Всё про доставку

Отправила посылку через Яндекс Доставку 27 августа из Елабуги в Санкт-Петербург. Отправляла большую коробку вещей (одежда, детские игрушки) 50*30*20см. Посылка задержалась в пути на несколько дней. Посылку вскрывали где-то по пути следования, т.к пришла в другой коробке, перемотанная скотчем и с новой этикеткой. Так вот, помимо моих вещей пришли чужие вещи. Обращение в службу поддержки не дало результатов: ответили через сутки и сразу отправили обращение в архив. Может здесь найдутся хозяева или хозяин вещей. Пост без рейтинга.

Вот это всё - чужие вещи.
А именно:
- тëрка новая;
- ножки деревянные мебельные;
-брусок с отверстиями;
- нагревательная часть от чайника;
- инструкция и сборник рецептов;
- флаги;
-маски для лица;
- скатерти прозрачные.
Подержу вещи у себя максимум до пятницы 13 сентября. Хозяин найдись!

Ниже переписка с тех. поддержкой. На последнее сообщение Яндекса я готова была ответить, хотя все запрашиваемые данные у оператора есть, но заявка ушла в архив)

Фото единственной этикетки на коробке:

Рассмотрим несколько нормальных и абсурдных причин, по которым курьера могут заблокировать в Магнит Доставке. Причём есть нормальные, гласные причины, есть негласные причины, но тоже нормальные. А есть полный абсурд, хоть гласный, хоть негласный.

Выдержка из правил поведения курьеров сервиса [Магнит Доставка (бывш. Доставка Магнум)].

4. Курьер может быть отключён от сервиса в случае, если:

4.1. Были значительные нарушения дисциплины: были случаи завершения смен ранее установленного времени, неявки на смены и аннулирование одобренных смен через диспетчера;

4.2. Аннулировал слишком много заказов, хотя бы и с разрешения поддержки, а равно аннулировал заказ в обход поддержки или совершил кражу одной или нескольких единиц товара из магазина/ов, а равно обошёл алгоритмы безопасности при бесконтактной доставке заказа клиенту (оставил заказ у двери, сделал фото, а потом забрал заказ себе);

4.3. Вёл себя вызывающе по отношению к клиенту, персоналу магазина, сотрудникам поддержки и подразделений внутреннего контроля "Магнум" (координаторам, кураторам Магнум, сотрудникам СОВР сервисных центров сервиса)

4.4. Использовал терминал для приёма безналичный оплаты не по назначению, а равно совершил кражу денежных средств с банковской карты клиента или сотрудника магазина, или СВК, а равно принял наличные средства в качестве чаевых вместо использования терминала для приёма банковских карт

4.5. Не назвал код подтверждения при взятии заказа в оборот

4.6. Является потенциально опасным и неблагонадёжным для общества, в том числе и в политическом плане

4.7. Для пеших курьеров: приоритет курьера в его рабочем регионе понизился и он намеренно не сменил тип передвижения

4.8. Не получал заказы в течение 7ми дней, а равно не был активен в течение этого же срока, а равно отклонял заказы систематически сверх положенной нормы по отказам за смену

Как раз пунктом 4.6 и 4.7 прикрывается Магнит Доставка для бана большинства курьеров, которые работают слишком хорошо и исправно. И в таких случаях вводятся так называемые "негласные" правила и принципы, которые также могут быть как безвредными, так и абсурдными.

К примеру, одного хорошего друга моего забанили как раз по пункту 4.7, если не 4.6. Он исправно доставлял заказы, как вдруг его на середине смены сняли со слота и убрали все его смены, которые были запланированы на неделю вперёд. Написал в чат - ноль реакции. Обратился в сервисный центр - оставили обращение. Буквально через минуту написал куратор Магнум (@magnumrostovnadonu) в телегу.

Потребность в пеших курьерах в регионе [впишите ваш город] закрыта. Спасибо за работу.

И на все возражения один ответ.

Другой пример - курьер надел жёлтую футболку и синюю джинсовую куртку. Конечно, жалоба, статья 4.6 и бан. Куратор Магнум (@magnitmagnum) ему:

Курьер является политически неблагонадёжным, возможно, неадекватным. Повторная активация на сервисе невозможна.

И так каждый день. А какие абсурдные блокировки вы знаете (или получили) в Магнит Доставке?