Авиакомпания "Gol Linhas Aereas Inteligentes" (Бразилия)
Бразилия - очень большая страна, для перемещения по территории которой созданы все условия - очень развито авиасообщение между городами на вполне современных и комфортных самолетах множества авиакомпаний, в том числе локальных.
До планирования вариантов перемещения по Бразилии я и не слышал никогда об этой авиакомпании:)
Разыскивая в интернете подходящие варианты полетов, я и обнаружил, что, собственно, таковых не особо много - практически все (за редким исключением) способы авиаперелетов по городам Бразилии реально осуществить лишь с помощью авиакомпании "GOL".
Есть, конечно же, и альтернативные варианты, но учитывая цену перелета в совокупности с огромным количеством вариантов данной авиакомпании - только "GOL" !!! Из четырех внутренних перелетов по территории Бразилии мы совершили три через авиакомпанию "GOL", и только один авиакомпанией "LATAM"
Билеты я покупал самостоятельно на сайте авиакомпании.
Сайт достаточно простой и интуитивно понятный. Есть возможность бронировать через форму на английском языке (русского нет:), процесс бронирования обычный, ничем не отличается от бронирования на других сайтах, за исключением того, что иногда ОЧЕНЬ "подвисает" и настоятельно предлагает присоединиться к их программе лояльности:)))
Оплату производил сразу дебетовой картой платежной системы "Mastercard" (отвлекаясь, порекомендую на будущее использовать в Бразилии карты именно этой платежной системы, с "Visa" иногда возникают проблемы с платежами почему то...), платеж прошел быстро и без проблем и каких-либо "повторных списаний", как иногда бывает с агентствами:)
Сразу же в процессе покупки выбрал места в самолете, причем, в отличие от других авиакомпаний - выбор места на борту - бесплатный!
Хочу отметить отличное качество самолетов авиакомпании - они поддерживаются в замечательном состоянии, несмотря на чрезвычайно активную эксплуатацию!
Яркая выделяющаяся окраска самолетов (авиакомпания использует "Boeing" и "Airbus") сразу обращает на себя внимание
Поскольку авиакомпания низкобюджетная, то не может позволить себе долгого пребывания в аэропорту. Поэтому подготовка самолета к следующему полету начинается буквально сразу после приземления - заправка, ОЧЕНЬ быстрая выгрузка багажа и загрузка багажа следующего рейса, все очень четко и слаженно! Даже бригада уборки салона уже заходит внутрь когда выходят последние пассажиры, причем, такая "спешка" наземных служб абсолютно не сказывается на качестве обслуживания - самолет практически идеально чист!
Посадка и высадка пассажиров на борт осуществляется разными способами в зависимости от аэропорта: В Сан-Паулу - через телетрап, или на автобусе, в Рио-де-Жанейро - через телетрап, в Фос ду Игуасу - пешком из/в здания аэропорта
Также хочу отметить тот факт, что обычно низкобюджетные авиакомпании дислоцируются в далеких терминалах и пересадка на рейсы этих авиакомпаний требует затрат времени. Но авиакомпания "GOL" располагается в терминалах наравне с крупными национальными и международными перевозчиками (за очень редким исключением), так что пересадка на ее рейсы удобна, не надо бегать между разными терминалами, особенно в крупных транспортных узлах!
Самолеты имеют только один салон. Специально выделенного бизнес-класса, первого класса и т. д. - нет. Повышенный класс размещения представляют собой несколько первых рядов салона, между которыми расстояние побольше, ну и посадка-высадка быстрее, то есть, особых преимуществ, за которые можно переплатить - не заметил:)
Несмотря на то, что авиакомпания "GOL" региональная, она имеет партнерские соглашения по перевозкам с известными перевозчиками "Delta", "Air France", "KLM".
Кресла обычные, без характерных особенностей, откидываются не сильно, но, учитывая обычно небольшую продолжительность полета, это не напрягает:)
Расстояние между рядами кресел небольшое, мне, высокому, было не очень комфортно.
Сын получил в подарок детский развлекательный журнал на португальском, естественно, языке:)))
Бортовое питание, включенное в стоимость билета, представляет собой пакетик сухариков и стакан воды со льдом. Маловато, если не перекусить в аэропорту...
Впрочем, всегда есть возможность заказать из каталога чай, кофе, сладкие напитки и сэндвичи. Но, поскольку мы летели буквально час-полтора - это не понадобилось:)
Обслуживание вежливое и предупредительное. Бортпроводники максимально корректны и аккуратны. Английский не идеальный, но достаточный для общения, особенно учитывая, что в целом в Бразилии с английским языком "большая беда"...)
Все объявления в самолете звучат на трех языках: португальском, испанском и английском, на тех же языках говорят бортпроводники.
После приземления на одном из перелетов мы, направляясь к выходу, были вежливо остановлены бортпроводницей
которая задала вопрос, не желаем ли мы заглянуть в кабину пилотов, подразумевая, что это будет интересно в первую очередь ребенку.
Естественно, привыкнув к некоторой "необщительности" наших пилотов, мы впали в некоторый ступор, но, увидев, как другие пассажиры проходят мимо полностью открытой кабины, где пилоты сидели и махали руками уходящим пассажирам - согласились.
Жена отказалась, а мы с сыном зашли в кабину и минут 10 общались с пилотами на тему кто мы, откуда, как холодно в России и т. п.
Сына посадили в кресло, все показали и напоследок прикололи на футболку фирменный значок пилота авиакомпании "GOL", чем окончательно "добили" наш мозг и полностью перевернули мироощущение:))) Фотографировать, как вы заметили, тоже не возбранялось, в том числе пилотов:)
После перелета на "Иберии" меня очень нервировало состояние туалетов, но в данной авиакомпании с этим вопросом все в порядке - очень чисто. Практически каждые полчаса бортпроводники заходили и убирались в каждом туалете.
Кстати, на борту авиакомпании "GOL" я впервые в жизни (а полетал я немало) увидел только ЖЕНСКИЙ туалет. То есть из трех туалетов на борту два были общими, а один в хвостовой части ТОЛЬКО ЖЕНСКИЙ, о чем уведомляла надпись на двери...
Единственный неприятный момент - явная экономия авиакомпании на наземном персонале, а именно - на регистрации в аэропорту Натала было настоящее столпотворение, отправляли задержавшийся рейс по одному направлению, тут же стоим мы на свой рейс и все это к ДВУМ (!!!) стойкам регистрации при наличии пустых стоек рядом! И затем постоянно нас подгоняли пройти предполетный контроль, как будто это мы опоздали на регистрацию...
Также иногда авиакомпания внезапно меняет номера гейтов на посадку, ситуация типичная, но информирование об этом "хромает", так что будьте начеку и держите вопрос под контролем!
А вообще в аэропортах множество офисов и информационных стоек данной авиакомпании, где можно без особых проблем порешать разные организационные вопросы (проверено:)
Персонал авиакомпании, как на борту, так и на земле очень открытый, доброжелательный и искренне вам рад, что встречается, согласитесь, в наше время не так уж часто.
В качестве заключения могу сказать, что смело могу рекомендовать всем при планировании полетов по Бразилии пользоваться услугами авиакомпании "GOL" - бюджетно, но качество обслуживания при этом не страдает, как и на рейсах другой бразильской авиакомпании "LATAM", услугами которой мы также пользовались и остались очень довольны!!!
И настроение сохраняется позитивным, что в путешествии очень важно:)))
Для интересующихся - небольшое видео из иллюминатора самолета этой авиакомпании (вылет из Сан-Паулу в Натал)
Спасибо всем за уделенное время!