С самими сервисами более или менее понятно. Перейдем непосредственно к исполнителям/мастерам. Очень важно понимать, что на таких сервисах в качестве мастера может зарегистрироваться любой желающий. Никаких экзаменов, собеседований и подтверждения квалификации нет (профи.ру) или они настолько просты и минимальны (сервис Руки), что любой, кто хоть раз собрал кухню из Икеи/Леруа, запросто пройдет. Информация, указываемая в профиле так же никем не проверяется, а это значит что написать можно что угодно, прилепить фотки "выполненных работ" из интернета и вообще создать видимость супер профи.
Так что же делать и как быть? Как выбрать мастера и не прогадать? На сто процентов верного ответа нет и быть не может, но есть возможность максимально обезопасить себя. Далее для простоты настоящих специалистов я буду называть мастерами, а различных мимокрокодилов шабашниками. Итак. Для начала вам поможет общение с исполнителем с подключением, как ни странно, логики и здравого смысла. Не стесняйтесь задавать вопросы и смотрите что говорит и какие вопросы задает предполагаемый специалист.
Первое. Настоящий мастер никогда не возьмется за заказ, пока не выяснит максимум информации об этом заказе. Мастер на то и мастер, чтобы знать и понимать свои пределы и свою квалификацию. И, взявшись за работу, он должен быть на 99,999% уверен что сможет качественно и в срок её выполнить. Шабашнику же главное урвать заказ, а там уже как нибудь на месте разберемся. А если что то не получится - откажемся, на вешаем лапши на уши, на край выйдем на перекур и исчезнем в неизвестном направлении. По этому, если весь диалог со "специалистом" выглядит примерно так: "мне нужно смонтировать кухню - ок, завтра приеду и все сделаю", 1% это то что вы попали на суперспеца и мастера с большой буквы, который настолько приказал свой скилл, что может любую работу выполнить с закрытыми глазами и 99% что перед вами шабашник со всеми вытекающими.
Второе. Стоимость. Да, вы не обязаны знать сколько стоит та или иная работа, но здесь как раз и должны включаться логика и здравый смысл. Мы же помним что мастеру важно качественно выполнить работу и получить за это адекватные деньги. Шабашнику лишь бы урвать заказ. По этому шабашник практически всегда демпингует. Посмотрите на предлагаемые расценки и подумайте, а вы сами были бы готовы за предложенную сумму сорваться на другой конец города со всем необходимым инструментом и оборудованием и выполнить заказ? Только честно. Варианты: да тут делов то на 15 минут, 150 рублей красная цена не канают. Да, если я приехал собрать вам шкаф за условные 5000 и вы просите прикрутить петлю на кухонном фасаде за 150 рублей, я это сделаю. Но отдельно ехать к вам из-за 150 рублей, простите, но нет. По этому ценник ниже минимально логичного сразу мимо. Все остальные обговорите с исполнителем. Почему именно столько, что включено, из чего складывается сумма. Мастер ценит свой труд и скрывать ему нечего. Шабашник же скорее всего не сможет внятно ответить на такие вопросы.
Третье. Сроки. Касается в основном больших заказов. Мастер прекрасно знает свои силы и время, требуемое на выполнение работы, но так же он понимает что бывают нюансы, форс-мажоры, непредвиденные обстоятельства и закладывает соответствующее время. Про шабашников мы помним - взять заказ любой ценой. Так что если вы в 7 вечера размещаете заказ на монтаж четырехметрового шкафа, а вам пишут: "через полчаса приеду и сегодня все сделаю", стоит как минимум задуматься.
Четвертое. Инструмент. О его наличии/отсутствии и состоянии, вы, к сожалению, скорее всего узнаете уже тогда, когда исполнитель уже приедет на монтаж, но бывают ситуации, когда лучше вовремя извиниться, заплатить за вызов и искать другого специалиста, чем расхлебывать результаты действий очередного шабашника. Итак. Инструмент должен быть и не ограничиваться одним шуруповертом и инструмент этот должен быть чистым и исправным. Потому что мастер за время работы "обрастает" всевозможным необходимым инструментом, а шабашник может тупо одолжить шурик у соседа. Во вторых мастер всегда следит за состоянием своего инструмента, ведь от этого зависит как быстро и качественно он сможет сделать работу и, соответственно, получить рассчет. Чтобы было понятно, мой минимальный монтажный набор, помощью которого я могу выполнить наверное 90% всех заказов только весит около 25кг и состоит из огромного под завязку небитого рюкзака и внушительного чемодана/органайзера со всевозможным крепежом (если будет интересно, напишите в комментах - остановлюсь подробнее). Да, скорее всего именно на вашем монтаже мне потребуется четверть этого набора, но если что то пойдет не так, мне не придется в панике метаться в поисках недостающего инструмента или крепежа. Естественно после каждого монтажа все перебирается, чистится, проверяется, заряжается. Поломанное заменяется, недостающее покупается или пополняется из запасов. Ну и дополнительно в этом пункте скажу про внешний вид, наличие сменной обуви и отсутствие посторонних запахов. Тут все просто. Мастер должен быть в чистой опрятной одежде, будь то спецовка или повседневная одежда, у него должна быть сменная обувь, от него не должно разить недельным потом или перегаром.
Подытожу это огромное количество букв. Даже если вы не разбираетесь в вопросе, общайтесь, спрашивайте, слушайте, смотрите и включайте логику. Этим самым вы максимально повысите вероятность встречи с настоящим мастером.
Спасибо, что прочитали эту простыню. Если вам понравился пост и вы считаете его полезным, подписывайтесь, ставьте лайки, пишите комменты. Если не согласны с автором, комментарии так же открыты для вас.
