Яндекс курьер вскрыл коробки и украл вещи
Вчера, 28 марта, произошла крайне не приятная ситуация. Надо было доставить две коробки по Москве с аэропорта домой, и решил заказать курьера через Яндекс приложение. Не первый раз пользуюсь данной услугой и думал, что все пройдет хорошо... Но я сильно ошибался..
Приехал курьер, национальности ближнего зарубежья, забрал две коробки и поехал доставлять их домой жене.
Жена была дома одна с маленьким ребенком и курьер решил воспользоваться моментом, чтобы проявить свою животную сущность. Сперва занёс первую коробку большую и пошел за второй, и спустя длительное время, минут 10 где-то, приносит вторую коробку(в которой были три по меньше), со словами: вот какая не хорошая коробка, вся развалилась по пути, и не могли бы вы ещё оставить положительный отзыв и поставить пять звёзд - злополучно уехал. Жена сразу значения не придала, и потом только когда мне прислала фото коробок, стало ясно, что курьер самым наглым образом вскрыл и порвал основную коробку, залез в нее и украл одну маленькую коробку, а также не посчитал за заподло залезть в большую коробку и так же прихватить и от туда. В коробках находились духи, мыло, масла, общей суммой тысяч на 30. Это только то, что он украл.
Так же были сделаны фотографии, коробки до того, как отдали ему, и в каком состоянии они приехали.
А в таком виде она уже была доставлена жене. Вместо трёх коробок внутри уже всего две, так и коробка оборвана под размер меньше.
В поддержку Яндекса написали ещё вчера, но тишина. Звонили на горячую линию - говорят ждите сообщения. Сегодня будем писать заявление в полицию. Может так что-то продвинется и получится минимум наказать воришку, а максимум депортировать из страны.
Надеюсь представители Яндекса увидят этот пост и примут все соответствующие меры.
UPD:
В итоге Яндекс ответил, что за кражу вещей их сотрудниками ответственности не несёт.
Йй
Йййй
Жалоба на ЛеруаМерлен
Приобрели шкаф-зеркало Vigo Look 80 через доставку, т.к. в наличии в магазине его нет и проверить все в магазине не получится.
При получении дома пожилые люди, конечно же первым делом, будут скручивать провода на 220 и проверять и подбирать чем крепить к стене и уже потом подписывать акт приема. Все цело, уже "неплохо".
Поэтому прошло более 14 дней до попытки монтажа.
1)В комплекте нет крепежа и схемы подключения питания.
2)Из шкафа отходят три провода, два одинаковых тонких коротких из блока питания и один длинный и толстый - не понятно для чего (возможно заземление).
3)Подключили 220 - результат 0. Не работает. Ничего не зажигается, кнопку хоть обнажимайся.
4)В инструкции указан крепеж 8мм на 55мм, но в отверстия для крепежа максимум влезет шляпка болта на 6 со своим дюбелем, который шкаф не удержит.
5)Сами пластины крепления на шкафу выглядят не надежно и есть вероятность, что их просто вырвет под нагрузкой.
6)Служба возврата в магазине ЛеруаМерлен Красногорск. Все что написано про 100 дней, год и т.п все маркетинговый ход для приема лишних кирпичей, плинтусов и т.п.
В итоге на такси привезли шкаф-зеркало обратно в магазин, где нас послали куда подальше, т.к: 14 дней уже прошло, негде хранить, никто не может проверить. Везите обратно домой как хотите.
Написали претензию.
В общем грустно очень.
Тайный покупатель в "Пятерочке" проверка сервиса x5Retail
Сегодня вы рассказали про функцию "Тайный покупатель" в приложении пятерочка
Проверяем функцию и направляемся в посёлок Тельмана, ул.Онежская д.1
Проверяем качество и свежесть
Вот пункты которые проверяем
А вот и нарушение, их совсем мало
Ждем начисление баллов. А заодно пишем пост в Пикабу.
А у вас в приложении появилась функция "Тайный покупатель"?
Теле2, про качество услуг
У меня на работе ужасно работает интернет от теле2, я уже обращался в поддержку с этим вопросом, мне давали какую-то компенсацию в 500р один раз, но в основном были отписки "сейчас наблюдается авария". Вчера решил узнать, как дела с этой проблемой, заодно задумался поменять оператора, когда зашел в личный кабинет и увидел подключенную услугу:
Далее стандартные вопросы про "с какого устройства заходите в интернет", "проверьте включен ли впн", "плохо работает все или только что-то определенное"
В очередной раз пройдя этот квест, получаю следующий ответ:
Службе поддержке настолько плевать, что пишут клиенты или это отвечает ИИ по готовым шаблонам? Когда-то теле2 славился дешевой ценой и хорошей связью. Не лучшей, но хорошей.
Понимаю, что могу взять и перейти, но может это что-то старческое, когда не хочется менять оператора).
В качестве компенсации предлагают пакет, который через 30 дней исчезнет. Я свой то пакет из-за такого качества потратить не могу...
Со мной общались разные операторы, т.к. пока они выясняют что-то - диалог может закрываться, один из операторов признается, что у меня на самом деле 2Г. Значок показывается ЛТЕ, а на самом деле 2г - может я чего-то не понимаю, но это странно, ну да ладно. Делаю вывод, что 2Г в этом месте было всегда, а это на минуточку СПб, почти центр. Судя по их планированию, оборудование не могут установить уже года 3, примерно столько я наблюдаю проблему. Далее следующий оператор, не взирая на предыдущую переписку стандартно отвечает, что в этом месте авария, которую вот прямо сейчас устраняют.
Теле2, я являюсь вашим клиентом чуть ли не с самого вашего основания в СПб, я может и наивен, но не думал, что настолько плевать на клиентов.@tele2russia, что-нибудь скажете?
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Нарушение условий акции от Мегамаркет и уровень поддержки
Есть у Мегамаркет акция «Приведи друга».
Дело было в декабре. В приложнии Сбера я получил уведомлении об этой акции. Мне дали промокод, которым я должен был поделиться с другом. За его покупку я получаю промокод 1500/1550. Все просто. Я поделился промокодом с подругой, она совершила заказ, получила его, а я стал ждать свой промокод. В условиях написано «В течение 30 дней».
Проходят 30 дней, а промокода так и нет. Я пишу в чат. Не буду утомлять большим количеством скриншотов. Просто скажу, что служба поддержки упорно не хотела помогать мне. Мне не отвечали на вопросы, повторяли свои ответы и закрывали диалог. При создании первого обращения мне прислали письмо, что обращение создано и через несколько минут, что оно закрыто (это важный момент. о нем ниже). Обращения создавались непойми как. Сначала в тексте обращения написали, что мне не начислены бонусы, хотя речь шла про промокод. Спустя несколько дней (18 января) я узнаю, что мое обращение в работе и что на его решение уйдет 7 дней. Спустя 10 дней я снова пишу в чат и меня просят подождать еще. 2 февраля снова инетересуюсь в чате и снова получаю «обращение еще не решено». 4 февраля и никаких новостей.
6 февраля я снова хочу узнать статус обращения и получаю
Проверяю почту и вижу там
Тут никакого решения нет вообще. Я пишу в чат, а там мне просто повторяют этот же текст. Спустя какое-то время общения с чатом, я выясняю, что это обращение было создано из-за того, что первое мое обращение было закрыто без ответа...
То есть, они составили обращение и мне должно было прийти письмо. Письмо не пришло и они составили другое обращение, но полностью проигнорировали мой запрос по поводу промокода по акции.
Ради интереса, я запросил текст обращения
Какие-то бонусы по реферальной программе, какая-то акция «Друг Другу». Это вообще не та акция и никаких бонусов мне не надо. Но главное в том, что они это обращение закрыли просто без ответа.
Я прошу создать новое обращение и прошу перед созданием написать мне его текст
И снова бонусы по реферальной программе и снова не та акция...
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716893949137440997.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716893998141676261.jpg)
Дальше я прошу закрыть все обращения и создать новое. Тут оператор решила, что поняла правила акции и указывает мне на это, но я быстро ей все объясняю.
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716894289115233945.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716894293187054167.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716894343176776914.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716894348152399194.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716894351192920787.jpg)
Я в шоке. Видите последний скрин? «Акция «Приведи друга в СБОЛе»». Я напоминаю, что акция называется «Приведи друга»... В общем, оператор мне четко сказала, что этой информации будет достаточно. Ни номер телефона не нужен, ни что-либо еще. Номера заказов она указала и этого будет достаточно. Как видите, скриншот из приложения я предоставил, промокод тоже тут и номера заказов я озвучивал.
Через полчаса я получаю письмо на почту
Никакой конкретики нет, верно? Я иду в чат за разъяснениями. Присылаю скриншот из почты и задаюсь вопросом
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716895014147055490.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716895041174956462.jpg)
И мы создаем очередное обращение.
Как-будто все более менее нормально. Название акции в порядке, про промокод написано, скриншот добавлен. Что может пойти не так?
Дальше я занимаюсь просто мониторингом
Мониторил в феврале, мониторил в марте, мониторил в апреле и мае
18 мая мне сказали, что обращение еще в работе. 28 мая я снова зашел проверить статус и увидел следующее
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716895701161911181.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/05/28/7/1716895738137673175.jpg)
Короче, эти идиоты просто мне сказали, что промокод, который я дал подруге, я получил в приложении Сбер. Какая неожиданность! Они никак не решали мой вопрос. Они увидели, что с промокодом что-то не так и все. А с промокодом было все в порядке. Он сработал и подруга заказала товары. Но мне не пришел мой по акции.
Так же, я выяснил, что обращение было закрыто 18 мая. Ни письма, ни смс я не получил о закрытии и решении.
@Megamarket, у вас все в порядке?
UPD:
Создали новое обращение и спустя несколько дней я получил ровно такой же ответ.
«Здравствуйте! Данная акция была направлена Вам в личный кабинет приложения "Сбер".Промокод, должен был быть направлен также в приложении Сбера. В данном случае, к сожалению, у нас данной информации нет.»
Разумеется, в Сбере ничего сказать не могут и отправляют в чат Мегамаркета, так как это акция Мегамаркета.