Вокруг кредитов ходит много страшилок, запретов и легенд. В основном - базирующихся на религиозных запретах из обществ, практиковавших рабство. Как девственность до сих пор окружена ореолом таинственности, потому что 100 лет назад не было тестов ДНК для проверки отцовства и методов лечения ЗППП, так и кредиты до сих пор чем-то похожи на детскую страшилку про бабайку с примесью плохих примет числа 13. Хотя реальность уже изменилась и у нас есть гражданский кодекс, закон о банкротстве и коллекторах, а некоторые набожные банкиры, оценив преимущества кредитных экономик, изобретают сложные схемы, чтобы иметь и такой инструмент в арсенале.
На самом деле кредит - это просто удобный вид договора между хозяйствующими субъектами об аренде денег. Забавный факт - давать денег в долг под проценты во многих культурах - плохо, а купить технику, землю, недвигу и сдавать с такой же доходностью или выше - почетная работа. Л - логика.
Так вот, есть несколько простых принципов для использования чужих денег 1. Чужих денег всегда больше чем своих Если ты хочешь расти - рано или поздно придется брать чужие деньги. Потому что найти сверхмаржу - удача и пахота, классические отрасли требуют капитала и свои деньги очень быстро заканчиваются даже если их горы. Следствием этого является то, что неважно сколько у тебя своих денег - важно насколько быстро, дешево и эффективно ты можешь находить чужие деньги. Которых, к слову, завались, и проблема не деньги найти, а прибыльную тему и людей.
2. Деньги это инструмент конкуренции В условиях хоть небольшой конкуренции на рынке победит тот, кто работает с большим масштабом и готов дольше терпеть убытки. Плечо денег - возможности победить и создать монополию. Не пользоваться плечом чтобы мамка не наругала - прямая дорога в найм.
3. Дефолт - это типовой пункт в договоре, а не воровство Обкакаться с кредитами - это часть процесса роста предпринимателя и человека в целом, а не конец жизни. Это просто опыт. Не бывает роста без риска. Весь рост - это брать на себя обязательства, которые ты не факт что исполнишь. Даже если это долевое участие, даже в консервативных отраслях - это риск не справиться, потому что фигня случается везде, особенно если растешь кратно за год. Переживать, что можешь не расплатиться - прямой путь вниз пищевой цепочки. Да, можно порвать попу, поэтому шагать нужно не слишком широко. Но и переживать за деньги кредитора не стоит - это его работа думать про его деньги, риски, портфель и доходность, вы ему не нянька. Опытный кредитор закладывает риск дефолта заемщика в ставку по кредиту, имеет диверсифицированный портфель и не работает на последние. Если не имеет - получит опыт и в следующий раз будет иметь, не надо мешать людям получать ценные уроки, вам с вашим опытом точно так же никто не поможет справиться.
4. Брать денег в долг надо только для того, что приносит деньги Развлечения, роскошь, понты в кредит - это глупость и самообман. То же самое, если это путь к повышению дохода - инвестиция и разумный шаг. Но если в вашем бизнесе понты это путь к увеличению дохода - лучше оттуда валите, пока кукуха не уехала окончательно.
5. Риски переоценены Гражданский кодекс, закон о банкротстве и закон о коллекторах защищает должника гораздо сильнее, чем кредитора. Если ты не испуганный дурачок, верящий в сказки, получить с тебя хоть что-то очень и очень сложно, тем более когда денег реально нет. Собственно, даже мамкины страшилки про утюги и паяльники не сильно работает в случае если денег нету совсем. А убивать за кредитный перфоратор или даже грузовик никто не будет - это не имеет экономического смысла. И да, про возможную потерю всего обычно больше всех переживают те, у кого вообще ничего нет. А если нечего терять - чего бояться-то? Что у вас есть-то кроме ваших проблем и амбиций, что вы так боитесь потерять?
6. Кредит - показатель доступности Есть простое правило относительно потребления: если для того, чтобы купить вещь, нужно обязательно брать кредит - она вам не по карману. Логично, да. Но тут немного другой смысл - не тот, что денег не хватает, спасибо Капитан Очевидность, а тот, что если не хватает денег - то и не надо ее покупать, это слишком дорогая игрушка в текущий момент, хватит выпендриваться, иди работай и копи. То на что ты реально заработал ты можешь купить с дебетовой карты, очевидно. Единственное исключение, наверное - это ипотека, но это сильно зависит от ставки и образа жизни, а переплачивать х3 за жилье - сомнительная тема, особенно для предпринимателя.
Основная проблема кредитов - ты платишь за что-то дороже, чем оно стоит, и берешь на себя обязательства в неопределенном будущем. Т.е. это вопрос цены, прогноза и запаса прочности на периоды без дохода, а не религиозная чума, при виде которой надо креститься. Квартиру снимаете же и не паритесь, так чего тогда боитесь деньги арендовать на время?
Наследие социализма, оно такое. Традиция кому нести чего куда никуда не ушла. Её холят и лелеют сверху. На фото ж чиновник в галстуке, ежу понятно. Мол, всем кто повыше можно, всем пониже нельзя. Цифровизация исключает воровство в низах, у тех же уборщиц, за которыми следит видеокамера. Не работают должным образом законы. В целом о коррупции маловато в уголовном кодексе. Автор не упомянул ни слова о кумовстве. Это поганое явление служит недобрую службу и продолжает служить, когда воруют и покрывают более тщательно в виду родства.
Люди, начавшие бизнес, спустя очень непродолжительное время начинают офигевать от того, сколько людей вокруг хотят забрать их деньги или имущество, и не дать ничего взамен. Оказывается, поставщики, подрядчики, клиенты и просто посторонние люди иногда не совсем хорошие. И, что самое обидно - сотрудники. Некоторые узнают об этом из результатов ревизий, некоторые - заранее видят утечки, поработав до этого в найме в аналогичной отрасли и наблюдая изнутри, как люди с зарплатой 1000 долларов в месяц строят себе дачи и покупают люксовые авто, налюбив компанию на какой-нибудь закупке или бесполезном проекте.
И тут у владельца микробизнеса обычно возникает сладкая фантазия - мол, надо вкалывать, растить бизнес, и, когда размер будет покрупнее - пресечь это все на корню. Потому что будут ресурсы, силы и люди все это контролировать и со всем этим бороться, не то что сейчас, когда едва выживаем и голова другим забита.
Реальность, как обычно, ровно противоположная - с ростом бизнеса объемы и число актов выноса имущества растут, и никакие контролирующие мероприятия это не искоренят никогда.
В целом надо понимать что: 1. С ростом числа сотрудников и объемов число людей желающих вынести - растет, физически. Проще спрятаться в толпе и спрятать расходы в большой эксельке. И кто-то наверняка печатает свой диплом на офисном принтере.
2. Расходы на поиск, контроль и расследования - тоже растут. В одной крупной фармкомпании если по итогам квартала потеряно меньше миллиона долларов расследование даже не начинается - трение на процесс принесет еще больше убытков. Бюрократы убивают мотивацию, добавляют тупой работы, хоронят проекты под тонной бумаг и везде требуют кучу подписей, что полностью размывает ответственность.
3. Исполнителей-дураков с типовыми окладами поменять легко. Ворующего, но эффективного топа - сильно сложнее, включая случаи когда в стране просто нет таких специалистов, а учить с нуля - дороже чем ворует первый. Дурака можно запугать судами, коллекторами или просто выкинуть на мороз, заменив на аналогичного. Топ знает как работает трудовой и уголовный кодекс, сам уже судился и в целом не особо переживает за работу, тем более если нормально наворовал.
4. С определенного масштаба бизнеса противодействие воров желанию их наказать становится заметным. У топов с миллионными окладами и миллиардными хищениями тоже могут быть друзья в органах, служба безопасности и прочая веселуха. Как в богатых семьях богатые мужики вдруг могут узнать, что жена эффективно нагибает их юристами за их же подаренные деньги.
5. Проблема не воровстве Ключевое воровство не в том, что люди вынесли в работы пачку бумаги/сумку запчастей/пачку денег/офисное здание, а в том, что люди-раздолбаи пинают на работе болт в рабочее время, косячат и плетут интриги. Нет хуже врага чем союзник-дурачок, и нет хуже конкурента, чем любители пить чай и устраивать совещания по любому поводу. Реальной работы даже у загруженных людей - 3-4 часа в день, остальное - суета от некомпетентности или усталости, даже если им кажется что они упахиваются как герои.
6. Воровство не коррелирует с зарплатами У некоторых есть иллюзия что воровство решается повышением зарплат. Это такое же заблуждение, как считать, что супружеские измены решаются дополнительным сексом дома. Процентов 5 людей не воруют никогда, их так в детстве научили и они в этой концепции живут, боясь наказания от мамки, еще процентов 5 - воруют всегда, это у них такое хобби и ловля адреналина. Оставшиеся делают вид что они честные люди, но если представится возможность без рисков - возьмут и не поморщатся. Повышением зарплат никак не мотивируешь запуганных, никак не убедишь адреналинщиков и никак не повлияешь на обычных, за исключением случаев, когда людям физически не прожить на зарплату. Все, что выше порога выживания - решается исключительно неотвратимостью наказания и страхом потерять работу/источник халявы, а не ублажением или размером оклада. Ну и публичной поркой еще.
Еще одна иллюзия, кстати, что можно нанимать испуганных дураков и на них строить бизнес. Мол, они же дураки, на них смотришь и видно врут или нет, сразу понятно кто ворует. Проблема с ними в том что они не создают ценности, и, как и в случае драконовских штрафов или массы бюрократических отчетов, в компании остаются одни центры расходов, а корабль - идет ко дну. Нанимать тех, кто не умеет зарабатывать и хитрить - еще более быстрый способ разориться, чем зарабатывать и терять часть на воровстве. Со слабыми партнерами, кстати, тоже будет нечего делить, зато все честные, ага.
В целом, неважно сколько воруют - воровать будет всегда, это так устроено. Наиболее ценным вообще можно дать долю или бонусы, чтобы им не пришлось выдумывать схемы как откусить большой кусок в обход правил. Важно, чтобы оставшегося хватало на жизнь и хотелки, потому что бизнес строится для этого, а не для бесконечной ловли нечистых на руку мужиков для идеального порядка. Идеал вообще штука и недостижимая, и бессмысленная.
В психологии есть такая модель про взаимодействие людей, называется Треугольник Карпмана. По нему, кстати, живут процентов 90 людей. Это когда играют в увлекательную эмоциональную, но бессмысленную игру - выбирают одну из трех ролей и как заведенные ходят по кругу, выдаивая эмоции и сливая туда избыток энергии.
Там есть 3 роли
- жертва - якобы находящийся под угрозой беспомощный человек, ноющий о своих проблемах, но, в реальности, ничего не готовый делать для решения ситуацию и ожидающий кого-то, об кого можно поныть - агрессор - якобы создающий угрозу, но в реальности всего лишь пугающий и обвинящий, чтобы получить ощущение силы и контроля и не заниматься своей жизнью - спасатель - якобы помощник в решении угрозы, помогающий жертве, но в реальности ничего не готовый делать для решения ситуация и готовый слушать нытье, чтобы получить похвалу или ресурсы, не занимаясь своей жизнью
В целом, никто из них не хочет заниматься реальностью, и поэтому они играют в виртуальную войнушку с нападающим, обороняющимся и героем-спасителем. Почти как взрослая жизнь с иерархией и ролями, только воображаемая и без рисков – прям как воображаемая видеоигра, очень удобно.
И, казалось бы, люди живущие в виртуальном мире не должны быть успешны, ведь, чтобы заработать денег, надо понимать окружающую реальность. Тем не менее, из-за низкой или отсутствующей конкуренции в большинстве отраслей, человек может построить вненяемых размеров бизнес и продолжать играть в догонялки с окружающими.
Какие типичные сценарии этого есть? Их, немного, несмотря на то, что в бизнесе есть много ролей и участвующих людей, потому что от смены должности суть не меняется.
1. Самая распространенная игра - это «Предприниматель-жертва»
Предприниматель, не желающий брать ответственность и конфликтовать, сидит и ноет о том, что окружающий его мир и люди не способствуют его обогащению, вот такие они плохие.
В роли Преследователя тут могут выступать партнеры, клиенты, инвесторы, сотрудники, контролирующие органы, консультанты, создатели законов, подрядчики, жены, дети, родители и вообще кто угодно, про существование кого известно предпринимателю. Все эти люди демотивируют, ставят палки в колеса, создают проблемы, требуют, действуют в своих интересах и вообще никак не поддерживают милашку, который решил заработать больше, чем средний областной центр за год.
Спасателями тут выступают, в основном, платные (на абонентке) психологи, коучи, менторы, а так же другие предприниматели и случайные неудачники из интернета, которые, конечно же, подтвердят, что мир ужасен, деловой климат испорчен и перспектив никаких - тогда можно и дальше сидеть на диване и ничего не делать, какой смысл дергаться, если весь мир против нас, а вся страна свернула не туда?
И да, если человек пошел "искать правду" или рассказывать власти с трибуны как все плохо - это начало конца, и не потому, что отберут или задолбают проверками, а потому что основатель уже сам не верит в тему и ищет виноватого в том, что цифры не сходятся. И крупного ничего не построит, пока не изменит подход.
2. «Предприниматель-агрессор»
Это, в основном, глубоко неуверенные в себе люди с опытом насилия в детстве, которые кругом видят угрозу собственному статусу и самоуважению, но, в отличии от жертвы, превентивно переходят в наступление и истерику, чтобы никто не подумал что с ними можно обойтись плохо или не уважать.
Это - те самые грозные натягиватели на черных внедорожниках, воинствующие бизнес-леди и различного рода лавочники, борящиеся с угрозой от всего вокруг. Суды, жалобы, курсы боевого НЛП и "кремлевских переговоров", угрозы, выяснения отношений в соцсетях, одиночные пикеты, расторжения договоров, увольнения команд, бритые головы, бороды, большие бицепсы, перебор партнеров и советников. Любой сбой - это всегда для них предательство. Любой убыток - обязательно злонамеренный кидок.
Они - идеальные клиенты Спасателей-юристов, адвокатов, безопасников и прочих решателей-помогаторов, которые будут годами доить любителей помахать дилдо перед лицом давно покинувшей помещение жертвы-угрозы. При этом в данной роли даже не нужна жертва - агрессор сам, в основном, играет ее роль, когда очередная гениальная схема нагибания обидчика не срабатывает, как планировалось. Главное - найти угрозу и героически бороться, не сдавая ни шагу назад.
Идеальный агрессор (реальный случай из практики) - это судящийся с должником силами юристов человек, который в процессе начинает судиться уже с этими самыми юристами, потому что недоволен услугой по иску с должником и отказался платить.
3. «Предприниматель-спасатель»
Это, обычно, бывшие предприниматели или просто активисты-ипшники, которые, после провала, вместо возврата в бизнес, идут в правозащитники или оппозиционеры. Чем больший размер бизнес был потерян - тем больше вероятности, что человек внезапно превратится в раздавателя интервью о том, как ужасно устроен мир, собирая вокруг себя группу Предпринимателей-жертв для преподавания им глубины проблем в окружающем их обществе.
Митинги, интервью, лекции, семинары, иски в ЕСПЧ, книги, блоги, участие в партиях и прочих активностях. Никакого реально эффекта эти спасания не дают, суды заканчиваются компенсациями меньшими чем расходы на юристов, но зато у многих предпринимателей-жертв появляется икона и авторитет, на который можно ссылаться после вопроса "Почему у тебя такой хреновый бизнес?" - "Ну как почему - вон куча людей в интернете говорит что условий нет, даже сам Х и Ч пострадали, куда нам-то лезть"
В роли агрессора тут выступают обычно большие и неповоротливые организации, изменить которые почти нереально, и которые, в целом, просто живут своей неторопливой жизнью. И в этом – большой плюс, потому что можно годами делать вид, что ты борешься с колоссом, а отсутствие результата – это не проблема и тупик, а свойство процесса.
Для крупных предпринимателей, потерявших большой бизнес - это, в целом, неплохая пенсия - можно десятилетиями собирать вокруг молодежь и что-то им рассказывать для собственной радости, если, конечно, не обращать внимание на то, что слушающие люди все поголовно бесполезные всепропальщики в бесконечном ожидании перемен всего на свете.
Все остальные участвующие в бизнесе люди тоже играют в эти игры:
- клиенты жалуются что поставщики раздолбаи и продают ерунду по высоким ценам, судятся за копейки и устраивают разборки за 44 рубля списанных банком за смс и объединяются в чаты, чтобы подсказать что бы они сделали с проблемой тем, кто ничего делать не будет
- сотрудники ноют о зарплатах и условиях вместо рассылки пары сотен резюме или смены профессии, устраивают истерики и годами судятся за пару сотен баксов невыплаченной зарплаты, обсуждая это все в кругу таких же любителей работать 14 лет без смены работодателя "потому что призвание"
- чиновники ноют что предприниматели купаются в деньгах а им недоплачивают за их героический труд, парят мозг втихаря ненужными бумажками вместо решения проблем и симулируют поддержку предпринимательства вместо того, чтобы от него отстать наконец со своей помощью
- инвесторы ноют что нет нормальных проектов, не забывая просудиться и написать заяву на мошенничество при любой плохой погоде, объединяясь в кружки по интересам чтобы провести семинар "Судебная практика взыскания задолженности - как я 3 года судился чтобы получить 72000 рублей с ипшника" для тех, кто никогда не будет инвестировать
- жены ноют что мужья-предприниматели могли бы приносить в дом больше, не забывая повыносить мозг в самые сложные моменты вдобавок к проблемам, и собираются в группы разведенных чтобы дать советы молодняку как просудиться по разделу имущества, чтобы в итоге не получить вообще ничего потому что все забрал банк и поставщики
- родственники ноют что бизнесмен мало им помогает, не забывая рассказать какой он позор семьи что пошел в бизнес и обсуждают как хорошо живется на пенсию в 200 баксов тем, кто всю жизнь отработал на госслужбе за зарплату, на которую даже квартиру не снять, и немного приворовывал, пока не посадили.
Какие, в итоге, выводы для играющих в игры?
Кругом жесть, ничего не получится, надо всех натягивать чтобы уважали и боялись, и помогать советами пострадавшим потому что им тяжело
Какие выводы для тех, кто не боится реальности?
Все плохо и становится только хуже? Нет, это просто ты нытик, который боится ошибиться и не хочет дискомфорта, и ноет вместо работы. Ищи варианты.
Кругом враги, не дающие жить? Нет, это просто ты слишком чувствительный и хочешь идеала вместо результата, и на вершине оказаться где не кусают снизу за попу. Хватит фантазировать что ты неприкасаемый без права на ошибку, иди работай, а не доказывай всем что ты альфач.
Кругом тонущие и надо их спасать? Нет, это просто ты сам тонешь и писаешь решать свои вопросы чтобы всплыть. Иди работай или найди себе другую аудиторию - неудачников чесать до добра не доведет.
В 21 год, у меня родилась доченька в 1999. Кидал асфальт лопатой. Жена когда была беременна, из сладкого, могла позволить купить в день кукурузные палочки 3,50 стоили, йогурт.
В двухтысячном купил старую копейку, пошёл таксовать. в 2001 устроился в столярку, научился делать двери, деревянные окна. В 2002 арендовал гараж на окраине города, открыл столярную мастерскую, если это можно было так назвать. Станки купил старые, собрал восстановил.
В 2004 году занял денег у друзей. Построил собственными руками сушильную камеру по сушки леса. Произошёл пожар, всё сгорело вместе с товаром. Устроился на пилораму, которая работала рядом. Научился точить пилы. В общем стал оператором по распиловке леса.
Выходные дни восстанавливал сушильную камеру. В то время, мы жили с супругой маленьким ребёнком в бараке. Туалет был на улице. Помыться ходили к тёще.
В 2007 году у меня была собственная пилорама, сушильная камера, четырёхсторонний станок по четырёхсторонний станок по производству шпунта и вагонки. Штатнебольшой в районе тридцати человек. Две бригады по заготовке леса. В 2010 всё просрал, пошёл на завод. Родилась вторая доченька, живём ещё в бараке, туалет с ванной, сделал внутри помещения.
Соответственно, Долгов выше крыши. Осознал что неправильно относился к жизни, людям.
2011 году стал заниматься детскими товарами. Продажа через интернет. 2020 году у меня был штат около 55 человек три магазина маленький был 550 квадратов большой 2.500 средний 800. Семь интернет-магазинов.
2021 решил что заработал, хватит, нужно остановиться. Деньги вложил в недвижимость пассивный доход. Дам совет, возможно поможет. Если ты ничего не знаешь о бизнесе и хочешь чем-то заняться. Для этого не нужно брать кредит. Для начала нужен бизнес-план. Чтобы создать бизнес-план, нужно пойти работать в ту организацию, которая занимается тем делом чем ты бы хотел заниматься как бизнесмен. Не наступать на свои грабли, скопировать рабочую схему. Желательно поработать на всех узлах этой схемы.
Самый главный из главнейших, прекрасный мною любимый человек с которым мы уже живём 27 лет вместе. Это моя жёнушка . Самый тяжёлые времена, всегда была рядом. Я очень благодарен, этому прекрасному человеку.
Если спросить усредненного человека зачем ему деньги, он, конечно же, ответит, что деньги нужны чтобы было "больше" - больше еды, одежды, расходов, больше удовольствий, больше площадь жилища, больше машины. Цель заработка - усиление, увеличение, укрупнение. Есть 1, должно стать 2 - и в этом весь кайф.
В реальности "больше" - так себе стратегия, потому что повышенный доход не факт что будет вечен, а вынужденно снижать расход доставляет больше дискомфорта, чем комфорта от роста потребления. И получается, что сначала густо, а потом пусто, и не очень уютно по дороге. Да и "больше" очень быстро упирается в пределы разумного и превращается в цирк с клоунами.
Гораздо разумнее подход "дольше" - как сейчас и на много лет вперед. В чем разница?
Например, авто. Человек, срубивший денег, обычно сразу берет себе тачку получше. Катался на Октавии - а теперь вдруг оп и ЛендКрузер. Или что-то другое громкое и большое. Потом кризис - и снова катается на Октавии, потому что оказалось что врум-врум требует в месяц 2 тысяч баксов. У некоторых цикл смены машин это прям календарный процесс - в сезон берем Гелика, в несезон продаем и рассчитываемся с рабочими.
Так вот, подход дольше - это когда ты увеличиваешь потребление только после того, как обеспечил себе этот уровень потребления до конца жизни.
В случае с машиной, например, логика следующая: если тачка стоит 30 тысяч долларов, теряет за 5 лет половину стоимости, то расходы на авто - это, условно, 3 тысяч долларов в год. Если владельцу 30, и до конца жизни 35 лет в среднем, то расходы на авто этого уровня пафоса и комфорта до конца жизни - 105 тысяч долларов. И, сначала, мы копим 105 тысяч долларов, чтобы быть уверенным - на тачке такого уровня мы будем кататься до конца жизни без проблем, это наша база потребления и уровня жизни, так было есть и будет.
Хочется машину подороже в 2 раза - прекрасно, сначала копим 210 тысяч долларов, а потом берем тачку.
И аналогично поступаем со всем, что требует постоянных расходов в будущем - недвига, тачки, бытовая техника, хобби, еда, членство в клубах, алкоголь, образование детям. Сначала готовим базу - потом повышаем уровень потребления, и не выше уровня гарантированного сбережениями.
Да, жизнь при этом становится невероятно предсказуемой и занудной. Пока знакомые катаются на геликах - ты ездишь на метро. Но твоя жизнь - как каменный дом, прочно стоит на фундаменте, и в ней гораздо меньше суеты. Что, конечно, задевает поначалу, но после 35 становится базой комфорта. Потому что в определенный момент времени отсутствие необходимости постоянно доливать воду в ванную без пробки начинаешь ценить больше, чем возможность пускать в этой ванной красивые кораблики с пеной вокруг.
Хорошая и достойная зарплата возможна при соблюдении ряда факторов:
- продуманная бизнес-стратегия компании. Компания не берет деньги из воздуха, чтобы платить много, нужно получать много прибыли.
- адекватное и профессиональное руководство (главная проблема, о ней - ниже);
- квалификация сотрудника. Работник должен зарабатывать для компании минимум 2 своей з/п, иначе компания станет банкротом (по законам экономики);
Обычно в постах делается акцент именно на сотрудниках... Посмотрите выше - квалификация сотрудника, это безусловно самый малозначительный фактор в вопросах з/п и объясню почему:
Прежде всего бизнес-стратегия компании. Если условный ИП открывает овер9000 однотипный ларек на рынке, то он откусывает от сформировавшегося рынка долю. Но при этом больших оборотов у него не будет. В свою каморку он затащит товара на 100к, получит выручку 200к, налоги 20к, аренда 30к, положит на карман половину и на ФОТ сотрудника остаётся 25к. Больше просто нет. И работай там хоть дебил, хоть студент, хоть профессор уровень з/п особо не изменится.
Влияние квалификации сотрудника хорошо иллюстрирует недавний случай:
Крупная компания с большим ИТ подразделением (двузначное число сотрудников). Годовая премия. Самый большой бонус сорвал один из сисадминов - он больше всего закрыл задач, у него меньше всех косяков. Случайно задали простой вопрос по профилю, он - "да ХЗ". WTF??? Стали расспрашивать и копать, ибо нихуя себе - человек азов не знает. Углубленная проверка показала, главный факт - человек реально ни-ху-я не понимает в ИТ. "Йа блондинко", уровня "эта коробка - системный блок, эта коробка - принтер". WTF уже в кубе??? Начали углубляться в то как он работает, чем руководствуется... Оказывается два последних начальника ИТ очень много и жестко имели весь отдел насчёт формализации всех процессов, документации и ИСО20000 (ИТИЛ). В регламенте по пунктам указано, что делать, а если не получилось, то задачу эскалировать (передать) на одного из сеньоров. Человек тупо, но строго по инструкции делал вообще всё не понимая толком о чём там речь. В итоге он успешно закрыл в 1,7 раз больше задач, чем средний показатель сектора.
И это не разовый случай, просто на текущий момент хронологически последний пример.
Теперь с другой стороны, два случая:
Производство. Купили линию, в которую по технологии засыпается сырья на 5 млн. руб. и из которой выходит готовый продукт стоимостью 16 млн. руб. за смену 11 часов. По технологии после этого 1 час делается ТО и снова. Грубо говоря линия зарабатывает 22 млн. в день (правда обслуживающий штат и цена расходников делают эту цифру в разы меньше). Пришел "гениальный оптимизатор" он же "эффективный менеджер". Где-то на просторах Ютуба он увидел, что можно линию на ТО и не останавливать, а делать ТО "на ходу". Слесаря - нельзя. Ну принцип "я начальник, ты - дурак" никто не отменял, заставил + депремирование "умных" сотрудников. Месяца - полёт нормальный... Начальник орлом ходит... Авария (технические детали думаю будут не интересны). Линия стояла месяц. Ремонт и пусконаладка после - порядка 100 млн. руб. + оплата сотрудникам простоя + упущенная выгода... За счёт кого банкет? Сотрудников т.к. з/п + премия, причём з/п минималка, а при простое и она не полностью платится. В среднем 20 % от того, что получали когда линия нормально работала.
Другое производство, другая линия. По технологии под эту линию здание должно быть в форме буквы П, где 1 ножка - склад сырья, перекладина - сама линия, вторая ножка - склад готовой продукции. Строить новое здание - дорого, нашли в виде буквы Г, совместили склад сырья и готовой продукции (помещение разделили вдоль, продукция - железки, им похер). Начальник цеха при установке оборудования сделал смещение станков и в самом дальнем от склада участке цеха сделал площадку. В начале смены работники выстраивались в "живой конвейер" и на смену натаскивали на площадку заготовки. Прошло пару лет, дочка генерального (не собственника) выучилась на подходящую специальность. Начцеха убрали, поставили её. Заставила расставить станки "по феншую" (на равном расстоянии друг от друга). Аргумент "проходила обучение по программе Бережливое производство, надо делать так". У цеха две недели простоя. Площадка после перестановки пропала. Теперь токарь, который 1 в очереди по 1 ящику заготовок должен в 1 лицо таскать, как прошлая коробка заканчивается, а это - простой. Выработка из условных 1000 деталей упала до +/- 900. Плохо работаете. Поскольку з/п сдельная, расценку на деталь понизили. Два наиболее квалифицированных токаря послали новую начальницу в то место, которым она экзамены сдавала (и это явно не голова) и уволились. Одно место постоянно вакантно (случай года 2 назад был). Выработка упала до 790 - 820 деталей / смена. Дочь гендира - святая, а работать некому.
Управленец, он же руководитель, он же менеджер - это объективно самая тяжелая работа. При условии, что человек реально работает руководителем, а не делает вид, что он руководитель. Проблема в том, что таких настолько мало, что про них пишут отдельные посты на Пикабу. Не хвастаюсь, но до похожего состояния своей занятости я подчиненные структуры доводил.
Про "обычных" начальников пишут намного больше и совершенно другого содержания.
И знаете в чём настоящая проблема?
В том, что мнение "начальник = идиот" на 99% правда.
Давайте вспомним как обычно становятся начальниками?
Повышают из исполнителей
Родственные связи
Оба пути, не смотря на то, что являются национальной традицией - терминальный идиотизм и клинический дебилизм.
Настоящий начальник т.е. лицо полностью соответствующее требованиям по квалификации к руководящему составу и полностью способное выполнять возложенные на него обязанности должно иметь:
Профильное образование и опыт работы в управляемой сфере (это есть у тех, кого "подняли")
Средний уровень экономического образования или штатный экономист в подчинении.
Отдельное образование по теории управления.
Причём по каждому пункту должно быть образование эквивалентное полноценному высшему образованию (магистратуре), при штатном экономисте уровень владения экономикой - среднеспециальный.
Теория управления в целом, это адаптация специальности инженера АСУ ТП (автоматизированные системы управления технологическими процессами), только специфика работы с оборудованием заменена на специфику работы с людьми.
При этом у теории управления ВНЕЗАПНО есть даже свои разделы математики (есть даже профильные СМИ по математике в управлении), по которым даже есть отдельные учебники (именно по математике в управлении). Более того некоторые популярные направления в ИТ такие как машинное обучение и нейросети изначально создавались для решения задач именно теории управления. Нейросетки работу у художников стали сильно потом отбирать.
Высшая математика, тервер и теория игр для настоящего управленца должны быть, как сложение и вычитание для бухгалтера - на уровне инстинктов, потому что это - ежедневный инструмент.
Начальник, это ни разу не "сидеть и пиздеть".
Базовый цикл:
Цикл управления
Стартует всё с Постановки целей работы. Чтобы цели ставить нужно иметь точную информацию по текущему состоянию организации, её позиционированию на рынке, её возможностях, вероятности неблагоприятных факторов, аналитику по управлению рисками.
Точную - это значит точную. Не "думаю", не "возможно". Точную.
На этом этапе гуманитариям передают привет тервер и теория игр, которых нужно скрестить с экономикой. Поскольку 100500 параметров ни в какой в голове не удержать, нужна матмодель бизнес-процессов организации (а для этой матмодели их нужно сперва формализовать и перевести в формулы). И планировать только исходя из этого.
Потому что психология человека, это система реального времени, в которой точность принесена в жертву скорости принятия решений. Если нет системы объективного контроля, системы автоматического сбора отчетности и проверенной матмодели компании, то изменения в показателях бизнес-процессов будут мало похожи на реальные данные. Эмпирический опыт показывает, что 80% идей выносимых на рассмотрение руководству бизнеса в качестве целей - убыточны и нецелесообразны. Поэтому без инструментов выше и хорошего оперирования высшей математикой выбор целей делается "пальцем в небо". Если не повезло - привет банкротство.
Цели разбиваются на задачи (Планирование). Управленческое планирование, это прежде всего теория пределов, в какой-то мере присутствует ТРИЗ и тервер. Декомпозиция целей в задачи производится параллельно в 4-х взаимно перпендикулярных плоскостях (граф или изображение процесса перехода при правильном планировании как минимум 4-х мерный и его практически невозможно визуализировать). Измерениями графа являются квалификация сотрудников (может ли исполнитель решить задачу, если нет, то как научить), время сотрудников (потому что нельзя перегружать человека - уволится), использование машин и механизмов (потому что большинство сотрудников чем-то работают), расход материалов (без расходников и ТО не работает ничего). Опытные настоящие управленцы сразу делают ещё и риск-менеджмент (например, бас-фактор т.е. "если завтра ключевого сотрудника насмерть собьёт автобус"). Всё это выражается в планах по проектам, изменениях текущих инструкций и графиков проведения плановых работ, резервных графиков.
По созданным на прошлом этапе документам работа выполняются исполнителями (Исполнение). Для успешного произведения работ исполнитель должен обладать интеллектом, чтобы прочитать и понять инструкцию, а сумма интеллекта исполнителя и руководителя должна позволять решить задачи. В идеале сотрудник должен работать только спинным мозгом - всё должно быть декомпозировано до примитивных и однозначных процессов, в принципе исключающих принятие решений. Потому что при спиномозговых процессах вероятность косяка 0,2 %, а если сотрудник "включает голову", то количество косяков вырастает и до 3% (цифры взяты из личного опыта).
Выполнение задачи контролируется во-первых и главных - теми или иными автоматизированными системами через правильно составленные отчеты (привет теория графов и почти вся высшая математика). Главных - потому что ETL-системы цифры в Excel отчетах под свою премию не подгоняют, ибо 0,2 - 3 % из пункта выше никуда не рассосались. Штрафов за % естественных ошибок быть не должно. Если кто-то утверждает, что не косячит или в отчетах 100% выполнение - два варианта. Либо плохо контролируют, либо отчетность правят руками.
В голове у человека - мозг, а его структура (даже в теории) не может обеспечить безошибочное выполнение какого-либо процесса.
Кто-то больше, кто-то меньше, но косячат абсолютно все. Если нет надежного автоматизированного контроля, то "ручной" контроль должен быть полным и как минимум двуступенчатым (пример - двойная запись в бухгалтерии), ибо ВНЕЗАПНО косячат-то не только исполнители, но и контролёры тоже.
Для выполнения контроля управленец должен иметь квалификацию по контролируемой профессии, чтобы, например, не списывали установку карбюратора на дизельный двигатель (есть и настолько "квалифицированные" управленцы).
Отсутствие контроля = безответственность.
Везде, где можно проебаться - исполнитель будут проёбываться, потому что как минимум 65% сотрудников абсолютно похуй на бизнес / службу.
Всё, что можно (а иногда и нельзя) проебать - будет проёбано. Потому что это не своё, а чужое не жалко.
На основе результатов контроля собирается статистический материал и проводится анализ (второй привет высшей математике, особенно дискриминантам). Прежде всего анализируется соответствие цифровой и реальной моделей достижения целей, она перерабатывается и дорабатывается под вновь выявленные факторы. Потом анализируется и деятельность организации по процессам.
Исключительно на основании анализа и обосновываясь им принимаются решения по изменениям в матмодели организации, целях на следующий этап, корректировки планов.
Делается это потому, что мозг ранжирует данные по эмоциональному отклику, а не по математической важности. Истеричка с вопросом на 5 копеек имеет больший шанс на приоритет своей "проблемы", чем молчаливый специалист с вопросом на 5 миллионов. Поэтому личную оценку приоритетов по задачам делают ровно в 2-х случаях:
Нет объективной картины, экономических оценок и расчёта вариаций (т.е. никому ничего не понятно).
Идиоты.
Цикл управления начинается заново.
Кто всё это делает? Ну как раз тот самый 1 %, про которых потом пишут посты "ничего не делает и всё работает". Потому что выведя управляемую систему в оптимальное состояние (обычно это занимает годы) нужно только парировать единичные неучтённые факторы.
Что делают остальные 99% управленцев?
- не планируют. Вектор экономического движения бизнеса - результирующая "лебедя, рака и щуки". Вместо развития - метания, всех всё заёбывает и бизнес распадается;
Выскажусь, раз затронуто. Часто слышен идиотский аргумент в "оправдание" отсутствия планирования: "я не знаю, что завтра будет"... Высказавшийся сразу признаёт, что не просто не является управленцем, а принципиально против матчасти. Как врач отрицающий биологию или бухгалтер отрицающий математику.
Планирование - это не просто накидать список дел со сроками выполнения. Это сложный многоступенчатый процесс выстраивания системы перехода между состояниями бизнес-процессов, который себя кратно окупает даже если 100% пунктов плана не выполнились. Это прежде всего ревизия текущего состояния, которое от "должно быть" может отличаться на 90%, это поиск возможностей, проработка вариантов реализации возможностей, проработка рисков и т.д. и т.п.
- не декомпозируют поставленные задачи и не разграничивают зоны ответственности. Нет границы ответственности - никто ни за что не отвечает, а раз не отвечают - не делают;
- разделяют функции управления и ответственности. "Управляет" и получает премии один, а отвечает назначенный козёл отпущения. Естественно у участников мотивация делать что-то правильно - абсолютно нулевая;
- не организовывают должный контроль, в результате "на бумаге" и "в реальности" не редко принципиально разная ситуация. По документам в складе 10 тонн продукции, по факту - голые стены;
Тут можно многотомник писать по нарушениям базовых правил теории управления. В принципе, на Пикабу и так есть 200500 примеров "начальник - идиот", где человек достаточно подробно расписывает и нарушение теории управления и последствия.
Кадровый голод и низкие зарплаты - это уже просто классика следствий управления жопой.
Может @astrobeglec пиздит, всё заебись и бизнес прекрасно существует без всяких ваших теорий управления, так сказать на духовных скрепах? Нет
Как же бизнес при этом существует?
Бешенные торговые наценки. Все убытки перекладываются на конечного потребителя, и именно поэтому у нас такие бешенные цены.
Фактически повсеместный рабский труд. При отсутствии нормально выстроенных бизнес процессов идут колоссальные потери оборотных средств (тут каждый может прикинуть что именно у него на работе через жопу делается) и бизнесу негде взять деньги на компенсацию идиотизма своих управленцев, кроме как из з/п сотрудников-исполнителей.
Ошибка выжившего и банальное везение. Выживает далеко не каждый бизнес (график ниже), а с учётом конкретных цифр можно уверенно говорить, что в 99 из 100 случаев успешный бизнес = просто повезло.
Количество зарегистрированных и ликвидированных юридических лиц и ИП в России с 2002 года
Вот именно поэтому зарплата - копейки. Управление и экономика, это единственные области где работают законы технической и гуманитарных сфер. Буква "и" не зря выделена, технические и гуманитарные дисциплины имеют свои объективные особенности, при этом только в этих двух сферах работают обе.
В России образование и управленца и экономиста считаются преимущественно гуманитарными, поэтому ходят легенды об отдельных отделах отдельных юрлиц, где нет очевидных проёбов по техническим аспектам теории управления и экономики. Безусловно такие есть, но это реально единичные случаи (сам видел и даже немного своими руками такое делал).
Типичный бизнес в России это так:
- возникла идея. Зачастую тупая. Просадили стартовый капитал и закрылись.
- повезло пережить п. 1. Поскольку новый рынок не создали, все дружно подняли цены и покрыть себестоимость хватило. Иначе - закрылись.
- скопированные наугад бизнес-процессы бывших работ оказались не совсем тупыми. Есть какая-то прибыль. Иначе - банкротство.
- неудачно поставили "эффективного менеджера", он проебал маржу - банкротство.
А потом, если всё это прошло мимо, то просто становится страшно что-то менять.
Как-то там оно работает, хоть какие-то деньги приносит и на этом хорошо. Потому что просто ни у кого из "управленцев" нет понимания, что в этом можно трогать, а что - нельзя...
В госуправлении, кстати, всё примерно так же...
Потому что управление - это прежде всего управление людьми, процессами и ресурсами. В каждом государстве менталитет населения разный, а в каждом крупном государстве серьезные отличия в менталитете могут быть даже между регионами. Помимо непосредственных инструментов управления людьми на менталитете строятся и процессы в бизнесе. Выделение и управление ресурсами так же зависит от местного менталитета.
Всё это - серьезные факторы, которые невозможно игнорировать без огромного падения эффективности бизнеса.
Ну и подсластим пилюлю - у подавляющего большинства стран в мире абсолютно такая же ситуация. Серьезное внимание вопросам управления уделяется только в США (там есть ряд хорошо финансируемых специализированных высших учебных заведений, которые параллельно с обучением ведут и серьезные исследования в теории управления), оказывается должное внимание этим вопросам и в странах Западной Европы.
При этом "обучающие программы" made in США (вроде МВА) сделаны так, что нормально будут работать только в США, следовательно попытки привить и адаптировать эти программы вне США изначально неэффективны. Личное мнение - так сделано специально.
P.S. В СССР проблему управления решали просто - разделением должностей и зон ответственности. Директор - общее управление, Главный инженер - технология, Экономисты - экономика. Сейчас всё это хотят видеть в 1 лице.
P. P. S. Себя я высококлассным управленцем не считаю т.к. в идеале тип мышления должен быть распределен практически строго пополам между гуманитарным и техническим, а у меня сильный перекос в техническое. Но именно сильных управленцев, которые полностью соответствовали всему написанному выше видел. Их мало, но они есть. И у них реально, после достижения оптимума в процессах работа "смотреть футбол, а оно всё само как-то делается". Лично мне удавалось сократить работу над управлением при полном контроле всех процессов до 1 - 2 часов в день при штате подчиненных в 13 человек, но это - как олимпийский рекорд, на 150% усилий.