В компаниях, в которых я работал, я часто участвовал в процессе найма новых сотрудников - проводил собеседования, консультировал HR и т.п.
И могу точно сказать, что когда зарплата была в рынке, а обязанности строго очерчены - проблем с подбором кандидатов на эту позицию не было никаких. Вот прям совсем.
А вот когда требовалась канарейка за копейку, чтобы пела и не ела, плюс была кузнецом, жнецом, и на дуде игрецом - вот тут начинался цирк с конями и стенания начальства в стиле "Памагити! Никто не хочет работать!!1"
А что по ЗП было ?? Какая цифра ?? хороший SEO специалист это от 200 тыс руб вообще сейчас ЛЮБОЙ хороший специалист от 200тыс руб! А то я вижу этот плач Ярославны нет кадров, нет кадров за маленькие деньги.
Для отдела контекста решили взять еще одного сотрудника для ведения клиентских проектов. Зп средняя на рынке или ближе верху в регионах, за неделю 100+ откликов на hh, ищем на полную занятость, начали собеседования вести.
Поделюсь тем, с чем столкнулись на собеседованиях и в работе:
В собеседовании товарищ из Омска спрашивал про выплаты зп, следим ли за графиком, как результаты работы проверяем, а затем заговорческим тоном спросил "если буду проябываться днем, че начальство скажет, быстро просечет?" я сказал что я вообще-то и есть начальство, после чего разговор быстро закончился
С Тольятти товарищ очень подготовился , прислал отличное резюме, кейсы оттуда со ссылками, но ссылки ведут на битые адреса типа "omega3vartov.ru". Спрашиваем почему адреса битые, сперва путался затем признался что резюме написал ИИ, а он забыл кейсы убрать придуманные
Один указал место работы большое агентство. А владелец агентства мой знакомый, пишу ему с вопросом - нормальный специалист и почему ушел. Тот уточнил у hr, говорит таких не работало. В собеседовании задаю вопрос точно ли в этой компании работал, говорит да, мол. Рассказываю, что там говорят что не работал. Смущается, говорит "все ж так вроде делают". Оказалось что все резюме наврал
Нормальное резюме, девушка с спб. Задаем вопросы по директу, двух слов связать не может. Оказалось, что парень работает в агентстве и помог ей резюме придумать
Парень сказал что все устраивает, но его ищут приставы и все карты заблокированы, паспорт показывать не хочет, давайте крипту . сразу послали.
С Белоруссии товарищ сказал что работает только по предоплате. Я уточнил это как? Он говорит ну вы сперва зп за месяц а потом я выхожу и работаю. Не сработались на таких условиях
7. Одного взяли, вроде адекватный, вопросы хорошо отвечал, вышел на работу. Затем стал пропадать и не отвечать в рабочем чате по 3 часа. На вопрос какого хера признался что работает слесарем и некогда было
В итоге взяли одного из 120 и очень толкового, который реально влился и сразу старается. Но перебрали десятки собеседованиц. Но таких Андреев полный рынок, как с ними строить работу совершено непонятно
Не раз приезжал переделывать за другими «мастерами». Они ломали аппарат окончательно или вообще ничего не делали — и брали деньги. Всегда было интересно: откуда вызывают этих мошенников? 🤔
Давайте разберёмся.
Берём город Москва. Заходим на сайт по поиску работы, вакансии по ремонтникам бытовой техники. И что видим? Очень «интересные» предложения:
«Берём без опыта, всему научим, зарплата от 150 000 до 300 000 ₽». Для Москвы деньги хорошие. Молодые и взрослые люди сразу же откликаются.
Вакансия Москва на мастера
Что происходит дальше?
Приглашают в офис, там вешают лапшу на уши: «классные условия, заработок зависит только от тебя». На деле фирмы работают 40/60 в пользу фирмы.
Дальше предлагают стажировку. Но сначала — «обучение»: две недели на холодильники и неделя на стиралку. Где-то обучение стоит 10к, где-то «бесплатно».
Пришли на первый «урок» — педагог сам такой же инженер, прошедший двухнедельное обучение, но уже «с опытом». Он рассказывает базовые знания, после чего новички покупают минимальный инструмент и выходят ломать вашу технику. По факту их учат не ремонту, а как вытянуть с вас деньги. Отремонтировать потом — повезёт, если смогут. Самое главное для таких фирм — бабки.
Теперт главный вопрос : как клиенты находят этих "мастеров " ?
1. Авито.
Частному мастеру там сложно выжить, но они там то же есть! Может в регионах другая ситуация. Фирмы вкладывают минимум по 300к в рекламу. Объявления выглядят как от частного мастера, но это обман. Вы звоните — трубку берёт мужчина, а потом передают заказ менеджеру. Менеджер раскидывает заказы по «мастерам». В итоге мастер знает только адрес и минимум информации, а ваши договорённости с менеджером ему до лампочки.
Пример таких объявлений
Пример таких объявлений
2. Сайты «официальных сервисов» Bosch, Liebherr, Samsung и т. д.
На деле это те же фирмы-мошенники. У них две категории заявок: «ЧМ» (частный мастер) и «от сервиса».
Пример сайта
3. Листовки у подъезда.
«Живу в вашем районе, приеду быстро, скидки пенсионерам» — это тоже они.
К сожелению не нашел по бытовой техники, но компьютерные мастера еще хуже
Так где искать мастера ?
Приложения с жёсткой проверкой.
Например, «Профи». Там мастеров привязывают к паспорту, фото и одному телефону.
Через знакомых.
Поспрашивайте друзей/родных, часто у них есть проверенные контакты.
Стационарный сервис.
Найдите в городе реальный сервис с офисом, сходите туда лично и убедитесь, что это не шарашкина контора. Уже оттуда вызывайте мастера.
Так хотя бы шанс попасть на реального специалиста, а не на ученичка, который вчера только отвертку купил.
официальный аккаунт озон ответил в комментариях что никаких ограничений на моем аккаунте нет.
ответ на топик после 2 недель общения с поддержкой в чате озон
Это я узнал после того как сделал заказы 24644377-2259 и 24644377-2255 и если 2255 я верну так как балов мне за него не начислят, то 2259 как миниму потеряю деньги за доставку и труд с заносом груды металла на этаж.
сделал заказ с учетом баллов за отзыв,оплатил платную доставку( хотя у премиум она должна быть бесплатна ну ладно)
получил 1 сентября
По факту аккаунт все так же ограничен,хотя баллы и отображаются в карточках товара, в акции баллы за отзывы они не отображаются :
от акции я отстанен несмотря на ответ озон от б отсутствии ограничений
Я покупаю товары с баллами за отзыв считая их скидкой на товар. Без этой скидки я бы заказал у другого продавца. @Ozon, вы прошлым ответом потролили меня? или в чем дело? как понять ваш ответ? почему у меня ситуация в точности такая же как у человека ?Здравствуйте
А теперь к сути вопроса,кому не лень читать, почему же я так возмущен ситуацией. Дело в том что я вернул НОЖИ, который брал с учетом акции баллы за отзывы. Сам я в ножах не оч разбирался, и был уверен что если маркетплейс продает значит все законно. Однако после получения возникли вопросики, в реальности это все выглядело оч грозно и непонятно, что можно покупать такое без лицензии на ХО. А когда похвастался другу, он мне посоветовал запросить документы, подтверждающие, что это не холодное оружие, что я и сделал. Ответа не последовало в течении 3 недель( на отзывы даётся 5 дней,на возврат 3 недели,поэтому отзывы я написал,и ждал ответа от продавца). На какие то ножи я нашел сам документы у других продавцов, их я оставил.
После того как продавец не ответил,я оформил возврат, и озон списал с меня баллы за отзывы
если интересно пробейте номера товаров..
Баллов у меня достаточно.
Отзывы я удалил после того как узнал, что получил блок, на всякий случай. У меня логичный вопрос - в чем потери озона если баллы с меня списали, в чем проблема? И что значит формулировка " если вы часто возвращаете товары с баллами за отзыв" часто это какой процент? я вернул максимум 1% от покупок,спорные и плохие вещи на которые оставил негативные отзывы. Или положительные, но вещи мне не подошли например потому что были с уценки и тд. Ну или эти ножи,законность покупки которых под большим вопросом.
Ниже привожу ответы поддержки сегодняшние на мои вопросы о блокировке . Ответы идут в порядке получения . @Ozon , поясните пожалуйста что у вас происходит? Точно блокировка была за возврат, а не за покупку товаров 2228 и 2222? В интернете нашел что люди пишут получили тоже блокировки после заказа этих товаров. Здравствуйте
Разберитесь пожалуйста. если вы уверенны что все правильно мне заблокировали,Четко скажите об этом. Тогда я буду поднимать уже другие вопросы к площадке. Если же была ошибка-исправьте ее пожалуйста.
Мой стаж работы с людьми в поддержке 6 лет. На текущий момент я уже уволился из этих компаний и хотелось бы уже выговориться по поводу многоуважаемых клиентов.
«Люди», когда же вы поймете, что мы не железные и не в силах выполнять все ваши требования и слушать ваше вечное нытье? Когда вы будете использовать уже свою голову, чтобы думать, что вы пишите и как вы пишите?
Понимаю, что сейчас время диванных критиков, все короли и для вас поддержка - это люди, которые с чего-то обязаны вам. Д ничем они вам не обязаны, снизьте уже свою планку и общайтесь, как люди. При этом это не зависит от той или иной компании, вы вечно всегда недовольны, вам всегда всего мало. Жадность губит человека.
Хочется отметить, что есть и адекватные люди, которые относятся с пониманием и человечностью, они знают, что иногда нет возможности решить вопрос здесь и сейчас и требуется на решение вопроса время. Именно для таких есть желание помочь и радовать их.
Оскорбления, угрозы, проклятия(было и такое на опыте) - разве это адекватные люди?
Иногда хочется действительно взять и прийти к вам на работу, чтобы выносить мозг и требовать невозможное у вас, будет очень интересно посмотреть, что вы сделаете.
А как вы оцениваете операторов, ну это вообще снос головы. Казалось бы, оценить очень легко и всё предельно понятно, но нет. Обратите внимание, что при оценочной форме, вы исключительно оцениваете работу сотрудника. Ни компанию, ни бота, ни услугу – только работу оператора и никого более.
Подведем итог: более работать с людьми нет желания, хотя я очень добрый по себе человек и мне всегда хотелось помочь людям, но именно из-за таких «людей» сотрудники и ломаются психологически. Спасибо за внимание. ;)
