Искусство рассказчика: законы драматургии в сторителлинге
Как превратить факты в драматическое повествование, а скучный рассказ – в захватывающую историю? Сегодня поговорим о драматургии сторителлинга.
Вопреки назойливой какофонии информационного шума, она помогает брендам создавать контент, который западает в душу потребителям.
Сторителлинг – это древнее искусство рассказывания историй, которое получило новую жизнь.
Еще с тех времен, когда пещерные люди собирались вокруг костра и рассказывали друг другу байки на сон грядущий, смысл остался прежним – передача информации через увлекательные, эмоциональные истории, способные привлечь и удержать внимание аудитории.
В маркетинговом и PR контексте сторителлинг помогает компаниям выделиться среди конкурентов за счет запоминающихся нарративов вокруг бренда, продуктов и услуг. Сторителлинг способен вызвать у потребителей эмпатию, любопытство и интерес и, таким образом, установить прочную эмоциональную связь.
Ведь чем хорош сторителлинг? Интересный рассказ убеждает намного сильнее, чем прямая реклама или презентация фактов, будит человеческие чувства и побуждает к действию, создает такие ассоциации и впечатления, которые закрепляются в сознании читателей или слушателей надолго.
Важность драматургии в построении истории
Однако для того, чтобы история цепляла и увлекала аудиторию, ее выстраивают по правилам драматургии.
А драматургия - это искусство создания захватывающих сюжетов, наполненных конфликтами, неожиданными поворотами, ярким характером персонажей. Применение драматургических приемов и отличает добротный сторителлинг от простого пересказа событий.
Грамотное использование законов драматургии способно превратить рассказ в увлекательное приключение для слушателей, удерживать внимание от начала и до самого конца, пробуждая любопытство и интригуя новыми поворотами сюжета.
Драматургия учит создавать интригу, усиливать напряжение, мастерски создавать и разрешать конфликты.
Всё это – важнейшие элементы искусной истории. Если убрать драматургию из сторителлинга, рассказ превратится в расписание поездов, в сухой пересказ фактов, который быстро наскучит аудитории.
Ну что ж, с важностью драматургии разобрались. А теперь перейдем к обязательным структурным элементам.
Структурные элементы
👲 Протагонист
Протагонист – это центральная фигура, главный герой, основное действующее лицо, с которым аудитория должна ассоциировать себя и сопереживать ему.
Он задает тон и ритм повествования, ведет слушателей через все перипетии сюжета. Преодолевая преграды, протагонист вызывает наибольшую эмоциональную связь с публикой.
Хороший протагонист должен быть ярким, харизматичным, обладать сильной мотивацией и индивидуальными чертами характера. Это помогает аудитории лучше понять его и проникнуться сопереживанием к его целям и устремлениям.
При создании образа главного героя уделите внимание внутреннему конфликту его целей и преградам на пути к ним. Чем сложнее преграды, тем интереснее наблюдать за действиями героя.
🎭 В драматургии различают 4 обличия протагониста:
🧘♀🧘♂ Знакомые
Это люди нашего круга, которых мы хорошо знаем и понимаем, чьи проблемы нам знакомы. То есть, это наши друзья, соседи, родственники, сослуживцы. Словом, обыватели, простые горожане или односельчане. Среднестатистические. Примеры: товарищ Новосельцев («Служебный роман»), Эдди Эдвардс («Эдди “Орел”»), Рэй Крок («Основатель») и другие
🤼♀ Андердог.
В дословном переводе это собака, придавленная другой, более сильной собакой. То есть, это герой из низов, который не сдается и идет к цели. Примеры: Золушка, Крис Гарднер («В погоне за счастьем»), Энди Дюфрейн и Ред («Побег из Шоушенка»).
В вашем сторителлинге чаще будут использоваться первые 2 типа протагонистов. Остальные 2 используются либо в кино, либо в литературе.
👻 Потерянные души.
Это персонажи, которые переступили черту, вышли за рамки закона и морали. Пример: Майкл Корлеоне («Крестный отец»), Тельма и Луиза, Джон Уик и другие.
🤩 Идолы.
Это персонажи со сверхспособностями. Примеры: Джеймс Бонд, Убивашка и Папаня («Пипец»), Майк Бэннинг («Падение Олимпа», «Падение Лондона»), герои студии Marvel и другие.
🏃♂ Антагонист
Антагонист – это персонаж, противостоящий протагонисту и создающий главный конфликт.
Он олицетворяет преграды и препятствия, которые необходимо преодолеть герою для достижения цели.
В роли антагониста может выступать как отдельный персонаж (соперник, противник, враг), так и обстоятельства, внешние силы или внутренние демоны самого протагониста. Главное – антагонист должен представлять реальную угрозу и создавать непреодолимое, на первый взгляд, препятствие для героя.
Чем сильнее и опасней антагонист, тем интереснее наблюдать за попытками протагониста одолеть его. Это усиливает драматизм истории и повышает заинтересованность публики в исходе противостояния.
Например, фильм «Терминатор 2: Судный день» получился более захватывающим, чем первая часть, потому что робот Т-1000 объективно сильнее, чем Т-800.
🐱👓🐱🐉 Взаимодействие протагониста и антагониста
Именно динамика конфликта и взаимодействия между протагонистом и антагонистом создает драматическое напряжение, формирует основной стержень и движущую силу любого сторителлинга. Чем более контрастным, непримиримым и бескомпромиссным будет противостояние, тем напряженнее и драматичнее получается сюжет.
В схватке характеров, столкновении идей и ценностей протагонист и антагонист должны эволюционировать, проходя через испытания, совершая ошибки и в итоге прозревая некую истину.
Кстати, антагонист может и не вступать в явный конфликт с протагонистом. Иногда этот конфликт незаметен, но это не означает, что его нет. Например, в фильме «Однажды в Голливуде» Клифф Бут и Рик Далтон считают себя друзьями на протяжении всего фильма и ни разу не конфликтуют. Что не мешает им встать по разные стороны драматургической баррикады.
👾 Альтернативный фактор
Действие невозможно без альтернативного фактора – внутренних противоречий, угрозы со стороны антагониста или внешних факторов. Это любая весомая угроза, которую нельзя игнорировать и которая заставляет протагониста принимать решение и действовать.
Альтернативный фактор может присутствовать в 7 категориях:
Удар по самоуважению.
Профессиональное фиаско.
Угроза для целостности семьи.
Угроза для здоровья героя или членов семьи.
Смертельная угроза для героя или членов семьи.
Угроза жизни популяции.
Угроза человечеству.
Поскольку речь идет о сторителлинге в области маркетинга или PR, последние 3 категории опять же – для кино и литературы.
Со структурными элементами разобрались. А теперь посмотрим, как с ними грамотно обращаться.
✨Эмоциональная связь с аудиторией
Представление протагониста через «формулу любви»
Для создания глубокой эмоциональной связи протагониста с аудиторией используется один из ключевых приемов драматургии – так называемая «формула любви».
Она заключается в искусном балансировании положительных и отрицательных черт главного героя. Чтобы протагонист вызывал симпатии у публики, он должен быть не идеальным, а комбинировать в себе как положительные, так и отрицательные черты. За счет этого он становится объемным, реалистичным или, как еще говорят, «выпуклым». Эти недостатки приземляют образ героя, роднят с публикой. А еще они показывают, что протагонисту есть к чему стремиться.
🎇 Создание эмоциональной вовлеченности
Для эффективного сторителлинга крайне важно пробудить интерес у аудитории и удерживать эмоциональную вовлеченность от начала до конца. Это достигается воздействием на базовые человеческие эмоции – любопытство, ощущение саспенса и сопереживание герою.
Любопытство
Любопытство – первая и самая главная эмоция, на которую нужно нацелиться. Уже с первых минут должна закладываться интрига, загадка, которая будоражит разум и побуждает следить за развитием событий. Постоянно давая новую информацию, порционно, не раскрывая всех карт, рассказчик провоцирует любопытство аудитории.
Саспенс
Еще один ключ к эмоциональной вовлеченности – саспенс или ощущение густого напряжения и предвкушения непредсказуемого развития событий. Саспенс бывает открытым (когда мы видим опасность, а герой – нет) и закрытым (когда и аудитория и герой в одинаковом неведении относительно предстоящей опасности).
Сопереживание
Предположим, на начальном этапе вам удалось вызвать любопытство у аудитории. Более того, вы нашли моменты для создания саспенса. Но это – кратковременные импульсы. Вам же нужно вызвать глубокое эмоциональное сопереживание протагонисту и его испытаниям на протяжении всей истории. То есть, вам должно хватить дыхания на всю стайерскую дистанцию. Но как этого достичь?
Вот тут мы подходим к понятию драматических перипетий.
Драматические перипетии
Сюжет не должен быть прямолинейным и плоским – он обязан повторять резкие взлеты и падения человеческих эмоций и жизненных ситуаций.
Повествование должно стремительно вознести протагониста на пик счастья и благополучия, а затем столь же внезапно ввергнуть его в пучину несчастий и испытаний.
Именно на этих резких поворотах (от счастья к несчастью и от несчастья к счастью) и базируется драматизм и напряжение истории. Взлеты и падения, смена радостей и горестей держат внимание аудитории в постоянном тонусе и помогают раскачать эмоции, как на качелях.
Другими словами, драматические перипетии – это «кардиограмма» или «синусоида» вашей истории. И чем она круче, чем сильнее перепады между соседними экстремумами, тем сильнее вовлекается аудитория.
«Крючки»
Самые драматические, напряженные и эмоционально заряженные моменты приходятся именно на отрицательные события в истории – конфликты, провалы, препятствия и поражения, с которыми сталкивается герой. Когда протагонист переживает серьезные неудачи и несчастья, это вызывает мощную эмоциональную реакцию у аудитории – сопереживание, грусть, разочарование, досаду, страх. Эти острые негативные эмоции выступают в роли «крючков», буквально цепляющих сознание.
Используя отрицательные события как эмоциональные «крючки», сторителлер может удерживать интерес слушателей в самых напряженных участках повествования. Как герой выпутается из создавшейся ситуации? Что его ждёт дальше? Аудитория начинает задаваться этими вопросами и ждет развязки.
Главное – не злоупотреблять количеством негативных поворотов и не переусердствовать с драматизмом. Важно придерживаться следующих правил:
соблюдать баланс, разумную циклическую смену счастья и горя;
в каждой тяжелой ситуации у протагониста может быть только одна мотивация преодолеть препятствие;
неудачи и провалы должны идти по нарастающей. Если ваш герой сначала победил смертельную болезнь, а потом случайно выпил пурген, комизм ситуации вы создадите, но потеряете динамику повествования. Но стоит поменять местами эти два события, и рассказ обретет силу.
А теперь рассмотрим основные этапы, через которые должна пройти идеальная история.
🧪🧬Формула идеальной истории
Шесть ключевых поворотных точек сюжета 🎬
Любая качественная история должна следовать определенной драматургической структуре с четко выстроенными этапами и поворотными точками сюжета. Вот наиболее часто встречающаяся модель с 6 этапами:
1. Экспозиция. Это знакомство с главным героем, его характером, образом жизни, мотивациями, жизненными обстоятельствами.
За короткое время аудитория должна быть погружена в окружающую среду, сформировать представление о центральном персонаже, заинтересоваться им и начать сопереживать ему.
Кроме того, вступление обязано зацепить интерес и любопытство аудитории, чтобы она захотела узнать, что произойдет дальше. Необходимо сразу задать загадку, поставить вопрос, на который захочется найти ответ.
2. После экспозиции наступает завязка. Здесь происходит некое неожиданное событие или информация, которая разрушает привычный ход вещей и радикально меняет жизнь героя. По сути – начало конфликта.
Именно здесь в истории впервые появляются антагонистические силы, противники или препятствия, вступающие в конфликт с главным героем.
На него надвигается серьезная угроза или возникает необходимость что-то кардинально менять. Этот конфликт и будет двигать сюжет дальше.
3. Далее в бой вступает катализатор – развитие событий, фаза постоянного нагнетания сюжетного напряжения. Герою предстоит столкнуться с серией препятствий и преград, мешающих достижению цели.
Возникает цепь событий, в которой он вынужден активно действовать и проявлять себя.
Идет обострение конфликта, катастрофа приближается. Когда же конфликт обостряется до предела, наступает следующий этап – обязательная сцена.
4. Обязательная сцена – это столкновение протагониста и антагониста, их принципиальная схватка. К этому времени уже должны быть представлены все ключевые события и завязаны основные сюжетные линии. Теперь они сходятся в одной точке для решающего противостояния. Поэтому обязательную сцену принято располагать ближе к финалу повествования.
Это самая напряженная точка сюжета, в которой герой совершает окончательный, решающий поступок, а история достигает своего эмоционального пика.
5. Кульминация, развязка. На этом этапе происходит развязка основного конфликта, всех сюжетных линий. Раскрываются все тайны, даются ответы на все заданные вопросы. При этом развязка не всегда обязана быть счастливой – герой может достичь своей цели ценой серьезных жертв, потерь и даже собственной жизни.
6. Финал, эпилог. В финальной сцене зритель видит окончательные последствия развязки для протагониста и его мира, причем они могут иметь как положительный, так и трагический исход. Можно вкратце обрисовать дальнейшую судьбу героя или героев. Здесь же авторы нередко оставляют открытый финал, предлагая аудитории строить свои предположения о дальнейших событиях. А еще можно разместить задел на будущее, «мостик» для продолжения истории.
На самом деле, представленная модель не имеет жесткую структуру. Можно встретить истории с двумя, а то и тремя и более кульминациями. Также есть истории, где кульминация и обязательная сцена функционально совпадают.
А еще встречаются сюжеты с очень сложной многоэтапной структурой. Вариаций – множество.
В любом случае, все вышеперечисленные этапы должны присутствовать обязательно, а этапы №1, 2, 3 и 6 вообще лучше не трогать и оставить на своих местах. Это как раз та часть, в которой креатив и эксперименты точно не нужны.
Заключение
Драматургия – это одновременно и наука и искусство, обширная и глубокая область знаний со множеством теорий, моделей и школ. В ней кроются тысячи нюансов и деталей. Поэтому полностью постичь все тонкости драматургического мастерства за короткий срок – нереально. Даже лучшие драматурги признаются, что продолжают учиться на протяжении всей своей карьеры.
Однако не стоит отчаиваться!
Для применения драматургии в сторителлинге достаточно усвоить приведенные здесь основные, базовые принципы.
Придерживаясь этих непреложных канонов, даже начинающие сторителлеры смогут создавать истории, цепляющие внимание и интригующие аудиторию.
А со временем и опытом придет и мастерство.
Если вам понравилась статья, не забудьте поставить лайк и подписаться.
Искусственный Интеллект: панацея или катастрофа для бьюти-ниши?
Уместно ли использовать ИИ для привлечения клиентов в салоны красоты?
Искуственный Интеллект для бьюти: инновация, которая требует осторожности
Мой Яндекс Дзен
Как назначить встречу с крупным бизнесом в b2b — практические советы из опыта
В данной статье собрал свой актуальный опыт назначения встреч-презентаций для продаж ИТ-продукта в b2b. Применимо для продаж в enterprise-сегменте.
Меня зовут Юрий Михайлов и я профессионально выхожу на ЛПР и назначаю встречи на заказ для разных компаний.
За годы работы в b2b накопился некий опыт, часть из которого может быть неочевидна. Изложил его в 10 пунктах.
P. S. – все правила существуют, чтобы их нарушать. Тем не менее основные принципы работают в 90% случаев.
1. Не звоним, а пишем:
Идеальный канал связи, в котором я назначаю встречи – Telegram.
Я не люблю звонить. Если мы пытаемся назначить встречу ЛПРу крупной компании – скорее всего во время звонка он будет бегать между планёрками и совещаниями. Или будет сдавать отчёт. При звонке легко исчерпать кредит внимания, который человек готов дать незнакомцу и не получить ничего взамен.
При этом писать на почту я тоже не люблю. Там ниже скорость ответа чем в мессенджерах и легче проигнорировать письмо.
А вот Telegram за последние годы стал полноценным рабочим инструментом. И если раньше писать сразу в мессенджеры означало вторгаться к человеку в личную жизнь, к перепискам с родными и дачному чату, то сейчас у большинства есть отдельная рабочая телега.
Прочитываемость сообщений в Telegram стремится к 100%. Даже если вам не ответят, сообщение всё равно прочитают.
2. Как составить первое сообщение:
Я использую стандартную структуру:
Приветствие
Представление себя
Персональная подводка (которую мы пишем заново для каждого человека)
Суть предложения
Призыв к действию
Каждый пункт здесь важен, но стремимся к предельной краткости. Экономия времени клиента - это проявление уважения к нему.
Вымышленный пример сообщения, написанный по этой структуре. Непосредственно звать на встречу буду после того, как завяжется небольшой диалог.
3. Делаем личную подводку для каждого:
Смотрим всю инфу про нашего визави в интернете. В первую очередь нас интересуют публичные выступления. Сейчас у многих управленцев есть медийный след – участие в подкастах, выступления на конференциях, комментарии в отраслевых СМИ и т. д. Гуглим в разных сочетаниях «Фамилия Имя + Название компании + Название должности» и изучаем все результаты. Нам нужно найти то, что откликнется в нас или будет касаться нашей темы. Упаковываем в 2-3 предложения, и этим даём понять что заинтересованы в конкретном человеке.
Пример такой подводки выделен красным. И комплимент сделал, и экспертизу компании показал. При этом я не лукавил - мне правда было интересно послушать.
Это в любом случае приятно и выделяет вас из общей массы. Если грамотно составите подводку – вы точно получите ответ. Она даже может быть очень простой. Главное избегать вымученных и неискренних фраз.
Пример простой, но рабочей подводки. А тема "хочу спросить совета" - хорошо работает при продажах в стартапе или выходе на новый рынок. Многим приятно дать совет и отвечают на это почти все.
4. Не всегда нужно сразу звать на встречу.
Этап квалификации – важнейший перед назначением встречи, но о нём я подробно расскажу как-нибудь потом. Его нельзя пропускать, ведь идти в разговор нужно уже с какой-то информацией.
Но не всё можно узнать заранее, и что-то лучше уточнить лично перед предложением встречи.
Так вы достигнете нескольких целей – получите информацию, покажете заинтересованность и вовлечёте в диалог.
К примеру, вот на эти сообщения мне не ответили. Сейчас понимаю, что сам бы на них не ответил тоже.
Краткость - сестра таланта, но здесь я перестарался. Совершенно непонятно, зачем мне отвечать. Это пример плохого сообщения.
Звучит как какая-то очередная замануха, с массовой рассылкой. А последний вопрос неуважительный - мы же ещё не договорились, что встреча будет. Это пример плохого сообщения.
5. Не углубляемся в презентацию продукта до встречи
Первое сообщение должно быть лаконичным. Краткость – вежливость королей.
Не прикладывайте презентацию к сообщению – большинство её не откроет, а те, кто откроет, могут подумать, что всё уже знают о вашем продукте. А сама презентация визуально засорит сообщение.
Расскажите про ваш продукт в 2-3 небольших предложениях. Половину объёма потратьте на описание сути продукта, другую половину на описание преимуществ работы с вами.
6. Во встрече с вами должна быть ценность
Сперва задайте вопрос самому себе «а что получит человек от встречи со мной?». Если вы смогли найти ответ, отлично, обязательно используйте это в диалоге. Если нет – вероятность успеха очень мала.
Несколько примеров такой ценности – человек будет в курсе последних тенденций на рынке в его области, посмотрит как работает новый софт.
Или «я поделюсь своей экспертизой в решении некоторых задач, и даже если вы не будете работать с нами, то всё равно будете лучше понимать вопрос. Я проведу честный обзор рынка и расскажу в чём отличие разных решений».
Важно – у вас должна быть экспертиза. Даже если её мало, делитесь той что есть.
Ещё важно – говорить, что только на встрече вы расскажете про особо выгодное предложение – это не ценность. Это манипуляция. Все предложения можно отправить текстом. Эта уловка редко работает при точечном общении и портит к вам отношение.
7. Договариваемся напрямую.
Проводить встречи для продаж имеет смысл только с ЛПР (лица, принимающие решения), которые могут распоряжаться бюджетами компании.
Мысль очевидна, но я сам в своё время провёл огромное количество встреч не тем людям. Очень обидно выложится на полную, с огоньком провести встречу, а потом услышать «ну я ничего не решаю, я расскажу в паре слов про вас руководству, а оно уже будет думать». Я слышал эту фразу сотни раз, но ни разу не получил результат.
Представление о вашем продукте у руководства (если ему вообще расскажут) будет на уровне анекдота:
«Ерунда этот ваш Шаляпин» — «Что, на концерт ходил?» — «Нет, Рабинович напел»
Мнение ЛПРа, когда подчинённый рассказал ему про вас (но даже это бывает редко)
Вместо такой встречи лучше потратить время на выход на нужного человека.
Если у вас не всегда это получается, или уходит много времени – пишите мне. Я ищу ЛПР на заказ и могу значительно увеличить эффективность ваших продаж.
8. Отказ – идём на уровень ниже
Следующий мой совет кажется противоречит предыдущему. Но он имеет смысл только при крупных продажах. Если вы вышли на ЛПР, в течении долгого времени пытались назначить встречу и получили решительный отказ – уточните, может быть вы можете встретиться с кем-то из доверенных лиц/подчинённых. И в случае успеха потом провести встречу с ЛПР.
Такая встреча с подчинённым позволит, во-первых, получить рекомендацию для встречи с руководством. А во вторых, собрать информацию о бизнесе клиента, задать все возможные вопросы.
Так, на встречу с ЛПР мы уже придём во всеоружии и освободим время внутри встречи для чего-то ещё.
На самом деле противоречия с предыдущим советом тут нет. Идти ниже имеет смысл только если у вас уже есть связь с ЛПР и вы планируете всё-таки провести с ним встречу дальше.
9. Воронка решает всё.
Снова прописная истина. Нельзя ждать результата от одного сообщения, но можно ждать результата от 10 сообщений.
На моей практике, если писать напрямую ЛПРам крупных компаний персонализированные и интересные предложения о встрече – можно добиться конверсии во встречу около 30%. Или даже выше, если у встречи с вами есть объективная ценность.
10. Чего делать не нужно
Переходим к вредным советам. Опять же, это исключительно личное мнение, а все правила нужно иногда нарушать.
1. Давить и уговаривать – когда твоё руководство ставит план на назначение встреч, тогда в ход идут все средства. Я не исключение, и много встреч с клиентами я буквально вымолил или продавил. Практика показала, что такие встречи не приносят результат. А ещё формируют негатив к вашей компании. Всегда давайте клиенту пространство для отказа – это значительно увеличит качество встреч.
2. Ограничивать выбор времени – кое-где можно встретить совет, что для повышения вашей значимости, даже при пустом календаре, нужно давать только два-три временных слота на выбор. Чтобы дескать клиент понял, что вы человек занятой. Искусственно создавать проблемы клиенту – не лучшее решение. Выстраивать равные отношения с клиентом нужно – но не такими способами.
3. Использовать манипулятивные приёмы, такие как:
3.1. Пресловутый «выбор без выбора». Вроде «давайте встретимся, вам будет удобно завтра в 12 или в 13?». В ответ на такое сразу хочется послать подальше.
3.2. «Пойдёмте на встречу, потому что там я смогу озвучить закрытое, особо выгодное предложение для вашей компании». После такого каждый клиент понимает, что на встрече его будет ждать продаванство самого низкого пошиба.
3.3. И ещё приём, при первом контакте писать не «Здравствуйте, меня зовут Юрий», а «Здравствуйте, это Юрий». Как будто вы общаетесь не первый раз и ранее уже представлялись. И если человек этого не заметит, то подсознательно начнёт доверять больше. Возможно, но если заметит? Тогда получайте меньше доверия сразу с первых секунд.
Вообще, ЛПРы в крупных компаниях (директора, руководители департаментов и т. д.), как правило, люди довольно умные и манипуляцию видят сразу. Могут даже вам не сказать, просто не будут общаться.
Так что общайтесь честно и этично, это всегда подкупает.
Это моя первая статья подобного формата, буду рад обратной связи.
Мой сайт - https://poisk-lpr.ru/
Мой телеграм - https://t.me/yury_plpr
Новичок - строго не судить, будет интересно!
Всем добрый вечер, уж никогда не думал что к 30 годам зарегистрируюсь на Пикабу и начну писать свой блог. Рассказывать о себе буду потихоньку, блог будет про товарный бизнес, как я в него пришел, с чего начал, на каком этапе сейчас и что меня заставило действовать в этом направлении. Спойлер, начало глобальных изменений в нашем мире и стране 24 февраля...
А как я вспомнил про Пикабу ? удивительная история, на распутывание которой ушло несколько дней! интересно? Давайте подписку, добрый комментарий и обратную связь на тему блога, а я увижу первый актив, который замотивирует меня продолжать писать свой блог!
ИСПРАВИЛСЯ - СРАЗУ НАПИСАЛ ВТОРОЙ ПОСТ БЕЗ ПОДПИСОК! СПАСИБО ЧТО НАПРАВЛЯЕТЕ!
Инфоцыги жгут
Заставило задуматься. В 90-х братки тоже образованием не блистали, однако ворочали миллионами ;)
А если серьезно, человек, у которого в оффере грамматические ошибки уровня школоты 5-го класса, предлагает мне купить у него курс, на котором он станет меня учить зарабатывать деньги?
Ну....Ок...
Мой Яндекс Дзен
Как и зачем проводить PR-аудит конкурентов
Любой бизнес действует в условиях рынка. И изучить своих конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны, подметить нюансы в их стратегии продвижения – это резонный шаг. С чего начать такую проверку? Как ее проводить? Все подробности в материале.
Поиск конкурентов
Проще всего отследить конкурентов в интернете. Но при этом нужно учитывать, что в поле зрения попадут не все – есть те компании, которые не продвигаются онлайн, либо у них слабые соцсети и позиция сайта в выдаче, но они успешны в офлайне.
Поиск конкурентов онлайн вручную
Онлайн искать конкурентов можно разными способами.
Первый – это изучение выдачи поисковой системы вручную.
Достаточно ввести наиболее популярные ключевые запросы конкретной тематики (если необходимо, то с указанием региона).
Для дальнейшего анализа рекомендуется рассматривать 10-20 сайтов, в дальнейшем сократив их до 5-8. Это позволит и оценить ситуацию объективно, и не тратить ресурс на работу со слишком обширным списком.
Поиск конкурентов онлайн с помощью сервисов
Из наиболее популярных сервисов – Keys, Key Collector, Pr-cy, Serpstat. Некоторые из них бесплатные, и начать можно с них.
Анализ проводят такие сервисы с использованием разных принципов. Некоторые ищут конкурентов по URL сайта (и для первичного отбора этого может быть вполне достаточно), прочие – по отдельным запросам.
Поиск в соцсетях
Стоит проводить отдельно, так как некоторые компании концентрируют свои усилия по продвижению только на соцсетях.
Искать можно по ключевым словам, тегам или меткам. В некоторых соцсетях можно при поиске сообществ дополнительно указывать населенный пункт.
Поиск на «Яндекс.///Картах»
Используется этот способ анализа в том случае, если бизнес и его развитие привязано к определенной локации.
Хорошо работает для ритейла, пекарен, закусочных, салонов красоты и др. Т.е. для того бизнеса, который зависит от проходимости, удачного расположения.
Предварительное изучение конкурентов
Первым делом стоит выяснить, к какой категории отнести конкурента. Обычно при анализе соперников на рынке наибольшее внимание отводят прямым конкурентам. Они продают такой же товар и той же аудитории. Но не стоит забывать и о других компаниях, которые тоже могут составить конкуренцию.
Косвенные предлагают другой товар, но такой, которым можно заменить исходный.
Например, детские книги могут конкурировать с игрушками, так как и те, и другие можно выбрать в качестве презента ребенку.
Скрытые конкуренты – это те, товары которых будут приобретать в первую очередь, а иные покупки откладывать или экономить на них.
Аудит интернет-ресурсов конкурентов
Официальные интернет-ресурсы компаний – это площадки, через которые организации презентуют себя, общаются с потребителями.
Поэтому анализ сайта или соцсетей, блогов позволяет оценить, какое у конкурента УТП, как он рассказывает о своем товаре, как выстраивает коммуникацию с потребителями, какую информацию о себе размещает в открытом доступе.
Благодаря аудиту можно выявить не только сильные, но и слабые места в продвижении конкурентов.
Анализ контента
Один из самых простых способов оценки сайта конкурентов – провести семантический анализ.
Для этого есть специализированные сервисы, которые не только покажут основные ключевые запросы, но и сделают детальный разбор текстов с указанием дополнительных слов, помогающих в продвижении текста (LSI).
Стоит проанализировать и тематику контента, насколько хорошо представлена информация о продукции, самой компании, ее участии в различных мероприятиях, получении премий и наград.
Если говорить о соцсетях, то рекомендуется обратить внимание не только на темы постов, но и на то, какие вопросы наиболее часто рассматривают, какие форматы лучше воспринимает аудитория. Важно отследить, как часто публикуется контент.
Рекомендуем заглянуть и в раздел «О нас» или познакомиться с приветственным постом, оценить информацию, оформление текста или видеовизитки.
Это даст представление о том, что конкурент считает своими преимуществами, какими аргументами доказывает свою компетентность.
И в этом разделе можно оценить, от третьего лица представлена информация или же у компании есть медийное лицо – директор, владелец и пр.
Анализ публикаций конкурентов в СМИ
Оценивать необходимо, в первую очередь, количество публикаций (и бесплатных, и на правах рекламы).
Это даст представление о том, насколько хорошо представлен конкурент в инфополе, ведет ли он целенаправленную работу со СМИ.
Второй шаг – изучение площадок, на которых публикуется конкурент. Благодаря этому можно отобрать наиболее эффективные медиа для размещения собственного тематического контента, найти альтернативные каналы размещения информации о продукте.
Например, конкурент не только публикуется в СМИ, но и участвует в подкастах, записывает совместные видео с блогерами.
Третий шаг – отследить реакцию целевой аудитории на публикации, если такую возможность предоставляет площадка. Это количество лайков, репостов, просмотров, комментариев, их тональность.
Информацию о конкурентах стоит собирать не только для того, чтобы отследить и внедрить в свою PR-стратегию их удачные решения и шаги. Данные можно использовать и с целью найти свое место на рынке, отстроиться от конкурентов, сделав что-то принципиально новое, позиционируя себя по-другому.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Высшая лига шрифтов: Какие из них делают оффер неотразимым? Все секреты здесь!
Изобретаем шрифт (с) Андрей Федосик
Мгновенный рост конверсии? Только с этими шрифтами!
Используйте этот шрифт, и ваш продукт будет продаваться сам собой!
Привет, дорогие подписчики и те, кто просто заглянул на огонек моего блога!
Сегодня поговорим о том, как правильно подбирать шрифты для оформления ваших офферов. Эта задача может показаться на первый взгляд незначительной, но, поверьте, дьявол кроется в деталях. Выбор шрифта может сыграть значительную роль в том, как воспринимается ваше предложение, и даже повысить конверсию.
Знаете ли вы язык шрифтов?
Все шрифты говорят своими голосами и эмоционально воздействуют на читателей. Серьезные, корпоративные шрифты (например, Times New Roman или Arial) могут внушить доверие и стабильность, в то время как более мягкие, рукописные шрифты (например, Comic Sans или Papyrus) вызывают чувство непринужденности и творчества. Используя этот язык эмоций, вы можете направить восприятие вашего оффера в нужное русло.
Давайте более детально рассмотрим, какие шрифты можно использовать в офферах и какие эмоции и ассоциации они могут вызывать у аудитории.
Важно помнить, что шрифт должен не только транслировать нужное настроение, но и быть функциональным: текст должен быть читабельным и выглядеть привлекательно на всех устройствах и платформах.
Традиционность и Доверие
Это, пожалуй, самый известный шрифт, часто ассоциируемый с официальной документацией и книгами. Он воспринимается как традиционный и надежный, что делает его отличным выбором для офферов в сферах, где важна авторитетность и стабильность: финансы, юриспруденция, консалтинг.
Georgia — еще один популярный шрифт, который хорошо работает в цифровых медиа благодаря своей четкости и читабельности даже на небольших размерах. Этот шрифт добавит вашему предложению уверенности и профессионализма.
Современность и Доступность/Универсальность и Всепригодность
Arial — один из самых распространенных шрифтов. Он воспринимается как современный и нейтральный, что делает его универсальным выбором для различных офферов, особенно в сфере технологий и маркетинга.
Helvetica — культовый шрифт, который ценится за свою нейтральность и чистоту. Это делает его любимым выбором для брендинга и рекламы, поскольку он не перетягивает на себя внимание и позволяет продукту выступать на передний план.
Индивидуальность и Творчество
Lobster — это рукописный шрифт, который придает тексту ощущение индивидуальности и креативности. Отлично подходит для офферов, направленных на молодежь или связанных с искусством и дизайном.
Pacifico — еще один рукописный шрифт с расслабленным и дружелюбным настроением. Отличный выбор для непринужденной коммуникации, кафе, бистро или стартапов.
Строгость и Новаторство
Futura — геометрический шрифт с сильным характером и четкими линиями. Отлично подходит для технологических компаний или стартапов, стремящихся подчеркнуть свою инновационность и современный подход.
Roboto сочетает в себе геометрические формы с открытыми пространствами, что делает его чрезвычайно читабельным и универсальным. Это отличный выбор для мобильных приложений и веб-сайтов.
Ностальгия и Внимание к Деталям
Courier New — шрифт, имитирующий печать на печатной машинке, что придает тексту ретро-настроение. Это может быть интересный выбор для творческих проектов, нуждающихся в особой атмосфере или для подчеркивания архивного или документального характера информации.
Техничность и Четкость
Consolas - современный моноширинный шрифт с четкой геометрией букв, Consolas хорошо подходит для кода, технического текста или содержимого, где важно поддерживание одинаковой ширины символов для лучшей читаемости в таблицах и списках.
Monaco - Сочетает в себе читаемость и эстетику, часто используется программистами. В маркетинговых офферах Monaco может придать вашему тексту современный технический вид, что особенно подходит для продуктов IT-сектора.
Непринужденность и Индивидуальность
Brush Script - Этот шрифт выглядит так, как будто он был написан кистью. Это создает ощущение индивидуальности и ручного труда, идеально подходит для офферов, целевая аудитория которых ценит оригинальность и креативность, например, в области искусства и ремесла
.
Comic Sans - Несмотря на свою спорную репутацию, Comic Sans может добавить нотку неформальности и доступности, если используется в подходящем контексте, например, в офферах для детей или в инфографике, направленной на широкую публику.
Выразительность и Тематичность
Papyrus - Шрифт с ярко выраженной текстурой и визуальным стилем, подходит для тематических офферов, связанных, например, с природой, экологией или историческими событиями. Необходимо использовать с осторожностью, чтобы не перегрузить визуальное восприятие.
Jokerman - Веселый и эксцентричный декоративный шрифт, идеально подходящий для праздничных мероприятий, рекламы детских товаров или нестандартных акций. Передает атмосферу веселья и торжества.
Создание Иерархии и Внимания к Деталям
Impact - Очень плотный, расширенный шрифт, который можно использовать для создания влиятельных заголовков и выделения ключевых точек в оффере. Impact заставляет текст 'выпрыгивать' на читателя, что делает его идеальным для акционных предложений или важных объявлений.
Roboto Condensed - Узкая версия популярного безсерифного* шрифта Roboto, она идеально подходит для размещения большого количества текста в ограниченном пространстве, не теряя при этом читаемости. Этот шрифт хорошо подходит для тела текста оффера, особенно когда требуется экономия места.
Классическая Элегантность и Читаемость
Garamond - Один из самых старых и изысканных шрифтов, Garamond предлагает классический вид и ощущение, отлично подходящее для требовательных аудиторий, таких как роскошные бренды или литературные публикации.
Baskerville - Этот шрифт с засечками излучает профессионализм и уверенность. Baskerville особенно подходит для академических текстов, юридических и финансовых документов, делая его хорошим выбором для офферов в этих областях.
Экспериментальные и Нестандартные Шрифты
Zapfino - Этот рукописный шрифт вносит элемент изящества и персонализации. Из-за его декоративного стиля и сложности, Zapfino больше подходит для индивидуализированных инвитаций или названий в офферах, где используется мало текста.
Gotham Ultra - Это чрезвычайно жирное начертание шрифта Gotham привлекает внимание и хорошо работает в заголовках и заметных призывах к действию (CTA). Идеален для мобильных приложений, рекламы в соцсетях и других медиафайлов, где важно мгновенно привлечь внимание аудитории.
Для Заголовков и Крупных Надписей
Avenir Next - Универсальный, читаемый, с рядом начертаний, Avenir Next хорошо работает как в больших заголовках, так и в мелком тексте. Он отдаёт дань уважения классическим пропорциям, но с современной чистотой, что делает его отличным для брендов, представляющих как надёжность, так и инновации.
Для Текста Оффера
Open Sans - Дружелюбный, но профессиональный, Open Sans предоставляет прекрасную читаемость в интернете для длинных текстов, благодаря своей открытой форме и жирной черты. Это делает его отличным выбором для основного текста ваших офферов.
Lato - Этот шрифт охватывает диапазон стилей от тонкого до ультра-жирного, предлагая гибкость для различных контекстов оффера. Lato сочетает в себе теплоту и серьезность, что делает его подходящим для более широкого спектра сообщений.
Не забываем про сответствие шрифтов целевой аудитории
Важно, чтобы шрифт соответствовал вашей целевой аудитории. Например, если ваш продукт нацелен на бизнес-сообщество, то лучше избегать слишком вычурных шрифтов и остановить свой выбор на чем-то более сдержанном и профессиональном. Если же ваш продукт нацелен на молодежь, то можно использовать более яркие и нестандартные шрифты, чтобы заявить о своей индивидуальности.
Читаемость превыше всего
Вы можете выбрать самый красивый шрифт в мире, но если он трудно читается, то все усилия пойдут насмарку. Читабельность шрифта важна в двух аспектах: размер шрифта и контрастность. Убедитесь, что текст легко читается на любом устройстве и любом размере экрана. Кроме того, текст должен хорошо выделяться на фоне, чтобы не создавать дополнительного напряжения для глаз.
Сохранение баланса
Используя разные шрифты, вы можете создать интерес и динамику на странице вашего оффера. Однако несоблюдение баланса может привести к хаосу и отталкиванию. Как правило, достаточно использовать 2-3 разных шрифта: один для заголовков, другой для основного текста, и возможно, третий для акцентов. Это создаст единую и читаемую структуру.
Тестирование – ключ к успеху
Не бойтесь экспериментировать с различными шрифтами, но важно тестировать их на вашей целевой аудитории. Иногда результаты могут вас удивить. A/B тестирование может помочь определить, какой шрифт работает лучше для конкретной цели, и повысить общую эффективность вашего оффера.
Надеюсь, эта статья поможет вам выбрать идеальный шрифт для следующего оффера. Помните, что в маркетинге каждая деталь имеет значение.
Удачи в ваших начинаниях, и до новых встреч в блоге!
Всем дочитавшим до конца - ПОДАРОК.
Оnline-консультация по Вашему проекту от маркетолога. Забирайте ее прямо сейчас!
Всем спасибо!
Мой Яндекс Дзен