Однако ситуация быстро вышла из-под контроля. Ольга Николаевна встала в очередь на кассу, а «просящий» пошел выбирать. Но вместо того, чтобы взять необходимые продукты, мужчина быстро наполнил тележку, складывая туда не только еду, но и различные товары. Это были и средства гигиены, и различные «вкусняшки» в виде шоколадных батончиков, и отборные фрукты. Ольга Николаевна увидела все это уже перед кассиром.

«Я думала, что он возьмет себе хлеба, молока, сметанки, яиц, ну, сосисок там каких-нибудь, минимальный набор, чтобы приготовить себе поесть, может, булочку какую-нибудь с кефиром. Рублей 500 я бы могла ему оплатить, не обеднела бы, но тут смотрю, аппетит-то не хилый», – говорит Ольга Николаевна.

Когда кассир начал пробивать товары, выяснилось, что на банковской карте женщины недостаточно средств для оплаты всей суммы. Пришлось оплатить только часть покупок, но и то чек вышел на 2 тысячи рублей. Мужчина же, не выразив ни малейшей благодарности, схватил пакет с товарами и быстро удалился.

Разговор с персоналом магазина пролил свет на происходящее. Как объяснили сотрудники, это не первый подобный случай – в районе действительно орудуют несколько молодых людей, которые систематически подходят к покупателям с просьбами о помощи. Они не воруют, но используют доброту людей как отработанную схему, заставляя оплачивать свои многочисленные покупки.

Эта история оставила у женщины смешанные чувства. С одной стороны – желание помочь нуждающемуся, с другой – осознание, что ее просто обманули, развели как глупую девчонку на деньги.

«Хотелось сделать доброе дело, но остался неприятный осадочек, – сказала она нашему корреспонденту. – Хочу, чтобы об этом случае узнали другие и не попадались на удочку, как я».

Ситуация, конечно, неординарная, и она наводит на размышления каждого, кто не может пройти мимо человека, попавшему в беду: как отличить искреннюю нужду от умелой манипуляции?

Отвечает психолог, М. С. Вербецова:

«Ситуация, описанная вами, к сожалению, стала довольно распространенной. Столкнувшись с ней, человек испытывает внутренний конфликт: с одной стороны, не хочет терять веру в людей и способность к состраданию, с другой – не желает быть объектом для манипуляций. Вот несколько векторов, которые помогут вам сориентироваться.

1. Оцените конкретность просьбы

Искренняя нужда: человек просит конкретную и необходимую вещь: булку хлеба, стакан чая, простой обед. Его просьба ограничена и понятна.

Признак манипуляции: просьба размыта: «Купите мне поесть». Как только вы соглашаетесь, запрос начинает расширяться, как в описанной истории. Манипулятор не останавливается на необходимом минимуме, а начинает «проверять границы», добавляя в корзину все новые и часто недешевые товары.

2. Обратите внимание на поведение и язык тела

Искренняя нужда: человек может выглядеть смущенным, растерянным, ему может быть неловко за свою просьбу. Его тон скорее просящий, чем требующий.

Признак манипуляции: поведение настойчивое, иногда даже агрессивное или, наоборот, излишне театральное.

3. Предложите альтернативу деньгам или покупкам. Это самый действенный фильтр.

Искренняя нужда: если человек голоден, он с благодарностью согласится, когда вы предложите купить ему готовый бутерброд или горячее блюдо в ближайшей столовой, и поест при вас.

Признак манипуляции: на ваше предложение о конкретной, но ограниченной помощи (например, купить еду в кафе), манипулятор начнет возражать: «Нет, мне лучше деньги», «Я потом сам» или, как в вашем случае, просто наберет полную тележку.

Тот факт, что вами могли попытаться манипулировать, не обесценивает ваш добрый поступок,» – подытожила психолог.

«Просящие» работают в разных районах Краснодара, перемещаются из одного магазина в другой, выяснила «Живая Кубань». Так в «Красной площади» появляется Саша из Кореновска, парень рассказывает о нелегкой судьбе и подводит в «Магните» к прилавкам с красной рыбой, или просит оплатить его чек в кафешке, потому что у него вдруг закончились деньги, а он так хочет кушать.

Светлана Добровольская