По ошибке заблокировали профиль авито
Приветствую, пользуюсь приложением авито уже давно для того, чтобы продавать вещи и по необходимости покупать их. Меня устраивала данная платформа, все было хорошо, но возникла проблема, о которой я расскажу ниже.
Мне заблокировали профиль за активность в приложении, я выложила 2 объявления сразу, но не нарушала никакие правила авито, поэтому несогласна с этой блокировкой. Попыталась много раз проходить проверку по видео, она не засчитывается, хотя освещение хорошее и посторонних людей при записи не было. Я разговаривала с несколькими операторами авито по телефону, писала на почту, но мне так и не разблокировали аккаунт. Документы(паспорт) прикреплен к этому профилю, лицо на видео мое, проходила проверку четко по инструкции, но никаких изменений 🤷🏼♀️. Операторы авито в службе поддержки все поголовно говорят один и тот же текст, никакой помощи в разблокировке аккаунта не было, хотя я готова предъявить все доказательства. Проверку по видео вообще смотрит робот, а не человек, работники почему то не вмешиваются в это, все повторяют одно и то же: "Мы не можем уточнить технические детали проверки".
Этот профиль мой единственный, создан очень давно, на нем я не представляю никакие услуги, ничего не нарушаю, а просто продаю и покупаю вещи. Новый аккаунт мне не зарегистрировать, потому что у меня один номер телефона всю жизнь, менять его ради несправедливой блокировки на этой платформе я не собираюсь. Альтернативного приложения для продажи вещей нет. Пожалуйста, помогите мне вернуть доступ к моему аккаунту.
