Общественный деятель, журналист, специалист по коммуникациям
https://t.me/nashiactivisti
Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot
Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую
В преддверии православной Пасхи в торговых сетях широко представлена продукция, маркируемая как «кулич». Однако под этим названием часто реализуются самые разные виды выпечки — от кексов до сдобных хлебобулочных изделий, не соответствующих классической рецептуре и внешнему виду кулича. В ряде случаев упаковка либо не содержит полного состава, либо оформлена так, что вводит покупателя в заблуждение.
На сегодняшний день ГОСТы существуют, например, на кексы (ГОСТ 15052–2014), однако на кулич — нет. Это создает неопределенность как для потребителей, так и для производителей, желающих придерживаться традиций. В результате теряется аутентичность продукта, а покупатели не могут быть уверены, что приобретают именно кулич, а не просто кекс в пасхальной упаковке.
Что предлагаю:
1. Инициировать разработку национального стандарта на кулич, как на отдельный вид хлебобулочного изделия.
2. Установить требования к составу, внешнему виду, технологии приготовления и маркировке.
3. Учесть традиционные особенности кулича как сезонного изделия с культурным и религиозным значением.
Ранее я рассказывал, о проблеме высоких цен на бутилированную воду в аэропорту Внуково и подаче жалобы в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Первая победа была в том, что фонтаны с бесплатной питьевой водой для всех авиапассажиров и посетителей установят во Внуково. Вторая победа была в том, что Регстаэр-М (о том, кто они такие писал тут, а кому больше нравится видео ТУТ) начнет продавать дешевую воду по 50 руб.
Также на днях я направил жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазины и, в частности, Пятерочка не должна на запаянный в заводскую упаковку товар с фиксированным весом, например, 250 грамм, ставить ценники, на которых прописана стоимость за 100 грамм. Этот пост вызвал массу критику в мой адрес. Пользователи писали о том, какой я тупой, что не могу сам посчитать, какая будет итоговая цена. Они не понимают, какие нас жду последствия, если сейчас не начать присекать эти хитрожопые приемы на корню. Однако очень радует, что было множество людей, которые поддержали не только словами, но у деньгами. Спасибо большое!!! Эти средства очень пригодятся на оплату услуг юриста, с которым, по всей видимости, придется долго ходить по судам и оспаривать вынесенное решение. Конечно, я надеюсь на лучшее, но надо уже сейчас готовиться к худшему.
ПС Я глубоко убежден, что только вместе мы можем решать глобальные проблемы. Поэтому хочу пригласить вас рассказывать о своих проблемах. Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую. Это исключительно социальный проект. А канал в ТГ тут
Давайте вместе творить справедливость :) Спасибо, АППСИМ
Захожу я, значит, в «Пятёрочку». Вижу — нормальная такая стоимость на ценнике. Присматриваюсь, мелкий шрифт — «цена за 100 грамм». А товар — в заводской упаковке, запаянный, вес везде разный. Вот пример:
И что делать покупателям? Стоять у витрины, доставать калькулятор и высчитывать, сколько сдерут на кассе? А если человек в очках, руки заняты или просто торопится? Да и вообще, какого ... кто-то должен делать работу за них?
Это не просто неудобно — это обман. Настоящий, системный, продуманный. Такой, чтобы покупатель не сразу понял, что его на деньги разводят. Классика жанра — «вроде все по правилам, но на самом деле нет».
Уроды? Да!
Жалобу в Роспотребнадзор я уже отправил. Но прекрасно понимаю, что, скорее всего, в ответ придет канцелярская отписка в духе «все по закону, потребитель должен быть внимательным». А значит — все идет к суду.
Именно поэтому я уже открыл сбор на юриста. Потому что дело, скорее всего, предстоит серьезное и проигрывать его нельзя. Если сейчас проглотим — потом цену будут писать за 30 грамм, да еще на уголке упаковки, микрошрифтом в 1 пиксель.
Я не юрист, но я не готов молчать и закрывать глаза на обман. Если кто-то сталкивался с похожим — напишите. Если хотите поддержать — я отрыл сбор средств. С миру по нитке — и можно устроить справедливость. Да, я не знаю, как закончатся суды, это всегда дело прогнозируемое, но не предсказуемое :) Но пойдем до Верховного суда РФ, если потребуется, а это не дешево и долго. Сейчас не могу рассказать всего, хотя очень хочется. Подробнее через месяц, после получения ответа от надзорного ведомства. Так что дальше, будет весело.
Ранее я рассказывал, о проблеме высоких цен на бутилированную воду в аэропорту Внуково и подаче жалобы в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Первая победа была в том, что фонтаны с бесплатной питьевой водой для всех авиапассажиров и посетителей установят во Внуково. Вторая победа была в том, что Регстаэр-М (о том, кто они такие писал тут, а кому больше нравится видео ТУТ) начнет продавать дешевую воду по 50 руб.
ПС Я глубоко убежден, что только вместе мы можем решать глобальные проблемы. Поэтому хочу пригласить вас рассказывать о своих проблемах. Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую. Это исключительно социальный проект. А канал в ТГ тут
После того как фанаты Паши Техника перепутали легенду с мемным персонажем и решили закрасить стену Цоя, поклонникам группы "Кино" это, конечно, не понравилось.
Но не прошло и суток — всё закрасили обратно.
От себя отмечу главное: столько народу у стены Цоя я не видел ооооочень давно. Так что в этом событии есть и свои плюсы — люди объединились в своём возмущении и поехали посмотреть. А кто-то решил действовать и вернуть всё как было.
И хотя "перемен требуют наши сердца", закрашивать стену Цоя Техником — это точно не те перемены..
Недавно я написал о проблеме высоких цен на бутилированную воду в аэропорту Внуково и подал жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) — об этом я писал на Pikabu.
Первая победа была в том, что фонтаны с бесплатной питьевой водой для всех авиапассажиров и посетителей установят во Внуково. Об этом подробнее писал на Пикабу
И вот вторая победа. Регстаэр-М (о том, кто они такие писал на Пикабу ) начнет продавать дешевую воду. Об этом они сейчас рассказали в рамках рассмотрения дела комиссией ФАС по моему заявлению.
На внутренних рейсах вода 0,5 л будет во всех магазинах Регстаэр-М стоить 50 руб В зоне международного вылета 0,5 л - 50 американских центов ($ 0,5).
Это не последнее мое заявление в ФАС и другие надзорные органы. Скоро расскажу об еще одном интересном событии.
ПС Я глубоко убежден, что только вместе мы можем решать глобальные проблемы. Поэтому хочу пригласить вас рассказывать о своих проблемах. Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую. Это исключительно социальный проект.
UPD:
Если не видели видео о том, кто такие Регстаэр-М, то вот тут есть мое видео
@DjonnyDuster, Согласно pакону «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров, информация о товаре должна быть достоверной, доступной и полной. В частности:
Продавец обязан указывать цену товара за упаковку (если товар продаётся в фиксированной фасовке).
Дополнительно может быть указана цена за 100 г или за килограмм, чтобы покупатель мог сравнивать товары.
Если товар упакован в фиксированный вес (например, 350 г) и продаётся как готовая единица, на ценнике обязательно должна быть указана итоговая цена за эту упаковку. Цена за 100 г может быть указана в дополнение, но не вместо итоговой цены.
Активно готовлюсь к новому заседанию ФАС по вопросу завышенных цен на воду в аэропорту Внуково. Первоначально я подал заявление в октябре — тогда же зафиксировал цены. На тот момент самая дешёвая бутылка воды в этом магазине стоила 150 рублей:
Сейчас, в марте 2025 года, цена воды в этом же магазине поднялась до 180 рублей. Таким образом, теперь это самый низкий ценник на бутылку питьевой воды объёмом 0,5 л.
Дешевле найти не удалось, хотя я старался :)
Вода подорожала повсеместно. Например, в октябре 2024 года вода в вендинговом автомате стоила 190 рублей за 0,5 л:
А в марте 2025 года — уже 220 рублей
Таким образом, в двух магазинах цены выросли на 30 рублей. Почему? Потому что :)
Но самое интересное — я попытался выяснить, кто владелец этого вендингового автомата. Сделать это удалось только благодаря названию торговой марки Вкусно Shop. Вот он. Владельцем этой ТМ является Общество с ограниченной ответственностью "Мон'дэлис Русь" — компания, которой принадлежат одни из самых популярных шоколадных брендов: 7Days, Barni, Cadbury, Halls, Daim, Milka, Dairy Milk, BelVita, Alpen Gold и др. (вот полный список). И вот эта крупная компания решила, что 190 рублей за воду — это слишком дёшево. Поэтому — бах! — теперь 220 рублей. Фу, такими быть.
В целом, попахивает ценовым сговором. Так как минимум три точки подняли цену на воду 0,5 л. на 30 руб. А наша любимая Регстаэр-М, против которой ФАС возбудил дело из-за дорогой питьевой воды, стоимость воды не подняли. Интересно, почему? ;)))
Недавно я, написал о проблеме высоких цен на бутилированную воду в аэропорту Внуково и подал жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) — об этом я писал на Pikabu. Тогда многие пользователи задавались вопросом: кто же эта компания, которая устанавливает такие цены? Давайте разберемся, кто такие «Регстаэр-М», почему цены в их магазинах вызывают вопросы, кто за ними стоит и почему питьевой фонтанчик не появился раньше.
Краткое содержание текста для ЛЛ без спойлеров: В тексте идет сравнение цен в обычных магазинах и в тех, что аэропорте Внуково. Рассказываю о том, кто такие Регстаэр-М, кто ими владеет и сколько они зарабатывают
Для тех, кто больше любит видео формат - видос на YouTube. Вот на Платформе
Кто такие «Регстаэр-М» и что у них за магазины во Внуково?
«Регстаэр-М» — это крупная российская компания, которая управляет магазинами duty free и розничной торговлей в аэропортах по всей стране, включая Внуково, Шереметьево, Минеральные Воды и Ростов-на-Дону. Возможно вы обращали внимание на их бренд во многих магазинах аэропорта - RegStaer.
Логотип RegStaer
Во Внуково они играют ключевую роль. Их точки есть разных зонах аэропорта, но давайте пока поговорим про зону международного вылета терминала А, в котором они управляют 14 точками. Вот их расположение на схеме.
Это магазины, которые включают такие бренды, как Duty Free Moscow, Hudson, Natura Siberica, Haute Parfumerie, Russian House by Regstaer, Kids Store и другие, с ассортиментом от парфюмерии и алкоголя до электроники, одежды и сувениров.
Главный магазин, в который утыкаются все пассажиры после прохождения таможенного контроля — это Duty Free Moscow, где сосредоточен основной ассортимент беспошлинной торговли.
Особенность этого магазина в том, что цены на товары указаны в евро. А стоимость российской продукции, после того, как попадет в Аэропорт, становится золотой. Давайте сравним несколько цен.
Мульти злаковая каша Фруто Няня без молочная 200 г
Стоимость в Duty free moscow, которая принадлежит «Регстаэр-М», хотя многие с кем я говорил думали, что это это какая-то иностранная компания, продает детскую кашу по стоимости от 4-5 евро. Я плохо сфоткал, поэтому не совсем понятно разницы между центрами на кашу. Фотография была сделана в октябре прошлого года. Тогда курс евро можно было считать где-то по 100 руб в среднем. То есть грубо эта каша нам бы обошлась в 400-500 руб
В остальной России, в зависимости от магазина, в среднем этот же объем каши нам бы обошелся в 140-200 руб. То есть рост в два раза.
Опять же если посмотреть на печенье овсяное, то можно увидеть его цену - 2,5 евро, то есть 250 руб. В Перекрестке оно стоит на 100 рублей дешевле - 149 руб
Каша ФрутоНяня молочная перед сном. Объем 200 г. Стоимость во Внуково 2 евро. То есть грубо 200 рублей.
В то время, как эта же каша в обычных магазинах Москвы продавалась по цене 50 - 60 руб. То есть «Регстаэр-М» продает ее в 4 раза дороже.
Печенье Orion Goute Coffee затяжное, 72г - 2 евро. То есть 200 руб
Вот оно же в Перекрестке за 85 руб без скидки.
Ну и давайте в качестве крайнего примера возьмём какую-нибудь шоколадку. Допустим, шоколад Бабаевский элитный 75% какао. 90г - 4,5 евро, то есть 450 руб, а большой 200 г - 9 евро, то есть 900 руб
В обычным магазинах он стоит 259 руб, за 90 грам И опять разница почти в два раза.
И за большой - 499 руб
На ценниках, как видно на фото, которые я сделал, указаны две цены: одна для обычных пассажиров, а другая — с пометкой «EAEC» (для граждан ЕАЭС — Евразийского экономического союза, включая Россию, Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию). Например, на парфюм Dior Homme Intense одна цена — 150 евро для обычных пассажиров, а для граждан ЕАЭС — 195 евро. Почему так?
Почему разные цены для граждан ЕАЭС?
Раньше, до 2022 года, граждане стран ЕАЭС не могли покупать товары в зоне duty free, так как эти страны входят в Таможенный союз и между ними нет таможенных границ. Это означало, что беспошлинная торговля предназначалась только для вывоза за пределы ЕАЭС, а покупки внутри союза приравнивались к внутренней торговле с налогообложением. Однако в июне 2022 года Госдума приняла изменения в законодательство, разрешив продажу товаров duty free пассажирам, вылетающим в страны ЕАЭС, при условии, что покупатели декларируют товары и, при необходимости, платят таможенные пошлины и НДС. Это решение было принято, чтобы поддержать операторов duty free, таких как «Регстаэр-М», после падения международных рейсов из-за санкций и пандемии. Нижняя цена для граждан ЕАЭС отражает упрощенные условия или отсутствие полного налогообложения, но все равно часто кажется завышенной из-за установленного магазина курса обмена.
Моя жалоба в Роспотребнадзор из-за цен в евро
В магазине Duty Free Moscow во Внуково есть еще одна существенная особенность продажи товаров. Дело в том, что цены на товары указаны в евро, но оплатить их картами иностранных банков невозможно, а при оплате российскими банковскими картами магазин устанавливает свой, завышенный курс обмена, который не соответствует официальному курсу Центрального банка РФ. Например, 15 октября 2024 года курс в магазине превышал 120 рублей за евро, хотя официальный курс ЦБ был 104 рубля за евро.
Я подал жалобу в Роспотребнадзор 18 февраля 2025 года. По моему мнению, это вводит пассажиров в заблуждение и нарушает их права, как указано в Федеральном законе «О защите прав потребителей» (статья 10, часть 2) . Также я отметил, что разные цены в зависимости от способа оплаты могут нарушать ч.4 статьи 16.1 закона «О защите прав потребителей». Я приложил фото ценников и ответ ФАС на аналогичное обращение, требуя проверки магазина, указания цен в рублях или прозрачных условий обмена, а также мер в случае нарушений.
Давайте еще раз повторю. В реальности, это означает, что если бы у вас не было желания платить в Duty free Moscow наличными евро, а вы бы захотели заплатить рублями, например, по российской банковской карте, то ценник вам пришлось бы умножать не на 100 руб, как я это делал выше, а на 120 руб. Чем это обусловлено, какие причины такого неадекватного курса - непонятно. Однако вот сколько нам пришлось бы заплатить:
Мультизлаковая каша Фруто Няня безмолочная 200 г обошлась бы в 480-600 руб ( против 140-200 руб в магазинах Москвы)
Каша ФрутоНяня молочная перед сном. Объем 200 г. - 240 руб (против 50 - 60 руб в магазинах Москвы)
То есть, раз накопил денег на заграничную поездку, значит есть деньги. А раз есть деньги, плати больше чем те, кто покупает эти товары в обычных магазинах и не катается по заграницам. Мдэ…
Но и это ещё не всё. Дело в том, что не зря это зона называется беспошлинной. Тут товары не облагаются НДС в размере 20%. И именно поэтому они должны быть дешевле, чем в городе. В этом и была самая главная фишка этих магазинов. Но сейчас, это работает в каком-то извращённом виде. И товары мало того, что не дешевле, они ещё кратно дороже.
То есть если московские магазины сразу отдают 20% от цены товара на налоги государству, то наша «Регстаэр-М» ещё дополнительно зарабатывает эти самые 20%.
Сколько зарабатывает «Регстаэр-М» и сколько платит аэропорту?
Многие в комментариях Пикабу писали, что такие высокие цены на товары обусловлены дорогой арендой. Но во-первых, если кто-то считает аренду дорогой, всегда может сходить в ФАС и пожаловаться на такие условия. И если арендаторы этого не делают, значит их все устраивает.
Во-вторых, и это важно, за аренду площадей «Регстаэр-М» должна платить аэропорту Внуково, 22–25% от выручки, но не менее минимального гарантированного платежа (МГП). То есть почти как государство берет размер НДС с товаров. Справедливости ради можно отметить, что процент от выручки берут и другие аэропорты, на сколько оправдан такой подход я не знаю, но что точно могу сказать, что в магазинах других московских аэропортов, при похожих условиях аренды, дешевая вода есть. Вот от Пикабушника пример из Шереметьево к моему прошлому посту:
Но дешевая вода это не про «Регстаэр-М», хотя, судя по финансовой отчетности, они очень могли бы и умерить свои ценовые аппетиты, хотя бы на воду.
По данным финансовой отчетности за 2023 год, выручка «Регстаэр-М» составила 5,2 млрд рублей (+17% к 2022 году), а чистая прибыль — 1,3 млрд рублей (+87% к 2022 году).
Выручка и прибыль «Регстаэр-М»
Какая-то часть этих доходов поступает от операций в терминале международного вылета Внуково.
Если в 2023 году выручка компании составила 5,2 млрд рублей, арендная плата могла составить около 1,1–1,3 млрд рублей, плюс дополнительные платежи за коммунальные услуги, маркетинг и лицензии. Это значит, что компания ежегодно перечисляет аэропорту сотни миллионов рублей, обеспечивая значительную часть его неавиационных доходов.
Но это, конечно, не совсем верные подсчеты, так как нам точно не известно, сколько и в каком аэропорту компания заработала.
Кому принадлежит «Регстаэр-М»
Согласно ЕГРЮЛ, компания «Регстаэр-М» принадлежит двум основным участникам. С 2019 года 60% компании контролирует швейцарская Dufry — мировой лидер в беспошлинной торговле, работающий в более чем 2300 магазинах по всему миру. Оставшиеся 40% принадлежат ООО «АВ Холдинг» (ранее называлось "Внуково Холдинг"), российская структура, связанная с членами Совета директоров аэропорта Внуково.
ВАЖНО: Когда я начал готовить этот текст, то данные о владельцах компании были открыты. Но скандал, связанный с водой вскрыл одну проблему: все стали интересоваться, что это за компания. И эта компания решила скрыть своих владельцев под предлогом того, что их надо скрыть от санкций. На всякий случай вот ссылка на сохраненную версию о владельцах (раз, два). Но если что у меня есть сохраненный ЕГРЮЛ, подписанный ЭЦП.
Ключевой связной фигурант здесь — Виталий Ванцев, совладелец аэропорта Внуково, председатель совета директоров аэропорта Внуково, совладелец и член Совета директоров авиакомпании «Азимут» и, самое главное, миноритарный участник «Регстаэр-М» через «АВ Холдинг», в котором ему, по данным ЕГРЮЛ, принадлежит 16,47%.
Ванцев — опытный бизнесмен, который с 2003 года активно развивал Внуково, модернизируя терминалы и привлекая крупных арендаторов.
Ванцев на фото слева. Фото: пресс-служба Внуково
И есть еще один важный человек, это Епифанов Михаил Александрович, который через «АВ Холдинг» (где у него 75,01%) также владеет «Регстаэр-М». Что интересно, Епифанов также входил в состав совета директоров аэропорта Внуково. А еще он значится директором в АО "Международный аэропорт Внуково". (Сохраненная копия)
Еще один интересный момент. Некоторые сервисы по проверке контрагентов показывают контактный электронный адрес юристов, которые оформляли документы. И электронная почта этих юристов также находится на официальном домене аэропорта Внуковоvnukovo.ru
Ну и собственно, кто такая Анна Бондаренко из Внуково? Она главный бухгалтер аэропорта Внуково. Клева? (есть сохраненная копия, но вот сам LinkedIn)
Ну и юр.адрес компании "АВ Холдинг" все в том же ЕГРЮЛ - тер. Аэропорта Внуково, д.1, стр 19
То есть, работники аэропорта Внуково напрямую работают на компанию "АВ Холдинг", которая зарегистрировалась на территории самого аэропорта. Аффилированность тут сложно не заметить.
А теперь вопрос: кажется ли вам, что именно благодаря таким связям и влиянию на аэропорт, «Регстаэр-М» могла получить площади в аренду? Правильного ответа я не знаю и поэтому любой вариант - только догадки. Но самое главное, в чем вы можете начать сомневаться, так это в том, нет ли тут конфликта интересов, ведь, гипотетически, будучи владельцами доли в «Регстаэр-М» и занимая высокие управленческие посты в аэропорту Внуково, они могут обеспечить свой бизнес преференциями. А значит у проверяющих органов должны возникнуть вопросы.
Ну и опять же, помните про внезапный порыв заботы о гражданах, вылившийся в установку фонтанчика с питьевой водой во Внуково? (о ней я также ранее писал на Пикабу). Он появился у администрации аэропорта после возбуждения дела ФАС о продаже дорогой воды в терминале А Внуково. Вот только интересно, что мешало администрации ранее проявить невиданную заботу о людях, которым приходилась в магазинах совладельца своей компании покупать воду 0,5 литра за 150-200 рублей? Спишем это на невнимательность руководства аэропорта Внуково, хорошо? :)
Подведем итоги.
Со стороны обычного гражданина кажется, что компания «Регстаэр-М» обнаглела, выставляя на обычные российские товары запредельные цены. Возможно есть какие-то объективные причины таких высоких цен, но если это так, то они не очевидны. Сегодня моя жалоба относительно дорогой воды в аэропорту активно рассматривается в московском ФАС. Уже есть решение на установку бесплатных фонтанчиков. И я очень надеюсь, что справедливость и здравый смысл восторжествуют. Но как мы видим из этого материала проблем хватает с ценами и на другие товары. Но это отдельная история. Спасибо большое, что дочитали.
ПС. При составлении текста я постарался добавить максимальное число ссылок, чтобы сомнений в упомянутых мной фактах не было. К сожалению, сделать более развернутый анализ по владельцам «Регстаэр-М» нет возможности, так как сервисы для нормального анализа связей разных лиц стоят очень не слабо. Поэтому прошелся по верхам. Но, думаю, и этого уже достаточно, чтобы у вас сложилось общее представление.
ПС 2. На этом я не останавливаюсь. Впереди еще много интересных расследований. Потому что многие компании привыкли оставаться безнаказнными, творя беспредел с завышениями цен и внаглую нарушая наши с вами права. Все это я не просто буду описывать тут, но еще и буду формировать жалобы в соответствующие надзорные органы власти. Не должно быть так, что мы просто поболтали и разошлись. Нужно отстаивать свои права. Если вы хотите мне в этом посильно помочь или рассказать о проблемах с федеральными сервисами или магазинами, то приходите в телеграм, который я создал специально для объединения неравнодушных людей, которым также надоел беспредел сетевых магазинов, онлайн сервисов и крупных российских компаний.
Почему это важно? Мне одному сложно раздобыть доказательства по разным злоупотреблениям компаний. Мы о них знаем, но подавая жалобу, нужно опираться на доказательную базу. Например, в прошлой публикации я просил Пикабушников прислать кассовые чеки за прошлый год из крупных сетевых магазинов. И я хочу поблагодарить всех, кто откликнулся. Скоро об этом я тоже расскажу тут на Пикабу.
Те, кто видел мои предыдущие посты, знают, что сейчас я жду разбирательства ФАС и снижения цен на воду в аэропорту Внуково.
Но сегодня я хочу обратиться к вам по другому вопросу. Пока не буду раскрывать всех деталей, но я столкнулся с неожиданной проблемой — нехваткой доказательной базы. Дело в том, что я уже давно отказываюсь от бумажных чеков в пользу электронных, ведь вся информация о покупках сохраняется в приложениях, например, «Пятерочки» или «Перекрестка». Я был уверен, что в любой момент смогу вернуться к этим данным. Но оказалось, что история покупок доступна только за последние 4 месяца. Наверное, чтобы не раздражать пользователей старыми ценами.
Для меня это оказалось почти фатальной ошибкой — в жалобе я не смогу указать точные данные, а только примерные, без каких-либо доказательств. А так быть не должно.
Поэтому хочу обратиться ко всем пикабушникам с просьбой. Если у вас сохранились чеки (фото или сканы) за прошлый год из крупных федеральных сетей — «Дикси», «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Лента», «ВкусВилл» и других — пожалуйста, потратьте пару минут и отправьте их мне через специальную форму.
Один чек — одна форма. Чем больше чеков, тем лучше! А если сможете ответить на несколько необязательных вопросов в форме, это поможет собрать дополнительную статистику и укрепить доказательную базу.
