РЕСО гарантия или ДМС который не работает
Привет, так получилось, что я не могу выбирать компанию для ДМС, и к моему несчастью, этой компанией стала РЕСО гарантия. Так получилось, что у меня произошел страховой случай и я решил попробовать ДМС, чтобы выяснить как это работает и познакомиться с РЕСО. Сначала я стал искать информацию, как работает ДМС и, к сожалению, я не нашел информации кроме как "сходите в поликлинику и запишитесь к врачу, если понадобится гарантийное письмо - позвоните нам"(Специально не дается много информации, нет договора, чтобы вы могли почитать, что относится к страховому случаю для вас. Т.е. для вас ДМС как черная коробка и вы не знаете ее содержимое). Пришел в регистратуру, спросил про ДМС, сказали, что можно и я решил записаться к врачу N. Сходил к врачу, врач выписал анализы, чтобы определить из-за чего случился страховой случай. Подхожу в регистратуру и спрашиваю, эти анализы входят в ДМС или нет? Вы должны позвонить в страховую и получить гарантийное письмо. Начал звонить, 30 минут ожидания, классическая музыка и реклама услуг ресо, проходит 30 минут и трубку берёт живой человек. Начинаю рассказывать, мы все фиксируем и он говорит, что такие-то анализы не могу дать, типа недостаточно информации, нужно послать результаты обследования из клиники и только могу дать вот такие-то анализы.(Делается это специально, чтобы человек не захотел звонить и просить врачей посылать, чтобы сразу согласился на то, что дают, чтобы не дать то, что положено) Очень хитрожопая компания(другого слова не подобрать). Друг рассказывал, что для лечения аллергии в сезон, он не может ее начать лечить раньше, т.к. по РЕСО- это не страховой случай. А во время аллергии - т.е. страховой случай, ему запрещено сдавать анализы, чтобы определить аллергены(любой аллерголог подтвердит это), пробы и т.д.. Для него получается, что полис РЕСО бесполезен, как таковой из-за некомпетентных сотрудников/людей которые придумывали правили игры в РЕСО. Далее я прошу послать мейл из поликлиники, посылаю мейл с вопросами и начинаю ждать, когда же мне сообщат, что все готово.(Страшная ошибка, ждать, что ресо тебе позвонит и сообщит) Как выяснилось далее, им наплевать на твои мейлы, они их игнорируют и не отвечают, хотя в полисе написано, что ответ 3-5 дней. Могут сразу заслать гарантийное письмо врачам не сообщив вам об этом. Единственным средством узнать об этом, будет снова звонок и 30 минутное ожидание их сотрудника. Я позвонил примерно 5 раз, объясняю ситуацию(каждый раз с начала и терял по 30 минут), попутно звонил в поликлинику и спрашивал об отправке и получении письма. В итоге, через 3 дня они наконец-то дали гарантийное письмо.(только на анализы для постановки диагноза(но когда вы будете звонить, они будут спрашивать диагноз сразу и спрашивать откуда вам врач поставил не сдав анализы(Понимаете какой маразм и некомпетентность сотрудников/компании?? хД))) Пришел, сдал пару анализов, в итоге врач написал диагноз и по диагнозу нужно сдать новый анализ. Думаю, что сейчас позвоню и мне оформят его, ведь мне уже дали 1 письмо. В итоге мне говорят, чтобы послал все доки и они примут решение в течении 3х дней. Посылаю заключение, врачи посылают заключение и в итоге они снова игнорят и не отвечают на мейл в течении 3-5 дней. Далее звонят врачу и говорят, что письмо отменено, врач звонит мне и сообщает, что анализ N отменен компанией(Я сдал его и в регистратуре говорят, что я должен заплатить). Звоню в РЕСО, начинаю разбираться и выясняется, что они отменили только то, что я запрашивал на кануне, а анализы по старому гарантийному письму действуют. На вопрос "Что сейчас делать?" Оператор даже не может дать внятный ответ из-за своей некомпетентности, начинает поднимать голос, т.к. я начал задавать кучу вопросов(пытаясь показать, что я тупой и чтобы я перестал это делать) и продолжает твердить его не отменили. Звоню в поликлинику и мне снова начинают говорить, что анализ отменили(почему все должен делать я, а не компания РЕСО при взаимодействии с врачом/платным отделом, чтобы приходила только информирование на мейл и информация о письме/письмо/статусе). Далее снова звоню в ресо и пытаюсь узнать, почему мне отменили 2ое письмо ведь я не долечился до конца. Ответ был, что вам уже выписали. Т.е. получается, что если вам нужно, что-то сдавать для диагноза, они выпишут вам гарантийное письмо 1 раз, а 2ой или 3ий раз, если вас пошлет доктор не выпишут. В итоге вам придется заплатить за 2ой и 3ий раз самому, даже если подобное по ОМС бесплатно.(;
P.S.: Суть басни такова, что компания полностью не продумала процессы. Внутри творится хаос. Специально сделали общение по телефону, чтобы вывести человека при 5-6 звонке. Отсутствие фидбека на мейлы. Куча вопросов, чтобы не дать ДМС. Попытки дать ДМС не полностью. Все это делает ее худшей компанией по ДМС, которую я встречал в своей жизни. Как вообще таким компаниям дают лицензию и кто их проплачивает? Надеюсь, что мне больше не придется столкнуться с их чудо ДМСом.
Ответ на пост «Первый обман»
В детстве у меня случилась аллергия на что-то - я покрылся пятнами и опух. Это состояние, как оказалось, поддерживалось тепличными огурцами - после того, как мне перестали их давать, я вернулся в норму. При выписке мать сказала, что у меня аллергия на пищевые красители, т.е. газировку, конфеты, жвачку, торт с крашеным кремом, а также (не помню почему), бананы. Наверное потому что всё это вкусное и стоит денег. С тех пор 5 лет (с 5 до 10) я только украдкой мог съесть барбариску и попить ситро с портретом Пушкина на этикетке. Когда говорил матери "я проверил, аллергии нет", она лишь ругала меня за то, что я её не слушаю и подвергаю себя опасности.
Со временем я перестал спрашивать, можно ли мне вот это, а мать перестала сопротивляться. Она часто готовила мучную выпечку - пирожки, оладьи, блины, пироги монстроуозных размеров, торты. Сладкие пирожки я не любил, с творогом вообще презирал, наверное потому что от них у меня всегда была изжога. Мать каждый раз отвечала примерно одинаково: "не выдумывай, это от шоколадки/конфеты/банана".
Спустя 20 лет я спросил её: "ничего лучше как аллергию на бананы ты придумать не могла?". Она ответила что-то вроде "это доктор плохой попался, мы же поняли потом что он ничего не соображает".
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
100% хлопок (зачеркнуто) обман
У меня аллергия на синтетику (вплоть до ниток во внутренних швах джинсов), у моего ребенка тоже. Составы тканей читаю придирчиво, в магазине стараюсь все щупать, уже наощупь определяю допустимый процент синтетики, чтобы не покрыться сыпью. Конечно же, уже давно найдены бренды, у которых можно отрыть подходящую одежду.
Однако пандемия внесла свои коррективы. Из-за постковидных осложнений понадобилось срочно изменить фасон нижнего белья на "бескаркасные" конструкции. Срочно - это когда так хреново, что нет времени ждать доставки подходящего проверенного китайско-немецко-каталожного хлопка. Заказала на Вайлдберриз, ориентируясь на состав. Я в курсе того, что они не всегда верно указывают состав, поэтому при покупке посмотрела этикетку. Вроде норм, написано хлопок 95%. В отзывах тоже народ не жалуется на несоответствие. Ну, думаю, норм. Прихожу домой, хочу примерить - хренак - а это вовсе и не хлопок. Обычный "колготочного типа" топ, хоть и ткань в рубчик похожа в упаковке на хлопковую майку. А я их таких псевдохлопковых купила два, разных производителей... Не побежала сдавать обратно, потому что чувствовала себя весьма хреново, и потому, что третий пооизводитель аналогичного товара оказался честным, и я была рада, что купила хоть что-то подходящее. Однако претензию первым двум производителям я написала. Один даже ответил, обещая исправить состав, второй молчит.
И я вроде уже забила, в тот момент как-то было не до бамболео из-за 1000 рублей. Однако же, бомбануло у меня сейчас, от 200-рублевого обмана в оплоте неверных ценников - пятерочке. Наверное потому, что речь тут уже о здоровье ребенка.
В пятерочке продается узбекский хлопок, на выход такое, конечно не надеть, а вот дома ходить - в самый раз. Год назад покупала ребенку платье, само собой, 100% хлопок. За год на дошкольниках вещи имеют тенденцию превращаться в тыкву, посему при виде в магазине точно такого же платья, но на размер больше, я решила обновить убитый предмет гардероба. Ничто не предвещало, на этикетке - 100% хлопок, платье запакованное, но фиг ли щупать, если оно такое же, подумала я. И зря. Пришла домой, муж как раз загружал стиралку, выдала ему упаковку с платьем с просьбой постирать его заодно. И каково же было мое удивление, когда при выгрузке из стиралки это платье буквально заскользило в руках. Хозяйственный читатель поймет: мокрый хлопок не скользит, он слипается, его надо встряхивать и расправлять. Я еще раз посмотрела на этикетку. "Хлопок 100%". "Кому вы врете, блин" - подумала я.
200 рублей - да хрен бы с ними. У меня сейчас полыхает вовсю от того, что это не алиэкспресс, где люди отовариваются на свой страх и риск, а производители для российского рынка, у которых должен быть сертификат соответствия, и которые должны соблюдать, собссно, это самое соответствие. А товароведы в магазинах (пхаха сейчас эти люди занимаются совсем не тем, чем когда-то при союзе занимались труЪ-товароведы, которые бы такое г..., простите, несоответствие не пропустили бы) по идее должны бы такой товар вернуть производителю. Однако же, никого ничего не смущает. X5 retail group, вы не хотите проверить своих прикормленных узбеков, которые шьют для сети, на предмет нае... Обмана и вас, и конечного потребителя?
Вопрос в толпу: кто-то знает, как и почем сделать экспертизу тканей? Остапа понесло, три вещи с таким налюбиловом - это уже система. Я не думала, что наши производители скатятся до уровня китайцев, до недавнего времени я не встречала такого наглого нарушения закона о правах потребителя.
Как аллергия помогла выявить обман
Был это год где-то 2010, мне было 20 лет, и я училась в университете. Под Новый Год родители перевели мне очередной транш на подарок, и я, довольная, пошла выбирать себе шубу, чтоб было дорага и бохато. Не знаю, почему я решила, что на те деньги можно было купить шубу, но цель была определена, и я к ней шла. Шла на центральный рынок, где, как мне казалось, можно было найти всё и урвать что-то дельное по тем деньгам, что были в кармане, доказав себе, что томительные сны были, в принципе, были осуществимы.
Дорогие и на вид вполне качественные варианты из норки "в бутиках" были возмущённо отметены сразу же по причине их стоимости, поэтому я потопала прямиком даже не к Ашотам и Арменам, а к каким-то цыганам, у которых всё было по-народному, с картонками и восторженными охами наподобие "да она как на тебя шилась" и "только сегодня и только для вас". Короче, все в лучших традициях стиля "весна в тифозном бараке".
И вот, проходя мимо очередного ряда, я увидела ЕЁ. То была коротенькая шубка из длинношёрстного белоснежного меха. Глаза тут же загорелись, меня пот прошиб, и я не могла не остановиться. Черноволосая и черноглазая коммерсантша сразу заметила мой интерес и начала обработку по методичке. Уже через 5 секунд возникший из ниоткуда чумазенький паренёк накидывал на меня это чудо, а женщина пела мне дифирамбы о том, как дорого я в ней выгляжу и что стоит этат шидевр всего 10 тысяч рублей, и она даже готова сделать скидку, но это только потому, что я такая молодая и красивая, и она просто отказывается продавать её другим желающим, недостойным этой, несомненно, волшебной вещицы. В общем, почти как "не волшебник выбирает палочку, Гарри".
Я стояла, завёрнутая в тот тулуп, уже около 10 минут, крутясь перед услужливо выставленным зеркалом и заворожённо слушала похвалу продавщицы-цыганки. Сквозь затуманенное сознание я отметила, что длинный густой мех немножко, как бы это сказать, "лезет", совсем чуть-чуть. А через минуту у меня засвербило в носу и стали чесаться глаза.
А теперь, самое интересное. У меня подтверждённая аллергия на шерсть кошек, и проявляется она очень быстро. Достаточно мне 5-10 минут пробыть в одном помещении с этими животными. Аллергики не дадут соврать, аллергическую реакцию на подтверждённый раздражитель не спутать ни с чем, даже обычный насморк при простуде не такой неприятный, как аллергический. Так вот, в ту же минуту, как у меня началась такая знакомая реакция, я поняла, что между этими факторами имеется непосредственная связь, и шубка-то, из кошек. И пазл сразу сложился. Впрочем, если бы не реакция, я бы её купила, и никогда бы не узнала, что вместо заявленного, на минуточку, песца (за 10 тысяч рублей, да. Но кому интересны эти грустные подробности?) мне хотели подсунуть обычного котика. Определённо, было от чего впасть в тоску, уныние и запой, но мой девиз искать во всем плюсы помог и в тот раз. Первый и единственный раз в жизни я говорю "Хорошо, что аллергия отвела".
Аллергия. Нерабочее лекарство.
У меня аллергия уже лет 15. Начинается в августе. В этом году дней 10 назад. Обычно принимал дезларотодин, оно же и действующее вещество. Ценник около 130р за 10шт. Пропил пачку, все норм. Надо следующую. В выходные в четырех аптеках его не было, но предложили полный аналог, тоже самое вещество и объем. Только ценник около 250р. Но это фигня. Вот вчера вечером принял новую таблетку, а она вообще ничего не дала. Думал сегодня на работе сдохну. Все шугались. Потратил рулон туалетной бумаги на нос, из которого течет непрерывно. Платочек стал мокрым через полчаса уже... В общем в третьей аптеке сегодня нашел дезларотодин, который мне помогает. А вот средство Элизей , как увидел сейчас производства Украина, Киев, вообще ничего не дало. Хотя в два раза дороже. Вот и ... А дезларотодин всегда только одна пачка в аптеке. Мне на сезон их надо пачек шесть. И каждый раз такие вот поиски. А Элизей не берите. Я чудом сегодня не умер. Нос сейчас не чую, горло готов разодрать, глаза чешутся ...