О работе сервиса Яндекс.Маркет
Да да да да, я на пикабу 3,5 года, пишу второй пост и, внезапно, он опять про яндекс. Горит, горит неимоверно. Я задаюсь вопросом, почему люди внутри такого гиганта, как "Яндекс", так плохо работают и никто за это не несет ответственности?
Теперь по теме:
Скоро новый год и мой 3ех годовалый сын заказал Деду Морозу железную дорогу. Так как я теперь батя, то роль Деда Мороза исполнять мне. Решил взять подарки заранее и нашел на Я.М (Яндекс.Маркет) набор железной дороги от Lego Duplo по выгодной цене:
Как видно из скрина, оформил я все это дело 12 декабря, способ доставки выбрал "Доставка в удобный момент по клику" (спойлер: "оху**ть как удобно было, спасибо").
В информации о заказе было: курьер прибудет на мой домашний адрес в Люберцы 13 декабря.
"А ЧЕГО ТАК БЫСТРО?" подумал было я, но нет, смотрите дальше ребята:
Шо бл*ть происходит, подумал я, и, возможно, подумали вы. Но стопэ, на этом этапе до пробития дна еще долго!! Не переключаемся и читаем дальше.
Я решил подождать, время еще позволяло и вот в день Х (17 декабря) приходит долгожданная смс что скоро я смогу забрать заказ:
"Урааа, сегодня я заберу заказ, наконец то". В это время телефон: бжжж бжж, вам пришло новое смс:
Спойлер: В этом моменте мы приближаемя к пробитию дна, но всеж оно еще не совсем пробито.
Почему пришла смс, что готовы привезти заказ, а потом отменили? Возможно не хотят портить статистику по логистике, чтоб начальство не ругало? Я не знаю и если честно, не очень то хочу разбираться. Я хочу заплатить деньги и получить качественный сервис. А получаю тарелку говна с подписью "приятного аппетита" - от поддержки Я.М.
Решил я написать в поддержку, что ниче не отменял, хочу получить заказ за те деньги, которые платил, вот что пишет поддержка:
Читаем тут про промокод. Все мы любим деньги, я в том числе, поэтому отправка промокода немного бы ароматизировала ту тарелку говнища, что дал мне Я.М. Но, бл**ь/на**й (сами вставьте что уместнее тут), даже сраный промокод, от сраного Я.М не может дойти по электронной почте, на сраный почтовый ящик яндекса.
Я обратился еще раз и сказал что промокод мне не пришел, на что мне предложили проверить папку спам. Ну нету там ничего, вообще 0. Я не знаю как так у Я.М получается про*баться даже с отправкой промокода на электронную почту.
Короче, нахрен эти промокоды ваши, нахрен отписки вашей поддержки. Почему вы просто не можете предоставить нормальный сервис? Кто виноват в постоянных проблемах с логистикой? Почему никого не наказывают и не делают выводы из этого? Ну как так то бл**ь.