Захотела моя дочь-подросток новые очки, да не просто очки, а определенной модели. Ну, надо так надо, хотя в этом году уже покупали очки, но пусть выберет еще одни какие хочет. Подростки и так себе не нравятся, то нос длинный, то ноги короткие, пусть хоть очки ее порадуют, раз природа-мать не дала желаемую внешность, а маминым словам не верит, что внешность ее и так очень даже хороша.
Пошли в центр города, где находятся несколько оптик. Зашли туда, где обычно до этого брали очки, все пересмотрели, нужная оправа нашлась, но в 2 раза дороже, чем хотелось бы мне. Никакой консультант к нам не подошел, все заняты были.
Я говорю: «Доча, пошли в другие магазины, может, там найдем подешевле».
Зашли в другой магазин. Продавец сразу давай спрашивать что мы ищем. Мы говорим: «Мы ищем оправу такой-то формы, сейчас посмотрим что у вас есть». Пересмотрели все, нашли подходящую.
Я: «Сколько стоит проверка зрения?»
Продавец: «Столько-то»
Я думаю: «До хрена, а в предыдущем магазине бесплатно», а вслух спрашиваю: «А сколько будут стоить линзы?» (ну, мало ли , в сумме выйдет дешевле, мы ж помним, что бесплатный сыр только в мышеловке)
Продавец: «Я не знаю сколько будут стоить ваши линзы».
Я: «Понимаете, я у вас первый раз, не знаю порядок ваших цен. В среднем базовые линзы сколько будут стоить?»
Продавец: «Это будет ясно после обследования. Мы же не знаем какое у Вашего ребенка зрение».
Я: «Так я Вам скажу - примерно минус 5. Какая цена на обычные линзы минус 5 в среднем?»
Продавец начинает нервничать: «Ну, это Вы так говорите, что минус 5, а ведь мы этого точно не знаем. Приходите на проверку и узнаем точно, тогда я Вам и скажу цену на линзы».
Тут у меня начинает пригорать. Брала бы я очки для себя, ушла бы в ту же минуту. Но я беру для дочки. Поэтому спрашиваю ее очень ли сильно ей нравится именно эта оправа или по сравнению с предыдущим магазином без разницы. Оказалось, что без разницы. Ок. Но вдруг тут в сумме дешевле окажется, чем там? Надо выяснить. Сэкономил - все равно что заработал.
Я спрашиваю продавца: «Но все-таки хотелось бы хотя бы приблизительно узнать цену на линзы: пятьсот рублей, тысяча или десять тысяч?».
Продавец начинает закипать, зло достает прайс-лист. Мы находим в нем цену на стандартные линзы минус 5. До хрена. Я прикидываю в уме сумму за все и говорю: «Знаете, что в магазине напротив получается в 2 раза дешевле и это видно сразу, т.к.у них висит объявление « при покупке очков обследование бесплатно», а на каждой оправе налеплен текст «цена линз включена в цену оправы»?
Продавец отвечает: «Ну так чешите к ним и у них и покупайте!»
Я фыркнула на такую любезность и мы ушли.
Дочь мне говорит: «Только в следующем магазине не кипятись».
Я отвечаю: «Я не буду кипятиться, если со мной будут нормально общаться»
Дочь: «Та продавец нормально общалась» (?!)
Я: «Что ж нормально в том, что из нее клещами пришлось вытягивать полную цену товара? Типа сначала заплатите до хрена за обследование, а мы Вам потом скажем, что очки в линзами обойдутся в 20т, а не в 5т, как мне бы хотелось».
К слову, в следующем магазине, третьем по счету, продавец с улыбкой просчитала все расходы, и видя, что цена имеет значение безо всяких дополнительных вопросов с моей стороны как все удешевить, посоветовала выбрать оправу потолще, чтобы не понадобились более дорогие тонкие линзы. Но так как вышло дороже, чем в первом магазине, мы поблагодарили этого продавца за помощь, разошлись с улыбками, и заказали очки в магазине номер 1, где, кстати, продавец был столь же любезен, как и в магазине номер 3. Ура, мучения с выбором очков позади :)
Остается задавать себе вопрос как держится на плаву магазин номер 2 с такими ценами и такими клиентоориентированными продавцами.
(Все котэ согласно баянометру уже появлялись на Пикабу, но рыскать по интернету в поисках новых подходящих к тексту картинок нет времени, соррян, мем - это мем, а не баян)