Сегодня пытался уехать из Грозного блаблакаром. Из 20 поездок, которые я забронировал, я несмог дозвониться ни до одного водителя. Пришлось ехать на автобусе. Досих пор поступают звонки от дагестанцев с незнакомых номеров с предложением поехать до Пятигорска, они вот вот выезжают из Махачкалы и могут меня забрать. Для себя сделал вывод что на бла бла каре в республиках сидят мошенники. Для меня загадка почему они не указывают реальные свои номера телефонов. Почему по указанному адресу заехать для них сложно. Почему если поездка из Грозного начинается в 18 00, они только выезжают из Дербента или Махачкалы. Делаю вывод что это мошенники. И как может развиваться туризм в республиках, современный туризм , если люди еще живут в средневековье.
Глобал Трак Сервис .GTS.В общем ремонт и обслуживание никакое,так же как и общение с клиентом после того как к ним попал ... Так как живем в другом городе оставили Тягач на ремонт в безвыходной ситуации. По приезду заменяные дорогостоящие детали, которые можно восстановить нам не вернули,сказав что приезжало руководство и у них была уборка они все выбросили.Для поднимающих-Это компрессор автомобиля Volvo FH оригинал....+шестерня сцепления. Сказать что цена этих деталей в наше время дорогая-это ничего не сказать+работа. На просьбу вернуть-сказали извините наш косяк.. Менеджер с бородкой кричал то вашему директору все доложено, и что мастер Дмитрий все согласовал,хотя этого не было сделано.. телефон директора отказывались давать. Похоже у них там отлажена потеря оригинальных запчастей, якобы задефектованых,без их предъявления с последующей их перепродажей. Отдана немалая сумма за ремонт тягача-спустя сутки стою опять на ремонте . В общем руководство там недоступно для клиента и для решения проблем. Напишите им отзывы что бы другие были в курсе.,или просто будьте осторожны в выборе места ремонта автомобилей.
Всем привет! Вчера должен был забрать готовое авто из сервисного центра РОЛЬФ. Данный дилер позиционирует себя как Официальный дилер SKODA
Я его собственно и выбрал, потому что он официальный дилер. У них крупный сервис, много точек и, подумал я, не станет себе портить репутацию серыми схемами или некачественным ремонтом.
Перейдем к сути. 06.03.24 я позвонил в сервисный центр узнать о готовности автомобиля. Мне сказали, что авто готово и можно его забрать. Спросил, до скольки можно забрать? Мне сказали, что до 19:00, далее уточнили, успею ли я? Я говорю да. Мне сказали, что меня ждут и попрощались.
Приезжаю я в сервисный центр в 18:22 (на улице еще относительно светло), подошел к стойке консультантов кузовного центра, мне сказали ожидать мастера. Прождал я до 18:55 и ко мне подошел мастер. Говорит пойдемте за мной. Идем в сторону выхода на парковку. Я уже думаю, а чего на улице то, а не в боксе. Идем к машине, а она намытая, наполированная, сияет, особенно под вечерними фонарями.
Говорит, ну, берите ключи, осматривайте и подписывайте акт приемки.
Я в первую очередь хотел посмотреть, попали ли они в цвет (что в темное время не понять) и как заменили сломанную деталь. включаю фонарик, свечу под авто, где был сломанный демпфер и замечаю, что что-то не то. На улице уже темновато, демпфер черный, фиг че поймешь. А потом понимаю, что этот демпфер не от моей комплектации. У меня шкода рапид монте-карло, а поставили от обычного рапида. Сразу говорю, мол, это не та деталь. тут должен быть демпфер от монте-карло. В этот момент доброжелательный мастер превращается в хамовитого...
Вот такой поставили
вот такой должен быть
Чет там посмотрел в документах, позвонил по телефону. И говорит: Я хз почему так, не я чинил ваше авто, мастер который чинил, сказал, что не существует этой детали в РФ, бла-бла-бла. Я быстро загуглил и купить можно, да, дорого, но можно. Далее начал говорить, что потом позвоните нам или в страховую и решите вопрос с ней. А я уже понимаю, что забрав тачку я вряд ли решу вопрос ПОТОМ. Говорю, погнали, буду претензию писать. На что мастер мне отвечает, "А ВЫ СРАЗУ В КРЕМЛЬ НАПИШИТЕ, ЧТОБЫ СВО ОСТАНОВИЛИ" . В этот момент подумал, ну вот ваще чтоль ебобо такое говорить клиенту? В итоге, после легкого шока от всей ситуации, обиды, что все идет не в нужном направлении и под давлением подписать акт - пишу на акте, что починили неправильно, поставили не ту деталь, (не по вин номеру) прошу заменить, там где написано "претензий не имею" зачеркнул написал , что имею и подписал блин, документ убрали, и говорят, приезжайте завтра там или после завтра, когда кто-то там будет. ДУмаю Ну все, попал. Нафига что-то подписал. (я в бюрократии не силен). Вышел к авто, позвонил в Тинькофф, меня сразу связали с премиум поддержкой, рассказал всю ситуацию, меня спросили, не подписывал ли я ничего? Рассказал, что подписал но с замечаниями прям на этом акте. Они говорят, мол все сфоткайте и пришлите завтра своему менеджеру. Консультант по телефону успокоил, говорит, что постараемся решить вопрос, не переживайте. (а мне чет уже никому не верится)
Пошел обратно в сервисный центр, чтобы написать претензию. Спрашиваю у менеджеров кузовного отдела бумагу и ручку чтобы претензию написать, дают бумагу и ручку, при этом начинают лечить, что мол лучше по телефону, завтра, сегодня никого уже нет, мы не сможем зафиксировать ляляля жужужу поймали в допе вшу... Далее я спросил, ФИО руководителя отдела клиентского сервиса. После, она начала что-то там искать, и О ЧУДО, нашла бланк претензии директору филиала.
Написал претензию, что после ремонта по страховке в их сервисе, поставили запчасть не от моей модели авто и прошу оперативно заменить на нужную. Поставили печать, с датой и забрали документ.
Далее я попросил загнать авто в боксы под лампы, чтобы я мог проверить качество покраски. Опять начинают отнекиваться, что уже некому загнать, что рабочий день закончился ляляля..Я еще спрашиваю, а как вы так отдаете автомобиль в темноте на улице, а не боксах? Ведь были малярные работы, это специально, чтобы не я не заметил ничего? На что мне отвечают, мы всегда предупреждаем, чтобы приезжали в светлое время суток (меня не предупредили). Сказали пойти в сервисный отдел и обратиться к мастеру, мб он загонит. Нашел мастера, а он максимально похуистично говорит, "Не, я у меня рабочий день через 20 минут заканчивается я не буду" В итоге пошел в приемку и встретил молодого мастера, который пошел на встречу и загнал в боксы авто, попутно позвонив мастеру, который пытался мне втюхать авто и пригласил его туда. Заехали в боксы, и вижу, что на бампере сбоку, где крепится к кузову (возле зазора) - вмятость, будто бы в одно месте прикрепили бампер внатяг (ранее такого не было). Говорю мол а это что?, тот мастер говорит как дураку, мол тут крепится поэтому и вмятость, я говорю, а че с другой стороны нет? Он показывает на ровном участке бампера, что вот же эти вмятости, (а их там ну нет)
на фото видно плохо, но это вот тут
на фото еле заметно
В итоге опять пытались развести) и после заветных слов мастера, "Ну что в итоге, оставляете автомобиль?" Я сказал, да, делайте нормально. Мне вернули акт, и я поехал домой на каршеке.
Теперь ИТОГ:
Автомобиль пытались слить в темноте, чтобы я не заметил, что демпфер не от моего авто и вмятину на бампере.
Максимально быстро пытались склонить меня к подписанию
Даже если детали не было, со мной ничего никто не согласовывал, а сделали в тихую, в надежде, что я не замечу.
У них ничего не работает, никого и ничего нет, пока не допросишься (всякие бланки печати и мастера которые могут отогнать авто в боксы)
Со мной общались как с дураком и пытались кинуть как лоха
Так как на бампере сильный натяг, железо они видимо не вытягивали
Хамовитое общение и переплетением СВО в качестве оправдания
Сейчас буду звонить в страховую и в отдел качества РОЛЬФ для выяснения, после чего напишу часть 3. Судя по всему будет еще и часть 4....
Сразу скажу, обходите этот рольф на магистральной стороной. Я не удивлюсь, если страховая выделила деньги на дорогой демпфер, а рольф, купили дешевый. В общем. До связи.
У меня уже просто руки трясутся от взаимодействия с @YandexPlus, Это просто дно-днищенское. Очередной каплей (думаю уже последней, сейчас только Алису продам) стала эта хрень с "Больше Кино".
Приходит мне давеча письмо о том что Я ПОДКЛЮЧИЛ себе опцию "больше кино" от Яндекс и в мой Яндекс Плюс, оплаченный за год, теперь добавляется эта фигня, которая, само собой, будет с доп.оплатой.
Пишу в поддержку Яндекс Плюс вопрос, какого собственно ... ? И что я ничего себе не подключал, посему прошу отключить мне ЭТУ ОПЦИЮ из моей подписки. В ответ - день игнора что в поддержке, что в ВК, после чего они мне просто тупо написали чтоб я отменял всю подписку Яндекс Плюс. Далее - снова тупо игнор.
Это уже не первый мой пост на Пикабу про Яндекс и Яндекс Плюс в частности. Как показывает практика, поддержки в их приложениях и чатах у Яндекс уже просто больше не существует. Полная анархия и беспредел. Надеюсь на силу Пикабу.
Народ, зачехляем говнометы, паркуем диваны и расходимся! Тема касается только услуг. Признаю, не разобрался, погорячился. :-) Вот ссылка на их новые правила: https://support.avito.ru/articles/3058 В любом случае это не отменяет остальные их косяки и отношение к пользователям в целом.
"Согласно новым правилам когда с вами связались 11 заказчиков, объявление опускается в поиске и реже появляется в рекомендациях. Хотите чтоб увидели, платите денюжку." Касается только УСЛУГ.
А теперь думаем, кто готов платить деньги за свои объявления? Конечно же Вася, который размещает одно объявление раз в несколько месяцев, чтоб продать какую-то свою ненужную вещь. Ой, нет. За объявление регулярно платят и будут платить барыги перекупщики, ибо это их хлеб и они закладывают эти расходы в стоимость своих товаров.
А кто у нас держит ботов которые отслеживают появление новых дешёвых объявлений? Конечно Вася, которому по случаю раз в полгода понадобилась одна штука и он решил поискать её на авито. Ой, нет. Армию ботов содержат барыги, которые таким образом оперативно выискивают выгодные товары для перепродажи.
А кто у нас заведёт пару десятков аккаунтов в связи с новыми правилами для борьбы с конкурентами? Конечно Вася, которому по зарезу надо продать раз в год свой старый компуктер и у него уйма времени чтоб заморочиться с доп аккаунтами, чтоб убрать с выдачи всех конкурентов. Ой, снова нет! Этим будут заниматься барыги, ибо на Авито они зарабатывают. И теперь к вышеперечисленному будут ещё и убирать с выдачи назойливые объявления Васи! Ведь у Васи хорошая цена и Коля купит у него а не у барыги. Правда цена не настолько хороша для барыги, чтобы купить для перепродажи, ведь Вася к великому сожалению барыги не лох. Поэтому мы просто утопим Васино объявление и Коля купит у нас или у другого барыги попроворнее.
Авито вы дно дна! И вам просто плевать на ту аудиторию для которой ваш сервис изначально создавался. Жадность она до добра не доводит. И плюс это ещё одна иллюстрация к чему приводит отсутствие конкуренции.
И да, Авито, такая политика хороша на коротких отрезках. Но вы всё больше и больше отвращаете от себя людей. Они снова возвращаются на локальные городские форумы-барахолки и подобные сервисы. И рано или поздно появится нормальный сервис повернутый лицом к людям, который вас раздавит. Ну а вы, Авито, захлебнетесь собственной жадностью, вместе со своими барыгами, коих вы так трепетно взращиваете и оберегаете и подстраиваетесь под них. Конечно они ж денюжку несут массово, в отличие от Васи, который платное объявление разместит только если вот прям сильно срочно продать надо. Только вот вы забыли что именно объявления таких Вась это основа вашего сервиса. Но у вас как всегда бабло порешало, а дальше трава не расти.
Подержите мое пиво, этот трюк уже давно используется всякими нехорошими людьми, я как-то оформил подписку на он-лайн кинотеатр Start, чтобы посмотреть «Вампиры средней полосы», после просмотра решил отписаться, так как больше ничего смотреть там не планировал. Захожу значит в личный кабинет, все перекопал, нет нигде отмены подписки. Думаю как так? Ничего не понимаю. Еще раз зашел опять все перекопал- НЕТУ! Начал гуглить как отменить подписку, поиск выдал несколько результатов, но они были связаны с подключением подписки через Мегафон, там она лил в тариф включена, либо отдельно ее можно подключить через приложение и там же соответственно отключить. Для тех же кто оформил подписку в личном кабинете, инструкция- типа зайдите в личный кабинет, мои подписки чет такое, отключить. Захожу третий раз, СУКА!!! Ничего нет. Пишу письмо, слава богу есть адрес на сайте, прямым текстом- «Ребята, скажите ка мне пожалуйста, как отключить вашу СРАНУЮ подписку?» Приходит какой-то стандартный ответ, я захожу в личный кабинет (я настырный), хуяк ПОЯВИЛАСЬ СТРОЧКА ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ!!! Вы прикиньте какой уровень наеба!!! У меня жопа до сих пор сука напалмом пылает! А теперь представьте что подписку подключил среднестатистический пенсионер, он будет пожизненно платить за кино! А чем сука не бизнес план?((
Как многие и догадывались, я сам себе злобный Буратино оказался.
Год назад привязал карту к яндексу жены, купил годовую подписку.
Почему я сюда написал? Я не смог найти способа, как обратится в поддержку яндекса напрямую, среди кучи страниц в их справочной системе. Просто поделился плохими эмоциями, не думал, что пост залетит в горячее. Хотя и надеялся, что кто-нибудь из Яндекса ответит тут.
Еще раз, извините.
PS. Вообще говоря, это плохая привычка, списывать деньги без предупреждения. Хоть бы предупредили, что деньги собираетесь списать, и за что.
Открыл сегодня зеленый банк онлайн, и обнаружил следующее:
Три попытки списать у меня 1290 р. Хорошо, что у меня специальный платежный счет для онлайн платежей и подписок, я на нем много денек не держу.
Попытался, значит, я выяснить, что это за платеж такой.
Я вначале подумал, что может это я на что-то подписался, с готовым платежем, и забыл? Перешарил весь свой Яндекс ID. Нет у меня таких подписок, есть две, но там ежемесячная плата на гораздо меньюшую сумму. В Яндекс маркете тоже нет никаких заказов.
Стал искать в интернете, нашел кучу похожих случаев, люди жалуются на непонятные списания яндексом с банковских карт.
Решил написать в поддержку Яндекса, но вот тут то главная загвоздка. Нигде не смог написать обращение в поддержку. Перебрасывает с одной странички на другую по справкам и ничего больше.
Вывод который я сделал? Яндекс ворует деньги и отгораживается от пользователей.
Что дает мне полное право назвать Яндекс конторой людей с пониженной социальной ответсвенностью ;)
В обчем, разозлился чето я, решил поделиться злостью.