Управляющая организация обязана отчитываться перед собственниками о том, как она выполняет договор управления домом. Но далеко не все жильцы знают, в какой форме должен быть этот отчет, когда его ждать, где его искать и что делать, если отчёта нет вообще. Разбираемся, как работает система отчетности управляющий компаний.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Как и когда предоставляется отчет

Управляющая организация обязана ежегодно отчитываться перед собственниками о своей работе — как минимум один раз в год, в первом квартале. Этот отчет публикуется в ГИС ЖКХ. Однако конкретный порядок и форма отчетности зависят от условий договора управления домом.

Закон позволяет прописать в договоре любые особенности: когда, как и в каком виде предоставляется отчет. Например, можно указать, что отчет размещается только в ГИС ЖКХ и автоматически считается принятым, если собственники в течение 5 дней не высказали возражений.

Управляющая компания не обязана отчитываться именно на общем собрании. Это требуется только если прямо предусмотрено договором. В остальных случаях — достаточно просто разместить отчет в ГИС ЖКХ или на доске объявлений, поскольку Жилищный кодекс требует лишь «предоставить» информация на ознакомление собственников.

Как выглядит отчет и где его найти

Форма бумажного отчета сейчас нигде четко не установлена. Раньше были примерные шаблоны, но они давно утратили силу. Сейчас многие компании используют произвольные таблицы или старые формы, хотя они юридически уже не обязательны.

В ГИС ЖКХ требования к содержанию отчета прописаны в приказе Минстроя от 07.02.24 N 79/ПР, но они достаточно общие. Поэтому отчет может быть как вполне информативным, так и практически пустым — все зависит от порядочности управляющей компании и условий договора.

Так как универсальной, подробной и обязательной для всех формы отчета в законе нет, собственникам надо самим закрепить нужную форму и порядок в договоре управления.

Причем сделать это задним числом вряд ли получится — изменить договор в одностороннем порядке нельзя. Придется либо договариваться с управляющей организацией, либо инициировать процедуру смены УК на ту, которая готова учитывать интересы собственников.

Как посмотреть отчет в ГИС ЖКХ

1. Найдите свой дом в «Реестре объектов жилищного фонда».

2. Откройте раздел «Сведения об объекте жилищного фонда».

3. Перейдите в «Информацию об управлении МКД» — там будет пункт «Отчет по управлению».

4. Выберите нужный отчетный период и скачайте документ.

Там же можно найти и сам договор управления.

А если интересует предыдущая управляющая компания: — найдите ее в «Реестре поставщиков информации» (например, по ИНН), — откройте вкладку «Завершенное управление», — выберите нужный дом и найдите отчет по аналогии.

Что делать, если отчета нет

Размещать отчет в ГИС ЖКХ — это обязанность. За неразмещение или публикацию неполной информации предусмотрена административная ответственность: штраф от 5 до 10 тысяч рублей только для должностного лица (ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ).

Если отчетов нет — подавайте жалобу:

• в Жилинспекцию через сайт или Госуслуги;

• письменно в ГЖИ или прокуратуру.

Можно указать, что управляющая организация нарушает закон и не исполняет обязанности по информированию собственников.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

18 марта Правительство официально опубликовало Постановление N 329. Постановление возвращает сниженную ключевую ставку ЦБ, применяемую для начисления пеней по долгам за коммунальные услуги. Разберемся по порядку.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Пени по долгам за ЖКУ снова снизили

Как вы знаете, на коммунальные долги начисляют пени. Раньше размер пени определялся по размеру ключевой ставки ЦБ на дату фактической оплаты и равнялся 1/300 и 1/130 ставки в день.

Сейчас ключевая ставка довольно высока — 21%. И оставалась высокой весь последний год.

Еще в марте 2022 года Правительство из-за известных событий ввело льготные правила: ключевая ставка учитывалась не в фактическом размере, а в размере не более 9,5% (Постановление Правительства РФ от 26 марта 2022 г. № 474).

Однако с 1 января 2025 года это Постановление утратило силу, а принятие нового все затягивалось.

Но вот новое Постановление все же было принято и опубликовано. Оно устанавливает следующие правила: с 1 января 2025 года по 1 января 2027 года при начислении и уплате пеней и неустоек нужно использовать ставку 9,5% или ту, которая действует на день оплаты, если она ниже.

Можно ли требовать перерасчета пени?

Да, можно.

С 1 января 2025 года управляющие компании и ресурсоснабжающие организации начали начислять пени на долги исходя из ставки 21% — напомню, что в первые 90 дней — 1/300 ключевой ставки в день (0,07%) на дату фактической оплаты. С 91 дня — по 1/130 (0,16%).

И многие должники уже начали получать платежки с расчетом пеней по новым правилам.

Однако теперь можно требовать их перерасчета — новое Постановление N 329 прямо предусматривает обратную силу на все долги, которые были или возникли с 1 января до 18 марта 2025 года.

По новым правилам это будет 0,032% в день в первые 90 дней (1/300) и 0,073% в день с 91 дня (1/130), что более чем в два раза меньше.

Если УК или РСО не пересчитала пени самостоятельно — направьте претензию. Если не реагируют — направьте жалобу в Жилинспекцию и прокуратуру.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Ситуация нередкая: в квартире отключили электроэнергию без предупреждения, а после возобновления подачи света что-то из электроприборов вышло из строя. Например, перестал включаться компьютер. Как действовать в такой ситуации и кто должен возместить ущерб?

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что говорит закон об отключениях света?

Есть две ситуации: когда подачу электроэнергии могут прекратить для плановых работ, и в случае аварии.

О плановом отключении энергосбытовые компании обязаны предупреждать потребителя: график плановых отключений на будущий месяц должен быть опубликован на сайте РСО до конца текущего месяца. Если договор заключен не с РСО, а с управляющей компанией, то она тоже должна доводить до потребителей графики отключения.

В случае аварии исполнитель вправе приостановить подачу электроэнергии без предварительного уведомления. Это прямо предусмотрено пунктом «а» п. 115 Правил предоставления коммунальных услуг (N 354).

Кто несет ответственность за ущерб?

Однако сам факт аварии не освобождает от обязанности возмещать вред, причиненный потребителю — в данном случае, повреждение имущества.

Общее правило ст. 1064 ГК РФ гласит: вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, его причинившим.

Если будет установлено, что повреждение техники возникло вследствие нарушений в электроснабжении, виновная сторона обязана компенсировать причиненный ущерб в виде стоимости ремонта техники или покупки новой (пример — Определение Четвертого КСОЮ по делу N 88-24452/2021).

Алгоритм действий

1. Обратитесь за разъяснениями.

Направьте письменные запросы в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с просьбой разъяснить причины отключения электроэнергии, обстоятельства произошедшего и указать, на чьей стороне произошел сбой.

2. Проведите техническую экспертизу.

Необходимо получить заключение сервисного центра или независимого эксперта, подтверждающее, что поломка техники вызвано перепадами напряжения или иными сбоями в электроснабжении.

3. Установите виновника и направьте претензию.

Из ответов организаций станет понятно, кто отвечает за произошедшее — управляющая организация или ресурсоснабжающая компания.

Обратитесь к виновной стороне с письменной претензией и требованием компенсировать причиненный ущерб.

4. Обращайтесь в суд при отказе.

Если требования будут проигнорированы или отклонены — вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Подтверждение обстоятельств, заключение эксперта и переписка с организациями станут доказательствами по делу.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Казалось бы, капитальный ремонт дома должен улучшить условия жизни собственников. Но для героини этой истории все обернулось катастрофой и уничтожением квартиры. Но брать на себя ответственность за ущерб никто не хотел — и началась долгая борьба за компенсацию.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Лето 2022 года стало радостным событием для жильцов одного из многоквартирных домов в Ельце — долгожданный капитальный ремонт, наконец, добрался и до их старой пятиэтажки времен хрущевской застройки.

Однако радость оказалась недолгой: ремонт затянулся на все лето и захватил часть осени. Особенно проблемным оказался капитальный ремонт крыши — осенью ее полностью разобрали для замены стропил. В сентябре дом фактически остался без крыши на целую неделю. Что могло пойти не так?

Разумеется, начались дожди — и несколько квартир на верхнем этаже залило водой. Ремонт кровли завершили лишь в декабре, и все это время жильцы последних этажей жили почти что под открытым небом.

Квартира одной из собственниц, гражданки Б., пострадала особенно сильно: она стала фактически непригодной для проживания. Была испорчена мебель и проводка, отвалились обои, разбух гипсокартон, вспучился ламинат, вышла из строя вся бытовая техника.

Согласно независимой оценке, инициированной Б., стоимость восстановления квартиры превысила 500 тысяч рублей.

Б. направила претензию фонду капремонта как к заказчику работ. Однако фонд отказался признавать свою вину, сославшись на то, что он лишь заказчик, а ущерб якобы причинил подрядчик, нарушивший сроки и технологию ремонта.

Б. обратилась с претензией к подрядчику, но и там получила отказ: подрядчик указал, что ущерб должна возмещать страховая компания, застраховавшая строительные риски.

Устав добиваться компенсации, Б. обратилась в суд — и указала в числе ответчиков сразу всех: и фонд капремонта, и подрядчика, и страховую.

Что решили суды?

Суд указал, что в соответствии со ст. 182 и 188 Жилищного кодекса РФ именно фонд капитального ремонта несет перед собственниками ответственность за недобросовестное исполнение обязательств по капремонту.

А значит, именно он должен возмещать причиненный ущерб — независимо от того, кто именно выполнял работы.

По ходатайству фонда была назначена экспертиза. Эксперт снизил стоимость восстановительных работ до 460 тысяч рублей. Именно эту сумму суд и взыскал с фонда в пользу Б.

Кроме того, суд взыскал дополнительно 50 тысяч рублей судебных расходов и 52 тысячи рублей за съем квартиры, в которой Б. вынужденно проживала после залива. Итого: 560 тысяч рублей компенсации.

Б. пыталась оспорить выводы эксперта, указывая, что тот необоснованно не учел некоторые виды работ, например, выравнивание стен. Однако апелляционный суд указал, что кривизна стен не может считаться последствием залива, поскольку неизвестно, были ли они ровными до повреждения.

В итоге решение первой инстанции было оставлено в силе (Определение Липецкого областного суда по делу N 33-3425/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********