Нашел вкладку с этими документами и наткнулся на МСС-коды: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532–6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9754, 9992. Где 4900 это коммунальные услуги. Заебись, приплыли.
Стало крайне обидно, сумма ведь совсем не маленькая.
Сейчас можно сколько угодно крыть матом банк, винить некомпетентность (а может даже злой умысел) сотрудницы или свою недостаточную внимательность. Деньги уже не вернуть. Но нужно же что-то делать с этим враньем. Как я сейчас выяснил, это ведь далеко не первый, не десятый и наверняка не последний случай.
Неужели может быть не указано никакой дополнительной информации в самой рекламе.
Где мелкий шрифт? Где указание оферты или хотябы звездочка? Хоть что-то, что как-то привлечет внимание клиента на не полные условия акции. Считается ли это злонамеренным укрывательством и осознанным расчетом на то, что большинство людей этого не заметят? Лично я считаю, что да. Ведь такие акции всегда грамотно расчитываются (прибыль, потери и прочее).
Я планирую оставить обращение в роспотребнадзор о предоставлении банком недостоверной (неполной) информации о банковском продукте и введении клиента в заблуждение.
Вопрос к экспертам, что дополнительно стоит указать? Есть ли какие-нибудь законные обоснования? Стоит ли сделать коллективное обращение?
Нужно если не наказать, то хотя бы заставить внести изменения.