Такси 068. Крайне не советую!
Часто пользуюсь такси - езжу в коммандировки регулярно. Так как живу за городом, яндекс не вариант. В 4-5 утра просто не найти машину рядом, проверено неоднократно.
Пост не реклама! Хочу поделиться опытом и предостеречь коллег.
Чтобы заказать машину с ночи на утро опций оказалось не так много: из более-менее известных нашел Петербургское такси 068 и Таксовичкоф. Второй вариант всегда на 10-15% дороже. Траты мне компенсируют, конечно, но тратить лишние деньги компании желания не имею. Поэтому, когда по второму варианту сумма мне представлялась чрезмерной, вызывал 068.
Для ЛЛ- такси ужасное, не пользуйтесь, лучше немного переплатить!
Кому интересно, излагаю подробности.
Петербургское такси- это такая советская контора, которая, видимо, была успешна в 2000х. Сейчас имеет старый, хоть и приличный автопарк, отвратительную негибкую систему работы внутренних служб, хамоватых диспетчеров, отвратительный сервис.
Приложение.Чтобы угнаться за ИТ-конкурентами, они сделали сайт и приложение. Ни то, ни другое не оптимизировано нормально под IOS: кнопки не прожимаются, оплатить вообще нереально.
Второй прикол- «регламенты». Совок в чистом виде. Без предварительной оплаты за город не приезжают, даже 10 км от КАД. Ну ок, наверное, был негативный опыт у них, понимаю. Но оплатить с телефона невозможно- по крайне мере, у меня не получается (пробовал многократно). Только с компьютера. Фигня, решаемо, но уже здесь вызов такси превращается в некий квест.
Персонал. Отдельная песня. Здесь собрались все таксисты, операторы и диспетчеры, которых вынесло на обочину карьеры с приходом новых технологий. Просто филиал Омска в Питере (омичи- не обижайтесь пж). Мужики-работяги за рулем, которые не понимают в этих ваших тырнетах и вообще ничего знать не хотят. Терминал не работает- это ваша карта его сломала) и тд. Но! Вежливые, спокойные и славяне - это плюс. Минус в том, что узбеки реально сообразительнее.
Операторы. Это такие тетки Гали, которые сидят не за кассой в Дикси, а на телефоне. Речи о сервисе нет никакой. Недовольные всем, хамоватые, пассивно-агрессивные твари, которых дома ждет муж-алкаш и сына гопник. Такая картина сформировалась у меня в голове и не безосновательно, поверьте)
Диспетчеры. Это полубоги. Оператор такси решить ничего не может, она даже не видит номер вашего профиля, заказа - ничего она не видит и не знает. Все видит диспечтер! Система ппц тупая и не гибкая, как и все сотрудники здесь. Диспетчеры более спокойные, их меньше заебывают. Тем не менее, речи от том, чтобы принести извинения клиенту, когда есть их косяк - быть не может! Сам виноват, не нажал, не сделал, не заполнил форму. Страдай!
Получить чек за поездку - самая интересная часть квеста такси 068. Они, видите ли, предоставляют его в течение 5 (!) дней. 5и дней, Карл! И это тоже пиздеж - все заполнил, несколько раз звонил, ждал чек 2 недели. Только после письма в контроль качества мне выслали документ, который формируется за минуту после оплаты. Естественно, они нарушают ФЗ. Если кто опытный - посоветуйте, куда написать по этому поводу, чтобы их немного взбодрили. Сделаю с удовольствием, им будет польза) как раз скатался крайний раз с ними сегодня.
Если есть кто работает/работал в этой конторе - тоже будет интересно послушать. Возможно, мне тупо не везло и я не прав. Но сильно сомневаюсь.
Спасибо, что дочитали! Всем добра и крутых таксистов, а не это вот все.