех сторон давят, суд должен быть <…> За свет как с юрлица что-то насчитали. За два месяца — 150 тысяч долгов, по-моему, повесили», — рассказал Игорь.
Он признался, что ему даже закрыли выезд из России.
«Тут же живу, где дали, в этом же помещении. Неделю назад приставы вызывали, дали пять дней. Я говорю: "Где у вас постановление?" Нету. Они мне прислали штраф на пять тысяч. Хотят все поперекрывать. Я говорю: "А за что? У нас идут еще разбирательства. Откуда вы взяли, что я должен быстренько покинуть это здание?"»
Администрация никак не поддерживает пенсионера. Ему остается только идти на улицу, другого жилья у супругов Переваловых нет.
«Я жил в бараке, но не в своем, а у дочери. Потом там все пришло в негодность», — добавил блогер.
Дом давно должны были расселить, но возникла проблема — не было технического паспорта. Барак вообще не стоял на балансе, никто ничего не мог сделать. Заниматься техпаспортом поручили жителям, но это оказалось им не по карману.
Довели до торгов и бросили
Затем Игорю предложили переехать в здание сада. Там провели свет, Перевалов получил два гарантийных договора, в том числе под мастерскую. Мужчине сказали, что он может уже обустраиваться, а на торгах выкупить здание — оно будет считаться собственностью.
«Довели меня как раз до торгов. Полгода они тянули. Я ходил каждую неделю как на работу туда. Осталось два-три дня — „Саянский бройлер “ зашел в торги. <…> Я, конечно, стал бить тревогу. Эти торги противозаконные отменили. И все. Тут же прилетела комиссия: „Вы нарушили, вы же здесь живете в этом помещении“», — пояснил пенсионер.
После этого начали расторгать договор и выгонять мужчину. О том, что ему как раз позволили жить в здании и говорили вкладываться в него, никто слушать и не хотел. Начались суды.
«Еще пока разборки идут, а они меня уже все выселяют. Мне уже предписание дали, чтобы я [помещение] освободил», — добавил собеседник «360».
В противном случае «придут и внаглую» выгонят. Чтобы остаться на прежнем месте, администрация должна перевести здание из муниципального в жилое помещение.
«Ну, естественно, я выкуплю, как они говорили. Они оценили [помещение], когда на торги выводили, в 310 тысяч рублей.»
В здании сада, помимо Игоря, живут его внучки от старшей дочери и жена.
«Ну и супруга со мной, а куда ж я без нее. Мы ее подняли на ноги, сейчас ходит <…> В субботу собирается ехать в область на проверку, чтобы проконсультироваться. Естественно, берем лекарства дорогостоящие, мази какие надо. Аж из Китая заказываем!» — подчеркнул пенсионер.
«Бороться до последнего!»
Перевалов продолжает вести блог. Каждое утро просыпается в пять утра и устраивает прямые эфиры в социальных сетях, параллельно занимаясь работой. У него бывают заказы, иногда отзывчивые фанаты присылают подарки или просто предлагают помощь.
«Пока есть шанс, будем бороться до последнего! Пока под руки не возьмут и не выкинут на улицу, мы будем стоять на своем!» — заверил мастер.
Он сам не понимает, как так вышло. Признался, если бы заранее знал, что так получится, то не вкладывался бы в здание сада — на обустройство уже потратил около двух миллионов рублей. Так бы Игорь мог купить себе другой дом.
«Роль играют деньги. Кто-то присмотрел, обогатиться захотели, вот и все», — констатировал Перевалов.
Пенсионер общался с губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым. Тот обещал помочь, но пока дело не сдвинулось с мертвой точки. Пытался подключить следственный отдел — в итоге все закончилось отпиской.
Если сотрудник опоздал на работу, то за это работодатель не имеет права снизить ему зарплату. Перечень случаев удержаний, которые может делать работодатель без согласия работника из зарплаты, закрытый и расширительному толкованию не подлежит, напомнили в Роструде. Об этомсообщает «Российская газета».
Так, можно удержать часть денег из зарплаты для возмещения неотработанного аванса, выданного в счет зарплаты; выданных и неизрасходованных средств на служебную командировку или перевод на другую работу в другую местность; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок и неправомерных действий, установленных судом, а также при невыполнении по вине работника норм труда или простое по вине работника (вина работника должна быть признана органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров); при увольнении работника до окончания года, в счет которого он уже получил отпуск и отпускные.
При этом, по данным «Работа.ру» за прошлый год, почти четверть россиян получали денежные штрафы на своих рабочих местах. Почти треть респондентов (28%) получали штрафы за некачественное выполнение работы, 15% были оштрафованы за опоздание, 11% – за несоблюдение техники безопасности, 9% – за недостачу, 6% – за неявку на работу или отсутствие на рабочем месте. Кроме того, 5% опрошенных сообщили о штрафах за использование ненормативной лексики, 4% – за порчу имущества компании, 3% – за несоблюдение гигиенических требований и дресс-кода, а 2% – за неправильное обращение с клиентами.
По данным опроса, больше половины респондентов знают, что работодатель не имеет права штрафовать сотрудников.
– Согласно Трудовому кодексу РФ, работодатель может привлечь сотрудника к двум видам ответственности: дисциплинарной и материальной. Однако такого понятие как «штраф» в ТК РФ нет, поэтому наложение денежных штрафов незаконно. При этом работодатель может снизить или полностью лишить провинившегося сотрудника премии. Если зарплата сотрудника привязана к результатам деятельности с поправочными коэффициентами, то работодатели могут удержать часть этого дохода, что часто воспринимается сотрудниками как штраф, —разъяснилАлександр Ветерков, заместитель генерального директора «Работа.ру».
Привет, Пикабу. У меня крик души о беспределе, связанный с моим банкротство. Я взял у знакомого конкурсного управляющего деньги в долг. Деньги вернул, но случайно забыл забрать у него долговую расписку. Он воспользовался этим и по договору цесси продал долг третьему лицу - своей жене. С 2013 года я пенсионер. Исполнительное производство по этому долгу странным образом открыли в 2017году в г. Красноярске по месту жительства кредитора. Долг составлял 2 млн. рублей. Об открытии исполнительного производства не уведомили. В феврале Арбитражный суд г. Красноярска объявил меня банкротом. До начала процедуры банкротства в качестве ИП был зарегистрирован и стоял на налоговом учёте в Ленинградской области. Единственный в деле о банкротстве конкурсный кредитор - жена финансового управляющего. В процессе реализации имущества на торгах продали склады по заявленной цене 1,7 млн рублей. Рыночная цена складов 8 млн рублей. Через три года выставили на продажу квартиру. Заявленная цена 1,2 млн рублей. Продали за заявленную сумму, при наличии семи участников торгов. Рыночная цена 4 млн рублей. Затем в 2023 году выставили дачу и земельные участки. Дача за период банкротства была разграблена и частично разрушена. Цена на торгах её упала С 1, 2 млн рублей до 300 тыс. рублей. Обратился в суд с ходатайство о признании квартиры в Ленинградской области единственным жильём. Квартиру купил в 1992 году. Суд вынес странное определение, что денежных средств пока достаточно для погашения долгов,поэтому пока реализовывать не будут. Владельцами проданного на торгах стали единственный конкурсный кредитор и финансовый управляющий. Банкротство длится более 6 лет при наличии в деле одного кредитора. Процедура банкротства очередной раз продлена. У меня сложилось подозрение, что процедуры банкротства сформировали устойчивые мафиозные группировки. Это наглядный пример беспредела суда и судебной системы. И что мне теперь делать?
Как-то раз я писал о том, как, получая кредит на 1,7 миллиона в Альфе, умудрился вляпаться в страховку этого кредита на 800 тыщ. С тех пор я общался с Альфой осторожно, но время идёт, и, видимо, я потерял таки бдительность. И тут же угодил в очередной капкан от этого отличного банка.
В частности, в этот раз беда подкралась со стороны платежей за ЖКХ. Нам приходят квитанции с табличками, сколько и за что мы платим, в уголочке квитанции живёт курокод, при считывании его в приложении Альфа-Банка можно сформировать платёж на заданную сумму. Автоматика побеждает, будущее наступает, красота, казалось бы. Но нет.
В этот раз ничего не предвещало беды, пока я не считал код и не обратил внимание на то, что сумма чуть-чуть не та. Присмотревшись, понял, что не та квитанция, за прошлый месяц. Ну, все мы ошибаемся, именно для таких случаев в приложениях есть кнопка отмены, правда? Ещё раз подчеркну (ибо точно найдутся упоротые упорные читатели, которые будут мне доказывать, что причина в том, что я считал не тот код), кнопка «Отмена» была нажата до отправки платежа на исполнение, т.е., тут была попытка не отменить уже запущенный платёж, а сбросить черновик.
Черновик успешно сбросился, был считан верный код с верной квитанции, платёж ушёл, сообщение о списании пришло, наступает мир и хапинес. Жена идёт в магазин на радостях. И вот тут хтоническое зло Альфы, затаившееся до поры, наносит подлый удар в спину. В магазине по пришедшей после кассы смс выясняется, что денег на карте осталось пиздец как мало. Крики, паника, плач младенцев, смотрим в историю платежей в личном кабинете, а там...
А там два платежа, один на верную сумму из второй квитанции, второй — примерно в два раза больший, т.е., сумма из сумм с первой и второй квитанции. То есть, даже не отдельно неправильный платёж с первой, а сумма двух. И при этом отдельно есть второй. Два, сука, отдельных платежа друг за другом. То есть, проблема не в том, что я сначала оплатил первую, а потом вторую квитанции, тогда было бы два платежа по соответствующим суммам, каждая - за один месяц. И не в том, что не была нажата отмена перед считыванием второго QR-кода, и суммы «слиплись», тогда был бы один суммарный платёж. Налицо именно глюк приложения, которое, собака такая, провело и отдельно второй платёж, и слипшуюся сумму первого и второго, причём, повторюсь, сообщения о втором платеже не было.
Как в старом приколе с баша — при оплате телефона ошибся ноликом, теперь тариф «балабол» и нет денег на еду. Вот только я не ошибался.
Быстро, решительно звоню в банк, описываю оператору ситуацию, очень вежливо и подробно рассказываю, что и куда я нажимал и к какому результату привело. И почему я считаю это всё ошибкой приложения. Вежливый оператор всё записывает, обещает сделать заявку на отмену платежа, а также техническую заявку в QA на проверку приложения по описанному сценарию. Советует обратиться в контору-получатель с просьбой вернуть деньги. Кажется, сам на мьюте смеётся вместе со всем колл-центром этой весёлой шутке (нет конечно, не смеялся). Прощаемся. В банк-получатель средства ещё не пришли. Помощник бухгалтера управляющей компании говорит, что передаст всё главбуху, звоните завтра. Нуокей.
На завтра главбух трубку не берёт. На послезавтра тоже. И на следующий день — тоже не берёт. Зато приходит сообщение от банка: мы провели расследование, платёж не является задвоенным, проведён корректно, не отменим, идите нахуй к тому, кому вы его отправили. И вот тут у меня чот подгорело. Я снова набрал их горячую линию, и ответившую девушку-оператора честно предупредил, что сейчас буду орать.
И таки наорал. Вспомнил, как её коллега гнобила меня при оформлении отказа от страховки за кредит, и вложил весь свой гнев в весь мой спич. Пояснил, что изначально в заявке я не говорил, что платёж задвоенный, что я понимаю, что приложуха всё оформила правильно, потому «по банковским понятиям» платёж корректен, что если она ещё раз вставит в диалог это выражение про банковские понятия, я перейду к дворовым понятиям. Она сердито заявила, что мне стоит перейти на корректную речь, иначе после третьего предупреждения прервёт разговор, я заявил, что предупреждения они могут засунуть себе куда поглубже, это я их предупреждаю, что после третьей отмазки уйду готовить досудебное. Ещё раз детально, громко и злобно расписал, как происходили действия. Услышал в ответ: «То есть, вы совершили платёж, потом пытались его отменить? Так, наверное, просто не успели и он...» Нет, четыреждыблядская ярость, нет, нет, нет! Я не совершал блядский платёж, я отменил его до этого! «А-а-а, тут просто неточно описано...» Да хоть обкакано! Опишите точно, вы ж умеете, вы ж осмысленный диалог с яростным неадеквашей (мной) как-то поддерживаете!
Короче, сформировали новую заявку, с указанием, что ответ по предыдущей меня не устроил. Тем, кто меня будет осуждать за то, что наорал на «девачку-которая-ни-при-чём» отвечу: хоть килограмм. Во-первых, при чём. Я сам, знаете ли, многие лета работаю в техподдержке, и имею чёткую позицию: саппорт на работе — интерфейс, представитель фирмы, специально нанятый, чтобы принимать крики и вопли клиентов и оформлять их в заявки. Клиент, имеющий претензии (тем более обоснованные) к компании, не должен искать конкретного виновника, того самого программиста, криво написавшего код приложения, в нашем случае, чтобы адресно наорать на рукожопа за объективный проёб, он вполне себе имеет гражданское право выместить злобу и негодование (тем более обоснованное) на представителя фирмы. Представителю за это деньги и платят. Да, можно претензии формулировать спокойно и вежливо. Что я и сделал с самого начала. Но в ответ на вежливость получил гнилую отмазу, писавший её даже не вчитался в заявку (ну или и правда принимавший заявку малчег просто нихуя не написал по существу). Потому я принял решение эскалировать ситуацию, и оставить претензию уже в режиме давления, тем более, что сам банк не гнушается давить на психику специально обученными тётками, когда им это надо. Девочке, кстати, всё это также расписал более спокойным, но ещё строгим тоном уже после оформления заявки, чтоб не плакала там. Пояснил, что всё, конечно, понимаю, и как отдельно человек она лично не виновата, но как отдельно человек она будет существовать после работы, а сейчас я ору на банк, и так уж вышло, что в роли банка в нашей ролевой игре — она. Зато девочка максимально подробно указала нюансы происшествия, во всяком случае, в конце она всё это зачитала. Надеюсь, не с бумажки-подтирашки, а таки с формы заведения заявки.
Отвёл, короче, душу. Прям кайф. Прям чувствуешь, как отпускает та ситуация с кредитом, навязанной страховкой и бабой-опером при её отмене. Прям даже, может, ещё и за кого-то не столь свирепого отомстил, кого загнобили «банкиры» при попытке отстоять свои интересы. Кстати, я ещё их холодные обзвоны, блять, терплю, не заявляя в Роспотреб о них, хотя заебали они меня уже основательно.
Пруфов не будет, мне лень. Да и что я могу дать из пруфов? Выписку с личного кабинета? Так там не указано, сам я провёл косячный платёж или не сам, было ли по нему оповещение или не было. Так что пока просто ждём, ещё пару дней подождём, а потом выясним, буду ли я орать на случайного оператора горячей линии второй раз.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Предыстория: с 2018 года живу заграницей. После событий 2022 года единственной возможностью переводить средства из рублей в валюту стала крипта. Как это работает?
Ты переводишь рубли третьему лицу – третье лицо переводит тебе крипту. Всё через официальное приложение.
История:
Акт 1: а не послать ли нам гонца?
В феврале 2024 года после того, как я перевёл себе на счёт ВТБ 150 тысяч рублей, меня выкинуло из онлайн банка. Попытки зайти в него обратно с помощью логина или номера карты успехов не принесли и мне пришлось звонить в службу поддержки.
После ваш звонок очень важен для нас невероятно длительного ожидания, сотрудник банка мне сообщил что, причину блокировки счёта он мне сказать не может, разблокировать онлайн кабинет он не может и для того чтобы что-то сделать, да и просто узнать причину блокировки, мне надо обратиться в любое отделение ВТБ с паспортом. Мои попытки объяснить, что я живу за границей и не могу вот так всё бросить и лететь в Москву эффекта не возымели.
На моё счастье, в последний свой приезд, я сделал генеральную доверенность на случай экстренных ситуаций. Когда моё доверенное лицо пришло в отделение банка, ему сначала отказали в принятии доверенности поскольку, видите ли, в доверенности не указано, название банка ВТБ. После небольшого ликбеза о том, что фраза: даю своё согласие на доступ ко всем своим счетам, открытым в банках России, априори включает в себя и банк ВТБ, доверенность приняли и отправили на проверку. Через пару дней, когда доверенность проверили, моему доверенному лицу сообщили, что для того чтобы узнать причину блокировки счёта, нужно будет отправить официальный запрос и ждать ответ 2 дня.
Итак, дамы и господа, в 2024 году, чтобы узнать почему счёт заблокирован, ВТБ нужно отправить запрос в ВТБ и ждать 48 часов. Наверное, о таком сверхсовременном устройстве связи как телефон, который Александр Белл изобрёл в 1876 году в банке не слышали. Ладно, подождали. Приходит ответ. ВТБ считает меня возможным экстремистом и пособником террористов из-за моих частых переводов третьим лицам. И для того, чтобы развеять их сомнения в этом ужасающем факте, мне нужно доказать, что эти деньги я добыл честным путём. Закономерно возникает вопрос: а нельзя было поднять трубку изобретения Александра Белла, набрать мой номер и спросить об этом меня, до того, как лишать меня возможности к существованию в другой стране? Я понимаю, что для господина Костина 150 тысяч рублей это один ужин в ресторане, но для меня это как минимум месяц комфортного житья. Почему нельзя было воспользоваться другим прекрасным способом связи, которые люди именуют электронная почта и попросить объяснить откуда у меня эти деньги со всем списком необходимых для этого документов? Почему нельзя было мне об этом сказать, когда я звонил в службу поддержки? Вопросы, на которые, судя по всему не будет ответов. Но суть уже не в этом. Месяц ВТБ хранил молчание. Моё терпение лопнуло и я, взяв отпуск на работе, полетел в Москву.
Акт 2: где счёт открывали, туда и идите. С любовью, Ваш ВТБ.
После своего приезда в Москву в конце марта, я обратился в ближайшие от меня отделение банка. Где очень вежливая сотрудница сообщила мне о том, что для разблокировки моего счёта, банку нужно предоставить документы. После того как, я объяснил ей ситуацию со своим доверенным лицом и документами, которые я уже подавал она сказала, что напишет письмо тем, кто занимается этим вопросом и перезвонит мне на следующий день, чтобы рассказать, что делать дальше. А дальше начинается цирк с конями. На следующий день сотрудница банка сообщила что службе безопасности чего-то не хватает и нужно уточнить что именно в отделении, куда эти документы подавались. (*крики здравого смысла*)
Либо, сказала она, обратиться в то отделение, где я открывал счёт. Там живут мудрецы, которые точно знают, что происходит.
Ну что делать, пришлось идти к мудрецам. И, пресвятые уточки, у них действительно была вся информация. Представляете, прямо в лучших традициях Сбербанка. Где карту открывали, туда и идите. ВТБ, алло, а нельзя чтобы в 2024 году у вас была ОБЩАЯ база данных по клиентам? Почему мне надо бегать по всей Москве в попытке выяснить, что происходит? Почему служба поддержки, по телефону, не может объяснить, что происходит? Почему другие отделения не могут мне объяснить, что происходит?
Акт 3: Отделение, где всё открывалось.
Итак, придя в то самое отделение, мне в ту же секунду рассказали, что банк со мной иметь отношения больше не хочет и для того, чтобы забрать свои деньги мне надо для начала написать заявление на закрытие карт, которые будут закрываться в течение 10!!! дней. Потом мне нужно будет написать заявление на выдачу мне денег со счёта, которое тоже будет рассматриваться огромное количество времени, после чего, ВНИМАНИЕ, я должен снова прийти в это же отделение и снять деньги из кассы. Нет, переводом нельзя, нет в другом отделении нельзя, нет, по доверенности нельзя. Вы же террорист, вам же нельзя доверять. Самое прекрасное в этой истории, то, что я так и не смог забрать свои деньги. В день, когда мне нужно было улетать, они только успели закрыть мне мои карты. А скажи эти варвары сразу, в какое отделение нужно пойти, всё бы уже закончилось, и я бы тут не плевался желчью.
Итак, резюмирую, дамы и господа. Если вы часто делаете переводы, то ВТБ в любой момент может:
- Бездоказательно обвинить вас в тяжком уголовном преступлении.
- Подтираясь вашим правом на презумпцию невиновности заблокировать счёт.
- Основываясь на каких-то догадках, известных только банку требовать нести им подтверждающие вашу невиновность бумаги.
- После их предоставления, трахать вас сверху, снизу и сбоку, закрывая вам счёт в лучших традициях бюрократического ада, медленно и без смазки.
Может кто-нибудь знает, что в таких случаях делать? Снова ехать в Россию у меня сейчас нет возможности, а оставлять им свои кровно заработанные деньги тоже совершенно не хочется.
Спасибо, что выслушали, просто очень сильно пригорело.