Шринкфляция пиццы
Раньше у торговой площади Пицца была размером с коробку, а теперь огрызок чуть меньше тарелки. При этом стоит стоит как половина пиццы в хорошей пиццерии. А ни ухуели ли вы...
Интересно, есть ли тут аккаунт этой торговой марки?
Раньше у торговой площади Пицца была размером с коробку, а теперь огрызок чуть меньше тарелки. При этом стоит стоит как половина пиццы в хорошей пиццерии. А ни ухуели ли вы...
Интересно, есть ли тут аккаунт этой торговой марки?
Нахожусь в отпуске, проснулся сегодня такой после задросткой ночи около 14:00. В 15 решил что хочу есть и заказал с папы джонс доставку. Показало 65 минут и, хвала богам, первый раз за год поставил вместо онлайн оплаты - оплату картой курьеру.
Далее, через полтора часа в мою голову закралось плохое предчувствие. Нажал на звонок, вызов пошел, после 2 или трех переадрессаций(тональность гудка менялась) я слышу характерный звук сброса вызова. Отлично.
Еще через 40 минут начинаю писать в чат техподдержки. Общение получилось довольно однобоким.
Прикольно. Можно же просто игнорить со всех источников потребителя и все будет хорошо!)
На горячей линии у них кста робот, который просит ввести номер пиццерии.
Итого что мы имеем. Больше трех часов я не могу даже нормально узнать что там с моим заказом. И апогей. В 18:00 звонит курьер, говорит я приехал, откройте шлагбаум. Ну сука. Мне этот заказ уже особо и не нужен. Пишу пост пока он идет от шлагбаума ко мне. Итак, Папа Джонс, у вас там все нормально? Скорее всего я бы не возмущался, если бы вы хотя бы ответили мне по какому либо каналу связи(отчаявшись я даже заполнил форму на сайте и получил "Мы скоро с вами свяжемся"). Но полный игнор клиента это как-то слишком.
P.S. Заказ в итоге оплатил и забрать, стоит ли говорить, что он даже теплым не был уже?)
Сегодня узнал от оператора чата в мобильном приложении пиццерии Додо, что меня внесли в черный список. Причину не пояснили. Сказали, что она нигде не указана! Говорят, я давно в черном списке, около года или дольше. Но меня не уведомили об этом! Странно то, что заказ иногда сделать можно. Но крайне редко! В основном, в приложении, большую часть времени было предупреждение, что по моему адресу доставка не возможна. Хотя соседям из ближайших от моего домов, в это же время пиццу Додо доставляли без проблем! Как выяснилось сегодня, оповещение в приложении, о невозможности доставки пиццы по моему адресу, на самом деле происходит не по каким-то техническим причинам, а потому, что мой профиль внесли в черный список )) Я никогда не был груб с сотрудниками Додо пиццерии! Всегда оставлял хвалебные отзывы за заказы! Рекомендовал Додо всем своим знакомым, друзьям, родным, коллегам ... Заказывал Додо на свой день рождения. Однако, при некоторых моих заказах, сотрудники Додо допускали ошибки. А именно, не была учтена опция "убрать ингредиент", в моём случае это был лук. Не ем его с детства!!! Я вежливо(!) обращался в службу поддержки Додо, на что мне отвечали, что заказ будет выполнен снова, с учётом всех выбранных опций заказа, и привозили пиццу снова. Естественно без доп. оплаты, т.к. это исправление ошибки с их стороны! Прежнюю пиццу забирать отказывались, ссылаясь на внутренний регламент. Такие ошибки допускались несколько раз! Всё общение на тему устранения ошибки заказа, как с моей стороны, так и со стороны всех сотрудников пиццерии, всегда было вежливым! Подтвердить это скринами из чата нет возможности, т.к. общение было в основном в режиме телефонного разговора. Однако теперь я случайно узнаю, что я в черном списке у Додо)) Было крайне неприятно узнать о таком несправедливом решении в мой адрес! То есть пиццерия, вместо устранения ошибок в производстве, с учетом всех выбранных опций заказа, тем более, что такое происходило не единожды! Меня решили просто слить и забанить. Причём втихоря, подсовывая мне в приложении ложную информацию, о якобы "технических причинах" невозможности доставки! Всякий раз, когда Додо не была доступна мне, как теперь выясняется по липовым "техническим причинам", я делал заказ в других пиццериях. И получается, что Додо терял бабки! Продукцию Додо люблю. Но только когда она соответствует всем выбранным опциям заказа! Раз уж приложение предоставляет такие опции, так пусть повара будут любезны их соблюдать! Откровенно говоря не ожидал столь подлого, несправедливого решения от Додо в мой адрес! На почту им написал. Но! Решил обнародовать их шакальную выходку, т.к. уверен, что ответ от них на мой запрос будет в виде формальной отписки, с надуманными причинами. Ведь если те, кто внес меня в черный список, вместо устранения их(!) проблемы с изготовлением пиццы уверены, что так подло поступать уместное решение, то очевидно, что не стоит ожидать справедливого решения моей ситуации, со стороны руководства Додо. Поскольку уверен, что без ведома руководства, решение о внесении в черный список не может быть принято! Доверия к Додо больше нет. Пусть люди узнают, во что они превратились. Место действия Ростов-на-Дону. Благо есть в моём городе еще с десяток других пиццерий, где такой тупой подставы с ошибками в заказе не было никогда! И Додо ничем не лучше, не вкуснее, чем они. Просто другая. Так что свет клином на ней не сошелся! Но черт возьми! Неприятно, когда тебя пытаются ввести в заблуждение! Всем мира, и вкусной пиццы ;-)
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Есть такая доставка в Питере - Pizza Mafia. В принципе пицца неплохая. Полюбилась нам с женой там одна, заказывали периодически. Каждый раз была все меньше и поэтому решил замерить. В итоге не 40, а 36 см. Дофига начинки зажали. Позвонил им, написал, послал фото, обещали дать обратную связь, в итоге затихли. Хотя прошло 18 дней уже. Ну раз так, то пусть люди знают, что платя за 40 см, получат 36.
Мы давно любим Вкусвилл, покупаем там некоторые продукты постоянно, чаще с доставкой - и, понятно, не видим заранее продукты, которые нам положат в заказ и отгрузят.
И иногда там есть некоторые товары а-ля "чёрный ящик", когда ты не знаешь, что тебе привезут. Потому что есть продукты, которые в каталоге вроде указаны как один товар, но производятся разными производителями и на самом деле совсем разные!
Приведу всего два примера.
Заказывали эту пиццу много раз. И я раньше не могла понять, почему на неё были негативные отзывы. Люди писали про толстый борт, о том, что мало сыра... Но мы восхищались пиццей и думали, что те отзывы оставляют странные люди, потому что нам привозили чудесную пиццу, с совсем небольшим бортом, при этом сыра было много, он был даже на бортиках, и сам сыр был очень вкусный. К сожалению, не делали фото.
В общем, мы думали, что негативные отзывы - это какие-то капризы, пока нам не привезли ЭТО.
И, к сожалению, именно сегодня мы заказали три пиццы - и каково же было разочарование!
Мы поняли, почему такие разные отзывы об этой пицце! Да потому что пицца ООО "База" (которую мы заказывали раньше) и некий продукт из теста от ООО "Наполи пицца" - это ДВА РАЗНЫХ ТОВАРА!
Я не понимаю, почему два разных товара продаются под одним названием и по одной цене! Почему покупатели должны играть в лотерею и покупать "билетики" по одной цене и не знать заранее, что им привезут!
Пусть бы магазин разделил эту пиццу на ДВА РАЗНЫХ товара, и пусть покупатели сами выбирают, какой товар они купят по этой цене, а какой нет. Сейчас цена одинаковая - 425 рублей (но если выбрать любимым продуктом - скидка 20%, цена 340 рублей).
Стало интересно посчитать.
На фото выше пицца от ООО "Наполи пицца". Диаметр 27 см, ширина бортов примерно 5 см.
Площадь круга с диаметром 27 см => 572.5553 кв. см
Вычитаем 5 см бортов с двух сторон, получаем диаметр круга с начинкой 17 см.
Площадь круга с диаметром 17 см => 226.9801 кв. см
Площадь без начинки 572.5553 - 226.9801 = 345.5732 кв. см
Процент площади без начинки к площади всей пиццы 345,5732 / 572.5553 * 100% = 60,36%
То есть площадь с начинкой занимает менее 40% этой лепёшки.
В морозилке есть пицца от ООО "База" (правда, другая, не "4 сыра", но бортики у неё примерно такие же, как были у пиццы "4 сыра" от ООО "База"). У этой бортики 2-2,5 см.
Возьмём большее значение (пусть 2,5 см) и повторим расчёт.
Пицца от ООО "База". Диаметр 27 см, ширина бортов примерно 2,5 см.
Площадь круга с диаметром 27 см => 572.5553 кв. см
Вычитаем по 2,5 см бортов с двух сторон, получаем диаметр круга с начинкой 22 см.
Площадь круга с диаметром 17 см => 380.1327 кв. см
Площадь без начинки 572.5553 - 380.1327 = 192.4226 кв. см
Процент площади без начинки к площади всей пиццы 345,5732 / 572.5553 * 100% = 33,61%
То есть площадь с начинкой более 66% пиццы.
Площадь с начинкой 66,39%.
Получается, в пицце от ООО "Наполи пицца" в полтора с лишним раза меньше площадь с начинкой, чем в пицце от ООО "База".
Муж говорит, что и сыр у Базы вкуснее, чем у Наполи пиццы. Но вкус - дело субъективное, его не измеришь, в отличие от площади.
Может, и цену стоит поставить в полтора раза меньше? - тогда будет справедливо.
Я написала комментарий к карточке этого товара, сначала только первую часть, потому что идея измерить пиццу мне пришла позже. И что вы думаете? Есть кнопка "редактировать" свой комментарий, но при редактировании всплывает сообщение "forbidden". Ладно, думаю, и пытаюсь оставить ответ к своему же комментарию - снова "forbidden". Ну вы поняли, да? то есть если комментарий негативный, то к нему добавить ничего нельзя, запрещено!
Ну ладно, дополнение к комментарию с расчётами оставила не как комментарий, а как оценку.
2.
Мужу после ковида приходится постоянно пить кисломолочку (хотя это и так полезно), и мы уже давно заказываем вкусвилловские кефир, ацидофилин, ряженку. Раньше всё было без подвоха - и понятно, цена у ряженки высокая: 50 рублей за 290 граммов.
Но недавно у ряженки появился новый производитель (и другая упаковка у этого производителя) - ООО "Комбинат детского питания" г. Саратов. И, ребята, это оказалась не ряженка совсем! Пришлось сдать. Но когда мы заказываем домой продукты, их приносит курьер. А сдавать надо идти ножками в магазин. И при получении заказа нет возможности отказаться от части продуктов, их нужно получить все, а потом негодные сходить и сдать. Прекрасный сервис!
Это не пойми какая жидкость, подкрашенная в тёплый ряженковый цвет. И таких отзывов много! Но Вкусвилл продолжает заказывать этот непонятный продукт у данного поставщика, порекомендовав мне писать каждый раз в заказе, что если ряженка этого производителя, то её в заказ класть не нужно.
Это что, забота о качестве? Мне теперь и насчёт пиццы каждый раз писать, что есть пицца такого-то производителя, то её не нужно класть? Мне блокнотик заводить, где записывать "плохие" продукты, и при заказах каждый раз сверяться с ним?
А, может, это всё же работа технологов Вкусвилла - следить за тем, чтобы продукты разных производителей были одинаковые по качеству и составу?
Если не могут отследить и если не могут не заказывать у недобросовестных поставщиков, пусть размещают как два разных товара! Пусть покупатели видят, что это РАЗНЫЕ товары!
В общем, это пост возмущения и нытья, ибо наболело, потому что раньше хотя бы давали оставлять и дополнять отзывы к продуктам, а теперь, видите ли, "forbidden"! Ещё и поддержка на мой вопрос, почему я не могу отредактировать свой отзыв или ответить на него, ответила, что ссылка на мой отзыв "не открывается" - потёрли, что ли? Раньше они комментарии не тёрли!
Заказал сегодня в Додо пиццу, большую 35см карбонара с сырным бортиком. Впервые в жизни, решил проверить диаметр пиццы (как чувствовал)
Как видно на фотографии, там даже коробка в районе 30 см шириной, ну никак пицца 35 см туда не влезет.
Позвонил на горячую линию, оператор проверил мой заказ, спросил сколько кружочков на коробке в правом углу (оказывается 2 кружочка - средняя упаковка, 3 - большая). У меня оказалось 2 кружочка, он извинился и в качестве извинения предложили прислать купон на пиццу 30см. Ну давайте купон, главное что отреагировали быстро и без лишнего геморроя.
Проверяйте диаметр заказанных пицц :)
Вчера тоже столкнулся с таким сервисом, заказывая пиццу. Сайт eda72.com. Там у них пицца от "пицца экспресс".
В 8 утра заказал 2 пиццы на 11-30, на 4 персоны. В 10-13 звонит курьер и грит: "давай щас привезу". Мне такое нахрен не надо, сказал вести к времени, которое указано в заказе. В 10-43 опять звонит: "а давай щас". Я опять в отказ. В итоге он привез в 11-37. Я по телефону в это время разговаривал. Пиццу он сгрузил на стол, деньги взял и свалил.
Минуты через 2 пиццу открываю, она холодная, салфеток нет. Я так понял, что он пиццу с 10 часов возил. Пишу в техподдержку что пицца холодная, салфеток нет. Забирайте свою холодную пиццу и везите мне горячую. После внутренних разбирательств, через час, оказалось что я пиздабол. В 10-13 курьер звонил уточнить куда ехать. А по камерам именно мои пиццы вытащили в 10-46. Хз как они определили что именно мои пиццы.
Пришлось греть в микроволновке, потому что жрать хотелось. Но я человек мстительный. Сделаю через недельку большой заказ, а по приезду откажусь от него. Ибо нехуй.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Решил девушке сделать приятное, и вчера заказал пиццу ей. Сам нахожусь в другом городе. Тольятти - Рыбинск. Использовал приложение Delivery Club. Выбор был не особо велик в Рыбинске кто печёт и доставляет пиццы, выбрал в приложении вот такую:
А привезли вот это:
Это нае*алово какое-то.
Ни орегано, ни брокколи, ни перца болгарского, ни соусов..
Взяли 640 рублей за это.
Кроме колбасы и сыра какого-то нет вообще ничего.
Было обращение в поддержку Delivery, где мне сказали что представители свяжутся со мной. Но никто не торопится связываться вообще.
Оставил отзыв по существу в этом магазине.
Если кто сталкивался с проблемной доставкой, реально ли вернуть деньги за такое наедалово?
Это наплевательское отношение. Так нельзя.