Скриншот карточки купленного мной товара

В третьих, карточка товара выглядела презентабельно и содержательно. На ней гордо красовались надписи:

• Товар сертифицирован

• Честный знак

• Мы держим цены

Не знаю, как вам, но мне эти пункты показались убедительными, чтобы сделать покупку. Взвесив все это, я решил купить не вдаваясь особо в детали. Я просто знал, что именно эти духи хочет жена и они стоят тут дешевле, чем в других местах.

Как я понял, что товар поддельный

16 ноября почтой России мне пришел товар. Открыв коробку я увидел красивую упаковку, с маркировкой. Принес ее домой и радостный подарил жене. Вот что мы заметили при распаковке:

1. Маркировка «Честный знак». Как я понял в последствии, эта маркировка тоже подделана. При сканировании она не выдает полезной информации и в принципе не может 100% гарантировать оригинальность товара.

Обратите внимание хотя бы на качество печати, оно отвратительное, а значит не имеет ничего общего с официальной маркировкой.

2. Полиграфия упаковки. Согласитесь, духи всемирно известного бренда не будут производить упаковку такого качества. Буквы названия бренда имеют дефект печати. Если картинку максимально увеличить можно увидеть, что контуры букв не четкие и размазанные.

3. Информация на упаковке. Обратите внимание на информацию о производителе – made in France. Пожалуйста, запомните это и сравните с тем, что написано на флаконе, дальше в статье.

Обратите внимание на информацию про объем и тип духов. Это тоже важно сравнить с наклейкой на флаконе.

4. Грязная упаковка внутри. В оригинальных духах такого никак не могло произойти, только если сам флакон был поврежден при транспортировке. Но это было бы сразу видно при получении.

5. Колпачок и сам флакон низкого качества. Это не красивый узор, как может показаться, так сходит верхних слой дешевого покрытия пластика, он облупился.

Колпачок, как я и написал изготовлен из плохого пластика с дефектом штамповки. Не нужно иметь инженерного образования, чтобы увидеть перекос.

Бантик имеет неровные края, торчащие нитки. А шейка флакона сделана из пластика с покрытием под металл. К тому же она вращается, чего в оригинале быть не должно, она зажата на заводе и вскрыть флакон не повредив его невозможно.

6. Информация на флаконе. Обратите внимание на объем, теперь он стал 1.7, вместо 1.6 на коробке. А информация о производителе указана – made in UK. Мы то с вами понимаем, что такого быть в оригинале не может. И вишенка на торте! Надпись на наклейке – EAU DE TARFUM.

Извините, но это была последняя капля. Слово TARFUM, вместо PARFUM. Даже для скептиков, очевидно, что это подделка. Я уже не говорю о надписи на коробке, что тип духов eau de toilette, а на флаконе eau de tarfum (с новым несуществующим словом).

Лично меня все это убедило в том, что духи эти точно поддельные. Пользоваться ими может быть опасно для здоровья. Поэтому, я точно решил вернуть их обратно, недобросовестному продавцу.

Как я пытался вернуть деньги

16 ноября, сразу в день получения товара я на в поддержку Озона приводя доказательства, описанные выше.

17 ноября написал отзыв на товар, с перечислением признаков подделки. Вот, что мне ответил Озон на мой отзыв:

Как вы могли понять, через 7 дней я так и не получил «результаты проверки всей партии товара». Продавец быстро закрыл карточку товара с моим отзывом и создал новую, до сих пор (на 21.12.22) он продолжает торговать. Более того, Озон дал ему метку «Premium-продавец».

Очень не хочу утомлять вас лишними подробностями, но без них не обойтись, это доказательства объективности ситуации.

Возврат товара я производил по всем инструкциям Озона. Если коротко описать, то я не могу подобрать другого синонима для этого процесса, вместо слова «издевательство».

Продавец максимально оттягивает время и отвечает на заявки по спору в последний день. Он дважды предлагал мне компенсацию в размере около 1000 рублей.

Естественно, я отказался. Так как из принципа хочу вернуть все средства и показать продавцу, что продавать подделку под видом оригинала и так относится к покупателю — это не нормально, так бизнес не должен работать.

3 декабря по дальнейшей инструкции Озон, я отправил товар обратно продавцу. Через 14 дней, 18 декабря я открыл спор, по инструкции Озона. В этом случае решение по спору должен вынести сам магазин 20 декабря.

Вот что мне обещали по моей заявки, срок указан до 20 декабря включительно:

Сегодня 21 декабря, сроки установленные Озоном прошли, поддержка отвечает на это так.

Как не "остаться в дураках", как я

1. Обратите внимание на продавца, у которого хотите купить товар. Есть ли у него какой-то рейтинг? Пробейте в интернете ИНН, ИП, узнайте, имеет ли он лицензии на продажу товаров?

2. Обратите внимание на отзывы в карточке товара. Люди редко пишут положительные отзывы, вспомните, когда вы последний раз расписывали восторженный отзыв о товаре поставив 5 звезд? Слишком большое положительных отзывов должно насторожить. Возможно, продавец просто покупает их.

3. Отвечает ли продавец на вопросы по карточке товара? Если нет - это выглядит подозрительно. Возможно, ему есть что скрывать.

4. Если предложение похоже на "аттракцион невиданной щедрости", скорее всего, есть какой-то подвох. Вспомните: "бесплатный сыр, только в мышеловке" и "скупой платит дважды".

5. Не торопитесь с покупкой, лучше выделите побольше времени на поиск информации, посоветуйтесь с тем, кому доверяете.

6. При получении дорогого товара лучше распаковать его прямо в пункте выдачи и при обнаружении каких-то проблем сразу вернуть. Дома можно распаковать на видео, чтобы были доказательства в спорной ситуации.

Всё, последние абзацы

Хочу напомнить, возврат я оформил 16 ноября, сегодня 21 декабря. Прошло уже более месяца, а мой вопрос оказался так и не решен.

Я не пытаюсь тут ныть и жаловаться. Нет. Просто по-человечески, я считаю, что такой крупный маркетплейс должен быть как-то лояльнее к клиентам, более клиентоориентированным что ли.

Лично мне кажется, что в данном случае явно и без экспертизы, что покупатель получил поддельный товар. Фото, видео и текст я присылал поддержке, как доказательство. Почему этот процесс оказался таким длительным в моём случае, мне не понятно и понятно одновременно.

Честно, продолжать дальнейшее сотрудничество с Озоном я не хочу. Да, это только моё субъективное мнение, но оно основано на моем опыте, который я получил покупая на Озон. Я не новенький на этом маркетплейсе, делаю там покупки уже несколько лет, но этот случай, лично для меня, был решающим.

Для меня есть масса маркетплейсов с более понятной и лояльной политикой и положительным опытом, взять хотя бы Яндекс Маркет, Вайлдбериз и другие.

Я никого не призываю не покупать на Озоне, покупайте на здоровье. Просто проанализируйте мой опыт, сделайте выводы и покупайте...

38 стран оставались должниками России на конец 2021 года — Всемирный банк скрупулезно ведет статистику, согласно которой Россия является одним из самых крупных кредиторов стран третьего мира, уступая только Китаю, Японии, Германии и Франции. Совокупная задолженность других государств перед нашей страной составляет 26,54 млрд долларов. Причем по отношению к 2020 году она выросла на 7,4%, а за два года рост составил почти 16%. Самый большой наш должник — братская Белоруссия (8,5 млрд. долларов). А совокупный долг стран Азии и Африки составляет 13,4 млрд. Зачем Россия финансирует экономику других стран? Это инвестиции, которые наша страна надеется вернуть с процентом, или все-таки плата за лояльность

Явно выделяется в ряду должников Белоруссия. Ее долг — это около 3о0% от общей суммы долгов перед Россией. А в 2022 году мы снова предоставили братской республике кредит в 1,6 млрд долларов на импортозамещение, так что сейчас долг даже выше.

- Льготные кредиты и иная помощь, которую Россия оказывает Белоруссии, это инвестиции, - уверен политолог, шеф-редактор портала RuBaltic.ru Александр Носович. - Причем инвестиции не столько в экономику, сколько в безопасность России. Все эти кредиты фактически невозвратные, а если они и вернутся, то через десятилетия. Но зато Белоруссия — единственное выпадающее звено в цепи недружественных государств вдоль западных границ России. Если бы белорусы присоединились к странам Балтии и Украине, это было бы критично для безопасности страны. Так что наши инвестиции — это плата за то, чтобы сохранялся сдерживающий фактор в лице Белоруссии, которая остается для России точкой опоры и помогает сохранять ситуацию у западных границ управляемой и не такой тупиковой, какой она могла быть. Если говорить о том, насколько надежны эти инвестиции, и не развернется ли Беларусь в другую сторону, то, на мой взгляд, если в 1990-е у Белоруссии еще мог быть выбор, куда идти, то сейчас его уже нет. Экономика Беларуси уже слишком завязана на Россию, особенно это усилилось за годы существования Союзного государства.

ВХОДНОЙ БИЛЕТ

Страны Азии и Африки, на которые приходится половина долга, конечно, не так значимы с точки зрения безопасности, как Беларусь, но также важны с точки зрения экономических и политических интересов России. Одним из лидеров стал Бангладеш, долг которого растет примерно на 1 млрд уже второй год подряд. Индия должна России уже 3,3 млрд долларов (+12% к предыдущему году), Вьетнам — 1,5 млрд (см. «Только цифры»).

- Российские инвестиции в страны этого региона — это попытка закрепиться в политике и экономике этих стран, - считает директор Института стран Азии и Африки МГУ Алексей Маслов. - Причем это зачастую не прямые финансовые вливания, а льготные кредиты, помощь в строительстве предприятий, поддержка специалистами. В целом это продолжение той политики, которую вел СССР, но разница в том, что СССР был в этой сфере монополистом, а сейчас в эти страны активно инвестирует еще и Китай, который

который может перебить любую нашу ставку.

Но политика России в этих странах отличается от китайской. В Азии и Африке знают, что Россия не будет жестко на них давить и, как Китай, создавать там собственные предприятия, которые будут диктовать свои условия условия целым отраслям экономики этих стран. Россия не будет создавать этим странам долговые ловушки

Увы, большая часть долгов этих стран Азии и Африки перед Россией, - это мертвые долги, они никогда не будут возвращены. Но это, скажем так, входной билет для работы с этими странами. В Египте, например, мы рассчитываем развивать атомную энергетику и строить АЭС. Африка — это рынок для продуктов питания, за который уже развернулась борьба между разными странами, и так далее.

Однако Россия, по мнению эксперта, пока не умеет эффективно использовать возможности, которые могла дать ей поддержка экономик этих стран.

- В свое время мы простили крупный долг Монголии, - но так и не сумели использовать это с выгодой для себя. Поведение России мало отличается от поведения других государств, которые занимаются внешними инвестициями, но мы пока хуже умеем распоряжаться полученным преемуществом

Говорит Алексей Маслов

https://www.kp.ru/daily/27484/4692776/