при поисковом запросе "whatsapp web" через Яндекс на первом месте фишинговый сайт. Будьте бдительны. Адреса сайта и заголовок постоянно меняются, надмись WhatsApp WEB остается. Сайты очень похожи на whatsapp web.
Моя девушка очень хотела новый iPhone. Я решил взять это на себя, так как зарабатываю немного больше. Но накопить не получалось, всё время непредвиденные расходы. А тут Яндекс манит рассрочкой 0+0+6
Вкусно, думаю, вытяну без проблем. Страшновато было делать крупную покупку на маркетплейсе, но это Яндекс, наверняка компания дорожит своей репутацией. На всякий случай уточняю у оператора поддержки, точно ли iPhone новый и будет ли он упакован в заводскую плёнку?
Ответ меня более чем удовлетворяет. Я оформляю рассрочку и жду посылку, не зная ещё, на что себя обрекаю
Как только 27 мая на мой телефон приходит уведомление о прибытии посылки в пункт выдачи, иду его забирать, предвкушая сюрприз, который сделаю девушке вечером
На месте мне выдали коробку, обмотанную сотней пакетов. Окей, спрашиваю, можно ли проверить устройство. Да, вот специальный столик под камерой. Местным ножичком осторожно вскрываю этот комок целлофана и с удивлением обнаруживаю мятую и потёртую картонную коробку без заводской плёнки. Пытаюсь открыть, но она как будто резиновым клеем проклеена изнутри. Внизу был язычок, что-то вроде пломбы. Может, теперь коробки с iPhone действительно пломбируют и она бы открылась, если бы я её сорвал, но я тогда подумал, что эта странная «пломба» просто приклеена на коробку и трогать её не стал, так как понял уже, что что-то не так
Да, устройство б/у, было активировано 21 октября 2023г.
С тяжёлым вздохом возвращаю товар сотруднице пункта выдачи. Оформляйте возврат через приложение, говорит. Окей, оформляю. Фотографирую коробку, серийный номер. И не могу вам здесь выложить фотографии. А знаете, почему? Потому что фото делал через приложение Я.Маркета в окне возврата и они в этом случае не сохраняются в галерею телефона :(
Возврат принят. Сдаю устройство, но замечаю, что в приложении оно по-прежнему числиться за мной
В поддержке получил разъяснения:
Вскоре пришёл неутешительный ответ:
Окей. Какой-то внутренний арбитраж. По нему решение пришло 3 июня:
Что-то проверяли аж в Петербурге
Решение меня, мягко говоря, удивило. Далее несколько скринов переписки:
Что они там проверяли, я так и не понял. Если вообще что-то проверяли. И кто проверял, сам Яндекс или продавец? Возможно, просто убедились, что устройство включается и что отстствуют внешние дефекты/сколы. Но тогда они даже не отличит краденый смартфон от нового и любой покупатель может столкнуться с тем, что ему не удастся активировать iPhone.
И ещё не понятно, что значит "согласились со всеми условиями исполнения заказа"? То есть если я приму в пункте выдачи ворованный смартфон, я его уже не верну?
Но я отвлёкся. Арбитраж "переоткрыли" 3 июня, сегодня седьмое. Ответа нет. Я уточнил, требуется ли им дополнительное время для того, чтобы пробить многострадальный серийник на сайте Apple и убедиться в том, что iPhone б/у? Ответа нет. А между тем 10 дней, отведённые на возврат средств по их регламенту, истекли, и стоило бы ответить хотя бы для приличия
Тем временем в личном кабинете Яндекс-Банка мне услужливо расписали даты погашения кредита за смартфон... которого у меня нет
Несколько вопросов уважаемому сообществу:
Возможно, у кого-то из вас был подобный неприятный опыт. Сколько эта мутота длилась?
Может Вы или кто-то из знакомых судился с Яндексом. Получилось ли отстоять свои права?
Может, я что-то упускаю/не понимаю. Кроме того, что я доверчивый идиот)
Пост БЕЗ РЕЙТИНГА. Прошу поднять немного, вдруг знающие люди увидят и подскажут. Ну и может кому-то будет полезно ознакомиться, прежде чем брать на Маркете дорогую технику в кредит
Столкнулся с такой ситуацией на доставке. Ресторан нажал что заказ готов, хотя готов он не был. В итоге заказ отдали после окончания времени платного ожидания. Поддержка @yandex, признала этот факт, но оплачивать это время отказалась на отрез. Ведь это так просто нарушать собственные правила своего сервиса и грабить курьеров на ровном месте.
Вот ещё пример. Приехали вы на точку, ждёте заказа. Прошло 7 бесплатных минут. Пошло платное ожидание. Например 10 минут. Вам выдали заказ. Вы его отвезли. А в оплате за заказ нет оплаты за платное ожидание. Яндекс решил обкрадывать водителей по крупному. В не"поддержке" этой шараги @yandexdelivery, отвечают что они клиенту показывают время когда вы будете и смотрят по нему пошло платное ожидание или нет. А то что вам показывается про платное ожидание это филькина грамота. Можете подтереться ей. Вот такая позиция. Надеюсь те кто хочет рискнуть там работать задумаются и не сделают роковой ошибки.
@yandexdelivery, Яндекс.Вор опять обкрадывает водителей. На этот раз они в наглую воруют часть стоимости заказа и не начисляют её. И не получите вы её никогда. Потому что Яндекс.Вор не хочет расставаться с вашими кровными.
Спустя сутки и пару часов пинания поддержки получаю вот такой ответ:
Естественно это оказалось циничным враньём. Чего ещё ожидать от этих шарлатанов. Но мы не сдаёмся и пишем снова. И спустя ещё двое суток получаем вот такой ответ:
И снова циничная ложь. Никаких выплат они и не собираются выплачивать. Никому. Никогда. Ни при каких обстоятельствах. На третью попытку они уже просто перестали что либо отвечать, демонстрируя высокие корпоративные практики и отношение к своим клиентам.
И конечно сейчас прибежит в комментарии официальный аккаунт @yandex и будет рассказывать как им жаль (не жаль ни сколечки и вообще класть они хотели на вас и ваши проблемы) и чтобы им написали на почту или ещё куда нибудь и они обязательно разберутся (никто там и не подумает разбирать и ничего вы не дождётесь). Так что вывод только один - не связывайтесь с этой шарагой и пишите сразу жалобу в роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру а не в поддержку этим воришкам.
Upd. Главная претензия — не к общей стоимости, а к тому, что она хз от каких обстоятельств может измениться в ходе оказания услуги.
Заказываю утром такси. Мне дико больно, нужно ехать на перевязку в клинику. И тут вижу следующую картину — цена через дефис.
Точка подачи и точка высадки указана с самого начала, т.е. все данные для точного расчёта цены на оказание услуги в наличии. Техподдержка в очередной раз ответила как ТП.
1/2
Яндекс.Такси, вопрос один — с хера ли? Времена тяжёлые, что-ли? Добавьте тогда кнопку клиенту, "Оплатить на 300 рублей меньше", пусть уж работает в обе стороны.
В сегодняшний пост пришли представители @Yandex.Business и начали апеллировать тем, что в отзыве, о котором идет речь, нарушений нет. Но получилось так, что я поймал на лжи и лицемерии Яндекс.Карты, так как в моем распоряжении есть абсолютно аналогичный отзыв с тем же нарушением, однако отзыв там удалили по первой жалобе.
Вот наглядно 2 случая:
Здесь нарушений Яндекс не усмотрел, якобы Озон - не является компанией конкурентом.
Хотя мы прекрасно понимаем, что в правилах про такие нюансы не сказано, там в 4 пункте просто есть понятие, как "Реклама", что подразумевает то, что нельзя упоминать никакие компании.
Вот, где мы ловим Яндекс на лжи:
Аналогичный пример отзыва с тем же самым нарушением, которое присутствует в отзыве (упоминание сторонней компании Авито). Подаем абсолютно точно такую же жалобу и получаем положительный ответ на удаление.
Политика двойных стандартов Яндекс.Карт и Яндекс.Бизнеса и вранье + игнорирование собственных же правил публикации - все, что мы имеем в сухом остатке.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Всем здоровья и добра,просто рассказ о очередной мошеннической схеме Яндекса.Всплыл баннер с просьбой дать номер телефона,имя и согласие на рассылку инфы от фонбета,за это Яндекс обещал дать промокод на покупку товаров на Яндекс маркете.Ну пожалуйста,мне не жалко,только папка спама будет пополняться,а вот промокод пообещали неплохой,1000/3000.Спустя сутки как и обещали промик пришёл в личный кабинет,выбираю товар,ввожу промокод,а многонеуважаемый Яндекс шлёт меня в пешее эротическое путешествие,якобы акция закончилась досрочно,хотя промик был до июля месяца.Видимо если эта конторка хотя бы один день не обманет кого-нибудь,то мир перевернётся.