Хитрошопный Брендинг на грани
Хитрошопь с нами!
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Telegram Брендинга на грани
ВК Брендинга на грани
Telegram Logotipper.Agency
ВК Logotipper.Agency
Хитрошопь с нами!
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Telegram Брендинга на грани
ВК Брендинга на грани
Telegram Logotipper.Agency
ВК Logotipper.Agency
Если бы маркетплейсы, такие крупные как Яндекс, Озон или даже Вайлдбериз начали продавать автомобили по фиксированным ценам, выбором опций и конечно скидками, то цены бы им не было. Никакого торга, цена фиксированная, оплата картой через сайт, автомобиль приедет с курьером или будет доставлен в пункт выдачи.
Ситуации, в которых вам необходимо отказать клиенту в предоставлении скидки, могут быть сложными и требуют тактичного подхода. Следует помнить о важности сохранения хороших отношений с клиентом, даже если вы не можете удовлетворить его просьбу.
Вот несколько способов отказа:
Ясно и прямо: "Я понимаю вашу просьбу о скидке, но к сожалению, на данный момент мы не можем предложить вам снижение цены. Наши цены отражают качество и стоимость наших товаров/услуг".
Предложение альтернативы: "Я понимаю, что вы хотите сэкономить, но к сожалению, мы не можем предложить скидку на этот товар/услугу. Однако мы можем предложить вам альтернативный вариант, который может быть более экономичным для вас..."
Воспользуйтесь лояльностью клиента: "Мы ценим, что вы являетесь нашим клиентом, и хотим, чтобы вы продолжали выбирать нас. Несмотря на то, что мы не можем предложить вам скидку прямо сейчас, мы уверены, что вы найдете большую ценность в наших продуктах/услугах благодаря их качеству и надежности".
Объясните причину: "К сожалению, мы не можем предоставить скидку на данный товар/услугу. Причина заключается в том, что мы стремимся поддерживать справедливые цены и устойчивое качество для всех наших клиентов".
Скидки в будущем: "На данный момент мы не можем предложить вам скидку, но постоянно проводим акции и специальные предложения. Давайте я сообщу вам, когда будет следующая акция".
Важно общаться с клиентом уважительно и дипломатично. Помните, что отказ не должен звучать как конечный вердикт, а скорее как временное ограничение или предложение других вариантов.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Лайфхак, так сказать. Началось всё с поиска очень дешёвой посудомойки. В поисках экономии и халявы активно участвовала моя супруга, которая от сидения дома с ребёнком уже порядком озверела и была за любой кипишь, лишь бы не голодовка. Перед приобретением изучали рынок, ругались попутно, поняли, что реально можно взять новую вещь на гарантии - по цене почти как б/у. Так и вышло в результате. Перечитали целую гору каналов со скидками и промокодами. Поняличто это работает. Какие то не работали в нашем городе, какие то были несвежими. Короче не все источники устраивали. Тогда созрело решение создать свой канал со скидками и промокодами. Сказано - сделано. Наполнять планировал собственноручно два раза в день. Но это быстро надоело и я делегировал полномочия супруге. Семейная жизнь в корне изменилась. Вторую неделю не ругается, не злится, в мой ноутбук не заглядывает - у неё на меня не хватает свободного времени. Самое главное жене нравится постить скидки и промокоды всё своё свободное время. Конечно побаиваюсь, что потом она по магазинам решит идти, но пока вторую неделю полёт нормальный. Если интересно вот ссылка на двухнедельные труды https://t.me/SlickDealsRU
P.S. Да специально создал тему здесь, в комментариях рассказываю откуда берутся скидки и деньги. Любопытно будет ли эффект на Пикабу. Было интересно можно ли создать канал в телеграмм без вложений. Понимаю - можно. Ещё приятно, что нравится жене быть занятой. И народ тоже здесь нравится - душевный ))