3 января 2025 года, я, как ни в чём не бывало, отправилась в Москву, ничего не предвещало беды, но, когда я зашла в маршрутку и приложила свою банковскую карту к валидатору, он сообщил о том, что моя карта заблокирована.. Удивительно, подумала я, т.к моя последняя поездка была совершена 24.12.2024 года, остальное время я передвигалась либо по карте Тройка, либо на машине.. Я уже сталкивалась с данной проблемой ранее и тогда действительно был мой косяк, т.к на карте не оказалось нужных средств и карта была заблокирована, промолчу о том на скольких сайтах пришлось регистрироваться и искать где же нужно погасить задолженность, но это совсем другая история. Я, как уже знающий человек, захожу на все сайты и о чудо! Нигде у меня нет задолженностей!!! Все поездки успешно оплачены без всяких задержек и т.д! Я начинаю звонить в вышеупомянутую инстанцию и конечно, на другом конце трубки сидят имбецилы, которые ни черта не знают и тупо читают по скрипту, не стараясь даже хотя бы немного вникнуть в проблему, по которой обращается человек... Одна конченая вообще бросила трубку, насколько я знаю такое вообще запрещено в колцентрах, но могу ошибаться.

Мало того, что эти дебилы не знают как помочь, так они и направить не могут никуда, где могут решить этот вопрос. Я не думаю, что я единственная, которая столкнулась с такой проблемой.. По поводу логистики тоже промолчу, ведь у нас же всё для народа делается ха-ха-ха, клоуны! По итогу написала везде где можно и тишина!

Я могу понять, если бы действительно у меня не прошла где-то оплата и т.д но на карте последние месяца 3 точно были деньги и списание бы произошло в любом случае! Потому что блокируют карту эти уроды моментально, а вот для того, чтобы её разблокировать нужно видимо простоять на поле раком 3 полные луны подряд читая заговоры и при этом бить половником по металлическому тазику!

Бомбит просто пипец!!
Вчера оформлял безлимитный проездной на 90 дней (зона пригород + центральная по Москве)
На Нижегородской все кассы закрыты, кассиров нет. Как сказал охранник - кассы закрыты давно, все можно оформить только через терминал.
Ну ок, вроде руки у меня не из жопы, закинул в аппарат Тройку, оформляем.
Все оплатил, пересел на МЦК и поехал на работу.
Вечером обратно еду на МЦД с Трех Вокзалов, карта активировалась, все норм. Выхожу в Железнодорожном у себя прикладываю к турникету, а мне пишется, что станция не соответствует.
Как мне в кассе нашей объяснили - у меня на Тройке билет только с центральной зоной, без пригорода.

Сегодня решил разобраться с ситуацией на Нижегородской.
На терминале есть QR код, по которому можно получить телефон старшего кассира, позвонил, минут через 5 приходит сотрудница и выясняется, что сделать уже ничего нельзя (ни вернуть оплату, ни доплатить как-то и до нужного мне билета)

Сервисный центр Мосгортранса перекинул меня на поддержку метрополитена и там тоже подтвердили, что ничего нельзя изменить и мне придется кататься по центральной зоне со своим проездным + покупать билет до Железнодорожного отдельно.
Типа "клиент сам подтверждает своими действиями что он покупает", "нужно было вам зайти на сайт метрополитена и почитать тарифы, разобраться что вы там покупаете".
На мой комментарий о том, что клиент не должен лазить по сайтам цены узнавать, если все на месте должно быть указано и раньше у кассы метро была памятка с ценами, где все подробно написано мне ответили, что ничего поделать не могут.