Ответ на пост «Роспотребнадзор назвал незаконным платный возврат некачественных товаров на маркетплейс Wildberries»
А я вот понимаю причину появления платных возвратов на маркетплейсах. Как покупатель - да, я хочу чтобы я могла спокойно вернуть товар, который по тем или иным причинам меня не устроил. Но как продавец с маркета я ненавижу покупателей, которые оформляют возвраты! Потому что причины возврата просто идиотские в большинстве случаях: передумал он понимаешь ли! То есть каким-то местом он подумал и оплатил, я как продавец, отправила товар за денюжку, а когда товар ему пришёл, он его достал из упаковки, чего-то с ним сделал и "передумал". При возврате этот думатель хрен знает как упаковал этот товар, я опять плачу денюжку за доставку, за эквайринг всякий и прочее. И в итоге мне прихрдит раздолбанный из-за плохой упаковки товар, который я списываю в некондицию или уцененку. Итого у меня сплошной минус. Зашибись. И этот покупатель весь такой "молодец" думает "а мне похуй на твои расходы и вообще что будет с этим товаром, я прав!". Не прав, надо думать прежде, чем заказывать! Ты покупаешь товар, а не потестить его берёшь. Хочешь тестить и щупать - иди в розничный офлайн магазин.
А если, допустим, сделать бесплатным возвраты на брак, а платными на "передумал", то люди начнут портить сознательно товары, чтобы не платить за возврат. Потреблядство и полное неуважение к другим людям, вот что это. Высказалась. Спасибо.
У меня товар крупногабаритный, доставка и все сопутствующие расходы сжирают 30% минимум. А покупатель покупая скамью для пресса почему-то думает, что она идёт со шведской стенкой в комплекте. Бесит.