Осторожно ОЗОН банк: ваши деньги в сохранности от вас самих!!
Уже 4й день я не имею доступ к своим деньгам, лежащим на счёте в Озон банке. История началась с обычного перевода денег другому человеку и не предвещала ничего страшного.. позвонил сотрудник банка дабы проверить не мошеннический ли это перевод и начинается «удивительная» история. Мне задают вопросы, которые касаются личной жизни моего визави! Сколько лет, есть ли дети, сколько детей😳….
Я начинаю сомневаться с сотрудником ли банка идет диалог и почему я должна раскрывать подробности личной жизни человека, которому отправляю деньги? и кладу трубку. ВСЁ.. карта заблокирована!
Я не могу ничего сделать со своими деньгами уже 4й день, в том числе что то купить на Озоне! Чат банка не отвечает часами, точнее на следующий день и ботами, чат Озона отправляет в чат банка, что в общем-то, логично.
Есть поддержка.., вопрос чья поддержка)) Каждый мой звонок сопровождается идентификацией личности-это понятно, но выяснив, что я -это я, мне продолжают задавать вопросы личного характера о человеке, которому я так и не смогла перевести деньги и необходимость в переводе «за давностью дней» отпала.
Еще раз: ПЕРЕВОД УЖЕ НЕ НУЖЕН, нужен доступ к своим деньгам, но банк продолжает выяснять подробности ПЕРЕВОДА ( личную информацию адресата, а это моя знакомая), так как оберегает от мошенников, поэтому не может предоставить доступ!Я бы сказала «такого не может быть, бред какой-то, но в этом бреду я живу уже 4 дня..
Продолжение следует…