Почта России + Яндекс го - дно пробито?
Всем привет. Пост-предостережение. Много букв. Для ЛЛ - не заказывайте экспресс-доставку посылок в приложении почты России, топайте ножками (хотя какие вы тогда адепты ЛЛ)
Несколько лет я радовалась слаженной работе почты России, никогда никаких нареканий. Все быстро, четко, вовремя. Даже как-то выходило, что очередей особых я не заставала в отделении. Воот, думаю, ну могут же когда хотят. То же самое касалось и работы Яндекса - очень часто пользуюсь такси, лавкой, курьером - человеческий фактор бывает, но не все критично, хотя тут на Пикабу видела много гневных постов.
А тут прям сошлись звезды и мне отправили посылку почтой России, и из отделения я заказала экспресс-доставку до квартиры через приложение почты России. Приложение меня оповестило, что посылка выдана курьеру, жду
Приходят оповещения в программе "Курьер уже рядом", и следом *барабанная дробь*, "вручено получателю"
Ааа посылка-то где? Никаких данных курьера нет. Кому вручена посылка? Что вообще происходит? Из дома уйти не могу, поэтому звоню на горячую линию с вопросом "Что за хня происходит?". Мне говорят, что они ничем помочь не могут, идите в отделение и там спрашивайте. У них в программе стоит, что посылка доставлена.
Что ж делать? Утром иду в отделение, объясняю ситуацию, что посылка не доставлена. Как оказалось, почта сейчас сотрудничает с Яндексом и экспресс-доставки осуществляют курьеры Яндекса. Да, говорят, помним, вечером приходил курьер, мы ему отдали. Мы, говорят, просто так не отдаем - курьер нам должен назвать код, мы его сверяем (или в программу вбивают - это я запамятовала) и потом только выдаем ему посылку на доставку. Это Яндекс с почтой, конечно, хорошо придумали, но почему для выдачи посылки курьером получателю никакого кода не требует???
В отделении спрашиваю хоть какую-то информацию того, кто забрал посылку и (внимание!) в отделении почты, которая выдала посылку, тоже нет никаких данных курьера. ЗБС. Дают мне номер поддержки яндекса, по которому мне говорят, что вообще они физиков по телефону не консультируют, обратитесь в поддержку в приложении Яндекс.го. С-сервис. Хрен с вами, не гордая, пойду куда послали. Но поддержка в чате - это пиздец, господа
Я опять позвонила по телефону, который физиков не обслуживает. Какая разница где мне не ответят? Но там хоть человек живым голосом вещает... Там мне посоветовали на электронную почту написать в суппорт. Переписывались мы с ними 3 дня и по итогу они "разобрались"
После разборок в почте и поддержка в чате ожила
Я попросила отправителя сходить на почту, узнать - на почте вообще не в курсе что делать в такой ситуации, она сходила и говорит, что сотрудники разводят руками, а "маленьким язычком" сказали, что это постоянно так сейчас - яндекс курьеры просто крадут посылки.
При попытке позвонить на горячую линию почты с вопросом что делать в такой ситуации с таким ответом от яндекс поддержки, какая компенсация, куда идти и как оформить, при первом звонке мне сказали давайте жалобу оформлять, но во время разговора звонок скинулся. При втором звонке, когда я перезвонила уточнить отправилась ли жалоба - сказали, что не отправилась и так же сбросилась.
В общем, итог. Концов и правды вряд ли найти, а курьер будет охуенно пахнуть (в посылке были духи).
Вывод написан в начале поста - забирайте свои посылки сами, так как никто ни за что не отвечает.
Первый и последний опыт со СДЭК
Хотел купить ноутбук, но в моем городе не было ничего, поэтому решено было заказать его из другого города. Нашел то что искал, продавец соизволил отправить ноутбук мне в город с помощью СДЭКа, раньше никогда дел с этой конторой не имел, и чего то плохого про них в принципе не слышал.
В общем отправили мне этот несчастный ноутбук 3 июля этого года. В первый же день ноутбук пришел в сортировочный центр. Сегодня уже 10 июля, и посылка, сука, все еще находится в сортировочном центре города из которого его собственно и отправляли. То есть пошел уже восьмой день, а посылка так и не сдвинулась с места.
Ну а теперь самое сладкое. Просто чтобы вы понимали почему я так негодую, расстояние между городом отправителя и городом получателя - 240 блядских километров. Да мне "Почта России" за такой же срок (8 дней) доставляли посылку заказанную за 3000км от меня.
Просто так я сидеть тоже не стал, ибо очко мое знатно сузилось, посылка недешевая как никак, ее просто могли украсть работники на сортировке и сдать в ломбард. Сначала начал дрочить СДЭКу в ВК тупыми вопросами, ничего полезного конечно же я не узнал. На выходных сходил до ПВЗ в который должна прийти посылка. Там мне сказали что она находится в очереди на обрешетку, и перед ней якобы еще 32 других посылки, и раньше понедельника ее ждать не стоит (так как ПВЗ в воскресенье не работают).
Ну вот, сегодня как раз понедельник, о посылке все еще ничего не слышно, если все будет и дальше так продолжаться, в среду снова пойду в ПВЗ, для начала узнать двигается ли вообще моя посылка в очереди на обрешетку, или все также перед ней еще 32 посылки. В крайнем случае буду делать запрос на розыск моей гребанной посылки. За доставку и прочие услуги я, кстати, должен буду отдать 2055 рублей, потому что "экспресс доставка")
Опять Авито, опять проблемы...
Решил избавиться от карты захвата, так как времени для игрушек мало и карта собирает пыль. Решение было выставить её на "Авито".
К моему удивлению покупатель нашелся очень быстро, но проживал он в Краснодаре. А отправлять товар с доставкой, тем более Авито мне пздц как не хотелось. Так как доверия к этой шараге у меня вообще нет !
Обдумав денёк, я все же решился на столь ответственный шаг.
Запаковал товар и понес в ПВЗ. Тётка на кассе сказала что придет в течении 5, ну максимум 7 дней и деньги упадут на карту которую я укажу в сообщении через приложение.
Ну и по итогу отправил заказ 7 июня и на протяжении месяца мне сношают мозги переносом доставки. То у них загружена ТК, то у них сбои, то курьер будет со дня на день...
Ну и спустя месяц меня обрадовали, что "Мы вас поздравляем, товар успешно про*бан !"
Заказ
Телеграм - Три мема внутривенно
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Яндекс are you ahueli там?
Есть же на Пикабу представители Яндекса. Пожалуйста, ответьте, что у вас за дефективный менеджер в руководстве завёлся не так давно? Регулярно пользуюсь сервисами Яндекса, всегда считал их наиболее удобными но блядь! Какой идиот придумал назначать курьеру я.Еды по два заказа??? Это же чушь хтоническая. При заказе показывает 45 минут ожидание, через час сообщение "мы задерживаемся на 40-50 минут, извиняшки". Да затолкайте извиняшки себе туда, куда солнце не светит. Я ещё могу понять когда таксист рядом заканчивает заказ и доезжает до меня. Но курьер, прущий два заказа в разные точки это а)долго б)тупо в)хавчик стынет г)хавчик мнётся, блядь, из-за перегруженной сумки! Я лично видел как курьер едет (ко мне лол, живу в частном секторе, встречаю) с пакетиком с горячим на руле своего велика. В термосумку второй заказ не влез. Ммм, холодное горячее, как и заказывал (нет). А в термосумке великолепие. Мой заказ весь сверху чужого. Чую кто-то покушал пюрешки,хотя и не собирался. Да и путаница возникает часто. Уберите эту херню, пожалуйста. Я как околоайтишный из-дома-редко-выползень, живущий на доставках вас уже ненавижу.