Когда вы, блядь, уже поймете, что нельзя иметь НИКАКИХ НАХУЙ ДЕЛ с конторами, в названиях которых присутствуют:
1. Сбер
2. Маркет
3. Рос
4. Яндекс
А также - доставка продуктов. Неужели непонятно, что вам доставят мятое говно с истекающим сроком годности? Может, вы думаете, вам доставят свежак, а говно оставят на полке? А может думаете, что они говно утилизируют? Пиздец. Нет слов.
Вот появилось очередное нытье очередного пикабушника, что его, мамкиного пирожочка, нехорошие пидорасы из СберМегамаркета/OZON/Wildberries/Сбера/Почты России/Пятерочки/Магнита/Аэрофлота/Тинькоффа/Уральских авиалиний/налоговой/такси/автосалона/строителей/работодателей нагло и подло обманули/обобрали/поимели/по ветру пустили и вместо корзины печенья и бочки варенья подсунули кулек говна и еще нагло и противно смеялись в лицо и оскорбительно цыкали зубом.
И вот у меня появился один вопрос а где и кем работают все эти возмущенные пирожочки? Которые никогда и ни за что не обманывали своих клиентов и не впаривали им говно? Как Ваши самые правильные и честные фирмы называются? Чтобы все пикабушники смогли зажать все свои денюшки в своих кулачках и побежать отдать из Вам за исключительно качественные и очень доступные продукты и услуги?
А то так то не складывается картина - кругом обман, козлы и развод, но вот кто же это сделал? Мы же на работе таким не занимаемся... Это кто-то другой так поступает, но только не мы....
Данный пост пишу с целью предупредить людей, а возможно и уберечь чьи - то карманы от актуальной схемы развода на "Озон Глобал".
Заказал через сервис «Озон Глобал» Ноутбук HP 16.1" Игровой ноутбук OMEN 9, Intel Core i9-13900HX (2.2 ГГц), RAM 32 ГБ, SSD 1024 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 4060 для ноутбуков (8 Гб), Windows Pro, Заказ 58742113-0170 у продавца Zhaopengfei68.
Вот такой красивый, быстрый и хороший ноутбук в описании товара.
После получения и вскрытия упаковки в ПВЗ «Озон» обнаружил в присутствии сотрудника Озон, что мне отправили совершенно другой товар во много раз дешевле и абсолютно не соответствующий описанию и техническим характеристикам.
Вот такой гаденыш приехал по факту через 3 недели примерно
Как - то не похож на HP Omen
В соответствии с правилами «Озон Глобал» завел заявку на возврат и связался с продавцом. Продавец мне ответил, что посылку подменили на почте и в одностороннем порядке, без моего согласия якобы отправил замену, минуя доставку «Озон Глобал» с помощью транспортной компании (почты). При этом все мои просьбы согласовать возврат для отправки товара, не соответствующего описанию, обратно продавец проигнорировал. Также продавец проигнорировал просьбу ничего не отправлять (данная информация есть в чате с продавцом).
Ну это чудо просто, новые технологии! Игровой ноутбук весом аж 9 грамм!
Далее продавец установил возврат в статус «Уточните детали возврата» и тянул время, при этом вся информация (о том, что мне не нужна замена и я требую вернуть деньги и готов отправить несоответствующий описанию товар обратно) была продавцу оперативно предоставлена. По истечению отведенного на уточнение срока появилась возможность совершить возврат и отправить товар обратно. Я приготовил товар к возврату в соответствии с правилами Озон Глобал этот же день, но через несколько часов возврат перешел в статус «Отказано продавцом», отправить товар обратно я не успел и открыл спор. Спор был закрыт сотрудником Озон с комментарием «Отправлена замена». Затем я завел повторно заявку на возврат (№58742113-R6) и сейчас продавец опять тянет время.
Во всем вышеперечисленном вижу попытку продавца обмануть меня, отправив намного более дешевое устройство вместо того, которое было в описании товара. Я очень недоволен работой поддержки Озон, много раз обращался с просьбой помочь, сотрудники отписывались шаблонными фразами, в суть сложившейся ситуации никто не вникал. Почему закрыли спор по первой заявке на возврат №58742113-R5? Тут на лицо попытка обмана! Случай, как оказалось далеко не единственный и все это происходит на Вашем маркетплейсе, вот ссылка на статью с известного новостного интернет -ресурса с аналогичной моей ситуации: https://pikabu . ru/story/ozon_global__moshenniki_11023207
По якобы отправленной продавцом замене пришла информация в приложении «Почта России» (скрин прилагаю), как утверждает продавец, он отправил ноутбук на замену, но при этом отправление весит всего 9 грамм! Игровой ноутбук просто никак не может весить 9 грамм! В лучшем случае столько может весить пустая маленькая коробка или открытка. (информация об отправлении находится в нижней части скрина из приложения «Почта России», также ее можно отследить на официальном сайте почты России, номер отправления LV939803303CN).
Я являюсь давним постоянным клиентом "Озон". Возвраты делаю только в случае, когда товар действительно не тот или, например, не подходит по размеру, все это можно без труда проверить в моем личном кабинете. Проблем с возвратами никогда не было, и мне непонятно, откуда в данной ситуации взялся куколдизм сотрудников маркетплейса. В данный момент нет никакой возможности принять меры к данному недобросовестному продавцу. Поддержка не заинтересована в решении проблемы,в чат отвечают односложными отписками, письма на help@ozon . ru и ozon - hotline не приводят к какой-либо реакции сотрудников.
В настоящее время продавец "уточняет детали возврата", хотя вся информация была ему неоднократно предоставлена.
Пост будет обновляться и дополняться по мере развития ситуации.
Продавец каждые 3 дня предлагает мне щедрые 300 рублей компенсации
Считаю действия продавца и бездействие сотрудников Озон попыткой мошенничества по отношению ко мне. Вот и думайте, стоит ли доверять известному в нашей стране маркетплейсу свои деньги. Ведь ноутбук я покупал на "Озон", а не у дядюшки Ли - Хунь Сяо. Доверие к "Озону" минус ноль и куча испорченных нервов. Я как понял, маркетплейс ничего не собирается делать, соответственно в скором времени получит судебный иск, если ничего не изменится.
UPD от 30.01.2024 Продавец одобрил заявку на возврат (ну или она автоматически была одобрена системой, потому что истек срок рассмотрения продавцом).
UPD №2 от 30.01.2024 Пока в коментах шел срач о том, какой я неумный и недальновидный истекло время одобрения заявки на возврат продавцом. Видимо проспал т.к. не предложил в очередной раз компенсацию в 300 рублей)) Система автоматически заявку одобрила и Нотебук съебал наземной доставкой обратно на склад продавца. Соответственно в личном кабинете также подтвердил возврат и приложил фото квитанции и трек - номера. Ждем развязки, не преключайтесь! ))
Пора домой!)
Таможенную декларацию заполняет сотрудник "Почты России", это крайне удобно
Скучать не буду особо))
UPD №3 30.01.2024
После моей сегодняшней отправки подделки обратно туда, откуда она появилась, "Озон" среагировал на удивление быстро (возможно как-то повлияло появление сотрудников маркетплейса здесь в комментариях и их обещание проверить продавца).
"Озон" возвращает деньги!
Теперь ждем поступление денег на карту. И да, вынужден признать, "Озон" все - таки не такое уж и днище, каким показался мне после отклонения первого спора по возврату без детального разбора ситуации. Сотрудники OZON среагировали, что самое интересное, после написания поста здесь. Вернут в итоге, но ведь можно было без этой всей возни обойтись, кучу нервов бы сэкономили своему постоянному покупателю.
Все-таки, если кто надумал что-то купить на "OZON GLOBAL", подумайте дважды, прочитайте до конца этот пост, посмотрите коменты, а самое главное изучите внимательно профиль продавца, условия поставки и отзывы, если они есть. Не повторяйте мою ошибку!
Всем, кто поддержал, мнением или советом огромная благодарность, добра и печенек!)
Ну а людям, кто хейтил могу еще раз посоветовать самим не попадать в подобные ситуации и лишний раз словами не бросаться грубыми, а то войдет в привычку... Интернет интернетом, а на улице можно и двоечку в бороду выхватить за дерзкую болтовню!)) Хотя...вы наверное на улицу лишний раз и не выходите...так что все - равно)
Вот скрин обратной связи сотрудников OZON. Среагировали, причем очень оперативно, правда не в чате поддержки приложения, а здесь, на Пикабу)
Добавлю скрин перевода, как деньги придут обратно на карту.
Деньги прилетели в этот же день
Возврат на доставку вроде как должен прийти на баланс Озон карты, пока что не пришел.
Почитал тут много срачей про маркетплейсы, захотелось свои пять копеек вставить, как владельцу ПВЗ.
Итак, вы что-то заказали на ПВЗ и решили это что-то забрать. И у вас возникла какая-то проблема с товаром, которую вы захотели решить здесь и сейчас.
Что вам нужно знать, прежде чем вы начнёте вселенский срач?
Для начала, вам нужно знать, что ПВЗ открываются по франшизе, и заключают договор с маркетплейсом, по которому ПВЗ и все его сотрудники всего лишь оказывают маркетплейсу услугу по приёмке, выдаче товаров и оформлению возвратов. А, ещё договор содержит правила этой самой выдачи и возвратов, обход которых карается штрафами.
Поэтому: 1. Договор не обязывает сотрудников ни знать какую-либо информацию, ни предоставлять вам ее, ни помогать вам в оформлении чего-бы то ни было. Более того: компания строго запрещает сотрудникам представлять компанию в любом виде, или предоставлять информацию от лица компании. Исходя из этого, сотрудники вправе говорить что угодно как они считают нужным и не несут ответственности за актуальность информации. Так то. Исключение - оскорбление клиентов в любом месте в любом виде. 2. Если сотрудник сделал вывод, что возврат товара не может быть оформлен из-за несоответствия правилам компании о возврате этого товара - вы его не вернете на ПВЗ. Почему? Потому что, опять же, сотрудник является юридически независимым подрядчиком, и следует договору с компанией. То есть никак не участвует в сделке между продавцом и покупателем. Поэтому: Законы ЗПП на сотрудников не распространяются. Полиция вам ничем не поможет, юридически все чисто. Надавить или пожаловаться на сотрудников вы не можете - они имеют право отказать в возврате. Информацию они предоставлять вам не обязаны. Вам не поможет ни полиция, ни Росгвардия, ни прокуратура, если вы будете вызывать всех этих людей на ПВЗ. Сотрудники будут драться с вами на ножах и битах, но не примут товар, потому что иначе товар будет списан с ПВЗ. 3. ПВЗ несет ответственность за товар с момента, как он принимается на ПВЗ, и не несет ответственность за товар сразу после выдачи товара клиенту. Так что если вы получили товар, и разбили его, забыли, потеряли на ПВЗ - сотрудникам перманентно похуй и они вам ничего не обязаны от слова совсем. 4. ПВЗ не имеет и не должен иметь терминал для оплаты. Более того, любые денежные операции на ПВЗ запрещены. Деньги списывает компания, когда сотрудник подтвердил выдачу, и возвращает компания, когда сотрудник оформил возврат. Поэтому не надо кричать в ПВЗ, что они украли ваши деньги и тем более вызывать полицию - только штраф за ложный вызов получите. 5. Товар бракованный, но вы узнали об этом дома? На ПВЗ его не несите, его не вернут, см выше почему. Велком в техподдержку.
Такие дела. Надеюсь, эти моменты сэкономят вам время и нервы при получении товаров.
А! И главное, - а где все-таки решать спорные вопросы? Только в поддержке и нигде больше. Если там вас игнорят, то ПВЗ тем более вам не поможет.
Итак, прошли сутки после публикации моего поста Шарлатаны на Озоне иии ничего не произошло, @Ozon до сих пор ничего не смог сказать. Те магазины, что я перечислил до сих пор висят в топе как и тысячи накрученных отзывов. Очень жаль что мой пост не набрал просмотров, видимо тема наебалова не интересна никому, хз. Но я буду дальше напоминать, каждый день, простите, но я терпеть не могу когда обманывают людей и постараюсь максимально освещать эти и другие не чистоплотные магазины.
P.S. Если есть советы как сделать чтобы Озон вынул пробки из ушей или как эту тему поднять максимально, то напишите пожалуйста. И да, поднимите хотя бы лайком. Спасибо!
Добро пожаловать в мой клуб ненавистников ВсеИнструменты! Меня хотели кинуть(?) на генератор за 50к (сейчас он 80 стоит). Продали гавно нерабочее, потом пытались ремонтировать. Некомпетенция сука у КАЖДОГО менеджера за исключением одного-двух. Три месяца ебали мозги.
Ладно бы просто ебали, так они еще и палки в колеса втыкали, например, завтра курьер приедет - курьер не приезжает.
Ладно бы там отремонтировали, но мне начали по ушам ездить, что я сам его сломал.
Ладно бы по-человечески признали косяк, но нет же - негарантийный случай, но ремонт сделаем бесплатно. Вчитайтесь - "негарантия, но мы исправим бесплатно". Типа лояльные такие, ага.
Ладно бы отремонтировали нормально, но нет - ремонт сделали, все под камерами, все работало. НЕ РА БО ТА ЛО. Не мог он чудесным образом сломаться пока ехал курьером.
Ладно бы помогли по телефону нормально. Ну мало ли у меня лапки и делаю что-то не так при запуске. Но нет, мне посоветовали разобрать его самому. СЕРВИСНЫЙ ИНЖЕНЕР ПОСОВЕТОВАЛ РАЗОБРАТЬ ГЕНЕРАТОР.
В конечном итоге через ТРИ МЕСЯЦА все же заменили товар на рабочий, но это было пиздец напряжно выбить у них хоть что-то.
Почему поставил вопросик после слова "кинуть"? Я, на самом деле, сомневаюсь, хотели ли кинуть или тупо распиздяи жесткие. Склоняюсь ко второму.
Я даже у них вел личный бложик. Дохуя букв, соррян
В декабре сделал заказ на озон(т.к. они сейчас выступают прокладкой к АлиГлобал) Нашёл там отличный комплект вентиляторов, по нормальной цене
Вентиляторы с ARGB и контроллером, по 2100 - отличный вариант
Заказал 3 набора по 6 штук и стал ждать, аки ждун в лучшие его годы. После получения вентиляторов - немного офигел, т.к. пришло немного не то, что ожидалось:
Вентиляторы без ARGB, контроллера и так далее, цена таким - 150 за штуку
Т.к. часто слышал, что озон - это вам не вайлдберрис, они хорошие и клиентоориентированные, то решил написать им в поддержку и прояснить, что хочу частичный возврат средств, без возврата товара( эти вентиляторы тоже куда-нибудь приспособлю, что уж). Но с ходу был послан в жопу, т.к. тут магазин решает, кому возвращать, а кому нет. Не нравится - иди нахер
Иди лесом, мальчик. Твой товар - твои проблемы.
Т.е. не смотря на то, что у меня за полгода - заказов через озон более чем на полмиллиона рублей(т.е. не просто залётный аккаунт, который решил себе бонусов состричь) - был сразу послан нафиг. Из-за ошибки продавца озон я сейчас вынужден: потратить своё время, свою упаковку, свои деньги на доставку и свой бензин(учитывая, что живу за городом - тоже расходы), для того чтобы исправить косяк вашего продавца? Озон, вы совсем охуели? Пожалуй пора переходить с заказами на другой маркет, учитывая, что вайлдберрис теперь тоже возят али-товары: озон - идите в жопу :)
Племянник как-то похвастал, что наказывает шумоголовых соседей тем, что в ответ громко врубает музыку. В многоквартирном доме. Где шумоизоляция, как многим известно, работает по принципу: ты пукнул, а соседям сверху, снизу, слева, справа, сверху-слева, сверху-справа, снизу-слева, снизу-справа ... слышится будто эти звуки издаёт не человек. А какой-нибудь пятисоткилограммовый лось, обожравшийся плохо приготовленного лобио. Не говоря уже про музыку, включенную на басистую колонку/ки!
Племяш, на доводы о том, что громким, "ответным" музлом, он неизбежно и несправедливо(!) терроризирует всех прочих, многочисленных соседей, непричастных к шумоголовым чучелам, ответил - да и пох! Да, мой племяш мудак! Он и не скрывает) Но, сейчас не об этом.
Время, когда можно вести себя шумно в человейниках по закону, вроде как с 7 до 23. Но, как быть тем, у кого график работы отличается от "стандартного с утра до вечера"? Люди с нестандартным графиком, приходя домой, не могут отдохнуть/поспать в тишине и покое. Ремонт не берём в расчет, т.к. это дело необходимое, его делают все время от времени. Речь именно о громкой музыке, телевизоре, вой/лай собак, ругани, детский плачь/рёв, ну и конечно же звуках страстного наказания какой-то голосистой соседки. Куда же без них) Моя хата - мои правила, делаю, что хочу, мне пох на ваш график, на ваших маленьких детей и т.д. позиция конечно удобная. Ты не обязан подстраиваться под каких-то там чужих людей. Это понятно. Однако, вечная борьба добра и зла(люди против шумоголового быдла) в человейниках похоже не закончится никогда. Проблему вечно шумных соседей, так же усугубляет явное несовершенство законов, регламентирующих допустимый уровень шума, и графика этот шум издавать. И судя по всему, законы на этот счет меняться не спешат. Кстати, допустимый уровень шума и график его применения - весьма спорные!
Непонятно во всей этой неприятной, шумной истории, длящейся десятки лет, только одно. Почему технология шумоизоляции, которая на сегодняшний день доведена до почти идеального сочетания цена/качество. Не применяется в обязательном(!) порядке при строительстве каждого многоквартирного дома?! То есть, чтобы шумоизолирована была каждая квартира, без исключения. Причем, чтобы материал шумоизоляции был применен "вкруговую", то есть все стены, пол и потолок. Любой профи строитель скажет, что только в этом случае антишумка имеет смысл!
Если есть тут строители(наверняка немало), ответьте пожалуйста, по какой причине, на сегодняшний день, антишумка не применяется при строительстве многоквартирных домов повсеместно? Именно на этапе возведения такого типа домов! Антишумка делается не из золота. Так? И для застройщика, который закупает все прочие стройматериалы по мега оптовым(!) ценам, потянуть такую по сути мелочь, как антишумка явно не проблема. Да, её цена будет включена в стоимость квадратного метра жилья. Но, я почти уверен, что если провести глобальный опрос потенциальных покупателей такого жилья. И спросить у них, хотели бы они заплатить несколько больше за квартиру в человейнике с антишумкой, и не страдать от шумных соседей. Чем потом делать антишумку самим, за куда бОльшие деньги! Большинство было бы за антишумку от застройщика! К тому же давно известен факт, что когда ты антишумишь свою квартиру, ты изолируешь в большей степени всех вокруг от издаваемого тобой(!) шума. А шум от соседей(у которых нет антишумки) всё так же будешь слышать, просто несколько меньше. Несоизмеримо меньше, чем потратил на материалы и установку антишумки! Плюс неизбежно и заметно уменьшится пространство и без того небольших габаритов коробочек/комнат!
Поэтому идея ставить антишумку от застройщика, на этапе возведения дома, в каждой квартире, без потерь в габаритах комнат, было бы решением чуть ли не идеальным для жильцов, у которых нет(и возможно никогда не будет) возможности купить супер антишумный, отдельно стоящий, частным дом. Ответы типа "Нищеброд должен страдать" не принимаются. Понятно, что мир несправедлив и капитализм на каждом шагу. Но, серьёзно, антишумка не из золота сделана. Почему на сегодняшний день, для её повсеместного применения застройщиками, есть какие-то проблемы?
Если антишумные решения уже где-то применяются в человейниках, то дайте знать, если не лень. Тоже интересно. В моём случае место действия Ростов-на-Дону, микрорайон Суворовский. Здесь во всех человейниках шумоизоляция отсутствует напрочь. Даже в тех из них(типа элитных), где квадратный метр стоит на порядок дороже обычного социального жилья.
К слову, я много, где был в гостях в многоквартирных домах. Шумные соседи есть везде. В вацап чате своего человейника, регулярно вижу ругань на шумоголовых(чаще всего это квартиранты). У меня есть знакомые из очень значимых профессий: фельдщер скорой помощи, военнослужащий, специалист по работе с детьми(у которых нарушение развития) и т.д. и т.п., которые живут в человейниках с шумоголовыми соседями. Их искренне жаль. У них тяжелая работа, как физически, так и морально. И получается, что они не могут позволить себе нормальный отдых и сон, из-за шумоголовых неадекватов соседей.
Считаю, что пора уже законотворцам, вводить в строительные госты, снипы ..., необходимость установки антишумки в каждую квартиру, на этапе строительства всех человейников. Всех, без исключения! А так же осуществлять жесткий контроль за каждым застройщиком, о неукоснительном исполнении данных требований.
На последок скажу, что далеко не всякий может пойти на разборку с шумным быдло. Во-первых это не безопасно!(историй с поножовщиной со стороны шумоголовых немало) Тамбурные двери с отсутствующими звонками тоже не редкость. Полицаи на такие вызовы приезжают через надцать часов, или не приезжают вовсе. Не всегда можно вычислить откуда звук. И т.д.