История о том как обманывает мегамаркет. В конце августа увидел на мегамаркете распродажу велосипедов со скидками и начисление баллов. На радостях купил жене и ребёнку по велосипеду. Баллами должно было вернуться порядка 15000. Ещё в сентябре купил ТВ в детскую, с него обещали вернуть ещё 5000. Прождав положенные 14 дней я решил узнать в чате почему баллы так и висят в ожидании и получил автоответ, что баллы для меня навсегда заблокированы без объяснения причин. Позвонив в тп, прождав 40 минут оператора задал вопрос. Оператор ничего не сказал и порекомендовал написать письмо на help@megamarket.ru. Я написал на почту — ответа нет, написал в офф группу вк — ответа нет.
После обращения в интернет приемную vc.ru со мной связались в вк
По этому случаю создано обращение №GDS-1889208 более недели назад. Ответов нет ни в вк ни на почте!
Всем привет. Хочу пожаловаться на @Megamarket, et, варианты обратиться в их техподдержку не предлагать. Сделала заказ 23 августа, дата доставки была 28 августа. На дворе 23 сентября, а воз и ныне там. Ни возврата денег, ни доставки, ни какой либо информации о доставке @Megamarket, не считает нужным сообщить. Ладно, на самом деле бесит даже не это. Я достаточно лояльный клиент и была готова подождать. Правда месяц это всё таки перебор даже на мой лояльный взгляд. Статус заказа в личном кабинете стоит Получен службой доставки, с 26 августа. По всем вопросам предлагается звонить в службу доставки, что я и пыталась сделать несколько раз. При звонке робот вещает очень интересный скрипт, примерно так: "У нас проблемы с доставками, ждите СМС о доставке. Оператор никак не ускорит доставку Вашего заказа" В общем, клиент, ты молодец, оплатил, сиди и жди и не выдумай занятых людей беспокоить своими дурацкими звонками, сиди и не чирикай. Напоминаю, задержка доставки уже почти месяц. Честное слово, не сама задержка бесит, а отношение компании к ситуации :"Рот закрой, сиди и жди. Иди на х..."
Сегодня зарегистрировался на Ymoney , регистрация волне простая, единственное не понял почему нет привязки к аккаунту Яндекса, еще тогда заподозрил не ладное. Регистрацию прошел, данные подставились автоматически из Вконтакте а потом и из Госуслуг , кошелек сразу подтвердили. Перевел деньги Матери, для это и регистрировался, перевод из 2х частей нужно делать из за лимитов, первый платеж прошел, а второй не прошел, начал разбираться зашел в чат прямо на https://yoomoney.ru/ , но там у меня начали требовать номер телефона, ФИО и остальные пользовательские данные. Не знаю что это за неадекват, но это крайне подозрительно, в чате написали что мой аккаунт заблокирован и нужны мои личные данные, но сами они со мной связаться не могут. Странные ребята, не взломали ли их.
Для ЛЛ: ничего не покупайте в мегамаркете, Вас кинут через писюн.
Совершив первую ошибки в жизни - женившись, решил совершить вторую - купил в сбермегамаркет (далее мегамаркет) зимнюю резину.
Тезисно - 28 августа решил подготовить свои сани к зиме и заказать колеса. Реклама подсказала, что бонусами сберспасибо мне вернется чуть ли не половина. Заходи в Плеймаркет - нет такого приложения.
Хуй с тобой, золотая рыбка, мы не гордые и жадные. Скачаем с сайта. Приложение глючное, тормозит, но это опустим.
Кидаю 4 колеса - оплата не проходит. Научным методом тыка, мата и получаса времени понимаю, что можно купить только 2 колеса. Не вопрос, 2 заказа по 2 колеса.
Сидим, ждем. Уже разбалован озоном и яндекс-маркетом, что все приходит в срок и вообще сервис и красота.
Через неделю колёс нет. Звоню в техподдержку (нет ни чата, ни формы обратной связи). Всего 10 минут ожидания и ответ - подожди, терпила. Господь терпел и нам велел.
Прошла вторая неделя. Третья. И вот звонок - привезли два колеса. Збс, спасибо.
А вот второй заказ 18 сентября мегамаркет решил отменить. Ну не охота нам везти, хули доебался.
Ахуеть, но ладно, куплю в другом месте. Бабки же вернут, как говорит, мегамаркет в течении 2х дней. Сегодня 22ое, денег нема.
Что бы понять, чё вообще происходит, приходилось постоянно звонить. Особенно порадовало общение с поддержкой (по телефону, Карл!)
ТП говорит, наш косяк. Вот номер заявки. Сейчас решим. А вечером приходит смс:
Знаки препинания, видимо, не подвезли.
@Megamarket, где деньги, Лебовски? Номер обращения CCS-3511665. Обращение в Роспотребнадзор оформлено.
Мне даже не денег жалко (да и их тоже), сколько бомбит от похуистического отношение к клиенту. Напоминает 90ые, деньги мы отняли и хуй ты их получишь.
Ну и для поисковых систем: мегамаркет отзывы, сбермегамаркет отзывы.
Кто дочитал - не топите в минусах(ха-ха, их нет), пожалуйста. Скоро будут посты, как в больницу игрушки делаю и как пытаюсь сарай в дом превратить.
Подписывайтесь, ставьте лайки, жмите на колокольчик и никогда не покупайте в мегамаркете (организации, пока не запрещенная на территории РФ).
В общем, пару часов назад благодаря ли багу или Господу Богу или удаче заказал я 10 мышек на @sbermegamarket по 144р за штуку, но мне их благополучно отменили. Краем уха слышал, что если есть чек, то должны отгружать. Так вот чек прикладываю и скрин того, что было. Что можно сделать, Пикабу? И есть ли смысл? Не очень шарю во всем этом. Может сила пикабу поможет получить мне мои честно оформленные мышки))) @Megamarket@Sber суммоню вас
Ситуация такая, сделал заказ продуктов 14-ого числа, собсна его не получил, ну подумал на следующий день привезут, как елбан ждал, ходил и покупал себе еду порционно, мало ли привезут, проходит пару дней и я понял, что фигня какая-то, начал звонить в службу поддержки, там робот говорит: "у нас проблемы скоро разберемся и блаблабла", я, "ну ладно", проходит неделя, чет меня это уже подзаенадоело, звоню роботу, говорю: "дай оператора", она: "оператор тебе не поможет, иди на три буквы", кайф! Служба поддержки в чате тотально игнорит. Вот что делать? Или они думают, иди нафиг со своими промокодами, подождешь. Вопрос. Это у меня одного так или у них там реально проблемы какие-то?
Аппетиты сотовых операторов всё растут и растут. Я так понимаю владельцы, управленцы и акционеры опять начали голодать и денег им всё не хватает. Увеличили абонентскую плату и увеличили трафик для интернета, а МИНУТЫ почему не увеличили? 🤔
"Здравствуйте! Заранее хотели бы рассказать, с 28.09.2023 пакет интернета увеличится с 20 до 30 ГБ, а ежемесячная плата по вашему тарифу составит 250 руб. без учета подключенных опций. Это необходимая мера, которая позволит развивать сети и обеспечивать вас качественными услугами связи. При этом даже после изменений ваш тариф остается одним из самых выгодных по стоимости и наполнению. Детали изменений и возможность при желании выбрать другой тариф: l.mts.ru/1/news Причины повышения подробнее в статье: www.mts.ru/why".
С середины лета у большенства после обновления любой товар "габаритный" доставка курьером. С сентября склады "легли" из-за объёмов. Съездил сегодня на свой в Брянске ( советская 43а, здание вдпо) узнать чего 2 недели посылки уних колом. Трэш: наказаны за противопожарную безопасность, посылок до потолка мелких( писал выше почему), студенты с лета уволились; отдельная очередь "не интилигентов" на трудоустройство, зарплаты порезали, начальник склада-как сосед на пенсии( чуть ли не в трениках с рыбалки, безавторитетный), забрать на месте нельзя поскольку искать некому и масса слез персонала о дичи места.
Итог: 1- при задержке прям сразу по звонку дают купон, 2- если задержка больше 10 дней нужно продлять иначе отменят( бонусы и купоны сгорят) и не важно что "заливают" о возвратах( если отмена не продавцом, спасибо по умолчанию не придут, только отдельный квест обращений).
зы: при звонке в поддержку слушаем,говорим оператор, слушаем,говорим оператор, больше никаких лишних слов. Далее требуем купон, итог хотябы посылка будет.