Два года назад в АО «Лада-Сервис» оренбурженка приобрела автомобиль «Лада Веста». Автомобиль обошелся не дешево – 1 721 902 рубля было потрачено на покупку.
Согласно условиям договора, на автомобиль распространялся гарантийный срок эксплуатации: 36 месяцев или 100 000 км пробега. Используя автомобиль по прямому назначению, он начал барахлить. Были выявлены следующие неисправности: не работало переключение света фар; не работали поворотники; не работали дворники; при работающем двигателе система обогрева салона не работала; при выключении зажигания не гасли фары; автомобиль отказывался выключаться с помощью кнопки.
Читайте отзыв от подписчика об уведомлении, благодаря которому магазин вернул товар, хотя изначально отказывал: https://pikabu.ru/story/ne_boytes_zashchishchat_svoi_prava_12752192
Разумеется, не каждый автомобилист останется спокойным и равнодушным к ситуации, учитывая тот факт, что автомобилем пользоваться с такими проблемами попросту невозможно.
В декабре 2023 года автоледи обратилась к дилеру с просьбой устранить неисправности. Дилер оставил автомобиль у себя. Позже, владельца авто попросили забрать автомобиль, так как он занимал место, ввиду того, что запчасти для него еще не пришли.
К сожалению, автомобиль так и не был отремонтирован по причине отсутствия поставки запчастей дилеру, на что оренбурженке было предложено оформить возврат автомобиля, на что владелец проблемного авто ответила согласием.
Однако, в течение 10 дней деньги на ее счет не поступили. Лишь по истечении 19 дней она получила свои денежные средства.
Истец, наверняка раздосадованный нанесенной обидой, подала исковое заявление в суд, ответчиком по которому являлся АО «АвтоВаз». Истец просила взыскать с ответчика неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара, стоимость бензина в баке, а также компенсацию морального вреда.
Исковые требования были удовлетворены частично, с АО «АвтоВаз» была взыскана неустойка и компенсация морального вреда. К сожалению, точная сумма взысканных средств не указана.
А как бы поступили в данной ситуации вы?