25 Января 2022
891

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках1

Привет, Пикабу!

Этот пост немного подзадержался, надо было подбить итоги года и всё такое. Но зато теперь пришло время рассказать, чем занимались наши пикабушные кровавые спецслужбы и к чему это привело.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

С 2020 года мы много экспериментировали с правилами сайта, прощупывали грань допустимого, что мы можем дать пользователям и сайту, чтобы это не превратилось в каскад неуправляемого щитпостинга. Так вышло, что правила сайта имеют давнюю и очень запутанную историю. У нас были правила, которые вводились одним днём много лет назад, и все последующие авторы и комментаторы страдали от этого (например, запрет картинок без подписей, в которых можно было угадать "оскорбительность", олдфаги помнят?), или чудовищные правила по клубничке, из-за которых юзеры десятками отлетали в баны, а срачи могли продолжаться сутками по каждой картинке. Короче, темные времена во всем их нуарном великолепии.


И потому в прошлом году мы решили - хватит. Мы решили полностью пересмотреть правила сайта, и выкинуть оттуда всё, что не отвечало на вопрос "Почему это запрещено?". Это только для старых пользователей сайта то или иное правило было понятно, а кое-кто мог и вспомнить притчу вот о таком пользователе, из-за которого всё и завертелось. Поэтому мы сели и начали методично менять разные разделы правил, чтобы они отвечали следующим принципам:

- запрещать только то, что реально необходимо;

- вывести из-под наказания безобидные действия, которые не наносят серьезного вреда;

- сделать так, чтобы новичок не мог прийти и тут же случайно нарушить правила.


Поэтому весь прошлый год мы экспериментировали, а так же меняли большую часть правил, выкидывая на мороз неактуальные или откровенно бесполезные запреты и ограничения. Разумеется, мы собирали обратную связь от пользователей и на лету вносили изменения или откатывали то, что не показало себя адекватно.


А кроме того, мы продолжаем совершенствовать систему защиты от накруток и продолжаем бороться с ботами. Так, в январе мы буквально в режиме онлайн отследили и пресекли самую большую большую регистрацию ботов за всю историю наблюдений - более 35 000 аккаунтов. К сожалению, кто их заводил и с какой целью - останется тайной, покрытой мраком.


А теперь самое интересное.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Ситуация с блокировками за последние три года обстояла следующая.

Синяя полоса, 2019 год. В апреле наблюдается пик блокировок - 1073 штуки. Связано это было, как многие должны помнить, с апрельским бунтом и изменением правил с полным отказом от клубнички. Наиболее популярные причины банов - оскорбления и размещение NSFW-контента вне постов с меткой, а также размещение порнографии. Лето - традиционный спад активности и как следствие - количества нарушений, а вот ближе к осени пользователи начинают возвращаться (в том числе нарушители), и измененные правила приводят к увеличению числа блокировок до уровня времен 2017-2018 годов. Самые популярные причины блокировок в этот период - постинг NSFW, оскорбления, размещение ссылок. Довольно часто жертвами репрессий становятся относительно молодые пользователи, которые не знают, что "тут так заведено".


Красная полоса, 2020 год. В начале года сохраняется тренд на самые популярные причины блокировок, но в апреле-мае начинается смягчение нашей практики, пока без существенного изменения правил. Что характерно, как раз в апреле 2020 года в связи с массовыми локдаунами мы наблюдаем рекордную активность пользователей. Чаще всего количество блокировок кореллирует с активностью пользователей (больше комментов - больше банов), но тут мы обнаружили тренд на снижение блокировок, которое сохранилось и в мае. Летом мы наблюдаем традиционное снижение активности и соответственное снижение количества банов, но к осени с возвращением аудитории количество банов удалось снизить. Пользователи в случае первых либо незначительных нарушений стали получать предупреждения, новичков на первых порах стали предупреждать и уведомлять о правилах, и это тоже положительно повлияло на атмосферу.


Желтая полоса, 2021 год. Несмотря на то, что до марта активность пользователей традиционно растёт, баны стали выдавать реже, проседая до минимума весны в марте и апреле, когда были внесены одни из самых масштабных изменений - легализация NSFW-контента, создание сообществ, введение тега "повтор". Таким образом, количество блокировок за нарушение правил размещения NSFW упало до минимальных показателей, а баны выдавались за нарушение правил по оскорблениям и размещению ссылок. К осени добавились изменения правил по рекламе, тегам, политике и размещению личных данных, в результате чего к декабрю стало выдаваться нарушителям порядка 600-700 банов в месяц, а доминирующее положение в списке причин стали занимать оскорбления.


Конечно, это - довольно большая цифра, однако не стоит забывать, что ежемесячно на Пикабу публикуется более 75-80 тысяч постов и больше 3 миллионов комментариев. Изменённые правила уже сейчас позволяют пользователю, который только пришёл на сайт, довольно спокойно пользоваться сайтом, не боясь нарушить какое-нибудь правило, привычное для олдов, но совершенно непонятное человеку со стороны. Кто хоть читает правила сайта перед тем как пользоваться им, ну вот серьезно. Но если то и захочет, сейчас правила стали намного короче, понятнее и лаконичнее.


С нашей стороны остался только один непроработанный раздел - это оскорбления и деструктивное поведение, над которым мы работаем и надеемся в ближайшее время выкатить изменения.


Ну а теперь поговорим о перманентных банах!

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Здесь всё выглядит совсем по другому. Дело в том, что сюда относятся как постоянные нарушители, так и спамеры, боты, консервы разного характера и им подобные (включая бан по рейтингу).

2019 год. Это период, когда у пользователей был установлен жесткий лимит, после которого человек укатывался в перманент. Эх, многие уже и забыли, каково это, когда счетчик банов показывает у тебя 3 блока из четырёх. Однако ближе к концу года, в сентябре, мы убрали автоматические перманентные баны, и количество блокировок резко снизилось.


А вот 2020 год подарил нам несколько сюрпризов и заставил разрабатывать новые инструменты по поиску и ловле спамеров и ботов. Март, апрель и май - месяцы, когда сайт подвергался спам-атаке попрошаек (автору этой атаки было присвоено кодовое имя "Олег"). Модераторам приходилось вылавливать спамеров в свежем в режиме онлайн и по репортам пользователей. Однако как только нам удалось отсекать спам до того, как его увидят пользователи, количество спама начало падать. Но благодаря своевременному выявлению спамеров, ботов и мультоводов большую часть из них с тех пор удаётся отсекать и удалять с сайта быстрее и незаметнее для пользователей. С тех пор и по окончание 2021 года мы не наблюдали существенных изменений или всплесков, достойных внимания.


Таким образом, всего модераторы сейчас выдают около 40-50 блокировок в день на ресурсе с более чем 3,5 млн пользователей. Это, конечно, меньше, чем раньше, но хорошо ли это и достаточно ли хорошо - вопрос открытый. Ведь это хорошо лишь в случае, когда бан получают только те, кто действительно его заработал. Поэтому с декабря всех пользователей, получающих блокировки, мы дополнительно уведомляем в оповещения аккаунта и даём ссылки на обращение в поддержку для того, чтобы можно было обжаловать несправедливый бан.


Разумеется, изменения, которые мы провели и планируем провести, нравятся не всем. Это не котята, чтобы всем нравиться. Но тут важно помнить одну аксиому, которую некоторые не устают повторять - Пикабу это пользователи. Правила, модерация - это инструменты, которые призваны поддержать порядок на сайте. Возможность делать посты, оставлять комментарии, создавать сообщества и анонимно постить - это тоже инструменты. И наша задача - дать эти инструменты людям, чтобы они воспользовались ими на своё усмотрение. Это очень странно видеть, когда нам говорят - "эй, зачем вы ослабляете правила? Зачем даёте новые возможности, ведь люди все засрут, защитпостят, загадят" - и сам после этого идут щитпостить и флудить. Пожалуйста, не забывайте, что Пикабу - это вы сами. И потому и годноту и всякий кал постите вы сами. Если возвести в абсолют желание избавиться от "плохого" контента, встанет вопрос - зачем пользователям вообще права постить и комментировать? Ведь все нарушения и срачи идут оттуда. Думаю, не нужно пояснять.


И напоследок немного справочной информации. Мы уже в течение двух лет продолжаем вести Отчет о прозрачности и ежеквартально пополнять его. В 2021 году активность запросов государственных органов несколько снизилась, и подробный отчет вы можете посмотреть вот по этой ссылке.

Для ЛЛ график.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

На этом пока всё. Будьте в курсе обновлений, проверяйте колокольчик, ведь важные новости будут сыпаться туда с уведомлением. Пока!

Показать полностью 3
86

Как, кааааак, узнать кто продал тебе товар в Тmall?

История такая. Купил телевизор в Tmall попользовался 3 недели, появилась полоса на экране - один столбик пикселей сглючило. Всё нормально, вроде, сервис центр LG забрал телек. Попытался уточнить срок ремонта, говорят 45 дней. Решил воспользоваться правом потребовать подменный, на время ремонта. Благо, такое право есть в статье 20 закона о защите прав потребителей. И вот тут-то основная подстава - замену должен предоставить продавец, но узнать кто продал на алиэкспресс, видимо, не реально. В чеке продавец алибаба.com (ру), но в чате поддержки данных и контактов продавца не дают. Дали только юр. адрес алибабы в Москве. А основным перлом было следующее заявление:

Как, кааааак, узнать кто продал тебе товар в Тmall? AliExpress, Tmall, LG, Телевизор, Претензия, Закон, Длиннопост

Что? Законы РФ вторичны при продаже в России?

В общем, если кто знает, как найти продавца, чтобы предъявить мои законные требования, поделитесь секретом!
П.С. По отслеживанию в курьерской службе, отправитель чайняо чейн что-то там, так что, видимо, тоже не продавец.

Как, кааааак, узнать кто продал тебе товар в Тmall? AliExpress, Tmall, LG, Телевизор, Претензия, Закон, Длиннопост
Показать полностью 2
2

Как забрать автомобиль со штрафстоянки правильно. Что нужно знать при этом автовладельцу

Редкий автовладелец в Беларуси не сталкивался с ситуацией, когда его автомобиль либо эвакуировали, либо пытались это сделать за нарушение ПДД. Ситуация непростая, выходить из нее надо правильно.

Как забрать автомобиль со штрафстоянки правильно. Что нужно знать при этом автовладельцу Автомобилисты, Полезное, Машина, Авто, Интересное, Штаф, Транспорт, ПДД, Нарушение ПДД, Нарушение, Эвакуация, Водитель, ГАИ, Парковка, Длиннопост

Сегодня разберем случаи, когда ваш автомобиль имеют право эвакуировать. Всего их два – это нарушение Правил дорожного движения (далее – ПДД) и отнесение автомобиля к категории «автохлам», или, выражаясь официальным языком, к категории неэксплуатируемых транспортных средств.


Принудительная эвакуация


Основополагающие документы при эвакуации автомобиля (любого транспортного средства) – постановление Совмина №986 от 17.10.2014 «Об утверждении инструкции о порядке принудительной отбуксировки (эвакуации) транспортного средства и помещения его на охраняемую стоянку, отбуксировки транспортного средства без помещения его на охраняемую стоянку и блокировки колеса транспортного средства» (далее – инструкция), а также Процессуально-исполнительный кодекс об административных правонарушениях (далее – ПИКоАП).


Согласно инструкции принудительная буксировка (эвакуация) транспортного средства – это принудительное перемещение транспортного средства с использованием средств эвакуации, а также доставление транспортных средств путем непосредственного управления ими сотрудником ГАИ.


То есть автомобиль могут эвакуировать двумя способами – при помощи эвакуатора либо инспектор ГАИ сядет за руль и доедет до штрафстоянки. Хотя названия «штрафстоянка» нет – это народное определение такого места, а официально оно называется «охраняемая стоянка».

Как забрать автомобиль со штрафстоянки правильно. Что нужно знать при этом автовладельцу Автомобилисты, Полезное, Машина, Авто, Интересное, Штаф, Транспорт, ПДД, Нарушение ПДД, Нарушение, Эвакуация, Водитель, ГАИ, Парковка, Длиннопост

Эвакуация за нарушение ПДД


Эвакуировать автомобиль могут при совершении следующих правонарушений:

• ст.18.14 КоАП «Управление транспортным средством лицом, не имеющим права управления»;

• ст.18.15 «Управление транспортным средством лицом, находящимся в состоянии опьянения, передача управления транспортным средством такому лицу либо отказ от прохождения проверки (освидетельствования)»;

• ч.1-4 ст.18.18 КоАП «Нарушение правил остановки и стоянки транспортного средства, а также иных Правил дорожного движения», но только в случае, когда такое нарушение создало препятствие для дорожного движения или возникла угроза безопасности граждан, если водитель не находится в транспортном средстве либо в непосредственной близости от него (ч.1 ст.8.10 ПИКоАП).


Если ваш автомобиль оказался на штрафстоянке за нарушение ПДД, то доступ к нему должен предоставляться сотрудниками стоянки круглосуточно, так что аргумент охранника «мы не работаем, смотрите график работы» незаконен (п.10 инструкции).


Забрать автомобиль со штрафстоянки имеет право его собственник или уполномоченное лицо в любое время. Собственник – это лицо, указанное в свидетельстве о регистрации автомобиля. А «уполномоченное лицо» – это лицо, имеющее право распоряжаться или пользоваться транспортным средством, подтверждаемое заверенной доверенностью, или лицо, представившее свидетельство о регистрации транспортного средства. Проще говоря, если человеком предъявлен техпаспорт на авто, значит, такой гражданин собственником уполномочен – ему машину обязаны отдать (п.2 инструкции).


ВАЖНО: забрать автомобиль можно и без оплаты услуг по эвакуации и хранению автомобиля на штрафстоянке. Невозврат транспортного средства в связи с неисполнением постановления о наложении административного взыскания, отказом от оплаты услуг по эвакуации и хранению не допускается (п.11 инструкции).


В случае отказа от оплаты эти суммы взыскиваются в судебном порядке (п.15 инструкции). Поэтому любое требование из разряда «оплатите, а потом забирайте» незаконно.


Помните об этом и используйте данное знание в качестве обоснованного и законного аргумента, если вас вдруг попросят оплатить услуги по хранению автомобиля на штрафстоянке.


Правда, тут есть одно но: на автомобиль инспектор ГАИ может наложить арест, но только в том случае, если водитель-нарушитель является одновременно собственником авто, то есть если он указан в свидетельстве о регистрации. Как правило, арест накладывается при управлении автомобилем в состоянии опьянения или лицом, не имеющим права управления транспортным средством. При этом за хранение арестованного автомобиля деньги взиматься не должны, хранение имущества, на которое наложен арест, осуществляется на безвозмездной основе (п.11 ст.8.7 ПИКоАП).


Поэтому, если арест наложен и нарушитель является собственником автомобиля, то сначала он обязан уплатить штраф, затем пойти к инспектору ГАИ, который сделает отметку об этом, после чего сотрудники штрафстоянки обязаны машину вернуть законному владельцу-собственнику (причем плата за хранение авто на охраняемой стоянке не предусмотрена законом, о чем мы говорили выше).


Выдержки из ответа Госавтоинспекции (имеется в распоряжении редакции):


«Арест транспортных средств осуществляется для обеспечения административного процесса (исполнения постановления о наложении взыскания. – Прим. редакции). Такие транспортные средства помещаются на специализированные стоянки, хранение на которых осуществляется на безвозмездной основе.


Арест накладывается только на транспортное средство правонарушителя, являющегося его собственником.


В случае, когда правонарушитель не является собственником транспортного средства, такое транспортное средство может быть помещено на штрафстоянку, однако возвращается владельцу по его первому требованию независимо от того, взыскан штраф за административное правонарушение или нет».

Как забрать автомобиль со штрафстоянки правильно. Что нужно знать при этом автовладельцу Автомобилисты, Полезное, Машина, Авто, Интересное, Штаф, Транспорт, ПДД, Нарушение ПДД, Нарушение, Эвакуация, Водитель, ГАИ, Парковка, Длиннопост

Эвакуировали как «автохлам»


Основным нормативным документом, который регулирует эвакуацию и хранение «автохлама», является президентский указ №348 «О мерах по организации сбора, хранения неэксплуатируемых транспортных средств и их последующей утилизации» от 09.08.2011. Есть определенные положения по «автохламу» и в Гражданском кодексе Республики Беларусь.


Согласно данному указу под неэксплуатируемым транспортным средством (автохламом – Прим. редакции) понимается транспортное средство, на котором отсутствуют элементы, предусмотренные его конструкцией (стекла салона, колеса, элементы кузова), а равно имеется их деформация, внешние видимые повреждения, при наличии которых запрещается его участие в дорожном движении и (или) исключается возможность его эксплуатации, а также транспортное средство, которое не эксплуатируется более шести месяцев со дня истечения срока действия разрешения на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении и не поддерживается в надлежащем состоянии, допускающем возможность его участия в дорожном движении и (или) эксплуатации (далее – ненадлежащее состояние).


Трактовка здесь предполагается достаточно широкая, поэтому под определение «автохлам» могут попасть внешне вполне себе приличные автомобили – закон есть закон.


При выявлении «автохлама» в соответствии с документом собственнику высылается извещение о необходимости привести автомобиль в надлежащее состояние, поместить его на стоянку (в том же виде) или произвести его утилизацию, на что дается 30 календарных дней (п.4 указа). Такое извещение должно быть отправлено заказной почтой с уведомлением о вручении.

Если по истечении 30 дней после вручения извещения собственнику должной реакции на извещение нет, то транспортное средство может быть помещено на штрафстоянку. С этого момента (со дня принудительной эвакуации) собственник «автохлама» вправе в течение трех месяцев подать в местный исполнительный орган письменное требование о возврате автомобиля.


ВАЖНО: согласно п.7 указа помещенное на охраняемую стоянку неэксплуатируемое транспортное средство возвращается собственнику на основании требования. При этом неоплата услуг по эвакуации и хранению неэксплуатируемого транспортного средства не может быть основанием для невозврата автомобиля его собственнику (владельцу).


При отказе от оплаты услуг штрафстоянки денежные средства за такие услуги взыскиваются в судебном порядке. Последовательность действий в данном случае такова: сначала идем с заявлением (требованием) в администрацию района, в которой было принято решение об эвакуации, где такое требование должно быть рассмотрено и удовлетворено, после чего с этим документом идем на штрафстоянку за автомобилем. Вернуть его вам обязаны.


Если в течение трех месяцев после эвакуации собственник требований о возврате авто не заявил, это признается отказом от права собственности на автомобиль. После этого не позднее 30 дней со дня икс (три месяца с момента эвакуации) местный исполком должен обратиться в суд с иском о признании неэксплуатируемого транспортного средства бесхозяйным.

Показать полностью 3
29

Вся суть малолетних

Сначала спровоцировать, а потом получив ответку строить из себя жертву.

Конченное отродье, не уважающее ни учителей, ни старших.

Вся суть малолетних TikTok, Вертикальное видео, Негатив, Скриншот, Комментарии, Школа, Учитель, Малолетки, Видео, Длиннопост
Вся суть малолетних TikTok, Вертикальное видео, Негатив, Скриншот, Комментарии, Школа, Учитель, Малолетки, Видео, Длиннопост
Показать полностью 2
17

Управление рисками или "Почему идут нахер все договоренности", и немножко наблюдений в тему

Десятками лет верил в людей - глупо и наивно, но что делать - идеалист романтик.. Теперь же прозрел и... больше не верю, даже себе. Что ж хотя бы  научиться на своих ошибках. Хотя умные учатся на чужих -научитесь, комрады на моих))

Ошибка №1. Верить слову. Ну не попадуться вам люди, которые будут держать слово в любой ситуации - плохо им стало, хорошо, обстоятельства поменлись..Мир изменился, теперь слова ничего не весят.
Всегда нужен договор. Ну хоть на салфетке краткие вехи,  предмет договора такой то, условия такие то и подписи хлоп, хлоп. Или хоть на видео снять процесс заключения сделки.

Положим обычная бытовая ситуация: решил я обновить гаражик - крышу перекрыть и оштукатурить снаружи/изнутри. Обращаюсь через сарафанное радио к местному таджику-бригадиру:
- Товарищ смотри на гараж, материал я сам куплю, с тебя расчет потребности +10% на погрешность, и сами работы. После крыши половина оплаты. Если готов, называй сумму.
- 150 тыс.
-ОК.по рукам.
Через время говорит:
- давай первую половину 100 тыс.
-Всмысле 100 тыс., 75.  Договаривались на 150.
-Нет, 200 договаривались.
-Ты, охерел?

-это ты че, сам охерел? ( и вылупил глаза, сжимая кулаки).
И все нивкакую, говорит что 200 договаривались. От такой наглости я дейстительно охерел.
Щас говорю подожди, за деньгами съезжу в банкомат, а вы продолжайте работы.
Пришлось съездить за  группой поддержки в лице родственников. по совместительству сотрудников МВД -балго выходной день был.  Товарищ боигадир-строитель дал заднюю, и с недовольством продолжил работы. Но поляну пришлось накрыть своей "крыше"))) Был бы минимальный договор - ни нервов, ни времени, ни денег бы лишних не потратил.

Случай бытовой, но описывает всю суть человеческой жизни...

1.1 Никаких предоплат по договору. Вообще, никаких. Только за объем выполненных работ.


1.2 Если для вас деятельность непрофильная или партнер вызывает сомнения, попросите о помощи надежного посредника,  и все риски отдайте ему, заплатите "комиссионые 5-10-15-20%" зато будете спокойны и получите ожидаемый результат.

2. Никогда не давать в долг, никому. Это очень близкий человек и хочешь помочь? Просто "подогреваешь" его счет по номеру телефона.
И благо сотворил, и след остался.

3. Никогда не работать с родственниками и друзьями. Подрабатывать, колымить время от времени - да, но делать совместный труд основной статьей дохода - не надо... Не мы ни они не выдержат этой проверки.

4. "Если мутишь - мути тихо." Обычно хочется поделиться идеями, радостью воплощения - никому это не надо по большому счету кроме вас и возможно вашей семьи. А после того как расскажешь тем, кто не имеет к этому прямого отношения - постоянно какие-то проблемы происходят...есть такая закономерность..

5. дополнение от gama.delta

Не позволь, чтобы тебе кто-то что-то делал бесплатно. Плати по тарифу даже близкому родственнику. Плати всегда в срок и никогда не требуй отсрочки".

Ребят, можете добавить в комменты свои выводы и наблюдения, буду рад почитать другие мысли.Спасибо.
Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите