Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

2 062 поста 2 453 подписчика

Популярные теги в сообществе:

15

Худшая служба поддержки - яндекс

Купил умную колонку по подписке.

Далее началось

  1. Новая подписка с колонкой не создалась.

  2. Колонка не привязывается по BT, только по звуковому сигналу

  3. Не смотря на активнуб подписку на учетке колонка отказывается работать, требуя оплатить подписку.

  4. с 25 числа 5й день техподдержка просто игнорирует мои вопросы или отправляет в другой чат, где снова все игнорируют.

скриншоты прилагаю.

Показать полностью 6
74

Яндекс, есть пробитие дна

Постараюсь изложить всё кратко.

После покупки Яндексом Delivery Club'a, там началась какая то ахинея. Заказы перестали доставлять или стали привозить по другим адресам, а самое интересное, что если твой заказ доставляют по другому адресу и ты не ответил на телефонный звонок, то с тебя списывают деньги для "компенсации расходов ресторана".

Каким образом данный сервис пытается переложить ответственность на пользователя мне пока не ясно, но факт есть факт. Данная ситуация произошла со мной в январе, я сделал заказ на верный адрес куда я сделал заказов уже примерно на 400 000 рублей, из которых 278 000 по одной из карт.

Курьер находился по другому адресу и упорно звонил соседям, после чего мне сказали, что возврата я не получу. Самое смешное, что всё это фиксируется со стороны покупателя в их же приложение.

Ну, а дальше меня кинули на 750 рублей.

Сначала я принципиально хотел написать претензию и обратится с исковым заявлением, только для того, чтобы добавить судебной истории ответчику. Но потом вспомнил в каком банке обсуживаюсь и вернул деньги через Chargeback

Мораль истории следующая.

Каким же нужно быть идиотом чтобы кидать вот так клиента который принес твоей организации более 400 000 рублей (оборота), при всём при том, что сама организации и виновата в данной ситуации. Ни в одном суде не удалось бы доказать, что можно не исполнять услугу доставки и удерживать за неё деньги по причине того, что курьер не смог найти адрес (что собственно сами же в своем чате и подтвердили)

Показать полностью 6
2841

Очередной кидок яндекса с промокодами

Яндекс, ты жулики чтоле? Поддержка демонстрирует чудеса изворотливости и общих слов. Их специально набирают таких?

Показать полностью 3
9

Яндекс? Помучайся!

Сидел, читал пикабу, слушал через яндекс станцию музыку, но сегодня решился вылить на вас все, что накипело.

У нас в распоряжении уже несколько лет, есть 2 яндекс станции мини, которые приобретены по полному прайсу, и на них нет совсем никаких нареканий.

Но на новую квартиру решил я купить уже полноразмерную станцию 2, посмотрев на цены, созрел я заказать ее по подписке.

Маркет очень быстро ее привез. И ничего не предвещало беды. К аккаунту она подключилась моментом. А дальше я услышал из нее: у вас закончилась подписка, или не действительная карта. При условии того, что остальные 2 мини с того же аккаунта исправно работают.

Поддержка станции проверив номер колонки и аккаунт проблем не нашли и сказали, что нужно обращаться в поддержку яндекс плюс. А там…. тишина.

Вопрос им задан, деньги списаны, колонка не работает и никто не отвечает.

Нужно ли вам наступать на те же грабли?

Резюмирую

По опыту: подписка в яндексе, это какой то недосервис, если и покупать их устройства, то только по полному прайсу, избегая подписок.

Показать полностью
97

Яндекс вызывали? Нет? Тогда бабки гоните

Ну вот Яндекс и мою прекрасную попу заставил знатно подгореть.
начну с того прошлым летом на бабской тусовке по винишко, подруга предложила добавить меня в семейную группу в Яндекс музыке. Я счастливая согласилась и создала новую почту и соответственно аккаунт. Всё ради музыки😁 Ну и собственно только этим благом из всего многообразия созданного русским гуглом и пользовалась.
Это была предыстория, а теперь к суть.
Есть не у нас рядом с домом АШАН. Ну как рядом... 15-20 минут неспешным шагом. Собственно неспешным шагом я туда иногда и хожу. И таким же неспешным шагом обратно. Ибо интерны мне всего пару отделов и один пакет можно и самой донести.
а вчера поперлась я туда ради благополучия домашней флоры и пакетов получись довольно много.
и вот захожу я в приложение такси, а там... Долг! 150 р.
Вот это ни хуя себе, сказала я себе. Повторюсь, с этого аккаунта я пользовалась только музыкой. Откуда долг?

Лезу в чат с поддержкой, и...

То есть получается следующее... Яндекс сначала попытался повесить долг за заказ, который я не делала, понял, что не прокатило и решил повесить долг за заказ который я якобы сделала с ещё несуществующего аккаунта!
Кто-нибудь ещё с таким сталкивался?

Показать полностью 6

60 дней Плюса Мульти в подарок

60 дней Плюса Мульти в подарок по промокоду: MYMUSIC

Если у вас когда-то была подписка Плюс, для вас он тоже сработает.
Нужно, чтобы в момент ввода промокода подписка была не активна
https://plus.yandex.ru/gift?serviceName=music&promoName=music_common&text=mymusic&utm_medium=paid_smm&utm_campaign=MSCAMP-458&utm_term=mymusic_snippet2

50

Яндекс. Мошенники? Гопники? Никогда такого не было и вот опять...

Анонимно, потому что Яндекс знает мои данные и вероятно увидит пост.

Я много раз слышал как Яндекс пробивает дно то в такси или слив инфы в еде, то кидает таксистов, курьеров, и их клиентов, и сейчас ещё какой то слив исходного кода произошёл... Что у них полный бардак в руководстве, маркетинге, сотрудниках, а программисты у них самые кривожопорукие. Там никто ничего не знает и не понимает, странно как они вообще ещё существуют и ориентируются в пространстве и находят дорогу на работу.

А я что, я пользуюсь только их подпиской на плюс что бы слушать музыку в машине и смотреть кинопоиск на телеке, но вот это произошло и со мной. Яндекс на этот раз поступил в стиле операторов сотовой связи.

В кинопоиске есть возможность добавить детский профиль, где только мультики итд, но недавно при попытке в него зайти вместо мультиков я наблюдал клянченье всяких дополнительных подписок, типа для вас это удобней, дети в безопасности будут и вообще как я раньше без этого жил не представляю. Мир ребёнка станет ярче и жизнь изменится к лучшему. Здоровый такой баннер с несколькими дополнительными подписками, причём кнопки "закрыть" или "больше не показывать" или хотя бы "назад" не было, но какими то непонятными движениями не с первого раза получалось это скрывать и смотреть мультики. Но в один момент я включил кинопоиск, зашёл в детский профиль и положил пульт на кровать что бы занять ребёнка, он прошёл по пульту ножкой и вауаля на экране данные моей банковской карты и Яндекс уже намылился что то подключить, я взял пульт и спешно нажал назад и вышел в главное меню, но этого хватило что бы поменять мою подписку.

Кароче моя подписка, которая действует примерно лет 7 уже, стоила 99р, заменилась магическим образом на "плюс мульти+more.tv" и стала стоить 399р, и это через телевизор, в детском профиле, где даже кнопки ОТМЕНА. По факту любой человек, да хоть кот, может одной кнопкой на телевизоре сменить подписку. И стоимость изменится в четыре раза. Никакого подтверждения по смс, или хотя бы просто кнопки "подключить" не было. Подписка просто поменялась по тихому и если бы я не проявил бдительность и не полез проверить я бы даже не знал об этом.

Как вообще телевизор, про сути экран с фильмами, который подключён как дополнительное устройство для просмотра кинопоиска, который могут смотреть рандомные люди, имеет доступ к изменениям моих подписок? Причём просто одним случайным нажатием ножкой ребёнка! Без подтверждения или смс или хотя бы хоть каких то уведомлений или паролей. Включить телевизор и запустить КиноПоиск может кто угодно. Никаких ключей для этого не нужно.

Операторы поддержки ничего сделать не могут, и в те редкие моменты когда отвечают шаблонами в стиле "я вижу что вы оформили подписку сами" советуют только отменить ее, дождаться времени когда пройдёт бесплатный период и подключить заново, но уже за 299р. А старые условия они не могут вернуть так как та подписка архивная. И конечно просто отменить фантомные действия тоже не могут, так как по мих мнению я старую подписку отменил, а новую подключил. И всё, затыкаются и не отвечают на сообщения.

Конечно же такой расклад меня не устроил и я отключил подписку, и тут меня переспросили аж шесть раз, уверен ли я, точно ли я хочу это сделать, а вот музыка как же? А фильмы? Забеспокоились за меня сразу, как же я теперь без подписки буду. Причём это окно смахивается практически любым движением и надо начинать заново. И опять... А вот как же вся семья без фильмов будут? Этого суперпредложения больше не повторится! А может лучше заменить подписку на другую, чуть дешевле? Ахтунг вы можете сделать самую большую ошибку в своей жизни!! Умоляю не отменяйте подписку как человека прошу.

Суть поста в следующем. Яндекс это мошенники и пассивные гомосексуалисты. Выбивают деньги с помощью обмана, немного скрытно, и когда их поймали за руку, сделать ничего не могут. Отвечают шаблонами, или не отвечают вообще. У них нет возможности откатить назад, ошибку свою не признают, говорят что у меня вообще не мог работать детский профиль, не может такого быть. Но тем не менее он работал.

Если у вас есть детский профиль то лучше удалите его иначе случайно поменяете свою подписку, а если у вас старая подписка была по акции то вернуть ее не получится. Потому что вот так. Надо быть крайне внимательным и вчитываться в каждую букву как в лк так и при обычном просмотре, потому что любое неверное движение может привести к лишним тратам, и невозможности вернуть как было.

Я закрыл все по подписки и больше пользоваться Яндексом не буду. Навигатор бесплатный, музыка с торрента нормально работает, вместо кинопоиска диплекс, маркет нафиг, такси с каршерингом нафиг. Я конечно же Яндекс деньги туда же и Яндекс диск.

Яндекс дно, всего доброго.

А если проблем с Яндексом нет, то это не надолго, обязательно появятся, потому что Яндекс достиг дна. И старые клиенты им не интересны. Они считают что если люди привыкли к их сервисам то уже будут готовы платить любые деньги что бы сохранить их. Просто поняли это не все, потому что это их пока не коснулось.

Показать полностью
3

Яндекс маркет. 3 цены на один товар

Решил посмотреть сколько стоит телевизор мой который покупал, потому что начал лгать и троить, гарантия не кончились вот и задумался. А оказывается у маркета на один товар 3 цены. Если заходить через заказы которые осуществил цена одна, в корзине он лежит уже давно цена, вторая. А если просто его найти то цена третья.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!