ИП Холодков (Вадим Олегович) - дьявольски хреновый маркетинг
Итак, с прошлого моего поста прошло всего 17 часов, но то что я только что нашел - просто не могу не поделиться. Кому интересна вся история - можете почитать тут события недавних дней и тут с чего все началось
В общем, как я понял, мой самый первый пост пришелся Вадиму Олеговичу не совсем по душе, может даже как то повлиял на его жизнь, потому что теперь помимо Smart Brain по адресу s-brain, есть еще и по адресу w-brain, но уже SB Proект. Естественно, с .ru А так же проект под названием Target Expert, занимающиеся SMM (может решили сделать ребрендинг?). Да и в комментариях говорят что есть у него в Ейске кондитерская, под названием "Бисквит", в которой не раз травились (просто цитирую комментарий, "продаю за что купил", как говорится).
Но не суть. Чем я хочу поделиться, дак тем, как они хотят показать что они действительно солидны - делают фото в офисе, все красиво...но...логотип они по-прежнему тупо прифотошопливают. Почему именно фотошоп? А потому что я думаю они бы устали стоять в таких позах пока демонтируют один логотип и монтируют другой. Ведь отличий кроме логотипа - НИКАКИХ. Ничему жизнь не учит. Сами посмотрите.
Называется "найдите 10 отличий". Мне одному кажется, что всё это - просто очень нелепо и убого? И это не говоря о том что шаблон у сайтов w-brain и targetsmm вообще одинаковый. Можете сами убедиться. Хотя бы на этот раз используют офис где они реально сидят. Подозреваю что даже не свой, а может даже и просто себя тоже прифотошопили, тут не могу сказать, пусть лига детективов этим занимается. Но фотошоп на этот раз лучше используют - даже тень на логотипе отрисовали, чтоб не сильно в глаза бросалось.
P.S.: А о том что здесь указаны ФИО Холодкова Вадима Олеговича - дак это открытая информация, которая доступна по запросу в гугл "ИП Холодков Ейск". Да и название ИП они сами показали, добавив это фото в своем комментарии, жалкой попытке оправдаться. А уж про фото, выложенные у них же на сайтах - и говорить не стоит. Так что не думаю что здесь есть даже намек на раскрытие личной информации - он прежде всего юридическое лицо, а значит информация о нем является достоянием общественности.
Будни директора. Что происходит в нашем королевстве веб-студийном.
Пишу для уважаемого @LouiseRipley и других ста подписчиков, кому эта информация казалась интересной.
Ранее были посты с заголовком "БЛудни директора", в которых я описываю некоторые проблемы, которые встречаются в моей работе. Работе директора веб-студии.
1. Что касается классификации клиентов - активно работаем с этой классификацией. На основании этой логики наглядно построили доли тех или иных клиентов. Понятна очередность и приоритетность работ. За многих клиентов, которые потенциально будут иметь минимальный рейтинг даже не беремся, т.к. в итоге наше время дороже.
2. Касательно оптимизации процессов в веб студии - ввели 1 новую услугу (несколько видоизмененную по сравнению с тем, о чем говорил в посте) и активно стали продвигать вторую, ставя задачей сформировать новый полноценный отдел.
1 услуга - дополнение "маркетинг", услуга, в которой мы занимаемся замером эффективности рекламных каналов заказчика, исследуем целевую аудиторию, формируем предложение, подбираем дополнительные точки входа клиентов. Все это делается на основании объективных данных, поэтому качественно отличается от того, чем занимаются конкуренты в нашем ценовом сегменте.
2 услуга - контекстная реклама. У нас есть один новый и очень годный специалист, который могёт делать хорошо и имеет опыт работы с ТОПовыми организациями и с большими компаниями. Наша задача сформировать клиентскую базу, чтобы создать полноценный отдел контекстной рекламы. В свое время аналогичная работа с SEO отделом позволила нам вырасти в 2.5 раза.
3. Относительно финансовых показателей. На 1 августа наша чистая прибыль 1.2%. Поля для маневра, хгм, нет))) Это следствие разных факторов, будь-то: проводимая работа по оптимизации процессов; борьба за качество оказываемых услуг; зачастую неэффективная организация работы; ухудшение финансового состояния и рынка клиентов (это очень актуальная тема, многие работающие инструменты 2017 просто не приносят прибыль сегодня. С финансами в целом хуже в этом году у заказчиков).
4. Но ситуация складывается положительно и в целом развивается по плану 2018. Многие процессы выстраиваются и становятся более эффективными. Средние чеки выросли очень существенно. Неэффективные сотрудники у нас почти не приживаются. Стараемся делегировать. Например, я постепенно ухожу от оперативного управления, все больше работаю по удаленке. В данный момент продумываю новый проект, который сможет и текущую веб-студию вытянуть и стать самостоятельным и очень мощным источником дохода.
Резюмируя: все отлично! Учимся, работаем. Всякие полезные фишки готовлю и формулирую, буду позже выкладывать.
P.S. Для людей, которые таки дочитали до этого момента, но вообще не поняли о чем речь.
Полезный совет: вкладывайтесь в доллары, если вас интересуют вложения в средне-долгосрочной основе. Они, мать их, все время растут. Инвестиции от 68 рублей. Я, например, очень благодарен за такой совет :)
Мобильная версия сайта это самое бесполезное что вы можете сделать!
Из 7 миллиардов населения планеты 5,9 миллиардов пользуется мобильными телефонами!
доля рынка мобильных устройств нещадно растет. За 2017 год к интернету получи доступ 250 млн человек. Во многом такому росту способствует удешевление смартфонов, в этом году 370 млн человек приобрели свое первое мобильное устройство!
Вы до сих пор считаете что мобильная версия сайта это самое бесполезное?
Многие могут сказать “Да ладно это уже давно всем понятно”, но нет! Мне каждый день в инстаграм пишут люди которые рекламируют свой интернет магазин или те кто пытается научить меня зарабатывать а при переходе по ссылке я вижу, я вижу, я вижу то чего не пожелаю никому увидеть на своем смартфоне…
Эти люди работают через инстаграм, социальную сеть где можно переписываться только через смартфон и у них нет мобильной версии, да на мое мнение мобильная версия это вообще единственная версия сайта которая им нужна!
Более 60% всех запросов делается именно через телефон, более 60% КАРЛ!
Когда я говорю что нет мобильной версии то это не значит что сайт не адаптивен, на просторах интернета я достаточно часто вижу дешевые сайты, сделанные фрилансером-студентом которые вроде как адаптивны но выглядит это крайне вырвиглазно.
Люди которые планируют заказать сайт, обращаюсь к вам, сайт не может стоить 200$, прошу вас не издевайтесь над своими пользователями
“Развивайся или умри”
Для вас писал Максим Яценко
Инстаграм: https://www.instagram.com/maxumka52/
Спасибо за внимание)
Начало пути веб-студии или как найти первых клиентов
Решил поделиться своей историей о том как я начал работать в веб-индустрии.
Сайтами я начал заниматься еще в 10 классе. В основном меня интересовало PHP программирование и как с помощью этого сделать какой-нибудь сервис. Потом меня просто стало интересовать как можно заработать денег (Спасибо БМ), а так как на 1 курсе я делать больше ничего не умел, решил, что буду делать сайты на заказ, а там и пойму как вообще весь бизнес работает (Ну точнее как в этот бизнес привлекать клиентов.) Тогда, а это был, вроде 2014 год особой конкуренции не было, а спрос на сайты существовал. Первое, что мне пришло в голову - это авито. Почему? Потому что Быстро! И вот я 18 летний пацан, который сделал в своей жизни всего 2 сайта подал объявление о разработке сайтов. Не помню сколько я запросил, но около 7000 за сайт точно. Для Барнаула в те времена нормальные деньги.
Первым клиентом были аптекари. Сам удивился. Представьте обычная аптека где-то на окрайне города. Очень странная женщина решила торговать поясами и еще какими-то бадами. За сайт я ей зарядил от 12000 до 17000 рублей. И она согласилась! Честно говоря история эта закончилась плохо. В какой-то момент, когда почти все было готово, она перестала брать трубки. Я решил съездить к ней. Но оказалось, что точку она свою закрыла и след ее пропал. Не могу вспомнить получил ли я от нее предоплату или вообще остался ни с чем, тогда для меня и опыт был чем-то, так что я не расстроился.
Вторым клиентом были мебельщики. Какая-то контора тоже на окрайне города. Им нужен был сайт каталог. ей я сказал 7000 рублей. Она согласилась и заказ был выполнен. А дальше было 2-3 месяца безделья. Тогда грянул кризис, все стали повально закрываться и никто даже думать не хотел о сайтах. Хотя зря. На самом деле в период кризиса нужно как раз этим и заниматься, но это понял позже. И кстати кризис пошел мне на руку. Все говносайтостроитили тоже закрылись! т.е я избавился от конкуренции! (Да-да и я тогда был говносайтостроителем. Да и еще на собственной CMS системе.)
А вот тут случилось нечто интересное! В политехе (ВУЗе) меня заметил один преподаватель и предложил сверстать пару сайтов(2000-3000 руб) и сделать CRM систему для футбольных фанатов.(8 000 руб (заплатили 4000 руб. Но радости было полные штаны)). Вот тут я уже собрал достаточное портфолио (т.к макеты на верстке были просто отличные (Делали Москвичи)) и решил, что пора делать свой собственный сайт. Денег на рекламу у меня не было. И я решил, что пора учить SEO и получать бесплатный трафик. И, блин, получилось! Я смог подвинуть все топовые студии Барнаула. Митра, Фриматик, Сибирикс и прочие.. (думаю, что получилось это из-за того, что они стали выходить на рынок Москвы и забили на собственный регион). Хотя тут вопрос к их SEO шникам, если их смог обойти 18-19 летний парень, который делает это в первый раз.
В тот период пока мой сайт индексировали поисковые роботы произошло следующее. В какой-то момент мама решила, что это все "херня" и меня надо пристроить в компанию, ну кстати она и сейчас так думает, даже тогда когда меня позвали в краевую администрацию(заниматься сайтами Алтайского края, в том числе сайт губернатора края) на ставку 15 000 рублей...(на минутку 2017 год.) И вот в 2015 году меня свели с интересными людьми на подмастерье. Как оказалось не сильно то я им был нужен. На этом и разошлись, но вот что, тогда я был в раздумье на какой CMS делать сайты, я делал их на drupal по совету моего преподавателя, но он мне крайне не нравился, и мне сказали, что их знакомый программист перепробовал все и он остановился на MODX. Вот тут я начал в него втягиваться. Если интересно потом подробнее расскажу про MODx.
Следующем клиентом стал клиент Ренат. Занимался он модульными котельными. Ему нужен был Landing page на тот момент я уже осмелел и запросил 10 000 рублей! Он попросил меня встретиться в каком-то кафе, чтобы обсудить все детали и посмотреть макет (Кстати тогда, да и сейчас, у меня есть правило дизайн-макет без предоплаты) и дал предоплату. С ним сложилось все отлично и после он заказал еще 2 сайта(Каждый с разницей в год).
Кстати что интересно, AVITO перестал работать полностью. Кризис набирал обороты и основной контингент этой системы сидел без денег. Поэтому только сайт и SEO меня спасали.
В дальнейший период также были заказы с сайта, а я все глубже изучал SEO, дизайн, сайтостроение. Раз в пару месяцев я поднимал цены на пару тысяч рублей. Пока не дошел до того момента, когда меня начали приглашать на встречи достаточно крупные холдинги. Где уже, конечно, надо было брать все под ключ, да и должно быть хоть какое-то представление студии. И тут как-то обоюдно получилось, что мы снова стали общаться с ребятами, к которым меня хотели пристроить и в итоге у нас получился некий союз. Так как они по большей части маркетологи я стал отдавать им заказы на продвижение, а мне стали подкидывать заказы на разработку. Спустя время это переросло в нечто большее и мы стали брать заказы вместе.
В данный момент мы берем заказы:
1. Через SEO (сайт основной генератор новых жирных заказов).
2. Сарафанное радио (старые клиенты советуют новым)
3. Соц. сети
4. Специализированные площадки workspace, modx.ru
А сейчас активно пытаемся выйти на новый рынок веб-разработки - Новосибирск.
Так как главные источники 1 и 2 тут не работают, нужно время, будем тестировать Директ и Adwords.
Если будет интересно, то тоже расскажу про методы выхода на новый рынок и что в итоге получилось.
Также спрашивайте про сайты, SEO и контекстную рекламу, всегда с охотой отвечаю на эти вопросы.
Шкипер
Сделал логотип для веб-студии, которая называется в честь одного пингвина ииз "Мадагаскара". И еще его можно написать :}
Как устроен один из инструментов наших продаж (агентство интернет-маркетинга). БЛудни директора
Напишу ооочень коротко, т.к. хочется сделать заметку и совершенно неважно кому из графоманов это не понравится.
Пока расскажу про продажу SEO. Чек от 19 до 28 т.р. / мес в среднем.
1. Есть менеджеры, которые занимаются холодным обзвоном. Сначала был скрипт, потом появилось понимание, что предлагают, параллельно все перемежается с серьезным обучением, которое дает понимание вплоть до базовых бизнес-процессов заказчика и понимания с чем едят НДС.
Менеджеры делают ЛИДы.
2. Основной оффер - бесплатный SEO-аудит. Делаем мы его не только бесплатно, но и хорошо. Трудозатраты 1.5 SEO специалиста. Частенько находим массу ошибок в сайтах (хотя бывают исключения, тогда говорим: "У вас все хорошо, цАлуйте подрядчиков, они мАлАцы".
3. Условие для подготовки аудита - личная встреча. (поэтому звоним только по своему городу, несколько командировок, которые предпринимали оказались неудачными).
4. Все показатели менеджеров учитываются. Есть понятная воронка, понятны и прозрачны все показатели по каждому сотруднику. Кол-во ЛИДов можно планировать исходя из загруженности отдела (ов, т.к. не только по SEO работает такая система).
5. Закрывают эти ЛИДы менеджеры по продажам. Личная встреча, презентация, переговоры и пр.
6. В идеале все новые клиенты должны передаваться аккаунтам, но у нас это не прижилось пока что. В будущем еще вернемся к этому.
В общем все. Если вы ничего не поняли, это ваши проблемы)
Веб-студия: стоит ли доверять?
Веб-студии бывают разные, и не всегда маленькое предприятие с молодыми специалистами будет плохим и непригодным для сотрудничества. Но мне довелось поработать именно в таком непригодном.
Взяли меня, тогда вчерашнего студента, менеджером по продажам в рекламное агентство. Мой внутренний технарь бунтовал, но корочка маркетолога шептала, что рекламное агентство - неплохое место для старта.
Поработав месяц на холодных звонках, поняла, что это категорически не моё. Однако, серьёзный разговор с руководителем в конце месяца пошёл в неожиданное русло. Предложили должность специалиста по контекстной рекламе в веб-студии при том же агентстве.
Стоит отметить, что хотя с интернетом у меня всегда были близкие теплые отношения, о контекстной рекламе на тот момент я знала только что это и как оно выглядит.
Конечно, подошла со всей ответственностью к новой должности: изучила все бесплатные материалы, что удалось найти, купила курс стоимостью в 2/3 зарплаты (разумеется, на свои кровные).
Выкладывалась по максимуму: многочасовые разговоры с клиентами, постоянные корректировки, давление на клиента и на сотрудников с целью изменения текста на сайте (SEO занимался другой "специалист"), ну, и переделка всего, что было наворочено предшественником.
Получалось неплохо, хоть в силу неопытности и далековато до идеала.
Все остальные сотрудники были такими же как я. То есть "начинающими специалистами". Вот только большая часть, к сожалению, не страдала синдромом "полного погружения в работу". Соответственно и результаты часто были очень средненькие.
Выезжало всё это предприятие за счёт неплохих сайтов (как выяснилось позднее, неплохими они были, пока на стороне клиента не появлялся человек, желающий чуть лучше вникнуть в работу), обаяния начальства и откровенного обмана клиентов.
Всё продвижение строилось на китах "SEO даёт результат не сразу", "Конкуренты платят больше", "Не смотря на то, что статистика кажется плохой, это очень хорошие значения".
В случае, если что-то шло совсем не так, начальница начинала "прятаться" от клиентов. Появлялись проблемы с WhatsApp, с телефоном, с машиной, ей приходилось СРОЧНО уезжать... Ну, все знают, как это происходит.
В общем, кормила "завтраками" мадам не только клиентов, но и подчинённых. Видимо, полагая, что работать без договора на её честном слове и с задержками зарплаты (про размер зарплаты даже вспоминать не буду - слишком грустно) по два месяца, это норма.
Я сбежала из этой конторы через пять месяцев на нормальную работу с зарплатой в два раза больше. А клиенты остались. Надеюсь, что ненадолго.
Мораль: как бы ни окучивали представители веб-студий и крутые продвиженцы, какие бы классные отзывы о них не были (всё написано сотрудниками), покупаться на это категорически нельзя, пока нет уверенности в надёжности, профессионализме и добросовестности компании.
Мораль номер 2 (для таких же наивных как я): если есть подозрения, что с работодателем что-то не то, уходите как только сможете. Ну а если с вами не подписывают договор, так и вообще не приступайте к работе. Ну и не расстраивайтесь, если работа мечты не упала в первый же день. Если есть время и возможности, ищите ещё.
Всем добра :)