Помогите в оценке оффер
Получил такой оффер. Берут сомнения. Есть маркетологи, которые могут определить хорошее ли это предложение на позиции начинающий маркетолог?
Куда вкатиться кроме айти? Маркетинг
Тут снова пошла волна вкатывальщиков в Айти и люди в комментариях спрашивали, а куда ещё вкатываться кроме него, да так чтобы зарплата была больше 30 тысяч рублей в месяц. И раз на Пикабу кончается авторский контент, то дай попробую я рассказать о том, чем я занимаюсь и как начать делать тоже самое, а именно CRM/email маркетинг.
В профессии давно есть локальный мем, что емейл маркетинг умер и что его никто не любит. Каждый год на подведении итогов отвечают на вопрос умер он или нет и если не умер, то сколько жить ему осталось. Да и вы наверное тоже можете подумать что давно ничего не читаете на почте, потому это так. На самом деле письма читают и читают с удовольствием, в банковской сфере до 40% открытий у массовых. CRM каналы при правильном подходе дают 10% от дохода компании, потому специалисты востребованы, их мало, а что именно они должны делать руководство не понимает и потому в вакансиях обычно описана каша из нескольких должностей. На самом деле, действительно, никто не любит массовые рассылки, даже я, они едят много сил и времени и скучные, соль работы в другом.
Хочу сделать оговорку, что я рассказываю про “экологичный” и добрый маркетинг. Все рассылки только с разрешения клиента, только до 21:00 по местному времени и только подписчикам. Никакого спама, обмана, кликбейта и прочего. Остальное и не приветствуется крупными фирмами. Также все что я рассказываю это “инхаус” работа внутри компаний, в конце дам пару слов про агенства, там другая специфика. Еще чаще всего программа лояльности также будет на вас: интеграция, ведение, разработка и ответы клиентам и менеджерам почему она не работает.
Но давайте по порядку, что такое CRM - расшифровывается как Customer Relationship Management, управление отношениями с клиентами. То есть к вам приходит человек который что-то хочет купить, оставляет свою почту/номер телефона/скачивает приложение/подключает телеграмм бота и вы должны ему дать какое-то релевантное предложение. Именно вы отвечаете за то, что клиент получит от вас, какую рекламу или информацию, возможно и даже скорее всего в дальнейшем он отпишется, но пока он в вашей власти.
В работе используется CDP (платформа с данными клиента) платформы которые собирают информацию по любому пользователю на сайте и по всем его действиям, это наш главный инструмент. Зная что и как сделал клиент, какие у него уже были заказы, что лежит в избранном, чем он интересовался, зная его город, пол, возраст, частоту покупок, можно сделать ему очень точечное предложение которое его действительно заинтересует. И это очень интересно на самом деле. Бесконечная проработка механик взаимодействий, гипотезы, аб тесты и сбор статистики, я кайфую, вариантов взаимодействия множество, настройка брошенных корзин, брошенных просмотров, предложений на следующие покупки. Все применимо не только к емейлу, но и к пуш уведомлениям приложений, СМС и другим вашим коммуникациям, обычно это все на СРМ специалистах.
Массовые рассылки будут есть ваше время, но без них никуда. Из плюсов сильно креативить не нужно, если маркетологи придумали “руки-базуки” просто добавляете их в свои работы. Календарь акций, новинок, праздников под которые можно что-то рассказать, известен и сильно не нужно в это напирать. Достаточно чувства прекрасного.
Маркетолог может быть как в команде: менеджер, копирайтер, дизайнер, верстальщик. Так и работать сам, но обычно это маленькие компании и в них не очень платят, да и работы это очень много. При устройстве на последнее место работы я сразу оговаривал, что даже тексты сам писать не буду, только основные тезисы и верстать я не умею, только работа с шаблонизатором внутри рассылок, поставить код, автоматически тянуть имя клиента и т.д. Но тут все зависит от ваших знаний, это почти чистое айти, без него никуда, но не так чтобы много)
В профессии много нюансов, часто они зависят от проекта к проекту. Придется действительно много учиться и маркетингу общему и емейл. Самый реальный способ попасть в профессию это агентство маркетинга, названия давать не буду они легко гуглятся, удаленки правда скорее всего не будет, но агенства есть не только в дефолтных городах. Ты попадаешь туда стажером за 35 тысяч на руки, тебе падает после обучения несколько проектов и дальше ты батрачишь как не в себя 9 месяцев. Бесконечные правки, тупость коллег, тупость заказчика, но все это ради опыта, основная цель попасть в инхаус и уже начать рулить с другой стороны. Чаще всего мидл вакансии с зп от 80 тысяч в регионах и от 120 в ДС 1,2 требуют опыт от года и людей после агентств разбирают как горячие пирожки, так как там год идет за три и дальше только расти как сотрудник и по ЗП. Часто можно устроится даже в интересную для тебя сферу и тогда работать будет приятнее.
Хорошим подспорьем конечно будет профильное образование, рекламщик, пиарщик, маркетолог, но я радиоинженер и нет ничего сверхъестественного, наверстывал сам + я попал сразу в инхаус и занимался тестированием рассылок, сегментированием базы и техническим ведением CDP, потому через год 17 дней уже был мидлом в другой компании.
Хорошо описана работа в книге Алексей Ефимов «E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению». Можно почитать и примерно оценить стоит ли тратить силы на это, так как их надо будет много.
Почти все вакансии имеют удаленку + По ЗП видел стажеров за 35 и сеньоров за 270 гросс, много вакансий с релокацией. Вот хорошее исследование от коллег - https://vc.ru/marketing/713603-crm-marketolog-chto-umeet-i-skolko-stoit.
Также вот небольшой список литературы что желательно будет постоянно изучать - https://docs.google.com/document/d/19H5kkEhCA-w0YlyweSdEX9dG5ajmYBdjbICVZ29dLkA/edit#heading=h.h8rvqdaxnph .
Курсы, кстати, тоже есть но начинать с них не надо, достаточно книги выше или поискать что-то на ютюбе.
По возможности буду отвечать на вопросы в комментариях, телеги у меня нет никакой.
Ответ на пост «Нам нужны цифры!»
Как я понимаю! Такая боль знакома каждому адекватному человеку. Работаю в орг консалтинге. Там ужас на ужасе и ужасом погоняет. Вчера очередной пример. Фирма большая, где 15тыс работников. В руководстве только брат/сват стоит! Они вообще не понимают как руководить и учиться этому не хотят. Но создать вид, что они заботятся о работниках они умеют. Могут без разбора послать любого работника и как итог текучка кадров очень большая. Хорошо, что девушка по работе с персоналом попалась думающая и она сейчас собралась разгребать. На повестке обучение персонала и желательно всё руководство. Уволить руководство строго запрещено. Сейчас стоит цель дойти до владельца и донести ему о причине провала его большой фирмы. Вот придется финт ушами делать - уволить нельзя донести! И вот запятую обязаны поставить совсем не там где нам оч хочется. Так что, удачи нам с вами! Она точно нам пригодится 😁
Маркетолог на час. Сам себе психолог
Работаю маркетологом. Парттайм, проектно и в режимме консультаций. К выбору клиентов подхожу ответственно, работаю только с приятными людьми и ниши тоже выбираю, не хватаюсь за все подряд. Но и на старуху бывает проруха.
Большой и сложный проект, есть победы и факапы, куда без них. Дошёл до точки кипения, от рутины и усталости. Доход с проекта существенный, но есть ощущение, что "тиграм не докладывают мяса".
Открыл для себя интересную практику - виртуальное увольнение клиента.
Сел писать письмо клиенту. Красочно перечислил проблемы, достижения и "100500 причин, почему нам стоит расстаться". Пока писал, остыл, убрал из текста эмоции, первый и последний абзац. Понял, что тигры зажрались и какую проблему надо решать в первую очередь.
Режиссерскую версию сохранил в заметках, а главную проблему декомпозировал на задачи в битриксе. Отпустило.
Когда ты HR, но в душе маркетолог из Пятерочки
Обожаю, когда коллеги такое исполняют)))
Нашел я. Тег "моё".
Попки везде в цене
На просторах запрещённого ...грамма попалась вакансия мечты...."Поедальщик попок"
Казахские маркетологи, остановитесь! Казахстан не резиновый!
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Ответ на пост «Почему мы не украли дизайн у Pepsi и... о, боги, у Coka-Cola»
Ой украли и украли. А не похуй ли. У нас в Беларуси сделали вообще круто. Как только кока-кола построила свой завод в Минске, то на Минском заводе безалкогольных напитков появился новый напиток. Бела-кола. Вкус один в один как кока-кола. А вот вам бутылочка дизайн уже лет 10 не меняется.
И как то все пофигу пьем. Да и дешевле. Если кока-кола счас стоит 2.60 за 1.5 литра, то бела-кола стоит 2.30 за 2. Если разницы нету то зачем платить больше.