Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Решил поискать чипсы, а в выдаче теперь это.

Какая, к чертям, "цена от пользьвателей" - пользователей чего, а главное, пользователей где? Прямо в том магазине, куда я собираюсь войти? Очень сомнительно, ведь локация у меня запрещена, а поиск по каталогам всего города.

Зачем несколько разных цен собраны в одну плашку, скрывающую цены за "все предложения"? Я, черт побери, и так в "поиске", нахрена мне эти ребусы?!

Вымышленные развратники по мнению Яндекса

Итак, имею подписку "плюс", да не простую, а Алиса у меня по подписке. И все у меня было хорошо, но в этом месяце @YandexPlus не списывает у меня деньги из-за чего возникает ряд проблем. Алиса, само собой, отключилась, не посмотреть кино ( а я привык на втором мониторе что-то смотреть с КиноПоиска ), повсюду баннеры с предложением купить эту самую подписку.

Вообще есть краткая предыстория: подписка оформлена 17 числа, теперь у меня ЗП 20, но для Яндекса это никогда не было проблемой и они просто после неудачного списания 17, списывали 20-21. В этом месяце была попытка списания с нужной суммой, а затем с суммой стандартной подписки. Это уже было странно, но после этого Яндекс вообще решил что не стоит с меня списывать деньги и даже не пробует. В ручную ты не можешь продлить подписку, ты не можешь зайти в свой плюс профиль и.к его уже нет. Ты можешь только новую подписку оплатить, а для действующих подписок не хватило денег на кнопку "оплатить" и это смешно. Просто новую подписку оформить нельзя, у меня нестандартная сумма т.к Алиса.

Я связался с саппортами, которые сначала говорили мне, что это я что-то поменял у себя в настройках платежей банка и это он отклоняет платеж, после чего я отвязал карту и привязал снова - тестовый платеж успешен. На следующей день мне уже предложили привязать новую карту и они с неё спишут, как можно понять - безуспешно. Все же, как выяснилось, проблема не у меня и все с моими картами в порядке, а проблема где-то там. Обещали написать мне на почту, но ничего нет конечно же.

Так вот, если @YandexPlus читает посты - заберите мои деньги и включите подписку, разберитесь в ситуации.

Пс: кнопку сделайте в личном кабинете для оплаты вручную, оказывается есть голосование за это, где всего 300 "за", потому что никто и никогда это голосование не найдет, если сам саппорт тебе ссылку не кинет. Вообще жутко не интуитивный интерфейс кабинета/подписок был, а теперь вообще треш.

Первая часть :
"Сервис" ЯНДЕКС доставка (GO)

Во первых хотелось бы сказать спасибо всем за отклик!
Тот пост писал с целью осветить историю, чтобы кто-то не понадеялся на громкое имя Яндекса, и не доверял им перевозку дорогостоящих товаров и.т.д., но судя по комментариям всё и так были в курсе.

Ну а этот пишу для тех, кто просил продолжение.

Я всё таки связался с их партнёром, а далее даже с тем самым курьером.
Перед этим снова написал Яндексу, поскольку они в переписке прислали 2 разных номера телефона их партнёра.
А так же указали электронную почту, по которой, после отправления письма я увидел сообщение, что "с адресом что-то не так, проверьте"( с этим пунктом мой косяк, внимательный читатель увидел, что я написал gmail.RU, извиняюсь)
В итоге прислали другую почту, написал по ней, и на удивление "Назар" ответил, дал номер телефона курьера, но только на моё первое сообщение, далее тишина.
Так же был "диалог" с курьером.


Заказ без указания квартиры, то есть придя по указанному адресу, курьер должен был позвонить продавцу (что он и сделал)
далее придя по второму адресу позвонить покупателю(мне) чтобы я к нему спустился и забрал товар.
заказ не был отменён или закрыт, он висел, и висел ещё и на следующий день.
в первом посте в описании говорил, что мне звонили дважды и сначала они дозвонились и он попросил отменить, потому что якобы ничего не забрал в точке А.
второй звонок они уже говорили, что дозвониться не могли.

Фильм ужасов на Хеллоуин наступающий. Не знаю, какие темные силы или настолько неочищенная карма побудили меня связаться с (Х.У.) Яндексом. Дело было 11.10.22. Я заказала (10.10.22 в Нетпринт фото, выбрала вид доставки на сайте - Яндекс, через постамат. Оплатила и заказ, и доставку. Как было обещано - в течение 2-3 рабочих дней. 11.10.22 заказ уже был готов и передан на доставку. Соответственно, 14.10.22 я позвонила в Яндекс, уточнить, почему товар не пришел, заказ числится как ' в доставке '. Мне ответили, что ....по номеру телефона, указанному в заказе, товара нет. И начали ( оператора три)  бросать трубку с принципом попугая " вы не у нас, значит, доставку оформляли". Я начала звонить в Нетпринт, те:" Мы передали на доставку, все данные вы сами же вносили, мы не меняем ничего". Естественно, снова Яндексу звоню - не видят в упор заказ. Звоню в Нетпринт, умоляю их самих связаться с Яндексом. Т.к., все же, у них забирали. 

Через два дня ( в течение которых звоню в Яндекс поддержку, пишу - мои сообщения принимаются, создаются обращения по ним- и тишина). Более того, приходят " отбивки" по обращениям с вопросом то " какое такси я заказала", то - " в чем у меня проблема с доставкой"( хоть я подробно в каждом обращении описывала).

Нетпринт сам в Яндекс звонит- заказ у них, задерживается, будет 20.10.2022. при этом я в комментариях Нетпринт ( что и  Яндексу видны при оформлении доставки- это специально узнавала в Нетпринт, они прописали сами это в доставке) указала, что товар к 18.10.2022, на мероприятие детское. Хоть уверена была, что 2-3 дня, но вдруг на день -два задержатся.

Естественно, про извинения, что обманули в сроках доставки, и речи не было-типа, так и должно быть. На клиентов абсолютно наплевать. Принцип главный - взяли деньги и всё. Не ты, так другой лох потом заказ сделает .

Через 4 дня получаю звонок неожиданный ( и первый раз, когда техподдержка Яндекса звонила сама) - " да, это мы. Вы как заказ придёт, нам наберите- код продиктуем ( доступа к тел, что в заказе указан, не было уже, об этом тоже сообщала им, писала, просила заменить. Мне отвечали:" Нет технический возможности заменить один номер на другой"). ". В-общем, вроде, договорились, что приду 20.10.2022 к постаматам, наберу им- скажут код.

Но я уже когда шла 20 к постаматам, чувствовала, что не может при таком наплевательстве на клиентов, хорошим чем-то кончиться. И верно- я набрала, а мне 'ой, а я не знаю, давайте создадим сообщение. Вам обязательно ответят'. По итогу - три часа нервов, стояния тупого на улице у постамата ( постамат находится в предбаннике маленького районного магазинчика, там не простоишь долго, мешаешь входу-выходу) , звонков и слёз вперемешку с матом, мне соизволили скинуть код.  В 20 с лишним вечера. Стояла я с 17.

Операторы- будто не людей набирают. Ни инициативности ( элементарно соединить меня с тех отделом, чтобы там мне код продиктовали - пара минут), ни ума- сложный текст не могут принять, обработать, приходится как детям в школе- на предложения делить, иначе будет " я не понял, а что отправляли?", " А у нас отправляли вы кому-то фото, да?", ни человечности - плачу, говорю, что фото были в садик, для деток, на мероприятие. Что я свои обязательства исполнила- честно оплатила доставку, жду. А мне даже не позвонили сообщить, что превышен срок доставки в 3 раза будет почти

Наверно, надо мне в церковь, уверовала. Буду добрые дела делать плюсом, бабушек через дорогу переводить, мат забуду навсегда- чтобы очистить карму и больше подобная дрянь не притягивалась ко мне.

Тем же, кто не пользовался ещё их чудесными услугами, я как Гендальф с палочкой стою:" Бегите, глупцы! Меня уже не спасти, но вас - ещё можно".

Ну и под конец- не зря же шутки идут про Яндекс ' вас ограбил и изнасиловал наш таксист? Держите вам промокод на 200 рублей'- это показывает отношение компании и к людям, и к их беде.