Народный контроль

Также на выходе они обратили внимание, что дверная ручка болтается и предложили закрутить её, я согласилась думаю что они это сделают из вежливости, но они включили это в счет - 450 руб. Кстати, дверная ручка через несколько дней снова разболталась.

По незнанию дела, я перевела деньги мастеру.

После того как они уехали обратила внимание, что в счете также прописано "Демонтаж сифона", которого не было.

На запрос вернуть переплату отказались!

Бессовестные мошенники, наживаются на пенсионерах! Ещё и чаем их напоила. Бог им судья!

Обескураженный и заинтригованный снова звоню в поддержку и прошу сообщить причину. На этот раз посчастливилось нарваться на внучатого племянника Феликса Эдмундовича, который твёрдым и решительным голосом отрапортовал, что на этот раз ждать снятия блокировки придётся уже неделю. Вот тебе бабка и Икс ниже рубашки)

Чувствуя, что терпение на исходе, пытаю счастье в очередной раз звоня в поддержку и тут, о боги, попадаю на вменяемого технаря, который даёт совет снять запрет самостоятельно на сайте через ЛК, авторизовавшись по номеру телефона, что я и сделал.

Окрылённый успехом, перевожу 15 000 руб. со СВОЕГО лицевого счёта телефона на СВОЮ банковскую карту и получаю блок уже от сотового оператора...немного продышавшись, набираю этих прекрасных, чутких, замечательных, добрых и отзывчивых людей, не лишённых эмпатии и чувства прекрасного опять по своему скабрезному и набившему оскомину вопросу...доколе, говорю, сие безобразие будет иметь место быть?!??

Понимаем, отвечают, но ничего поделать не могём - у нас п.12.8 Правил есть, там про таких как вы подозрительных всё написано и мы строго с вами должны себя вести.

Пишу на эмоциях развёрнутую простыню, с детальным описанием ситуации, направляю по всем известным явкам и адресам компании, прошу помочь в решении вопроса. На этот раз получаю звонок от некоей "Заботливой службы клиентской поддержки", специалист которой меня выслушала и спустя 30 мин прислала письмо, что я перевёл "слишком крупную сумму" и что конкретно от меня нужно для разблокировки. Вкратце:

- описание оснований получения средств, которые поступили на ЛС;

- описание целей, куда и на что я хочу их потратить;

- справки, счета, квитанции, выписки с банковских карт за 30 дней, предшествующие блокировке;

- договоры подряда, займа и т.д., в рамках которых средства были получены и (или) куда потрачены.

НЕ ШУТКА! Прямо так и написано.

Тут меня взорвало, звоню и глаголю: чудесные люди, я все эти годы со СВОЕЙ карты на СВОЙ лицевой счёт деньги переводил, у вас же никаких вопросов не было, откуда они у меня появились, а теперь хочу СВОИ деньги на СВОЙ же банковский счёт и вернуть! Я никогда не получал средства от третьих лиц на лицевой счёт и никогда не переводит третьим лицам с лицевого счёта! Что такое 115-ФЗ я знаю прекрасно, как яжюрист, но это явно не тот случай, а чистой воды глупая блажь со стороны отставников из СБ, которые пытаются обосновать свою важность...В ответ - понимаем, поддерживаем вас, но помочь ничем не можем.

В сухом остатке: куча потраченного времени, в край испорченное настроение, жалобы в Роспотреб и Роскомнадзоры. И осознание того, что оператора нужно 100% менять, с сохранением номера (такая возможность есть по закону) как только удастся полностью вытянуть все деньги.

Спасибо, если дочитали до конца! И внимательнее выбирайте оператора :-)

И вот я чешу через всю Москву на Южную.
А что было там, я вполне подробно описал вечером в техподдержку Авито:

Авито размещать отзыв отказались. Причина "не нашли этого диалога в вашей переписке".

Тут я соображаю - точно ! Я ж в гостях был ! И переписку вёл не со своего аккаунта.
Ок, иду туда откуда переписывался. Посылаю отзыв с того аккаунта.

И - снова - облом. Причина - та же. Смотрю, владелец аккаунта ( ну, у кого я в гостях ) удалил переписку. Ну, логично, ему то она зачем ?

Пишу в поддержку - ну посмотрите тогда эту переписку у продавца. Ответ - неа, не будем. И логов не ведём. И архивов у нас нет. И - сам дурак.

Ну.. я пытался.

P.S. LCR "из старых запасов" который показывает КП303 как КП303 а не как КТ315 я всё же нашёл. На WB