Горшочек, не вари!
Был случай на одном проекте.
Три программиста писали довольно сложную софтину для американцев, сами не до конца понимая что к чему. Рулил всем процессом эффективный менеджер с нашей стороны. Сам же менеджер сей продукт и "тестировал". После полугода ему видимо наскучило и блеснула "своевременная" мысль одолжить двух тестировщиков с соседнего проекта.
Тестеры поразбирались недельку с системой и начали заводить баги. Штук по 10 в день.
Менеджер через пару дней очнулся, пришел в ужас от количества багов и осознания того что заказчики вскоре увидят реальное состояние дел. Сперва пробовал заворачивать баги обратно тестировщикам с посылом: "не баг, а фича", но программисты по большей части не разделяли такое мнение, т.к. баги есть баги и лучше их сейчас пофиксить чем потом, когда заказчики увидят и если не уволят. Менеджер же устраивал долгие разборы тестировщикам, пытался унять их продуктивность, но те не особо поддавались.
Закончилось тем что тестеров отправили обратно на родной проект, менеджеру их проекта объявили что "тут вам не здесь", мол, рано им еще с такими задачами работать.
Из всех багов успели пофиксить всего несколько штук. Через пару месяцев проект закрыли без объяснений, программисты ушли на скамью запасных ждать следующего.
Как я флеш-карту в ДНС возвращал.
Навеяно постом
Как я флешку возвращал. пришел в ДНС, показываю им флешку и чек о покупке.
Далее пойдет отступление: Значит так, покупал я видеорегистратор в ДНС, и там же решил купить у них Флешку для него, всё было куплено, но видеорегистратор очень сильно грелся, написал на сайт производителю - мне сказали флешка не подходит, что-то типа из-за того что медленная флешка регик греется, попробуйте заменить на одну из " и список предоставленных флешек". ну ок, ноги в руки, иду в ДНС.
говорю: Я у вас тут видеорегистратор покупал, и купил флешку, которую забраковала техподдержка с сайта производителя.
Менеджер ДНС(м),я(Я)
М - а где коробочка от флешки?
(к слову там пластиковая такая хрень одноразовая, которую обычно выкидывают.)
Я - блин она дома, или выкинул надо сходить поискать, без коробочки никак не сдать?
М - ищите коробку и приходите.
Я к счастью нашел коробочку, благо не выкинул незнаю почему, принес им коробку, чек, флешку(не прошло ещё и 14 дней) даю менеджеру
М - извините но товар не подлежит возврату или обмену.
Я - почему?
М - флеш-карта это технически сложный товар.
Я - Да как так, давайте позвоним на горячую линию спросим?
М- давайте.
звоним , отвечает девушка, спрашиваем является ли флеш-карта технически сложным товаром?
получаем ответ ДА.(хотя уже потом узнал что не является)
Я - ну ведь я же брал вместе с видеорегистратором, и ваши менеджеры посоветовали мне товар, который не подходит для данного оборудования, следовательно услуга оказана не верно.
М - вы приходите в магазин и не ознакомившись с товаром покупаете его, вы сами виноваты
нужно было подготовиться. товар работает? - работает. Технически исправен? - исправен. досвидания.
я написал сайту производителю о том что такая фигня произошла в магазине DNS пообещали разобраться. на этом дело и закончилось. в магазине оставил жалобу в книге.
Эффективный менеджер в действии
Как я стал шпионом
Итак, комрады!
Как и многие, находился долгое время в поиске работы. Изучал Хантера, который Хэд, и Джоба, который Супер.
Наткнулся на одну интересную вакансию манагера по продажам. Чем она была интересна? Таить не буду - указанной заработной платой, частотой ее выплаты и ещё парой «плюшек».
Наученный горьким опытом, прежде чем откликаться почитал отзывы о работе. Оказались хорошими, было заметно, что не заказной фэйк.
Посмотрел адрес, решил смотаться, посмотреть, как работают. Приехал, зашёл, провёл в офисе около часа, все понравилось: атмосфера приятная, персонал хорошо общается с клиентами, коих, не смотря на вечер воскресенья, было много, что в свою очередь для меня, как желающего продавать, хороший знак - есть с кем работать. В общем понравилось.
Не откладывая в долгий ящик, показал администратору за ресепшн вакансию со своего мобильного и спросил, с кем можно пообщаться по этому поводу. Получил ответ, что не ранее, чем завтра. Ну да ладно, свяжемся завтра.
На утро понедельника полный решимости прямо таки в 10:00 позвонил и спросил о возможности собеседования. Получил, ответ, что мне перезвонят до 17:00. По итогу не перезвонили, в 17:30 набрал сам, узнал, что у руководителя было много важных дел и со мной свяжутся завтра. Не вопрос.
Во вторник в районе 12:00 со мной связались, попросили выслать резюме, что я моментально и сделал. Не прошло и часа, как я получил отказ. Думаю: «Шозанах! Не так уж я и плох».
Здесь стоит пояснить, что у меня большой опыт в продажах, я это дело не только умею, но и люблю. Много времени я проработал в так называемом сегменте «Премиум». Английский язык Advanced, что в работе пригодится. На фото, вроде бы, не урод.
Перезваниваю с целью уточнить, мол: «За что вы со мной так лихо?». Рассказал, что был у них, что мне понравилось, и я действительно хочу там работать. Короче говоря, отработал возражение и был приглашён на собеседование «завтра».
В среду заранее прибыл на место, смиренно подождал полчаса, и меня пригласили в переговорную. На собеседовании дали понять, что смутил их один пункт в моем резюме, и они полны уверенности, что сотрудники из этой компании некомпетентны и в целом плохие люди. Доказал, что это не так, по крайне мере в моем случае. Задали мне пару вопросов на знание матчасти, получили удовлетворительные ответы.
Итогом беседы стало приглашение на стажировку, которое я с радостью принял.
С четверга приступил к стажировке. Специфика была понятна, у меня получалось, результаты были не хуже, чем у других более опытных менеджеров. Мне нравилось, я прямо таки вдыхал этот рабочий процесс в себя. Особо приятно это было после долгого времени без работы. Знакомился с коллективом, который оказался молодым и веселым, шутили шутки, работали, чай-кофе, на перекуры сходить. Короче, вливался. Так прошло три дня.
В воскресенье ушёл на выходной. Наступил понедельник, в этот день я должен был получить рабочий ноут, учетки в СРМ, почту, телефон.
По прибытии на работу мне все выдали, я счастливый установил на заставке рабочего стола лого своей любимой футбольной команды и приступил к работе.
Казалось бы, хэппи стори, зачем я это пишу? А вот тут, дорогой друг, начинается трэш.
В 12:50 иду на перекур, встретился в лифте с генеральным, он спросил: «Ну как? Получается? Нравится?». Я ответил, что получается и все нравится. На том и разошлись, я в курилку, он по своим делам.
После перекура в 13:00 ко мне подходит РОП и приглашает на беседу. Ну гоу, чо.
-В общем, работник, генеральный попросил с тобой попрощаться, потому что подозревает тебя в том, что ты к нам пришёл с таким рвением от кокнеурентов, которые хотят завладеть нашими секретами. Мол ты слишком активный и многим интересуешься.
-Начальник, ты сам понимаешь бредовость ситуации?
-Ну сам посуди, ты пробился после первого отказа, узнавал, сколько мы тратим на наших «лидов».
-Верно, чтобы понимать, насколько я могу быть продуктивным.
-Мы тебе не верим.
-Ну а факты какие-то? Подозрения то на чем основаны?
-Я их озвучил.
Стою, думаю: «Это со мной вообще? Это наяву? Такое бывает?»
Концентрация бреда зашкаливает.
Кое-как выбил телефонный разговор с тем самым генеральным, который говорит, мол такие времена, конкуренты давят, надо быть на чеку.
Короче, генеральный, который Николай, если ты это читаешь, то знай, ты просто долбоеб, который раскидывается кадрами.
Извините за лонгрид
ЛУЗЕРАМ - ПИСАТЬ НЕ НУЖНО
Ищешь работу грустный, а тут еще и оскорбляют((
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509