Richlion

Нужна помощь Лиги Юристов в хотя бы ссылках на законы. Раньше был форум ozzp, сейчас он сдох. Описание проблемы:

Заказала дверь Аргус, установили 4 года назад. В процессе установки сломали частично одну дверь, монтаж произвели с нарушениями - не демонтировали старую коробку. Дверь на петли не вставала - видимо, косорукие монтажники неправильно установили её, вследствие чего они в дверной коробке сделали выпил под замок.

По прошествии 4 лет появились проблемы:

1. Дверь перекосило - снизу дует сквозняк, отходит от полотна на расстоянии от 1 см до 5 мм по периметру. Спасаюсь поролоном, который кладу на дверь.

Соответственно, все запахи с клетки идут в квартиру.

2. Сегодня полностью перестал работать дверной замок, где сотрудники ИП Квачук - Мировые окна Стандарт выпилили под него часть дверного полотна.

На контакт компания не идёт - связывались с ними в соц сетях, послали лесом, мало того, что послали, ещё на другие негативные отзывы клиентов пишут, что вранье и пр.

Гарантия на замки Аргус 7 лет, на коробку, полотно, петли 5 лет, гарантийные сроки ещё не вышли.

Вопросы:

- Как наказать этих мерзавцев, ибо из-за некачественный установки и перекосившейся двери постоянно болею, заработала хронику, плюс проблемы с дверью уже надоели

- Хочу вернуть деньги за дверь и не выполненные работы по монтажу - деньги за установку и демонтаж взяли, демонтаж не выполнили, установку произвели с нарушениями. Гарантийные сроки по монтажу уже вышли.

Предвижу вопросы - почему по монтажу раньше не обратились - обращались, ИП Квачук - Мировые окна Стандарт предложили "скидку на новую дверь". Нас этот вариант не устроил, затем из-за проблем со здоровьем было не до решения этого вопроса, в кв не жили на тот момент.

Возможно ли это и как правильно сделать? Готова идти до суда.

Стоит ли привлекать представителя завода Аргус в процесс - подозреваю, что были нарушены госты установки

P. S. Компанию Мировые Окна Стандарт НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Готова опубликовать здесь фото феерично-шикарной установки. Есть договор и все чеки

Добавлю, что от претензий компания открещивается, утверждая, что другое юрлицо, хотя директор там один и тот же. Почта та же, контактные данные те же.

На фото - не демонтировали профиль, хотя в договоре заплатили за демонтаж + установили не на все болты, часть в крутили не полностью.

Вылили под замок отверстие, потому что дверь не вставала в профиль, как заявляли монтажники.

Чтобы у этих *ук яйца отсохли.

Добрый день!

Диагноз: компрессионный нестабильный неосложненный перелом l1 поясничного позвонка.

В больнице предложили два варианта:

- консервативное лечение - лежать до 30 дней дома и 6 месяцев корсет и нельзя сидеть

- оперативное - установка металлоконструкции с штифтами для фиксации и консолидации. В этом случае вставать можно раньше, но сама операция под общим наркозом. Перелом они не цементируют (кифо или вертебопластика) молодым.

Четких прогнозов по развитию врач не даёт - т.к. риски есть везде. Выписку не дал для консультации с другими специалистами, описание кт тоже, только часть снимков зафоткал.

Может быть у тебя есть контакт какого-нибудь врача травматолога или нейрохирурга, который может проконсультировать, не понимаю рисков в том или ином случае(.

Далее. Интересует вопрос - в случае отказа от операции в стационаре меня выписывают без больничного листка? Или как? Как в этом случае оформить больничный?

Сколько максимально меня могут держать в больнице до момента согласия моего на операцию?

Мне важно выбрать тот способ лечения, который позволит в будущем заниматься спортом - сноуборд, коньки, бег, зал и с минимальными возможными рисками.

У кого были подобные переломы и лечили консервативно - как быстро срастались,, какая активность после?

Мой предыдущий пост здесь - Перелом поясницы l1 срочно нужен совет силы Пикабу

P.S. хреново лежать в травме в условиях ковида, когда тебе четко не могут донести все возможные риски

Пост боли – о том, как в Озоне врут о доставке товара, как с нарушениями по технике перевозки доставляют хрупкую крупногабаритную технику. А клиент потом удивляется, почему же матрицы крякнутые.

Заказали мы с мамой в Озон телевизор LG 65UM7300 и стойку к нему весом в 18 кг. Оформляли в рассрочку, специально назначили доставку на один день. Казалось, что могло пойти не так?

• Назад в 19 век – изменение адреса доставки невозможно

В момент доставки у телика неверно подтянулся адрес – автоматом встал адрес пункт самовывоза, а поскольку товар был оформлен в рассрочку, мы отменить заказ не могли. Телик диагональю 65 см тяжелый, весит 30 кг, крупногабаритный. Живем мы в 50 метрах от пункта самовывоза, куда ранее заказывали товары. Но переть в одиночку телик не представляется возможным. Я попыталась договориться со службой поддержки о доставке двух товаров по одному адресу.

Кстати, за доставку товара с нас Озон взял около 380 рублей.

В этот же день мы написали в поддержку, объяснили ситуацию и нас заверили, что курьер может доставить телевизор на дом, тем более туда же приедет стойка к нему. Подтверждение данной информации мы уточняли несколько раз на протяжении трех дней.

• Один товар привезли, а второй везти не захотели. И товар ты, клиент, сам тащи

В дату доставки нас ждал сюрпрайз. Позвонили нам не вечером, как планировалась доставка, а в обед. Радостный курьер сообщил, что «стойка уже едет, а телик я даже не забирал, я его на склад сдал». Что такие посылки крупногабаритные они не везут по адресам пункта самовывоза. И что, мол, телик привезут на следующий день домой и обязательно об этом сообщит другому курьеру. Ок.

Стойку привезли в таком состоянии – полувскрытая коробка. Курьер говорит – «А если я ее помну немного, волоком потащу, ничего страшного?» Но постой, молодой, откуда ты знаешь, что в коробке? А если там хрусталь или электроника, которую нельзя ударять?

По правилам Озон, посылки передают «из рук в руки». Меня вариант с повреждением элементов не устраивал, пришлось помогать и выступать грузчиком. Ок, ждем доставку телика. Я снова пишу в Озон, где меня уверяют, что телевизор привезут на дом, как мы и просили.

• «Вот где обещали доставку, туда и идите»

На следующий день я снова утром пишу и уточняю – привезут ли домой или нет телик. Служба поддержки говорит, что да. Связываюсь с курьером. Он заявляет, что ничего подобного не знает и вообще «вот пусть служба поддержки сама и доставляет».

Переписка со службой поддержки результата не дала. В разговорах мне заявляли, а давайте-ка мы вам переоформим данный заказ. На мои замечания – что стоимость товара существенно выросла, что уже оформлена рассрочка, что придется заново подавать заявки на кредиты – что увеличит количество запросов в БКИ и ухудшит баллы скоринга, что я уже должна буду заплатить банку, специалисты Озона заявили – «ой, а мы не видим, что товар оформлен в кредит», «ой, а компания Озон проценты за кредит, которые уже накапали, за вас платить не будет». От переоформления заказа мы отказались.

• Телик привез и перемещал один курьер, товар никак не закреплен

Товар наконец-то подвезли. Не домой (расстояние 50 метров от первоначального адреса), как просили. Доставка товара платная. Компания – производитель LG указывает, что перемещать данный товар нужно в строго вертикальном положении и должны этим заниматься минимум два человека.

Товар привез и попер ОДИН курьер. Привезли его в фирменном «каблучке» Озона. На этот раз товар был упакован полностью. Но пер его один человек, в нарушении всех регламентирующих правил перевозки.

В разговоре с курьером выяснилось, что подобная платная доставка осуществляется силами транспортной компании и перемещают товар клиенту минимум два человека.

В связи с этим к компании Озон возникла масса вопросов:

1. Почему в 21-м веке в маркетплейсе нельзя изменить адрес доставки, даже если клиент обратился в службу поддержки? Я работала в ритейле, в любых магазинах такая возможность реализована. Это идиотизм и архаизм.

2. Почему специалисты поддержки Озон врут, почему отсутствует любая обратная связь между отделами? Напаркуа обещать в течение четырех дней, что доставят по определенному адресу, если в итоге доставляют по другому адресу? Я не снимаю с себя ответственность за указание первоначального адреса доставки. Но очень странно мурыжить клиента 4!!! дня и врать в лицо. Если бы нам изначально сказали – нет, такое невозможно, мы бы наняли грузчиков, позвали бы знакомых и т.д.

Если вы ответите, что доставка производится в соответствие с регламентом - так на пикабу масса историй была – одному клиенту товар закинули к соседям, другому вообще вскрыли и вытащили.

3. Объясните, почему вы заставляете клиента оплачивать платную доставку крупногабаритного и технически сложного товара и в нарушение рекомендаций производителя к перевозке ТОВАР ТАЩИТ ОДИН НЕСЧАСТНЫЙ КУРЬЕР.

Что бывает после такой мегаоперативной и бережливой доставки? Клиенты получают телевизоры с треснутыми матрицами, разбитыми стеклами, мятыми коробками и т.п.

Далее пруфы - оч много скринов

Предыдущий пост здесь - Жизнь с психбольным. Часть 1.

На 3 курсе я все-таки переехала от матери – больной шизофренией, приняв непростое решение. Переехала на съемную квартиру. Истерик с ее стороны было куча. Сначала мне названивали раз десять в день, уговаривая вернуться. Потом начали названивать в 11 и 12 часов ночи. Потом с 2 до 4 утра.

Пресекала. Периодически ездила к ней проверять, как она там вообще, покупала продукты. Старалась уговаривать пить таблетки, но не помогало. Окончила вуз, сменила несколько работ.

С момента проживания с ней квартира периодически заваливалась всяким хламом – пивными банками, подобранными на улице, пакетиками, салфетками и пр. После моего переезда это усугубилось и превратилось в полосу препятствий. Любая попытка навести порядок встречалась с диким криком на весь дом.

Я враг народа, выкидываю нажитое непосильным трудом барахло и сокровища в виде кучи салфеток, пылящихся на полках. К слову, потом в этих самых салфетках будут найдены трупы насекомых, клопов, все тело, после посещения "дома" будет чесаться.

В какой-то момент я решила, что душевное здоровье мне дороже (а после переезда каждая подобная встреча отнимала все силы, восстанавливалась несколько дней) и бросила эти попытки.

Писец случился в начале года, как раз перед эпидемией. В один прекрасный день раздается звонок, звонивший представляется полицейским и сообщает о том, что мать сломала бедро, лежала три дня на полу в квартире и отказывалась куда-то ехать. Госпитализировали принудительно со скорой в травму. Сама ехать отказывалась. Лежала самозабвенно на полу.

Как бедро сломала - с 5 кг (взвешивала специально) мелочи пошла зимой в магазин. При этом, дома были нормальные деньги, зачем столько тащить - хз, наверное голоса сказали.

1. Если дееспособный шизофреник попал с травмой в больницу – система не позволит родственникам принять решение об операции за него. И пофиг, если человек, не осознавая последствий, будет лежать в говне парализованный всю оставшуюся жизнь.

Положили ее в травматологическое отделение, попасть к ней удалось на следующий день. За две недели у нее сменилось три врача. Оперировать никто не хотел (чрезвертельный перелом бедра, который плохо срастается, а если прооперировать и поставить штырь, человек будет ходить). Причины, по которым отказывали в операции мне сообщили только после четвертого «визита» и ловли хирургов у ординаторской.

В силу своего бреда мать отказывалась от операции, а без ее согласия врачи ее не оперировали. В больнице на меня орала с матом. Я сообщила о ее диагнозе заведующему, съездила в психиатрический диспансер по месту жительства, где выписали нужные таблетки, выкупила их и привезла в больницу.

2. Если не поругаешься с врачами, никто оперировать не станет

Уважаю медиков, но дико бесит система. Третий врач, который должен был оперировать мать, буквально вешал лапшу на уши про очередь на операцию и сыпал профессиональными терминами. Почему лапшу? Потому что к этому моменту мать лежала в травме уже 10 дней, за это время сменилось два потока больных.

После приема таблеток в больнице она стала спокойной и адекватной, постоянно ела, и в беседе со мной на операцию соглашалась.

3. Все психи хитрые, не верь им, контролируй и засунь подальше жалость с эмоциями

Больных, поступающих в отделение с травмой, и отказывающихся от операции, не могут держать в больнице больше определенного срока – поправьте, вроде бы он составляет 2 недели. На 14 день на КПП меня отказались пускать внутрь (якобы пропуск заканчивал срок действия, хотя до его окончания оставалось еще 5 дней).

Мне удалось прорваться, стала ждать хирурга у ординаторской. Дождалась. И тут он заявляет – мол, завтра мать мы выписываем, потому что от операции она отказывается. Мои доводы о том, что человек не понимает, что делает, и что он будет прикован к постели все время, а операция - реальный шанс вернуть ей возможность ходить, отметаются. Расписаться за нее я не могу. Путем криков в ординаторской и дебатов удалось уговорить его на то, чтобы завтра в моем присутствии он получает ее согласие.

4. Залог общения с шизофреником – твердость и убеждение

В день икс врач собирался убегать, но был пойман. Вместе мы пошли с ним в палату к матери. Предварительно я с ней разговаривала два часа, где убеждением и доводами уговорила согласиться на операцию.

Как выяснилось позже из беседы с ней, мать боялась наркоза – спустя два месяца после операции она заявит мне, что «врачи пережут горло, закроют в мешок и сожгут».  До приема таблеток по всему отделению в момент моего приезда  раздавались крики - "Звони экстрасенсам!" "Ты специально все это затеяла!" "Мне сломали ногу, кода поднимали!"

Прооперировали после двух недель практически ежедневных визитов к врачам, приведения хирурга с документами в палату и личном при этом присутствии. Не знаю, как с юридической точки зрения это трактуется, но с человеческой и с моральной я охуела от такой костности системы.

Хотела отблагодарить сначала врача, думала, он оценит ситуацию, после очередного отказа оперировать передумала.

Мать заявляла, что никто ей про наркоз человеческими словами (не изобилирующими терминологией) не объяснил, как и не рассказал про саму операцию и реабилитацию.

P.S. Удалось прооперироваться буквально накануне карантина в больнице по короне. При выписке никаких рекомендаций не дали. Пришлось ездить к платному врачу без нее и расспрашивать все.

P.S.2 После выписки человек опять сам прекратил пить таблетки. Все время, пока она лежала в больнице, я разбирала ее квартиру – за три недели было вынесено более 150 огромных мешков с мусором. И это только треть.

Человек еду себе готовит по минимуму, привожу наготовленное, оставляю. Сейчас вижу опять прогрессирование болезни, поскольку бросила пить таблетки. Плюс не моется, на ноге после гипса появились глубокие пролежни, повезла к врачу в травмпункт, там отдельная песня – у медиков говорит одно, дома другое. Повезла, потому что мне обрабатывать не дала, орала.

Сейчас обрабатывает, езжу, привожу лекарства и пищу. Звонила, узнавала насчет лечения в платной клинике (живем в регионе РФ) – с шизой не берут, только в государственные, которые закрыты на карантин из-за короны и не принимают.

5. Вишенка на торте – в психиатрическом диспансере заявили, что «лежачих» они не лечат

Не знаю, правда это или нет, но в диспансере государственном мне заявили – если ваша мать будет лежачая (или не обслуживающая себя) - мы ее не возьмем на лечение в стационар.

Офигенно, подумала я. Етись оно все конем, пусть человек орет на всю Ивановскую, мешает соседям, пусть родственников превращает в психов, но мы его не будем лечить.

Спасибо, проголосовали за доступную и качественную медицину.

После было еще больше треша - узнали, что опухоль в груди, но лечить ее она отказывается, таблетки тоже отказывается пить, хочет экономить на еде (зачем - непонятно, деньги позволяют), зато от сигарет отказаться не может.