Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, неужели правда так у нас в России, что авиаперевозчиков никто не контролирует? Нет рычага воздействия на них, чтобы относились к пассажирам как к людям?
Сегодня вот Ред Вингс держал сперва в аэропорту, после - в неотапливаемом самолёте, без горячей воды, еды ( раздали рандомно, части пассажиров еду ( по принципу " кто успел ухватить"), и то, этикетки были от сентября 2023) 14 часов. Якобы, поломку самолёта искали. Позвонила в Росавиацию, спросить, как жалобу оставить, чтобы проверку внеплановую провели, техническое что за состояние самолёта, если 14 часов ищут поломку?! В ответ - а никак. Дескать, только....самим Ред Вингс жалуйтесь. Ага, чтобы они сами себя осудили, оштрафовали и лишили лицензии, в случае чего?! Или в суд. И никак иначе.
У нас вообще надзорные органы работают? Благодаря отдельным таким, их халатности, полеты превращаются в шоу Беара Грилза, типа, " а вот сколько ещё выдержит организм на пределе возможностей?". Ещё и те несчастные, что , не выдержав, снялись с рейса, не получат компенсацию за тур, так ответил туроператор?
Вопрос- неужели правда нет надзорных органов над авиаперевозчиками? И действительно ли несчастным, что не смогли 15 часов в холоде и голоде подождать рейса, не по своей вине, не по обст непреодолимой силы, задерживающегося, имеет право турагентство деньги не вернуть?
И просто совет- как бороться с этим? Куда жаловаться? Я уже писала пост о том, как наглеют перевозчики с больными/инвалидами- дескать, ну выкупите у нас весь ряд. Или не летите вовсе.